Τι θα πρέπει να είναι η αξιοσέβαστη συλλέκτες; Πως να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την παράνομη
Δράση; Συλλέκτες Τι μπορεί να είναι χρήσιμη; Μόλις έμαθε Prostobank.ua
αλλαγές τον Αύγουστο του 2009, το φορολογικό δίκαιο, το οποίο αφορά
χαρτοφυλάκια πώληση των τραπεζών των συλλεκτών χρέους, η αγορά για τέτοιου είδους συναλλαγές, ουσιαστικά
ενεργοποιηθεί. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του «Ευρωπαϊκού Οργανισμού για την είσπραξη οφειλής"
για τους τελευταίους 4-5 μήνες οι τράπεζες έχουν πωληθεί περίπου 1, 7 δις. Συλλέγοντας
(Financial ή factoring) εταιρείες. Αυτό σημαίνει ότι οι οφειλέτες που
σταμάτησε να πληρώνει για τα δάνεια, τώρα έχουν να αντιμετωπίσουν συλλέκτες
πολύ πιο συχνά από ό, τι πριν. Στην περίπτωση αυτή η μέγιστη ζήτηση των υπηρεσιών αποκομιδής
τον Φεβρουάριο του 2010, περίπου πενήντα εταιρείες στην ουκρανική τοποθέτηση στην αγορά
συλλέκτης από αυτούς κάτι περισσότερο από μια ντουζίνα μεγάλων εταιρειών, άλλοι
- Πολύ μικρή. Και ως το πρώτο και το δεύτερο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη συλλογή
Το χρέος δεν είναι «σεβαστό» μεθόδους. Συλλέκτης Συλλέκτης της έριδος "Good
συλλέκτη - κάποιος που μπορεί να πείσει τον οφειλέτη να εξοφλήσει τις αθέμιτες
καθυστερούμενα εν όλω ή εν μέρει, στο συντομότερο χρονικό διάστημα
ενεργώντας στα πλαίσια του νόμου - λέει ο Ανδρέας Marneris, Διευθυντής
Διαχείριση των εισπρακτέων λογαριασμών Παγκόσμιας Τράπεζας. - Ένας καλός συλλέκτης
- Είναι, επίσης, έναν σύμβουλο που μπορεί να εκτιμήσει την πραγματική οικονομική θέση
δανειολήπτη και να προτείνει την καλύτερη λύση. " Ωστόσο, πολλές τράπεζες έχουν επίγνωση
ότι εάν ο λήπτης στους οποίους απευθύνεται, θα ανάγκαζε "δύναμη" του οφειλέτη να πληρώσει
το χρέος, δεν μπορεί να επηρεάσει την εικόνα και τη φήμη του ιδρύματος. Κανένας
Ωστόσο, στην πράξη, «ανθρωπιά» δεν είναι πάντα προέρχονται. "Συλλέκτης
επιχειρήσεων προϋποθέτει τη διεξαγωγή μιας συστηματικής και αποτελεσματικής εργασίας με στόχο
στην είσπραξη των οφειλών. Δυστυχώς, ορισμένοι φορείς της αγοράς μερικές φορές παραβλέπεται,
ότι η επιχείρηση θα πρέπει να είναι αποκλειστικά και μόνο στο νομικό τομέα, και
αρχή «στον πόλεμο όλα τα μέσα είναι καλά" δεν είναι αποδεκτή για την εξόφληση τέτοιων
ζητήματα », - εξηγεί τα σημερινά προβλήματα Vuyko Alex, Αναπληρωτής
Διευθυντή του Τμήματος να συνεργαστεί με προβληματικά στοιχεία ενεργητικού των ατόμων VAB
Τράπεζα. Συχνά σε αυτή την κατάσταση, "κατηγορώ" έλλειψη εμπειρίας των εταιρειών,
αυτές για τον έλεγχο της δικής τους υπαλλήλους της. «Σήμερα, πολλοί
εταιρείες είσπραξης έχουν βιώσει τη διαχείριση και την επαρκή χρηματοδότηση,
που συνεπάγεται η κατασκευή των χαμηλής ποιότητας διαδικασίες και ο ανεπαρκής έλεγχος
