Объект
Партнер
Пользователь
Новость
Отдел продаж
10:00-19:00, пн-пт
- сейчас нерабочее время -
093 255 000 9
+380932550009
+380932550009
Контактный e-mail
Реквизиты Оплата
Тарифы - рассылка
Тарифы - баннеры
Подробнее Подробнее Подробнее
Главная / Недвижимость - Новости  / Самые интересные

г. Киев, 2 июля. Тренинг-практикум по современному маркетингу услуг: Маркетинг услуг. Продавая незримое...

24.06.09  
г. Киев, бульв. Шевченко, 4, отель «Cанкт-Петербург»
Что Вы об этом думаете ? Сказать
Целевая аудитория:
 
Обучение предназначено для сотрудников копаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг. Он будет полезен сотрудникам юридических, консалтинговых, аудиторских, телекоммуникационных, туристических, риэлтерских, страховых, транспортно-экспедиционных и других компаний, сотрудники которых прекрасно понимают, что продать товар или услугу, как говорят в Одессе «большая разница».
 
Программа тренинга:
 
Часть 1. Продажа услуги. Отличие от продажи товара.
 
- Понятие «услуга». Основные отличия «услуги» и «товара»
- Основные типы услуг. На что необходимо обращать внимание в первую очередь при продаже услуги.
- Специфика позиционирования услуг. 4F в продаже услуг.
- Продуктивность и результативность как два показателя эффективности продажи услуг.
- Практическое задание: SWOT-анализ продаваемой услуги.
 
Часть 2. Особенности организации продажи услуг.
 
- Методы работы с клиентской базой: сегментирование потребителей.
- Анкета (профиль) клиента и адаптация коммерческого предложения.
- Стратегические конкурентные преимущества компании в продаже услуги
- Основные методы продвижения услуг.
- Мозговой штурм «Новые методы и технологии в продвижении услуг»
 
Часть 3. Стратегия переговоров о продаже услуги.
 
Этап 1.
 
- Вступление в контакт с Клиентом по телефону
- Прорыв через секретаря.
- Выход на целевого Клиента и договоренность о встрече
- Что делать в ситуации «Вы сбросьте предложение по факсу. Мы сами Вам перезвоним»? Методики и тактики ненавязчивого напоминания о себе и своей компании.
- Проведение тренинга.
 
Этап 2.
 
- Правила установления контакта с клиентом при личной встрече.
- Формирование потребности у клиента
- Вопросные техники формирования и выявления потребностей.
- Система SPIN формирования потребности.
- Проведения упражнений на отработку вопросных тактик выявления потребности
 
Этап 3.
 
- Эффективная аргументация и презентация своего предложения: как убедить клиента?
- Поведение во время презентации услуги
- Умение презентовать свои услуги в зависимости от типа клиента.
- Практическое задание: презентация услуги потребителю.
 
Этап 4.
 
- Работа с возражениями и сомнениями клиента
- Когда и почему клиент сомневается? Чем ближе к завершению, тем больше сомнения. Почему?
- Стандартные возражения клиента и способы работы с ними
- Работа с эмоциональными возражениями клиента
- Практическое задание «Работа с возражениями».
 
Этап 5.
 
- Завершение переговоров о продаже услуг Клиенту
- Услуга оказана. Что дальше? Программа формирования лояльности Клиента
- Технологии повышения лояльности и удовлетворенности.
- Закрепление клиентов. Методы закрепления клиентов.
 
Формы и методы работы:
 
- деловые и ролевые игры
- видеотренинги (запись на видеокамеру)
- упражнения в группах
- мозговой штурм
- моделирование конкретных профессиональных ситуаций
- просмотр фрагментов фильмов и их анализ.
 
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:
 
- Комплект учебно-методических материалов;
- Диплом о повышении квалификации по данной тематике.
 
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
800.00 грн. - за одного участника.
 
Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно
 
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
Регламент тренинга: 9.30 – 18.00. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.
 
PS: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.
 
Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 ЗУ "О налогообложении прибыли предприятий"), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.
 
При регистрации на сайте скидка -5%

 

www.nbc.ua
Новости, по теме:
Предыдущая и следующая новость:
г. Киев, 23 июля. Семинар: Трансформация и развитие бизнеса в условиях кризиса и последующего спада
г. Киев, 27 июня -12 июля. Программа обучения: « Управление девелоперским проектом»

 

comments powered by Disqus


  1. Красивая и эстетичная виниловая плитка для жилых и нежилых пространств
  2. Что нужно знать об оформлении визы в Великобританию
  3. Внутренняя обшивка балкона. Создавайте уют и атмосферу с помощью профессиональных услуг по отделке
  4. В жизни у каждого человека может возникнуть ситуация, когда нужна большая сумма денег
  5. Стоит ли перевозить мебель самостоятельно
  6. Красивая и эстетичная виниловая плитка для жилых и нежилых пространств
  7. Что нужно знать об оформлении визы в Великобританию
  8. Букмекерская контора с большим перечнем предоставления азартных услуг
  9. Как выбрать надежные слоты на деньги?
  10. Внутренняя обшивка балкона. Создавайте уют и атмосферу с помощью профессиональных услуг по отделке
  11. Мнение опытных игроков о казино Слотокинг полностью совпадает
  12. Особенности международных перевозок грузов
  13. Что нужно знать о кредитах на потребительские нужды
  14. Все желающие могут выиграть в казино Поинтлото главный джекпот
  15. В казино Гоксбет разыгрывается несколько прогрессирующих джекпотов
  16. Эксклюзивные слоты казино Олигарх позволят выиграть крупную сумму
  17. В жизни у каждого человека может возникнуть ситуация, когда нужна большая сумма денег
  18. Как правильно выбрать роликовые коньки ребенку?
  19. Внешний вид и удобство использования бесплатного режима от онлайн казино
  20. Ставки на КХЛ в БК Parimatch (Париматч)
  21. Какие последствия ждут неплательщиков онлайн-кредитов в 2021?
  22. Доильный аппарат для коз: какие есть модели?
  23. Отличия и сходства радиальной и хордиальной медогонки
  24. Большой выбор современной климатической техники



База прямых хозяйских и без комиссии

Самая низкая в Украине цена за полную базу!

Разместите объекты — Бесплатно!

Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

1
Разместите объекты — Бесплатно!

Панель управление своими объектами с фото. Неограниченный период размещения!

1



©2004-2012 «Недвижимость 5000» — Рекламно-Информационный Портал
О компании | Карта сайта