Milline peaks olema auväärne kollektsiooni? Kuidas kaitsta end ebaseadusliku
Action? Mis kollektsiooni saab kasulik olla? Kui õppinud Prostobank.ua
muutused augustis 2009, maksuõigus, mis puudutab
müüvad pankade portfellides võla kogujad, turg selliste tehingute oluliselt
aktiveeritud. Hinnangute kohaselt "Euroopa agentuur Debt Recovery"
viimased 4-5 kuud pangad on müünud ​​umbes 1, 7 miljardit. Kollektsioneerimine
(Rahalise või faktooring) firmad. See tähendab, et laenuvõtjad, kes
lõpetanud maksavad laene, peavad nüüd tegelema kollektsiooni
palju sagedamini kui enne. Sel juhul tippnõudluse inkassoteenused
veebruaris 2010, umbes viiekümne ettevõtted Ukraina turul positsioneerimine
koguja neist veidi rohkem kui tosin suured ettevõtted, teised
- Väga väike. Ja kui esimest ja teist saab koguda
Võlg ei ole "auväärne" meetodid. Koguja koguja ebakõla "Hea
koguja - keegi, kes suudab veenda laenusaaja tagastama ebaõiglane
võlgnevused täielikult või osaliselt lühikese aja jooksul
tegutsevad seaduse piires - ütleb Andreas Marneris direktor
Juhtimine arved Universal Bank. - Hea koguja
- Samuti on konsultant, mida saab hinnata tegelikku finantsseisundit
laenuvõtja ja soovitada parimat lahendust. " Kuid paljud pangad on teadlikud
et kui kogujad, kellele ta tegeleda, sunniks laenuvõtja "power" maksma
võlga, ei saa see mõjutada kuvandit ja mainet institutsioon. Mitte ükski
Kuid praktikas, "humaanselt" ei ole alati saada. "Collector
äri hõlmab viies läbi süstemaatilist ja tõhusat tööd, mille eesmärgiks
võlgade kogumine. Kahjuks mõned turuosalised on mõnikord tähelepanuta,
et äri peaks olema ainult õigusvaldkonnas ja
põhimõte "sõjas kõik vahendid on head," ei ole lubatud lahendamise selliste
küsimustega, "- seletab praegused probleemid Vuyko Alex asetäitja
Osakonna direktor tööd probleemsete varade üksikisikute VAB
Bank. Tihti selles olukorras, "süüdistada" kogenematus ettevõtted,
need kontrollimiseks oma töötajatele. "Tänapäeval on paljud
kogumise ettevõtted on kogenud juhtimise ja piisava rahastamise,
millega kaasneb ehitamine madala kvaliteediga protsessid ja vaeste kontrolli
need protsessid "- lisab Samoilyk Roman juht kollekshen
Platinum Bank. Olemasolev probleem valdkonnas võla toetust
esindajad ja lugupeetud Inkassoteenus - õnneks ja prognoosi
olukord muutub paremaks. "Nagu iga teine ​​äri, turu
Inkassoteenused, on ettevõtteid, mis kasutavad volitamata
kuidas töötada võlgnikud. Reeglina väikeettevõtjaid ühepäevane
mis on kiiret taastamist kohustus mis tahes viisil, kuid mitte
tagada pikaajalisi suhteid klientidega, laenuvõtjate ja puudumine
image riske - selgitab Vjatšeslav Golub direktor "igakülgne Agentuur
äri kaitseks "Delta M". - Praktiline kogemus ütleb meile, et isegi need
ettevõtteid, kes on teeninud usalduse pankade, kuid kriisi tõttu kasutatakse
volitamata tegevusi võlgnikud, kaotame kliente
positsiooni ja hakkab turult lahkuda. Kuni käesoleva aasta lõpuni, vastavalt meie prognoosidele,
4-5 kogumine firma, et nüüd nimetavad end spetsialistid,
lihtsalt sunnitud turult. " Ja kuigi "Looduslik valik" kollektsiooni
ei ole lõpetatud, võlgnike pärssida dishonerable "hall"
Kogujad peavad end kaitsta. Reference Point Integrity
Peamine kollektsiooni ja tegelikult ainus reegel kõik hea
kollektsiooni - meetmed õigusvaldkonnas Ukrainas. Kuigi üksikud
Seaduse tegevuse kohta sellist ei reguleeri seda valdkonda põhiseaduse
Tsiviil-ja kaubandusasjades Koodid ja õigus "On Business ettevõtted"
ja "On Elamu-ja kommunaalmajandus." Reguleerida ka aktiivsust kollektsiooni
siseeeskirjade ettevõte - on tihti sarnane, kuid on ka erinevusi. Ennast
esindajad veehoidla on järgmised võimalikest rikkumistest
võlgnike teatud tegutsevad ettevõtted turul: * telefonikõned
või külastage ajal puhkus (ametlikult seda käsitatakse pärast tundi 22,00
ja kuni 7,00) * eluohtlik, tervisele, varale võlgniku või tema
pere (sh kasutamise vandumist) * sihilikku ülehindamist
võlasumma * korrarikkumises * meetmete rakendamine
mis ohustavad au, väärikust, mainet ja muud vara
Sellistele võlgniku õigustele, * levitamine konfidentsiaalset teavet laenuvõtja.
Seega kollektsiooni tuleb veel veenda teid, et maksta võlg. "Esindajad
kogumise ettevõtted protsessi suhelda võlgnik on õigus ja kohustus
teataks talle võimalikke õiguslikke tagajärgi maksmatajätmise võlg, milleks on:
anda asja kohtusse ja sundisid tollivõla tasumisest poolt varade müük
üle riigipiiri (era) täidesaatva teenus ", - ütleb Alexander
Ilchuk direktor "Euroopa agentuur võla." Panna
Ukraina kollektsiooni töö raames võetavaid võimalikke meetmeid ja otsustada
kehtetu on eetikakoodeksid kollektsiooni. On kaks olemasolevat
All-Ukraina skaalal Kood välja töötatud ühenduste kollektsiooni:
Kollektsioneerimine Business Association of Ukraina (ACBU), mis hõlmab
six Ukraina äriühingute ja Sõltumatu Ukraina Collector
Ametid (Science), mis esindavad üheksa ettevõtet. Kood võib leida viimase
line juurdepääsu saidi organisatsioon. Lisaks on eetikakoodeksid
ja tasemel üksikud ettevõtted, mis välja töötanud oma (näiteks
Eetikakoodeksi võib olla terviklik äri Protection Agency "Delta
M "). Need dokumendid on selgelt välja kirjutatud, mis on vastuvõetamatu, kui tegemist on võlgnikud.
Näiteks eetikakoodeksi Teadus nõuab kollektsiooni selliste esindajate
teenuseid, muu hulgas: * käsk kõigi väljuvate kirjade täielik aadress,
telefoni ja e-post * hoida konfidentsiaalsena teavet võlgniku;
* Töödelda kõiki sissetulevaid kaebusi erimenetluse võlgnike jaoks;
* Ärge kasutage tagasinõudmise kord, mis võivad solvata au ja väärikus
võlgnik, * kui ei ole konkreetseid juhiseid ning on objektiivsed põhjused, miks
võlgnik ei suuda maksta oma võlga korraga - võtta vastu ettepanekud võlgnikelt tagasi
võlgade maksed üksikute * ei vihjata kas kirjalikult või suuliselt
kriminaalvastutusele või tsiviilhagi, kui ei ole õiguslikku
alustel; * julgustada võlgnikele finantsraskused teavitada
perekonnaliikmete kohta nende raskusi vältida konfliktsituatsioone. Näited
sisemine eetikakoodeks ettevõtte kogujad on: korter *
keeld ohud inimeste elu, tervist, vara võlgniku ja tema pere kaup *
töötajate pakkuda ainult tõest informatsiooni ettevõtte nimi,
ajastus ja võlasumma, et vältida tegevusi, mis võivad petta
võlgnik (sealhulgas keeldu täitevorgani) *
Lõpuks firma iga töötaja, kellel on juurdepääs teabele
siduvad lepingud, mis käsitlevad konfidentsiaalsust. Toodangu eespool
kõrval. Kui tähtajaks tasumata laenu laenuvõtja "töö" viimisega
need eetilist raamistikku, võib see olla kas ametiasutus
ettevõtteid, mis rikuvad seadust ja äriõiguse (mis on ebatõenäoline,
ju professionaalne kogumise ettevõtted väärtustavad oma mainet),
või - äriühingu esindaja dishonerable koguja. "Spetsiifikat koguja
tegevus on ranges vastavuses kehtivate õigusaktidega.
Kui võlgnik kehtib "ebaeetiline tegevus", mida saab ohutult rääkida
et see töötab "musta koguja." Sel juhul on võlgnik on
õige ja peaks otsima juriidilist abi oma õiguste kaitsel, "
- Alexander soovitab Ilchuk. Kuidas kaitsta end silmitsi dishonerable
Mitmed kogujad ühing kogumise ettevõtted on arendanud oma
meetodid, võlgnikud, kes on kannatanud ebaseadusliku tegevuse. Seega SCIENCE
võtab vastu kaebusi Internetis kogumise ettevõtted käituvad
sobimatult. Sel juhul on kiri tegema kõik koopiad kirjavahetusest
ja dokumente, mis on seotud kaebuse näidata, kuidas töötaja
ettevõte on rikkunud koodeksi teadusministeeriumi ning viia kõik kuupäevad ja nimed töötajat.
Muud kollektsiooni assotsiatsioon - ACBU - organiseeritud ööpäevaringselt "hot
line "võlgnike, kus ohvrid saavad kõne - 044-590-04-37 ja
korrapäraselt teavet. Lisaks eespool nimetatud võimalused
kurdavad ühendus kogujad, spekter käsku, mida saab
kontakti puhul õiguste rikkumise on üsna lai. "Kui laenuvõtja on teadlik
koguja, mis rikub tema õigusi, kasutab keelatud meetodeid kokkupuute
või ähvardab kasutada, siis võib pöörduda samu meetodeid, et
kasutatakse kaitseks sissetungimine muude füüsikaliste
või juriidilistele isikutele, eelkõige osutada oma tööandja (koguja
ettevõte), laenude pank, politsei, kohtute ja teiste ametivõimude
- Soovitab Vjatšeslav Golub direktor "igakülgne kaitse agentuur Business
"Delta M". Sest laenuvõtja, mis koguja suhtleb seaduse piires,
kuid kes ei saa maksta võlg Ka on olemas lahendus - võid proovida murda
makse osa. Reeglina enamus pretensioonikad võlgu
nõus, et sellist võimalust, kuid on oma tingimusi selliste ümberkorraldusi.
Näiteks üks firma nõustub break-kollektsiooni maksma 12
kuud, kuid eelduseks on esialgne lahendus
5% kuni 50% võlast. "Peamine eesmärk veehoidla - aidata võlgnik
olukorra lahendamiseks ja veendunud, et võlg tuleb
tagasi maksta. Kui võlgnik on rahalisi raskusi ning ta ei ole valmis maksma
maksta kohe, ettevõtte spetsialistid pakuvad tema ümber
võlg. Tegelikult on töö koguja on korrelatsioonis tööd finants-ja õiguslike
nõustaja ", - ütleb Alexander Ilchuk direktor" Euroopa Keskkonnaagentuur
Taaskasutamise võlad. " Pöörduge teenuseid koguja ise ... juhtus nii,
kollektsionääridele ukrainlased on seotud peamiselt hilinenud
pangalaenud. Samas, mõned inimesed teavad, et mõned veehoidla
Teenused võivad võlgu sisse nõudma ja isikuid - sealhulgas laenud ja muud
füüsilistele isikutele. On muidugi mitte võlgu "tingimisi" või
saamist, mitte notariaalselt, mida ei saa tõendeid
kohtusse - kuid selliste võlakirjade ei toeta igasugune õiguslik alus,
Valdav enamus. Ja ettevõtte kogujad ei ole alati huvitatud
sellises koostöös, isegi kui on olemas tõendavad dokumendid
võlg - sest kulud võlgade sissenõudmine ja kohtukulud
võib olla palju suurem kui komisjoni, et kollektorid võib saada
teenuste eest. Kui aga huvi ka kollektsionääridele mõtet, siis enne
kui sõlmida, veenduge, et ettevõte töötab koos teiega
asjakohasel tasandil. "Ettevõte pühendatud tagasimaksmise võlg, kohustus,
vähemalt teavitama oma klienti meetodid ja menetluse, et tagasimaksmise
- Selgitab Vjatšeslav Golub direktor "igakülgne kaitse agentuur Business
"Delta M". - Pealegi, see peab teavitama klienti tema õiguslikust
Õigused; selgelt määratleda toetuskava oma teenuste eest (protsendimäärana toetuse
või kindlaksmääratud summa teenused) ja valitsuse kehtestatud lõivud
kohtualuse, samuti pidevalt teavitama oma klienti
Juhtumi kohta. "

Share This Post: