Объект
Партнер
Пользователь
Новость
Отдел продаж
10:00-19:00, пн-пт
(044) 332-47-43
(067) 538-45-47
realt5000.com.ua
Контактный e-mail
Реквизиты Оплата
Тарифы - рассылка
Тарифы - баннеры
Подробнее Подробнее Подробнее
Главная / Недвижимость - Новости  / Самые интересные

Не дайте себя обмануть в супермаркете перед Новым годом

25.12.09  
Что Вы об этом думаете ? Сказать
Тестирование было проведено ВОО "Якiсть життя" в сотрудничестве с ВОО "Громадянська позицiя", при поддержке Киевского Национального торгово-экономического университета (КНТЭУ), Украинского общества товароведов и технологов (УОТТ), Центра независимых потребительских экспертиз "Тест".

Таким образом, эксперты попытались установить, изменилось ли за 2 года – с момента последнего тестирования - обслуживание в продовольственных торговых сетях, работающих в Украине.

В тестировании принимали участие сети продовольственных супермаркетов, которые представлены в разных городах Украины: "Край", "Фуршет", "Рейнфорд", "Билла", "Ашан", "Велика кишеня", "Сiльпо", "Мегамаркет". Само тестирование проводился только в городе Киеве. При этом в тесте принимали участие от каждой сети не менее 3 магазинов (при возможности).

Основными показателями данного тестирования были выбраны: скорость обслуживания, профессионализм и приветливость персонала, удобство нахождения и выбора в торговом зале. В общей оценке учитывалось наличие просроченного товара, несовпадение цены в чеке и на ценнике, продажа товаров нетоварного вида и т. д.

Результаты теста

Эксперты констатируют: общий вывод, к сожалению, не утешительный. На лицо снижение качества обслуживания в предпразничный период - период увеличения наплыва покупателей.

Среди основных причин отсутствия улучшения качества обслуживания эксперты называют экономический кризис, общий низкий уровень менеджмента и особенности ведения бизнеса в Украине.

Стабильно хороший уровень обслуживания по результатам теста был зафиксирован у сетей "Край" и "Фуршет".

Единственным показателем, по которому эксперты констатировали качественный рост, стал уровень кассового обслуживания. Достаточно серьезные положительные изменения произошли также во внешнем виде, в общении, в профессиональной подготовке кассиров и в удобстве кассовых зон.

"К сожалению, не всегда радует небольшим количеством людей в очередях перед кассами и достаточным количеством работающих касс "Сiльпо". Огорчила "Велика Кишеня", где в двух магазинах инспекторы столкнулись с нежеланием нормально общаться с покупателями и отвечать на вопросы", - сообщили инспекторы.

По уровню подготовки персонала по-прежнему оценки "отлично" нет ни у одной сети.

"Особенно огорчила сеть "Билла", где инспекторы не только не получили профессиональную консультацию, но еще и столкнулись с очевидной не прикрытой грубостью и агрессией. Также оставляет желать лучшего уровень персонала в сетях "Велика Кишеня" и "Ашан", - отметили проверяющие.

Кроме того, в сетях "Билла" и "Мегамаркет" были обнаружены просроченные товары, случаи несовпадения цен в чеке и на ценнике – в сетях "Ашан", "Сiльпо" и "Велика Кишеня".

Во всех проверенных сетях эксперты отметили улучшение ситуации с оформлением уголка потребителя в магазинах, в связи с чем призвали всех покупателей активно им пользоваться, сообщает Лига.

Рекомендации

Во избежание попадания некачественных продуктов на новогодний стол и обмана при расчете, находясь в супермаркете, эксперты рекомендуют, кроме прочего, проверять:

- упаковку продукции, ее целостность, наличие срока годности;

- количество ценников на одном товаре;

- совпадение названия на упаковке товара и на ценнике;

- следить за ценами на кассовом мониторе при расчете.

 

www.mignews.com.ua
Новости, по теме:

 

comments powered by Disqus


  1. Ноутбук Асер – лучший выбор на отечественном рынке
  2. Предложения КАСКО Украина для автострахования
  3. Страховые компании на едином портале
  4. Покупка современной квартиры как вклад в будущее собственной семьи - ЖК Саванна
  5. Квартиры в центре Краснодара от застройщика "Меритон"
  6. Кухня на заказ - что нужно знать
  7. Кровати Интериа: для тех, кто даже спать не может скучно
  8. Инвестиции в недвижимость - надежный источник дохода
  9. Качественные приводные системы для распашных ворот
  10. Купить «трешку»: советы для тех, кто раздумывает
  11. Борисполь получит метро благодаря Ryanair
  12. В Чернобыльской зоне начали строительство первой солнечной электростанции
  13. «Дом с подвохом»: сельский амбар, который переделали в 5-комнатный коттедж
  14. Ноутбук Асер – лучший выбор на отечественном рынке
  15. Предложения КАСКО Украина для автострахования
  16. Страховые компании на едином портале
  17. Представлен план реформ до 2020 года
  18. Оставшуюся часть субсидии можно использовать в следующем отопительном сезоне
  19. Нежная квартира в Швеции
  20. Как может вырасти тариф на газ для украинцев: в НБУ назвали новые цены
  21. Дуплексы и таунхаусы. Правила оформления собственности в сблокированных домах
  22. Из-за "Евровидения-2017" законные МАФы около метро "Левобережная" перенесут на другие локации
  23. Покупка современной квартиры как вклад в будущее собственной семьи - ЖК Саванна
  24. Квартиры в центре Краснодара от застройщика "Меритон"
  25. І.Кушнір: під час купівлі житла українці стали обережнішими та більш перебірливими
  26. Строительные предприятия Украины увеличили объемы работ почти на 20%
  27. Стало известно, сколько заработает Киев на "Евровидении"
  28. Кухня на заказ - что нужно знать
  29. Кровати Интериа: для тех, кто даже спать не может скучно
  30. Правительственный законопроект об обороте сельхозземель опубликуют в течение двух месяцев



Рассылка по недвижимости

Прорекламируйте свои объекты, заявки и бизнес! Более 16000 подписчиков. Самые низкие в Украине тарифы!

Разместите объекты — Бесплатно!

Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

1
Рассылка по недвижимости

Прорекламируйте свои объекты, заявки и бизнес! Более 16000 подписчиков. Самые низкие в Украине тарифы!




©2004-2012 «Недвижимость 5000» — Рекламно-Информационный Портал
О компании | Карта сайта