αυτές τις διαδικασίες "- προσθέτει Samoilyk ρωμαϊκή, επικεφαλής της kollekshen
Τράπεζα Platinum. Υπάρχον πρόβλημα στον τομέα της υποστήριξης της είσπραξης των οφειλών
και εκπρόσωποι των αξιόπιστων υπηρεσιών συλλογής - ευτυχώς, με τις προβλέψεις
κατάσταση αυτή αλλάζει, προς το καλύτερο. "Όπως και κάθε άλλη επιχείρηση, η αγορά
οι υπηρεσίες συλλογής, υπάρχουν εταιρείες που χρησιμοποιούν μη εξουσιοδοτημένη
πώς να εργαστεί με τους οφειλέτες. Κατά κανόνα, οι μικρές εταιρείες είναι υπόθεση μιας ημέρας
η οποία είναι μια ταχεία επιστροφή σε ειδικό φόρο κατανάλωσης με κάθε μέσο, ​​αλλά δεν
την εξασφάλιση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες, τους δανειολήπτες μας και η έλλειψη
κίνδυνοι για την εικόνα - εξηγεί ο Vyacheslav Golub, διευθυντής της "ολοκληρωμένης Υπηρεσίας
επιχειρηματικό προστασία "Delta M". - Η πρακτική εμπειρία μας λέει ότι ακόμη και εκείνων
εταιρείες που έχουν κερδίσει την εμπιστοσύνη των τραπεζών, αλλά λόγω της κρίσης χρησιμοποιείται
μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες για τους οφειλέτες, χάνουν πελάτες
θέση και να αρχίσουν να αποχωρήσουν από την αγορά. Μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, σύμφωνα με τις προβλέψεις μας,
4-5 εταιρεία συλλογής που απαιτούν τώρα οι ίδιοι οι επαγγελματίες,
απλά να αναγκαστεί να αποσύρει από την αγορά. " Και ενώ η «φυσική επιλογή» των συλλεκτών
δεν έχει ολοκληρωθεί, οι οφειλέτες που πλήττονται από τη δράση dishonerable "γκρίζα"
συλλέκτες πρέπει να είναι σε θέση να υπερασπιστούν τους εαυτούς τους. Αναφορά Ακεραιότητα Point
Ο κύριος συλλέκτες και, στην πραγματικότητα, ο μόνος κανόνας της όλα τα καλά
συλλέκτες - η δράση στον νομικό τομέα της Ουκρανίας. Παρόλο που οι μεμονωμένες
Πράξη για τις δραστηριότητες αυτού του είδους δεν ρυθμίζει το παρόν Σύνταγμα σφαίρα
Αστικές και εμπορικές κώδικες και τους νόμους "Περί Εταιρειών Business"
και "σχετικά με τις υπηρεσίες στέγασης και κοινόχρηστη." Επίσης, ρυθμίζουν τη δραστηριότητα των συλλεκτών
εσωτερικούς κανονισμούς της εταιρείας - που συχνά είναι παρόμοια, αλλά υπάρχουν διαφορές. Οι ίδιοι
εκπροσώπους του ταμιευτήρα είναι οι ακόλουθες πιθανές παρατυπίες κατά την
οφειλέτες με ορισμένες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην αγορά: * τηλεφωνικές κλήσεις
ή να επισκεφθείτε κατά τη διάρκεια των διακοπών (ο οποίος θεωρείται επισήμως ως τέτοια μετά από τις ώρες 22.00
και μέχρι 7.00) * απειλητική για τη ζωή, την υγεία, την περιουσία του οφειλέτη ή ο
οικογένειας (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης βλασφημία) * αυθαίρετη υπερεκτίμηση
ποσό του χρέους * άτακτη συμπεριφορά * η εφαρμογή των μέτρων
που απειλούν την τιμή, την αξιοπρέπεια, τη φήμη και άλλα μη ακίνητα
Δικαιώματα του οφειλέτη? * Διάδοση των εμπιστευτικών πληροφοριών σχετικά με τον οφειλέτη.
Έτσι συλλέκτες πρέπει να πείσει ακόμα για να εξοφλήσει το χρέος. "Εκπρόσωποι
εταιρείες είσπραξης κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας με τον οφειλέτη έχει το δικαίωμα και την υποχρέωση να
ενημερώνοντάς τον για τις πιθανές νομικές συνέπειες της μη πληρωμής των χρεών, και συγκεκριμένα:
παραπέμψει την υπόθεση στο δικαστήριο και την αναγκαστική είσπραξη των χρεών από την πώληση περιουσιακών στοιχείων
σε ολόκληρη την πολιτεία (ιδιωτικές) υπηρεσίες executive », - λέει ο Αλέξανδρος
Ilchuk, διευθυντής του «Ευρωπαϊκού Οργανισμού για την είσπραξη οφειλής." Για να το θέσουμε
Ουκρανικά συλλέκτες έργων στο πλαίσιο των πιθανών δράσεων και τον προσδιορισμό
άκυρη, υπάρχουν κώδικες δεοντολογίας συλλέκτες. Υπάρχουν δύο υπάρχουσες
All-ουκρανική κλίμακα του κώδικα, που αναπτύχθηκαν από τις ενώσεις των συλλεκτών:
Η συλλογή Επιχειρηματικού Συνδέσμου της Ουκρανίας (ACBU), το οποίο περιλαμβάνει
τους έξι Ουκρανούς εταιρείες, και η ανεξάρτητη ένωση Ουκρανίας Collector
Γραφεία (Science), που αντιπροσωπεύουν εννέα εταιρείες. Κώδικας μπορεί να βρεθεί η τελευταία
απευθείας πρόσβαση στο χώρο της οργάνωσης. Επιπλέον, υπάρχουν κώδικες δεοντολογίας
και στο επίπεδο των μεμονωμένων εταιρειών, η οποία ανέπτυξε το δικό τους (για παράδειγμα,
Κώδικας Δεοντολογίας μπορεί να χρησιμεύσει ως μια ολοκληρωμένη υπηρεσία προστασίας των επιχειρήσεων "Δέλτα
M "). Αυτά τα έγγραφα με σαφήνεια αναγράφεται, το οποίο είναι απαράδεκτο όταν ασχολείται με τους οφειλέτες.
Για παράδειγμα, ο Κώδικας Δεοντολογίας της επιστήμης απαιτεί συλλέκτες των εν λόγω εκπροσώπων
υπηρεσίες, μεταξύ άλλων: * σημείο σε όλα τα εξερχόμενα μηνύματα πλήρης διεύθυνση,
τηλέφωνο και e-mail * εμπιστευτικές πληροφορίες για τον οφειλέτη?
* Για τη διεκπεραίωση όλων των εισερχόμενων παραπόνων για μια ειδική διαδικασία για τους οφειλέτες?
* Μην χρησιμοποιείτε τις διαδικασίες είσπραξης που μπορεί να προσβάλλει την τιμή και την αξιοπρέπεια
του οφειλέτη, * εκτός εάν υπάρχουν συγκεκριμένες οδηγίες και υπάρχουν αντικειμενικοί λόγοι για τους οποίους
οφειλέτης δεν μπορεί να πληρώσει το χρέος σας αμέσως - να αποδεχθεί τις προτάσεις των οφειλετών για την αποπληρωμή
αποπληρωμές χρεών των ατομικών * καμία νύξη είτε γραπτώς ή προφορικώς
σε ποινική δίωξη ή πολιτικής αγωγής, εκτός αν υπάρχουν νομικές
λόγους? * ενθαρρύνει τους οφειλέτες με οικονομικές δυσκολίες για να ενημερώσουν
τα μέλη της οικογένειας για τις δυσκολίες τους, να αποφεύγουν καταστάσεις σύγκρουσης. Παραδείγματα
εσωτερικό κώδικα δεοντολογίας της εταιρείας-συλλέκτες είναι οι εξής: επίπεδες *
απειλές απαγόρευση για τη ζωή, την υγεία, την περιουσία του οφειλέτη και της οικογένειάς του καθήκον *
εργαζομένους για την παροχή μόνο αληθείς πληροφορίες σχετικά με το όνομα της εταιρείας,
