Объект
Партнер
Пользователь
Новость
Отдел продаж
10:00-19:00, пн-пт
- сейчас нерабочее время -
093 255 000 9
+380932550009
+380932550009
Контактный e-mail
Реквизиты Оплата
Тарифы - рассылка
Тарифы - баннеры
Подробнее Подробнее Подробнее
Главная / Недвижимость - Новости  / Самые интересные

г. Киев, 2 июля. Тренинг-практикум по современному маркетингу услуг.:Маркетинг услуг. Продавая незримое...

22.06.09  
г. Киев, бульв. Шевченко, 4, отель «Cанкт-Петербург»
Что Вы об этом думаете ? Сказать
Целевая аудитория:
 
Обучение предназначено для сотрудников копаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг. Он будет полезен сотрудникам юридических, консалтинговых, аудиторских, телекоммуникационных, туристических, риэлтерских, страховых, транспортно-экспедиционных и других компаний, сотрудники которых прекрасно понимают, что продать товар или услугу, как говорят в Одессе «большая разница».
 
Программа тренинга:
 
Часть 1. Продажа услуги. Отличие от продажи товара.
 
- Понятие «услуга». Основные отличия «услуги» и «товара»
- Основные типы услуг. На что необходимо обращать внимание в первую очередь при продаже услуги.
- Специфика позиционирования услуг. 4F в продаже услуг.
- Продуктивность и результативность как два показателя эффективности продажи услуг.
- Практическое задание: SWOT-анализ продаваемой услуги.
 
Часть 2. Особенности организации продажи услуг.
 
- Методы работы с клиентской базой: сегментирование потребителей.
- Анкета (профиль) клиента и адаптация коммерческого предложения.
- Стратегические конкурентные преимущества компании в продаже услуги
- Основные методы продвижения услуг.
- Мозговой штурм «Новые методы и технологии в продвижении услуг»
 
Часть 3. Стратегия переговоров о продаже услуги.
 
Этап 1.
 
- Вступление в контакт с Клиентом по телефону
- Прорыв через секретаря.
- Выход на целевого Клиента и договоренность о встрече
- Что делать в ситуации «Вы сбросьте предложение по факсу. Мы сами Вам перезвоним»? Методики и тактики ненавязчивого напоминания о себе и своей компании.
- Проведение тренинга.
 
Этап 2.
 
- Правила установления контакта с клиентом при личной встрече.
- Формирование потребности у клиента
- Вопросные техники формирования и выявления потребностей.
- Система SPIN формирования потребности.
- Проведения упражнений на отработку вопросных тактик выявления потребности
 
Этап 3.
 
- Эффективная аргументация и презентация своего предложения: как убедить клиента?
- Поведение во время презентации услуги
- Умение презентовать свои услуги в зависимости от типа клиента.
- Практическое задание: презентация услуги потребителю.
 
Этап 4.
 
- Работа с возражениями и сомнениями клиента
- Когда и почему клиент сомневается? Чем ближе к завершению, тем больше сомнения. Почему?
- Стандартные возражения клиента и способы работы с ними
- Работа с эмоциональными возражениями клиента
- Практическое задание «Работа с возражениями».
 
Этап 5.
 
- Завершение переговоров о продаже услуг Клиенту
- Услуга оказана. Что дальше? Программа формирования лояльности Клиента
- Технологии повышения лояльности и удовлетворенности.
- Закрепление клиентов. Методы закрепления клиентов.
 
Формы и методы работы:
 
- деловые и ролевые игры
- видеотренинги (запись на видеокамеру)
- упражнения в группах
- мозговой штурм
- моделирование конкретных профессиональных ситуаций
- просмотр фрагментов фильмов и их анализ.
 
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:
 
- Комплект учебно-методических материалов;
- Диплом о повышении квалификации по данной тематике.
 
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
800.00 грн. - за одного участника.
 
Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно
 
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
Регламент тренинга: 9.30 – 18.00. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.
 
PS: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.
 
Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 ЗУ "О налогообложении прибыли предприятий"), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.
 
При регистрации на сайте скидка -5%

 

www.nbc.ua
Новости, по теме:
Предыдущая и следующая новость:
г. Киев, 9 июля. Семинар: Эффективное управление запасами
Латвия на грани банкротства

 

comments powered by Disqus


  1. Cooper and Hunter - эталон качества систем кондиционирования
  2. Строительные материалы, которые чаще всего используют в строительстве
  3. Качественная клинкерная плитка высоко востребована строительной отраслью
  4. Оригинальный и функциональный дизайн интерьера любых помещений
  5. Как подобрать качественный хайлайтер для лица?
  6. Где лучше купить недвижимость в Грузии для отдыха или вложений?
  7. Новые, гарантированно оригинальные iPhone 12 по адекватной стоимости
  8. Обзор возможностей букмекерской конторы
  9. Что такое бонусы казино?
  10. Cooper and Hunter - эталон качества систем кондиционирования
  11. Казино PokerMatch – новая интересная игровая площадка в Украине
  12. Cosmolot – честное казино с государственной лицензией
  13. Онлайн решение юридических вопросов о недвижимости
  14. Как сделать дизайн комнаты однушки?
  15. Эффективный релакс в интернет казино Нетгейм
  16. Казино Zoloto Loto известно своей комфортностью игры и значимыми преференциями
  17. Казино GGbet принимает ставки на киберспорт и предоставляет щедрые игровые автоматы
  18. Строительные материалы, которые чаще всего используют в строительстве
  19. 777 Original - закрытые мероприятия для самых активных и как активировать приветственный пакет
  20. Широкий ассортимент сертифицированных слотов, гарантии комфортной игры
  21. Выбираем из чего сделать забор для дачи или частного дома
  22. Качественная клинкерная плитка высоко востребована строительной отраслью
  23. Уверенно держит марку онлайн казино Кинг
  24. 777 Original - основные принципы регистрации и особенности бездепа
  25. Оригинальный и функциональный дизайн интерьера любых помещений
  26. Как подобрать качественный хайлайтер для лица?
  27. Юридические услуги: как выбрать компанию?



База прямых хозяйских и без комиссии

Самая низкая в Украине цена за полную базу!

Разместите объекты — Бесплатно!

Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

1
Рассылка по недвижимости

Прорекламируйте свои объекты, заявки и бизнес! Более 16000 подписчиков. Самые низкие в Украине тарифы!




©2004-2012 «Недвижимость 5000» — Рекламно-Информационный Портал
О компании | Карта сайта