Объект
Партнер
Пользователь
Новость
Отдел продаж
10:00-19:00, пн-пт
- сейчас нерабочее время -
093 255 000 9
+380932550009
+380932550009
Контактный e-mail
Реквизиты Оплата
Тарифы - рассылка
Тарифы - баннеры
Подробнее Подробнее Подробнее
Главная / Недвижимость - Новости  / Самые интересные

Кризис заставил СТО в разы улучшить качество обслуживания клиентов

5.10.09  
На фоне кризиса загрузка официальных дилерских станций техобслуживания критически упала, что вынуждает их привлекать клиентов путем улучшения сервиса до невиданного уровня.
Что Вы об этом думаете ? Сказать
Об этом пишет Корреспондент.net.

На официальных станциях техобслуживания в период кризиса существенно выросли цены. Однако клиенты, не отказавшиеся от услуг станций, приятно удивлены: от былых очередей не осталось и следа, качество сервиса улучшилось, а персонал искренне и с достоинством, как на Западе, улыбается автолюбителям.

«Просто тебе то, что называется сервис с человеческим лицом», - рассказал Павел Жданов, руководитель интернет-проектов столичного издательского дома. Он нахваливает сразу двух дилеров - Toyota и Mazda. Подержанный автомобиль первой марки он недавно поменял на новенького железного коня последней.

Поскорее разделаться с клиентом еще недавно было обычным желанием персонала на многих фирменных СТО. Когда поток машин на автосервисах был таким, что записываться на техобслуживание приходилось за неделю, а то и за месяц, задумываться об удержании, а тем более привлечении клиентов не было необходимости.

Падение спроса на услуги дилерских СТО - прямое следствие снижения продаж автомобилей, скатившихся до уровня 2003 года, говорит Александр Соколов, директор аналитического департамента финансово-аналитической группы Про-Консалтинг. Поэтому дилеры стремятся максимально удержать клиентов, а в этом смысле улучшение качества обслуживания - один из лучших инструментов. Значит, стоит ожидать усиления конкурентной борьбы во всех сегментах авторынка, считает Соколов, и на успех может рассчитывать только тот, кто быстрее других успеет приспособиться к реальности, пишет издание.

 

biznesgid.com.ua
Новости, по теме:

 

comments powered by Disqus


  1. Качественные и долговечные композитные бассейны от компании Favorit
  2. Гарантированно качественные и надежные немецкие башенные краны от компании VIRAKRAN
  3. Профессиональные и ответственные услуги надежного агентства недвижимости
  4. Фирменные чехлы для наушников Airpod от MacInCase - отличный способ защиты гаджета
  5. Качественные и долговечные композитные бассейны от компании Favorit
  6. Гарантированно качественные и надежные немецкие башенные краны от компании VIRAKRAN
  7. Вентиляция в частном доме
  8. Дизайн проект современного интерьера офиса в Киеве - сложная задача
  9. Профессиональные и ответственные услуги надежного агентства недвижимости
  10. Фирменные чехлы для наушников Airpod от MacInCase - отличный способ защиты гаджета
  11. ТОП-5 туристических полотенец из микрофибры
  12. Полиэтиленовые трубы и насосы: как сделать оптимальный выбор оборудования?
  13. Что может дать программа МВА
  14. Заказать продвижение сайта именно в нашей компании – это правильный выбор!
  15. Бетонні огорожі: просто, швидко, надійно
  16. Области применения сварочных инверторов
  17. Зачем нужен газовый редуктор при сварочных работах? Типы газовых редукторов
  18. Пароизоляционная пленка и каменная вата: выбираем изоляцию для дома
  19. Купить сервер IBM. Виды, и разница между серверами
  20. Сигнализация для жилья: виды и особенности
  21. Інтернет-казино з живим круп'є: особливості та переваги
  22. Обустройство дачного быта
  23. Эротический массаж - качественная и приличная услуга или разновидность борделя?
  24. Агентство недвижимости Park Lane отличается качеством и выгодностью предоставляемых услуг



База прямых хозяйских и без комиссии

Самая низкая в Украине цена за полную базу!

Разместите объекты — Бесплатно!

Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

1
Рассылка по недвижимости

Прорекламируйте свои объекты, заявки и бизнес! Более 16000 подписчиков. Самые низкие в Украине тарифы!




©2004-2012 «Недвижимость 5000» — Рекламно-Информационный Портал
О компании | Карта сайта