Объект
Партнер
Пользователь
Новость
Отдел продаж
10:00-19:00, пн-пт
- сейчас нерабочее время -
093 255 000 9
+380932550009
+380932550009
Контактный e-mail
Реквизиты Оплата
Тарифы - рассылка
Тарифы - баннеры
Подробнее Подробнее Подробнее
Главная / Недвижимость - Новости  / Самые интересные

г. Киев, 3 сентября. Тренинг: CRM - системная работа с клиентом

27.08.09  
г. Киев, бульв. Шевченко, 4, отель «Cанкт-Петербург»
Что Вы об этом думаете ? Сказать
CRM — это, прежде всего, стратегия привлечения и удержания наиболее ценных и прибыльных клиентов.
CRM — это основа клиенто-ориентированной стратегии, на базе которой строится деятельность организаций на современном рынке.
   
Цель технологии — создать единое информационное пространство в организации, объединить каналы поступления информации о клиентах/партнерах и научиться эффективно использовать полученную информацию.
 
Программа бизнес-тренинга ориентирована на: системную работу с клиентом, на новую систему взаимоотношений с вашими заказчиками, которая приведет к увеличению оборотов и прибыльности компании
 
Тренер: Дегтярева Наталья — бизнес-тренер с опытом публичных выступлений, обучения и развития групп. Среди клиентов: Издательство «Стандарт», «Oriflame», «Gillette Ukraine LLC», «Новые окна», «Daewoo electronics», «Белла-Трейд», «Каркас», «Кредитпромбанк», «Faberlic», «Райффайзенбанк», «Mary Kay», «Ланит», «Коммункомплекс», «Магнат», «21 век», «Дила», «Найхром», «Форум», «Содружество« и др.
 
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:
 
1. Продажи на современном рынке
 
- Взаимоотношения с клиентами. Концепция формирования конкурентных преимуществ.
- Анализ причин потери и удержания клиентов.
- Жизненный цикл клиента.
- Анализ ценности клиента.
 
2. Повышение эффективности работы отдела продаж
 
- Как повысить эффективность работы отдела продаж.
- Пути повышения качества и эффективности работы менеджера.
- Предпосылки для внедрения CRM.
 
3. Этапы перехода на типовые стандарты работы
 
- Стратегия компании.
- Бизнес-процессы — это технология создания конечного продукта.
- Регламенты и отчетность — стандарты взаимодействия и прогнозирование.
- CRM — инструмент.
- Что такое CRM. Основа CRM — стратегии.
- Функциональность CRM-систем.
- Сравнительная характеристика CRM-систем.
- Типовые требования к CRM в зависимости от типа продаж.
- Типичные ошибки при внедрении CRM-систем.
 
4. Стандарты работы
 
- Стандарты предприятия.
- Стандарты работы с CRM-системой.
- Регламенты взаимодействия с клиентами.
- Воронка продаж.
- Планирование и отчетность.
 
5. Бизнес-внедрение CRM
 
- Формализация клиентской базы.
- Группы компаний.
- Типология клиентов.
- Типология задач.
- Процесс продажи.
- Завершение курса.
- Подведение итогов.
 
Каждому участнику предоставляется:
 
  •    Комплект учебно-методических материалов;
  •    Диплом о повышении квалификации по данной тематике.
  •  
    Стоимость участия в семинаре:
     
  •    750.00 грн. — за одного участника.
  •    Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.
  •  
    В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
     
    Регламент тренинга: 9.30-17.30. Перерыв 13.30-14.30.
     
    Регистрация с 9.00 в холле.
     
    Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 «ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.

     

    www.nbc.ua
    Новости, по теме:
    Предыдущая и следующая новость:
    Тимошенко осчастливит 3,935 тыс. семей
    Повторит ли гривна судьбу купона?

     

    comments powered by Disqus


    1. Что известно о киевских застройщиках
    2. Сдаем квартиру правильно и безопасно
    3. Почему шлифовка паркета так популярна
    4. Вывод из запоя в Киеве
    5. Кабельная стяжка
    6. Исправная сантехника – залог комфортного проживания!
    7. Лучшие казино в современных реалиях
    8. Угловые топки
    9. Что ожидать от Айфона 13
    10. Где можно безопасно и быстро занять деньги?
    11. Положительные отзывы о брокерской компании Freedom Finance подтверждают ее надежность и ответственность
    12. Причины полюбить осень
    13. Рулонный газон - оптимальный вариант обустройства ландшафтного дизайна
    14. Ипотека - залог уверенности в завтрашнем дне
    15. Что подарить партнерам по бизнесу: топ 5 лучших идей этого года
    16. Эффективные инвестиции и капиталовложения, практически исключающие неблагоприятные риски
    17. Букмекерская контора, отличающаяся выгодностью условий заключения пари и надежностью
    18. Особенности использования электрокартона от магазина ПКФ-Электропласт
    19. Защита строительной площадки с помощью системы видеонаблюдения
    20. По каким критериям выбирать куртку для зимних видов спорта?



    Рассылка по недвижимости

    Прорекламируйте свои объекты, заявки и бизнес! Более 16000 подписчиков. Самые низкие в Украине тарифы!

    Разместите объекты — Бесплатно!

    Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

    1
    База прямых хозяйских и без комиссии

    Самая низкая в Украине цена за полную базу!




    ©2004-2012 «Недвижимость 5000» — Рекламно-Информационный Портал
    О компании | Карта сайта