το χρονοδιάγραμμα και το ποσό του χρέους, να αποφεύγουν κάθε ενέργεια που μπορεί να εξαπατήσει
ο οφειλέτης (συμπεριλαμβανομένης της απαγόρευσης για το εκτελεστικό όργανο) *
Τέλος, η εταιρεία με κάθε εργαζόμενο που έχει πρόσβαση σε πληροφορίες
δεσμευτικές συμφωνίες περί εμπιστευτικότητας. Η έξοδος του παραπάνω
επόμενο. Αν ο δανειολήπτης καθυστερήσει δάνειο «έργο» με την απελευθέρωση του
αυτές δεοντολογικό πλαίσιο, μπορεί να είναι είτε δημόσια εξουσία
εταιρείες που παραβιάζουν το νόμο και εταιρικό δίκαιο (πράγμα απίθανο,
μετά από όλα, μια επαγγελματική εταιρείες συλλογή αξία φήμη τους),
ή - ο εκπρόσωπος της εταιρείας dishonerable συλλέκτη. «Οι ιδιαιτερότητες του συλλέκτη
δραστηριότητα είναι απόλυτα σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε περίπτωση που ο οφειλέτης υποβάλλει «ανήθικες πρακτικές» που θα μπορούν να μιλήσουν
ότι λειτουργεί «μαύρο συλλέκτη." Στην περίπτωση αυτή, ο οφειλέτης έχει
δικαίωμα και πρέπει να ζητήσετε νομική συνδρομή για την προστασία των δικαιωμάτων τους, "
- Αλέξανδρος συνιστά Ilchuk. Πως να προστατεύσετε τον εαυτό σας αντιμετωπίζουν με dishonerable
Πολλοί συλλέκτες εταιρείες συλλογής ένωση έχουν αναπτύξει τους
μέθοδοι από οφειλέτες που έχουν υποφέρει από παράνομες ενέργειες. Έτσι ΕΠΙΣΤΗΜΗ
δέχεται καταγγελίες σε απευθείας σύνδεση επιχειρήσεις συλλογής που συμπεριφέρονται
ανάρμοστα. Στην περίπτωση αυτή η επιστολή θα πρέπει να κάνουν όλα τα αντίγραφα της αλληλογραφίας
και τα έγγραφα που σχετίζονται με την καταγγελία, δείχνουν πώς ο εργαζόμενος
η εταιρεία έχει παραβιάσει τον κώδικα της επιστήμης, και θα φέρει όλες τις ημερομηνίες και τα ονόματα των εργαζομένων.
Άλλοι συλλέκτες ένωση - ACBU - οργανώνεται γύρω από το ρολόι "καυτό
γραμμή »για τους οφειλέτες, όπου τα θύματα μπορούν να καλέσουν - 044-590-04-37, και
τακτικά αξιολογήσεις των πληροφοριών. Εκτός από τις παραπάνω δυνατότητες
παραπονιούνται σύνδεση των συλλεκτών, το φάσμα της διοίκησης, η οποία μπορεί να
επαφή σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων είναι αρκετά ευρύς. "Εάν ο οφειλέτης έχει επίγνωση
συλλέκτη που παραβιάζει τα δικαιώματά του, χρησιμοποιεί απαγορευμένες μεθόδους της έκθεσης
ή απειλεί να χρησιμοποιήσει, δεν μπορεί να καταφύγει στις ίδιες μεθόδους που
που χρησιμοποιούνται για την προστασία από καταπάτηση με κάθε άλλο φυσικό
ή νομικών προσώπων, ιδίως, αναφέρονται σε εργοδότη του (του συλλέκτη
εταιρεία), η δανείστρια τράπεζα, η αστυνομία, τα δικαστήρια και άλλες αρχές »
- Συμβουλεύει Vyacheslav Golub, διευθυντής του «ολοκληρωμένη προστασία του Business Agency
"Delta M". Για τον δανειολήπτη, το οποίο ο συλλέκτης επικοινωνεί στο εσωτερικό της δίκαιο,
