خلال الأزمة ، ويجري تخفيض كلفة التدريب في المقام الأول ،
لأن الآن ليس الحلقات الدراسية والدورات التدريبية أكثر أهمية ، على هذا النحو ، وقرار
قضايا ساخنة . ولكن في بيئة سريعة التغير يكتسي أهمية خاصة في التعلم.

لمعرفة كيفية تنظيم التدريب أثناء الأزمة ، وقال
عضو في المجتمع الدولي المديرين ورجال الأعمال الكسندر مدرب Sorokoumov.
خلال الأزمة ، تراجع تكاليف الشركات في كل ما لا يعمل
نتائج اليوم. وخفض تكاليف التدريب في معظم الحالات
في المقام الأول. وهذا يعني أن معظم الشركات لا تنظر ندوات
التدريب والتي يمكن أن تستفيد شيئا بسرعة. دعونا ننظر في
ما يجعلها تعتقد ذلك. عيوب التدريب المعتادة
أولا ، theoreticity التقليدية حلقات تدريبية كافية. إذا كنت بحاجة إلى تثقيف
مبتدئين ، وهذا أمر طبيعي. ولكن اذا كنت بحاجة الى حل المشكلة الراهنة ، ثم قضاء
يومين على قضايا مجردة ، لذلك سوف لا تزال مشكلة
احد على واحد -- انها مكلفة للغاية. الثانية ، في معظم
ندوات وورش عمل من كبار الخبراء يتوقعون أن الموقف -- يقول ،
اقول وتبين لنا كيف. والرائدة في هذا الموقف غالبا ما يجدون أنفسهم.
ولكن هذا يترك ثغرة دورين وجيدة. فهي تسمح
يتعلم المشاركون شيئا : إذا كان الخبراء لا يعطي أجوبة ، ليس كافيا
القاضي حسن ، وإذا كان يعطي ، يمكنك أسف متحسرا : "لا ، لدينا حتى
لا يعمل ، ونحن لم نحاول ذلك. "ثالثا ، العديد من التدريبات
واعتبر المشاركون موجودة في التدريب ، على محمل الجد.
الحقيقة أن الفوائد النفسية للجماعات الجاهزة في تنسيق الأعمال
كما ينظر إلى مزيد من الترفيه. في أفضل الأحوال -- كما مجردة
الحيل النفسية التي لديها الكثير لتفعله مع المشاكل التي تعاني منها الشركة.
بوضوح ، وإذا كانت دوافع وأعد المشاركون ، وهم من أي
وسوف يستغرق التدريب ما يحتاجون إليه ، وعلى المدى الطويل سوف تدفع التكاليف
عليه مع الانتقام. للأسف ، هؤلاء الناس هم دائما قليل ، وطويلة الأجل
واحتمال لن يأتي قريبا. ويتعين على النتائج بسرعة في أزمة.
لكن المشكلة الرئيسية لتدريب الناس المحتاجين. في التغير السريع
الشروط هي ذات أهمية خاصة. من ناحية أخرى ، هي أكثر أهمية الآن ليس
انتقل إلى ندوات ، ومعالجة أهم القضايا التي
وتكثر في هذه الأزمة. لحل هذا التناقض واضح بسيط :
يجب أن تتحول في العمل أو التدريب دورة استراتيجية : -- العمل
فقط على الأهداف الحالية للشركة. وستكون نتائج هذا العمل على الفور
ألقيت في التعامل ، وتعزيز مكانة الشركة -- لا
بحيث المشاركين يعملون على هذه المهام. إيجاد حل ، فإنها
ويمكن تنفيذ ذلك في الممارسة العملية من تلقاء نفسها -- والمديرين ليس لديك ل
التعامل مع المقاومة -- لإزالة هذه المناورات مجردة
والتركيز على عملية العمل. واذا كانت تعطي نوعا من التمرين ،
ثم فقط عندما يمكن أن تساعد في حل المشكلة الحالية في المجموعة.
وبالتالي ، ننتقل التدريب في أقصر مسودة العمل ، حيث
الناس تعلم والتطور ، حل التحديات التي يلقي الشركة
الأزمة المالية : من أين تحصل على المال ، وكيفية تخفيض عدد الموظفين الزائدة ، وكيفية الحفاظ على العملاء
حيث للبحث عن فرص جديدة ، وماذا سنفعل إذا الروبل السقوط ، أو
الدولار أو اليورو... مثال : مكتب رئيس الشركة الروسية أوامر
تدريب لمديري الفروع. الموضوع -- بناء الفريق. مدة
-- يوم واحد. يرجى المالكين : "لدينا ما يكفي من علم النفس الآن
الحاجة النتائج -- الأزمة نفسها " المشكلة في المعتاد بناء الفريق
لا يمكن حلها. ولكن في الفريق العامل كان ذلك ممكنا. الأول
كل شيء ، كنا اتفقنا مع المشاركين على أن في هذا اليوم وقررت العثور على واحد
عموما مشكلة العمالة -- ونحن نتعلم هذه الطريقة في العمل الجماعي.
هذه المشكلة اكتشفنا نصف يوم (!) -- من الصعب جدا نفسيا
كانت تحاول الاختباء وراء كومة من "لغة مقبولة اجتماعيا".
لمشكلة الشركة هي فقدان الحافز ودوران الموظفين
بسبب تدني الأجور من جهة وعدم القدرة على زيادة صندوق للتعويضات
العمل -- مع الآخر. في النصف المتبقي من اليوم وجدنا السبب الجذري.
انها لم تكن في ذات الدخل المنخفض للشركة أو أحجام صغيرة
فوتا ، حيث أن معظم يعتقد من قبل ، ولكن في نمط قديمة من التحفيز.
بعد ذلك ، وضعت خطة جديدة ترضي جميع الأطراف. كانت هناك
هنا دون خبرتي. ولكنه كان ما حدث في نهاية المطاف ،
فعلت من قبل الموظفين ، مع الأخذ بعين الاعتبار جميع الفوارق الدقيقة لهذه الأعمال. ذهب الناس
المنزل مع النتائج التي يمكن تطبيقها على الفور في العمل. وبعض
واعترف بأنه كان أصعب تدريب تجاربهم. فريق العلاقات
بنيت هنا حصرا عن طريق النطق ويحل المشاكل الحقيقية.
وفعل ذلك كان أصعب بكثير مما تفعله التمارين.
لكن الانتقال الى نظام الفريق العامل هناك مشكلة واحدة. المشاركون
ويشمل تلقائيا التوقعات المعتادة "حلقات تدريبية" : نحن
نريد نظرية ردود الخبراء وممتعة ، لا لغير ملزم ممارسة الرياضة.
حتى الذين يريدون حقا على حل مشاكلهم ، وتدير المجموعة مخاطر غير قصد
لدفع حل المشاكل على مدرب ودفاعي : "فمن
حل المشكلة التي نواجهها ليست محلية ، وليس علم ، ومثلك ، ونحن لم ينجح. "
المشكلة تكمن في شكل مألوف والتي تسمح لك مجموعة
ومدرب لقياس الانزلاق الى مستوى الحلقة التدريبية. للعمل
المجموعة ناجحا ، ونحن بحاجة لشكل جديد لسلوكها. جديد
لقد وجدت صيغة الشكل الجديد ، قبل نحو خمس سنوات ، لتصل في ندوة
واحد من زملائه ، وorgkonsultantu brendmeykeru. في البداية ، وأنا (كما
روعت العميل) ، ثم يسر ، واكتشفت بعد ذلك أن مثل هذا
بيان العمل يساعد على الحد من وجود مستشار للشركة
في بعض الأحيان ، في حين أن الإسراع في تحقيق النتائج. وجاء المدرب مع هذا الشكل
في عملية تكييف الإجراءات الخاصة التي اجراها الدكتور الكسندر لAlekseichik
حل مشاكل العمل. لوصف هذا الشكل تماما ، وسوف تحتاج
كتاب. ولذلك ، فإن هذه المقالة تركز فقط على أساسيين :
تلك القواعد التي تجعل من المعتاد "التدريب" في فعالية
الفريق العامل. ما هي القواعد وكيفية تحديدها ، وسوف ننظر
مثال حي -- على شظايا من أول ساعتين من حياة بعض الشركات
المجموعة. البند 1. ليست هذه هي بداية لمشروع التدريب الجديد في الشركة.
بدءا كثافة. في دائرة من 25 شخصا يجلس ويبحث في وجهي بحذر.
"مرحبا" -- وأقول -- "اسمي الكسندر Sorokoumov ، وأنا
يدير هذا الفريق العامل. كما تعلمون ، ليس هذا هو التدريب و
لا الندوة. جئنا هنا للعمل على مشاكلك "... وفي
بداية الدول التي لا تتضمن أي "حلقة تدريبية". يمكن
أقول أننا نعمل في الفضاء التدريب (يجلس في دائرة والحديث).
ولكن لا أحد يعلم أي شخص هنا ليست أن يكون. وسوف نعمل على المشاكل الحقيقية
وإذا لزم الأمر -- لمعرفة لأداء لهم في هذه العملية. هذا -- والفريق العامل. و
المهم هنا -- وهذا هو المشكلة. البند 2. أنا لا مدرب ، "من يدري
من هو الوسيط؟ "-- أسأل الصمت غير مؤكد ، تتخللها.
متعددة الإيحاءات. -- "حسنا ، سوف أشرح المنتدى على موقع المشاهدة وهناك؟
الناس مثل مراعاة قواعد الاتصالات -- ما يطلق عليه المشرفين ،
تذكر؟ حتى هنا : في فريق العمل ، وسوف أظل القواعد
الاتصالات والشكل العام للعمل -- ولكي تتمكن من البقاء داخل المخصص
الوقت ويحل المشكلة. "كمدربين ومستشارين جيدة.
لكنه غير مخول للغاية. انهم يريدون أن ننظر إلى أعلى ، ونتوقع
انهم يعرفون كل شيء ، ويمكن أن تفعل كل شيء. انه يجعلك ترغب في شنق عليها عبء
المهام. في حين أن دور الوسيط -- وهذا هو حقا دور
الحقوق : وسوف يساعد على العمل معا والتفاوض
مع بعضها البعض. لكن ليس أكثر. أداء العمل تقع على عاتق المشاركين
العملية. البند 3. مساعدين "من أجل أن نتمكن من التحرك
بسرعة ، ولست بحاجة عدد قليل من المساعدين ، الذي سيتولى عدد من الوظائف
دعم عملنا. الدالة الأولى -- حارس المعلومات. جميع المعلومات
وهو هنا سيكون لتتحول ، ليتم تسجيلها على ورقة من ورق ،
وسيتم نشر الأوراق على الجدران من الجمهور ، صورت من قبل رقمية
الكاميرا والمسجلة في قاعدة البيانات الخاصة بك... من يريد أن يتحمل المسؤولية؟ "
ثانية في وقت لاحق ، ويبدأ المشاركون العمل بنشاط لتشجيع
بعضها البعض ، وهذا يجب أن يتوقف : -- "وقف وقفة ، لم أكن لطلب ترشيح
متمنيا كنت قد طلبت من يريد أن "... وأخيرا ، قرر الرجل الأول --" حسنا ،
-- أقول -- وأنا أطلب منك أن تأخذ قلما وانتقل إلى لوحة فليب شارت. الآن نحن دلالة
جميع الوظائف أن الناس الذين يأخذون على نفسك -- وأنت تكتب
كل هذا على ورقة منفصلة. "ينبغي للفريق تحمل المسؤولية
لعملهم والبدء بنشاط من الدقيقة الاولى من المباراة. أفضل
تحل بهذه الطريقة ، إذا قمت بتحديد أكثر من دور فعال وتقديم
المشاركين لنقلهم عبر. بالاضافة الى حارس المرمى من المعلومات التي تم إدخالها
أكثر من ذلك : -- حارس مرمى من الوقت (واجب -- لمنع
بداية ونهاية فواصل ، اتبع قواعد العروض وما شابه ذلك) ؛
-- حارس المرمى لتغير المناخ (لرصد حالة البدنية
الغلاف الجوي أثناء فترات الراحة ، وكذلك لرصد حالة الغلاف الجوي
المعنوية وإعطاء الإشارات ، إذا كان شخص ما غير مريح في المجموعة) ؛
-- حارس المرمى من المال (في شكل من أشكال الحياة التجارية تأخذ مكان
تداول المال ويتطلب حارس المال الذي يحصل عليه الفريق) ؛
-- حارس المرمى من الموقد (واحد الذي ينظم المشروبات والوجبات الخفيفة
في ما بين) -- إذا لزم الأمر يمكن أن يتم إدخال و
وظائف أخرى. يجوز للطرفين وخاصة متطورة في محاولة لاعلان
هذا ، ويقول ، كنت مدرب ، كنت تفعل كل شيء وعليها أن تفعله. "بالضبط.
أنا أستطيع أن تطبخ والقهوة لا يزال في هذه العملية. فقط كنت أكثر أهمية بالنسبة لي
رش انتباهه بين هذه الوظائف ، أو التركيز على الرئيسية
-- لمساعدتك في حل مشاكلك "البند (4) الدور الأهم؟
"لذا ، يرجى الكتابة خادم المترددين على جميع
وظائف. لا تنس أن العلامة لي كوسيط. ويذهب الآن
وأهم دور للتنسيق الخاص للشركات : دور العميل.
العملاء ، أو زعيم الجماعة ، بالتعريف ، هو رئيسك ،
الحاضرة هنا. يتقاضى الراتب الذي يدفع ، والذي لك
هذه الدورة. لقد فعل ذلك من أجل مهمة محددة ، مما هو الآن
كنت وتسليم. وسوف تكون قادرة على توضيح المهمة ،
تحديد المعايير التي سيقيم قرارها ، الخ. قائد
أتوسل إليكم "إن الدور الأهم -- وهذا هو دور العميل (رئيس
المجموعة) والمقاول. في كثير من الأحيان ، وهو قائد فريق يحاول أن يجعل المدرب
التي لا جدوى منها على الاطلاق. في أي شركة لديها بالفعل قائد الفريق ،
فمن العميل -- انها رئيسه. كما أنه في كثير من الأحيان المشاركين يحاولون وضع
مدرب لدور الرئيس التنفيذي ، وهذا هو الخطير. الفنانون -- هو
الموظفين وليس لأحد غيرهم ، فإنه يجب أن عناوينهم
المشكلة. الاستشاريين يأتون ويذهبون -- وهم يعيشون ويعملون عليها. ولكن في
عمليا ، لذلك نريد إلقاء اللوم على أداء ودور المسؤولية عن نتائج
مدرب ، مستشار ، الخ. حتى في بداية دور
ويتم تحديد المسؤوليات بدقة بالغة. هناك العملاء. يمكن أن
تشكل مشكلة ولا يعمل ، ولكن اذهبوا ونرى كيف بقية
(ولكن يمكن أيضا أن يعمل كمؤد). هناك فنانين -- هم شعب
أن يحل المشكلة (يمكنك دعوة مجموعة من الاستشاريين و
-- دور الفنانين -- لا أحد ينكر). وهناك رد -- وخاصة
زيارة الشخص الذي يؤسس ويحافظ على العمل معا
فناني الأداء. بعد هذا الترتيب أصبح من الواضح تماما لجميع الذين
مسؤولية ما. البند 5. مبادئ "نحن
كنت تعمل في شكل مكثف في الحياة التجارية. فهو يختلف عن غيره
تنسيق التدريب الذي يخلق بيئة أقرب
لك على الحياة الحقيقية. وظروف الاحتباس الحراري لن تكون هنا. ولكن لن يكون مثل الحياة.
A. صغيرة ولكنها مكثفة للغاية أكثر من الحياة كان مختلفا في
ذلك هنا لأخطائك عليك أن تدفع من ذلك بكثير ، أصغر بكثير من
في الحياة عموما. حسنا ، هل أنت مستعد؟ ثم ينتقل إلى تلك المبادئ. وسوف يكون هناك
أعلنت والمبادئ التي والبناء والحياة الطبيعية الأعمال. مبادئ
يمكنك متابعة ، لا يمكنك اتباعها. لكنهم لا يزالون هناك. تأخذ أول
المبدأ : "بالنسبة للجميع أن تدفع" (أنا حارس للمعلومات لوضعه
على ورقة منفصلة من الورق). "قاعة يمر الانتعاش." نحن نتفق
ما حياة عظيمة أن يدفع عن كل شيء؟ وكان من دون تبادل لا
في الحياة ، أليس كذلك؟ ولذلك فمن هنا... بالنسبة لنا الآن ، وهذا المبدأ يعني ما يلي :
يمكن لأي شخص يجلس هنا دفع المال -- ويمكن الحصول على أموال الجميع.
حسنا ، على سبيل المثال ، هناك أولئك الذين غاب... كم كنت تقديرك
التأخير؟ يمكنك الآن دفع حرفيا لأنه -- المجموعة
الخزينة الموحد. لا تريد؟ اعتقد انه هو "السلكية"؟ حسنا ، أنت لا تريد
-- لا تدفع إلا بعد صياغة المادة على النحو التالي : "يمكنك دفع مبلغ من المال".
ونلاحظ أن هذا المبدأ لا يزال يعمل : والمتأخرين المدفوعة
على الأقل من جانب حقيقة أن المعلومات المفقودة في البداية ، والآن لا يفهمون
ما يحدث هنا. ويعتقدون بأنهم يحاولون "تمييع". تنسيق
مكثفة الحياة التجارية أكثر من عشرة مبادئ الحاكمة. ولكن في
بداية ، ويبدأ العمل بدعم أربعة رئيسية هي : -- لم يذكر اسمه
لا (طالما أنك لا تستدعي مشكلة ، لا احد سوف نرى) -- معلومات
نظام لديه تراث النظام بأكمله (جميع المعلومات أثناء العمل ينبغي أن
تكون مسموعة على الجميع الذي يجلس في حلقة مفرغة. يهمس مستبعد) -- العمل
في الساعات والدقائق (عمل واحد ساعة و 10 دقيقة استراحة) -- ل
كل ما عليك أن تدفع (عليك دفع المال ، ويمكنك الحصول على المال) ؛
بين قوسين وصفت النظام الأكثر شيوعا التي تنجم عن هذه
المبادئ. لمجموعات ناضجة بدافع من المبادئ تماما. للمجموعات
الشباب لم تنجح أو هي في الصراع ، علينا أن نقدم
قواعد محددة. على سبيل المثال ، إذا كنت تهمس الثابتة تكون
التوقف عن العمل والطلب على اعتماد قاعدة من شأنها أن تدعم
مبدأ "معلومات -- ملكا للنظام". على سبيل المثال ، لتحديد القيمة
يهمس بأن المخالفين سيدفعون لأمين الصندوق في المجموعة.
ويتعين على مشرف ، بحكم مسؤولياتهم ، للحفاظ على هذه المجموعة
لم يتم إقرار القضية وعدم السماح ليذهب إلى أبعد من ذلك حتى حكم المطلوب
ولم يتم إبرام الاتفاق. المطالبة المشتركة بين المدرب : "نحن هنا هنا
(وفقا لارادتكم) التعامل مع هذا هراء ، ولكن الوقت ينفد "-- هي الآن قوية
التحرك من جانب المنسق : "الذي لا يمكن أن نوافق على حكم وقت واحد.
أوراق... والعملاء غير راضين... ثم انه يمكن لمشروع القانون الذي موهبة
وقتك... ولكن ، والعملاء؟ "العميل الإيماءات.
إنه لأمر مدهش لفترة قصيرة من الزمن ، حتى في أكثر المجموعات غير المسؤولة
تحمل المسؤولية والبدء في التفاوض على القواعد ، وأحيانا
من الصعب جدا. وأنها يجب أن تتوقف ، "انتظر ، انتظر ، 100
(500 ، 1000) في تهمس (دقيقة واحدة في وقت متأخر) -- ليس للغاية
أليس كذلك؟ لا ينبغي لأي عقوبة تغلب على الرغبة في العمل. ربما ، ونحن يجب
على الأقل هذا أمر مريح للجميع ، والمبلغ؟ "التي أعلن عنها لمبادئ وقواعد
فضلا عن أدوار مكتوبة على أوراق كبيرة من الورق وتوضع في
الجمهور ، كنوع من عقد مكتوب مع المجموعة. مشرف
غير قادرة على الحفاظ على العمل في وضع مجموعة العمل ، وذلك باستخدام
المنصوص عليها بوضوح في فقرات العقد. البند 6. النتيجة --
هذا المنتج ، "وهكذا ، لدينا ثلاثة أيام وخلال هذه الأيام الثلاثة سوف تضطر إلى اتخاذ قرار
المشكلة وتوفير حل في شكل بسيط ومريح ومفهوم. الآن
سوف نقيم عدة مجموعات عمل. يجب أن تقرر كل مجموعة فرعية
مع تكوين والأدوار. المجموعة التي تشكلت بعد ، وسوف تتلقى first
المهمة. كم ستحتاج من الوقت لتشكيل فريق؟ حارس
تتبع الوقت "في نتائج الفريق العامل -- وهو المنتج الذي
يخلق. على سبيل المثال ، مشروع لبطاقة الأداء المتوازن لالمقبل
العام. وصف سيناريوهات الأزمة المحتملة ووضع خطة ل
كل واحد منهم. نموذج جديد من وحدات البيع. لائحة بأسماء أكثر
الضعف في الشركة مع خطة للتصدي لها. خط جديد من الخدمات لالحالي
ظروف السوق ، الخ. أي مشكلة يجب حلها وذكرت والحل
قدمت في شكل منتج ملموس. ولكن في أي حال ، فإن الرئيسي
المنتج ليس "تجربة والاضطراب العاطفي". هذا
كل شيء -- فقط من المنتجات. لذا من المجموعة منذ البداية تهدف
هذا في الوقت المخصص لإنتاج المنتجات التي ترضي
تقع العملاء على الفور. أم غير راض ، والتي من المرجح أيضا.
البند 7. وضع المنتج -- السوق "ولكنه ليس كل شيء كل منتج
ان تكونوا خلق للبيع في السوق. سوف تكون
تقديم العروض ، وتوفير الراحة لهم كل (الجماعات الفرعية الأخرى) --






























Share This Post: