Объект
Партнер
Пользователь
Новость
Отдел продаж
10:00-19:00, пн-пт
- сейчас нерабочее время -
(044) 233-13-89, (063) 233-13-89, (099) 146-68-98, (097) 597-22-55
+380632331389
+380632331389
Контактный e-mail
Реквизиты Оплата
Тарифы - рассылка
Тарифы - баннеры
Подробнее Подробнее Подробнее
Главная / Недвижимость - Новости  / Самые интересные

Не дайте себя обмануть в супермаркете перед Новым годом

25.12.09  
Что Вы об этом думаете ? Сказать
Тестирование было проведено ВОО "Якiсть життя" в сотрудничестве с ВОО "Громадянська позицiя", при поддержке Киевского Национального торгово-экономического университета (КНТЭУ), Украинского общества товароведов и технологов (УОТТ), Центра независимых потребительских экспертиз "Тест".

Таким образом, эксперты попытались установить, изменилось ли за 2 года – с момента последнего тестирования - обслуживание в продовольственных торговых сетях, работающих в Украине.

В тестировании принимали участие сети продовольственных супермаркетов, которые представлены в разных городах Украины: "Край", "Фуршет", "Рейнфорд", "Билла", "Ашан", "Велика кишеня", "Сiльпо", "Мегамаркет". Само тестирование проводился только в городе Киеве. При этом в тесте принимали участие от каждой сети не менее 3 магазинов (при возможности).

Основными показателями данного тестирования были выбраны: скорость обслуживания, профессионализм и приветливость персонала, удобство нахождения и выбора в торговом зале. В общей оценке учитывалось наличие просроченного товара, несовпадение цены в чеке и на ценнике, продажа товаров нетоварного вида и т. д.

Результаты теста

Эксперты констатируют: общий вывод, к сожалению, не утешительный. На лицо снижение качества обслуживания в предпразничный период - период увеличения наплыва покупателей.

Среди основных причин отсутствия улучшения качества обслуживания эксперты называют экономический кризис, общий низкий уровень менеджмента и особенности ведения бизнеса в Украине.

Стабильно хороший уровень обслуживания по результатам теста был зафиксирован у сетей "Край" и "Фуршет".

Единственным показателем, по которому эксперты констатировали качественный рост, стал уровень кассового обслуживания. Достаточно серьезные положительные изменения произошли также во внешнем виде, в общении, в профессиональной подготовке кассиров и в удобстве кассовых зон.

"К сожалению, не всегда радует небольшим количеством людей в очередях перед кассами и достаточным количеством работающих касс "Сiльпо". Огорчила "Велика Кишеня", где в двух магазинах инспекторы столкнулись с нежеланием нормально общаться с покупателями и отвечать на вопросы", - сообщили инспекторы.

По уровню подготовки персонала по-прежнему оценки "отлично" нет ни у одной сети.

"Особенно огорчила сеть "Билла", где инспекторы не только не получили профессиональную консультацию, но еще и столкнулись с очевидной не прикрытой грубостью и агрессией. Также оставляет желать лучшего уровень персонала в сетях "Велика Кишеня" и "Ашан", - отметили проверяющие.

Кроме того, в сетях "Билла" и "Мегамаркет" были обнаружены просроченные товары, случаи несовпадения цен в чеке и на ценнике – в сетях "Ашан", "Сiльпо" и "Велика Кишеня".

Во всех проверенных сетях эксперты отметили улучшение ситуации с оформлением уголка потребителя в магазинах, в связи с чем призвали всех покупателей активно им пользоваться, сообщает Лига.

Рекомендации

Во избежание попадания некачественных продуктов на новогодний стол и обмана при расчете, находясь в супермаркете, эксперты рекомендуют, кроме прочего, проверять:

- упаковку продукции, ее целостность, наличие срока годности;

- количество ценников на одном товаре;

- совпадение названия на упаковке товара и на ценнике;

- следить за ценами на кассовом мониторе при расчете.

 

www.mignews.com.ua
Новости, по теме:

 

comments powered by Disqus


  1. Выбираем кровать
  2. Нужные аксессуары в дополнение к iPad
  3. Что нужно знать о новостройках в Полтаве
  4. Какими должны быть столы для переговоров
  5. «КЛТ КРЕДИТ» — микрозаймы онлайн за 15 минут
  6. Ремонт и перетяжка – шанс мебели на новую жизнь
  7. Особенности современных трансформаторов
  8. Выбираем кровать
  9. Нужные аксессуары в дополнение к iPad
  10. Что нужно знать о новостройках в Полтаве
  11. Какими должны быть столы для переговоров
  12. «КЛТ КРЕДИТ» — микрозаймы онлайн за 15 минут
  13. Ремонт и перетяжка – шанс мебели на новую жизнь
  14. Особенности современных трансформаторов
  15. События июня: куда пойти в Киеве, Львове и Одессе
  16. Преимущества и недостатки вложения инвестиций в недвижимость
  17. 5 причин в пользу выбора клинкерных термопанелей от компании Роял фасад
  18. Практичный и недорогой алюминиевый лист
  19. Преимущества штор в японском стиле
  20. Отличные морозильные лари
  21. Выбор компьютерных столов через интернет-магазин в Киеве
  22. Профлист
  23. Почему актуально юридическое сопровождение
  24. Что мы еще не рассказали о газоблоке Aeroc?
  25. Что подразумевают инвестиции в кипрскую недвижимость
  26. Вся правда о Ломбардах
  27. Что нужно знать о коллекционных монетах



Разместите объекты — Бесплатно!

Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

1
База прямых хозяйских и без комиссии

Самая низкая в Украине цена за полную базу!

База прямых хозяйских и без комиссии

Самая низкая в Украине цена за полную базу!




©2004-2012 «Недвижимость 5000» — Рекламно-Информационный Портал
О компании | Карта сайта