αλλά που δεν μπορούν να αποπληρώσουν το χρέος, επίσης, υπάρχει μια λύση - μπορείτε να δοκιμάσετε να σπάσει
πληρωμής εκ μέρους. Κατά κανόνα, η πλειοψηφία των απαιτητικό χρέη
συμφωνούσε με μια τέτοια επιλογή, αλλά έχουν τις δικές τους προϋποθέσεις μια τέτοια αναδιάρθρωση.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία συμφωνεί να σπάσει-συλλέκτες πληρώνουν για 12
μήνες, αλλά η προϋπόθεση είναι μια προκαταρκτική οικισμό
5% έως 50% του χρέους. "Ο κύριος στόχος της δεξαμενής - για να βοηθήσει τον οφειλέτη
την αντιμετώπιση της κατάστασης και την πεποίθηση ότι το χρέος θα πρέπει να
αποπληρώσει. Αν ο οφειλέτης έχει οικονομικές δυσκολίες, και δεν είναι έτοιμος να πληρώσει
πληρωτέα αμέσως, οι ειδικοί της εταιρείας να του προσφέρει την αναδιάρθρωση
χρέος. Στην πραγματικότητα, το έργο του συλλέκτη σχετίζεται με το έργο των οικονομικών και νομικών
σύμβουλος », - λέει ο Αλέξανδρος Ilchuk, διευθυντής του« Ευρωπαϊκού Οργανισμού Περιβάλλοντος
Η ανάκτηση των επισφαλών απαιτήσεων. " Επιδιώξτε τις υπηρεσίες ενός συλλέκτη τον εαυτό σας ... Συνέβη
οι συλλέκτες για τους Ουκρανούς που σχετίζονται κυρίως με την καθυστέρηση
τραπεζικά δάνεια. Την ίδια στιγμή, λίγοι άνθρωποι ξέρουν ότι κάποια δεξαμενή
Υπηρεσίες μπορούν να εισπράξουν τα χρέη και για τα άτομα - συμπεριλαμβανομένων των χρεών και των άλλων
φυσικά πρόσωπα. Είναι, βέβαια, δεν είναι τα χρέη της "αναστολής" ή κάτω από
παραλαβής, όχι συμβολαιογραφική, η οποία δεν μπορεί να είναι ένδειξη
στο δικαστήριο - αλλά εν λόγω οφειλής, δεν υποστηρίζεται από καμία νομική βάση,
συντριπτική πλειοψηφία. Και συλλέκτες της εταιρείας δεν είναι πάντα ενδιαφέρονται
στη συνεργασία αυτή, ακόμη και εάν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία
χρέος - γιατί το κόστος της συλλογής χρέους και των δικαστικών εξόδων
μπορεί να είναι πολύ μεγαλύτερη από την Επιτροπή ότι οι συλλέκτες μπορούν να πάρουν
για τις υπηρεσίες. Ωστόσο, εάν μια έκκληση προς τους συλλέκτες έχει νόημα, τότε πριν
από το να συνάψει σύμβαση, βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία θα συνεργαστεί μαζί σας
στο κατάλληλο επίπεδο. «Μια εταιρεία αφιερωμένη στην αποπληρωμή του χρέους, υποχρέωση,
τουλάχιστον ενημερώνει τον πελάτη σχετικά με τις μεθόδους και τις διαδικαστικές σειρά της επιστροφής,
- Εξηγεί Vyacheslav Golub, διευθυντής του «ολοκληρωμένη προστασία του Business Agency
"Delta M". - Εκτός αυτού, πρέπει να ενημερώνει τον πελάτη του νομικού του
Δικαιώματα? Καθορίζουν με σαφήνεια το καθεστώς ενιαίας ενίσχυσης για τις υπηρεσίες τους (ποσοστό της επιστροφής
ή ενός σταθερού ποσού για τις υπηρεσίες) και τα τέλη της κυβέρνησης
κατά τη δίκη, καθώς και σε συνεχή βάση να ενημερώνει τον πελάτη
σχετικά με την υπόθεση. "

Share This Post: