Pendant la crise, le coût de la formation étant coupé en premier lieu ,
parce que maintenant n'est pas plus important des séminaires et des formations, en tant que telle , et la décision
questions d'actualité . Mais dans un environnement en évolution rapide est particulièrement importante pour apprendre.

Pour savoir comment organiser la formation pendant la crise, a déclaré à
membre de la communauté internationale des gestionnaires, des affaires coach Alexander Sorokoumov.
Pendant la crise, la chute des coûts des entreprises dans tout ce qui ne fonctionne pas
les résultats d'aujourd'hui. Les frais de formation sont coupés dans la plupart des cas
en premier lieu. Cela signifie que la plupart des entreprises ne considèrent pas Séminaires
formation et quelque chose qui peut bénéficier rapidement. Regardons
ce qui les rend le pense pas. Inconvénients de la formation d'habitude
Premièrement, la formation conventionnelle theoreticity séminaires suffisant. Si vous avez besoin pour éduquer
débutants, ce qui est normal. Mais si vous avez besoin pour résoudre le problème actuel, puis passer
Deux jours sur le cas abstrait, donc vous restera toujours un problème
un à un - c'est trop cher. Deuxièmement, la plupart dans les
séminaires et des ateliers d'experts de renom attendent la position - dire,
Dites et montrez-nous comment. Et dans cette position leader souvent se trouver.
Mais cela laisse deux rôles sont échappatoire bon. Ils permettent
les participants apprennent rien: si l'expert ne donne pas de réponses, il ne suffit pas
bon juge, et si donne, vous pouvez malheureusement soupirant: «Non, nous avons donc
ne fonctionne pas, nous n'avons pas essayé. "Troisièmement, de nombreux exercices
sont présents dans la formation, les participants ont considéré sérieusement.
Le fait que les avantages des groupes préfabriqués psychologique dans un format d'affaires
davantage perçue comme un divertissement. Dans le meilleur des cas - comme abstrait
trucs psychologiques qui ont peu à voir avec les problèmes de l'entreprise.
En clair, si les participants sont motivés et préparés, ils sont de toute
La formation aura ce dont ils ont besoin, et dans le long terme paiera les frais
à lui avec une vengeance. Malheureusement, ces personnes sont toujours rares, et à long terme
prospect ne viendra pas bientôt. Et les résultats sont nécessaires rapidement dans une crise.
Mais le problème clé de la formation des gens ont besoin. Dans une évolution rapide
les conditions sont particulièrement importantes. D'autre part, est beaucoup plus important maintenant n'est pas
aller à des séminaires, et à répondre aux grands enjeux, qui
dans la crise abondent. Résoudre cette contradiction apparente est simple:
doit tourner dans le travail ou une session de stratégie de formation: - les travaux
seulement sur les objectifs actuels de l'entreprise. Les résultats de ce travail sera immédiatement
jeté dans l'affaire, le renforcement de la position de l'entreprise - ne
afin que les participants travaillent sur ces tâches. Trouver une solution, ils
pouvez le mettre en pratique sur leurs propres - et les gestionnaires n'ont pas à
face à la résistance - de supprimer les exercices abstraits
et se concentrer sur le processus de travail. Et si elles donnent une certaine forme d'exercice,
alors seulement quand il peut aider à résoudre le problème actuel dans le groupe.
Ainsi, nous nous tournons la formation dans le projet de travail plus courtes, où
les gens apprennent et se développent, la résolution des défis que l'entreprise projette
crise: où trouver de l'argent, comment réduire les effectifs en surnombre, la façon de garder les clients
où chercher de nouvelles opportunités, ce qui va nous faire si le rouble chute, ou
dollar ou euro ... Exemple: le siège social de la société russe commandes
formation pour les directeurs de filiales. Sujet - teambuilding. Durée
- Un jour. S'il vous plaît propriétaires: «Nous avons assez de la psychologie aujourd'hui
besoin de résultats -. la même crise " Le problème de la manière habituelle de team-building
ne peuvent être résolus. Mais le groupe de travail qui a été possible. Premier
tous, nous avons convenu avec les participants qui en ce jour et décide de trouver un
problème du travail en général - et nous avons appris cette façon de travailler en équipe.
Ce problème nous avons découvert un demi-journées (!) - Alors psychologiquement difficile
Elle essayait de se cacher derrière un tas de "langage socialement acceptable."
Pour le problème de l'entreprise est une perte de chiffre d'affaires de motivation et le personnel
en raison des bas salaires d'une part et l'incapacité d'augmenter le fonds de compensation
Travail - avec l'autre. Dans la moitié restante de la journée, nous avons trouvé la cause racine.
Elle n'était pas dans le faible revenu de la société ou de petites tailles
Fota, la plupart en tant que pensée avant, mais dans un modèle obsolète de la stimulation.
Après cela, a développé un nouveau système qui satisfasse toutes les parties. Il y avait
ici sans mon expertise. Mais ce qui est arrivé en fin de compte, il était
accompli par le personnel, en tenant compte de toutes les nuances de cette entreprise. Les gens allaient
à la maison avec les résultats qui peuvent être immédiatement appliqués au travail. Et certains
a admis que c'était le plus difficile la formation de leurs expériences. L'équipe des relations
ici ont été construites exclusivement par la prononciation et à résoudre des problèmes réels.
Et le faire a été beaucoup plus difficile que de faire les exercices.
Mais la transition vers le régime du groupe de travail il ya un problème. Les participants
inclut automatiquement les attentes habituelles des "séminaires de formation»: nous
veulent une théorie de la réponse de l'expert et agréable, ni pour les non-contraignante de l'exercice.
Même véritablement désireux de résoudre leurs problèmes, le groupe court le risque de inconsciemment
pour pousser la solution des problèmes sur le coach et la défensive: «il est
nous ne sommes pas local, le problème est résolu pas appris, et comme vous, nous n'avons pas réussi. "
Le problème réside dans le format familier qui vous permet, et un groupe
et formateur à glisser dans un séminaire de formation à écartement standard. Pour travailler
le groupe est un succès, nous avons besoin d'un nouveau format de sa conduite. Nouveau
Le format de la nouvelle formule, j'ai trouvé il ya cinq ans, frappant sur le séminaire
à un de ses collègues, et brendmeykeru orgkonsultantu. Au début, je (comme
client) a été horrifié, puis enchantés, et découvre alors qu'une telle
l'énoncé des travaux permet de réduire la présence d'un consultant pour l'entreprise
à certains moments, tout en accélérant la réalisation des résultats. Le coach est venu avec ce format
dans le processus d'adaptation d'une procédure spéciale par le Dr Alexander Alekseichik aux
résoudre les problèmes d'affaires. Pour décrire complètement ce format, vous aurez besoin
un livre. Par conséquent, cet article va concentrer uniquement sur les essentielles:
ces règles qui font l'habitude de «formation» d'une manière efficace
groupe de travail. Quelles sont les règles et comment elles sont définies, nous allons examiner
un exemple en direct - sur les fragments des deux premières heures de la vie de certains d'entreprise
groupe. Point 1. Ce n'est pas le début d'un nouveau projet de formation dans l'entreprise.
A partir d'intensité. Dans un cercle de 25 personnes assises et me regardant avec méfiance.
"Bonjour" - je dis -. "Mon nom est Alexander Sorokoumov, et je vais
modérateur de ce groupe de travail. Comme vous le savez déjà, ce n'est pas la formation et
pas de séminaire. Nous sommes venus ici pour travailler sur vos problèmes »... Dans le
les Etats commencent qu'aucun «séminaire de formation" n'est pas implicite. Peut
dire que nous travaillons dans l'espace de formation (assis en cercle et en parlant).
Mais personne ici pour enseigner quiconque de ne pas l'être. Nous allons travailler sur des problèmes réels
et si nécessaire - pour apprendre à les exécuter dans le processus. Cette - le groupe de travail. ET
important ici - c'est le problème. Point 2. Je ne suis pas entraîneur, «Qui sait
Qui est le modérateur? »- Je demande le silence incertain, entrecoupées.
hoche la tête multiple. - «Eh bien, je vais vous expliquer Forum sur le site Il ya vu.?
des personnes telles que le respect des règles de communication - ils sont appelés modérateurs,
vous vous souvenez? Alors voici: dans le groupe de travail, je vais garder les règles
communication et le format général du travail - pour que vous restiez dans les délais impartis
temps et à résoudre votre problème. "en tant que formateurs et consultants sont bonnes.
Mais il est très autoritaire. Ils veulent regarder vers le haut et attendez
qu'ils savent tout et peuvent tout faire. Il vous donne envie de raccrocher sur eux le fardeau
tâches. Bien que le rôle d'un modérateur - c'est vraiment un rôle
droits: il vous aidera à travailler ensemble et de négocier
uns avec les autres. Mais pas plus. Exécution d'un travail réside avec les participants
processus. Point 3. Helpers "Afin que nous puissions aller
rapidement, j'ai besoin de quelques assistants, qui assumera un certain nombre de fonctions
soutenir notre travail. La première fonction - le détenteur de l'information. Toutes les informations
qui sera ici de tourner, d'être enregistrées sur des feuilles de papier,
feuilles seront affichées sur les murs de la salle, photographiée par un appareil photo numérique
caméra et enregistré dans votre base de données ... Qui veut prendre la responsabilité? "
Quelques secondes plus tard, les participants commencent à promouvoir activement
l'autre, et cela doit cesser: - «Arrêtez-stop, je n'ai jamais demandé de nommer
souhaitant que j'avais demandé qui veut "... Enfin, le premier homme a décidé -." Okay,
- Je dis - je vous demande de prendre un stylo et aller à la feuille. Maintenant, nous notons
toutes les fonctions que les gens qui le prennent sur vous-même - et que vous écrivez
Tout cela sur une feuille séparée. "Le groupe doit assumer la responsabilité
pour leur travail et se mettre activement à partir de la première minute. Le meilleur
résolu de cette façon, si vous sélectionnez plus d'un rôle actif et d'offrir
aux participants de les prendre en charge. En plus de la gardienne des informations saisies
Le gardien du temps (le devoir - - pour empêcher: Plus
le début et la fin de la casse, suivez les règles de présentations et autres);
- Le gardien du changement climatique (pour suivre l'état de santé physique
l'air atmosphérique pendant les pauses, ainsi que de surveiller l'état de l'atmosphère
moral et donner les signaux, si quelqu'un est à l'aise dans un groupe);
- Le gardien de l'argent (sous la forme de la vie économique se déroule
circulation de l'argent et nécessite le gardien de l'argent qu'il gagne de groupe);
- Le gardien du foyer (celui qui organise les boissons et snacks
entre les deux) - le cas échéant peuvent être saisies et
d'autres fonctions. Particulièrement parties sophistiquées peuvent tenter de déclarer
que, par exemple, vous êtes un entraîneur, vous le faites tous et doit faire ... "Exactement.
Je vais je peux encore faire la cuisine et le café dans le processus. Vous êtes le seul plus important pour moi
pulvérisé son attention entre ces fonctions, ou à se concentrer sur les principaux
- Pour vous aider à résoudre vos problèmes "Point 4 Le rôle le plus important?.
"Alors, s'il vous plaît écrivez le gardien de tous les indécis à
fonctions. N'oubliez pas de me marquer comme modérateur. Et maintenant, allez
le rôle le plus important pour le format de votre entreprise: le rôle du client.
Leader à la clientèle, ou d'un groupe, par définition, est à votre patron,
ici présents. Celui qui paie votre salaire, et qui a payé pour vous
cette session. Il l'a fait pour une tâche spécifique, dont il aujourd'hui
vous et à livrer. Et vous serez en mesure de clarifier la tâche,
préciser les critères par lesquels il va évaluer sa décision, etc Chef,
Je vous en prie "Le rôle le plus important -. C'est le rôle du client (la tête
groupe) et l'entrepreneur. Souvent, un chef d'équipe essaie de faire un formateur
ce qui est absolument vaine. Dans n'importe quelle entreprise a déjà un chef d'équipe,
c'est le client - c'est le patron. Il est également souvent les participants tentent de mettre
entraîneur pour le rôle de la direction, qui est dangereuse. Artistes - est
employés et personne d'autre, il doit répondre à leurs
problème. Conseillers d'aller et venir - et ils vivent et travaillent. Mais dans
pratique, de sorte veux pas blâmer l'interprète et le rôle de la responsabilité du résultat
un coach, consultant, etc Ainsi, au début du rôle de
et les responsabilités sont précisées très attentivement. Il ya un client. Il peut
poser le problème et ne travaillant pas, mais juste aller voir comment le reste
(Mais il peut aussi fonctionner comme un interprète). Il ya des artistes - ils sont le peuple
qui résout le problème (vous pouvez inviter un groupe de consultants et de
- Le rôle des artistes - personne ne nie). Et il ya Modérateur - en particulier
Visite d'une personne qui établit et maintient travailler ensemble
interprètes. Après un tel arrangement est devenu clair pour tous ceux qui
responsable de quoi. Point 5. Les principes de «Nous
vous travaillez dans un format intensif de la vie des affaires. Elle diffère des autres
modèle de formation qui crée un environnement aussi proche
vous pour la vie réelle. Des conditions de serre ne seraient pas ici. Mais que sera la vie.
Une. Petite, mais extrêmement intense Plus de la vie, il est différent dans
qu'ici pour vos erreurs, vous devez payer beaucoup, beaucoup plus petit que
dans la vie ensemble. Eh bien, êtes-vous prêt? Passez ensuite à des principes. Il y aura
a annoncé les principes sur lesquels la construction et la vie normale des affaires. Principes
vous pouvez suivre, vous ne pouvez pas suivre. Mais ils sont toujours là. Prendre la première
principe: "Car tous ont à payer" (Je suis le gardien de l'information pour le placer
sur une feuille séparée). "La salle fonctionne grâce à la récupération.« Nous convenons
ce qui a une belle vie à payer pour tout? Sans l'échange n'a pas été
à la vie, non? Donc, il est là pour nous ... Maintenant, ce principe signifie ce qui suit:
tous assis ici peuvent payer de l'argent - et chacun peut se faire payer.
Eh bien, par exemple, il ya ceux qui ont raté ... combien estimez-vous votre
retard? Vous pouvez maintenant littéralement payer pour cela - le groupe
le trésor commun. Vous ne voulez pas? Pense qu'il est «branché»? Eh bien, vous ne voulez pas
- Ne payez qu'après la règle est formulée comme suit: «Vous pouvez verser de l'argent."
Et notez que le principe fonctionnait encore: les retardataires payées
au moins par le fait que les informations manquantes au début, et maintenant ne comprennent pas
ce qui se passe ici. Et ils pensent qu'ils essaient de «diluer». Le format
la vie des affaires intense est plus de dix principes directeurs. Mais dans
Au début, le travail commence avec les quatre principaux, le soutien: -. anonymes
pas (tant que vous n'appelez pas un problème, personne ne va le voir) - Information
le système dispose d'un patrimoine de l'ensemble du système (toutes les informations pendant les travaux devraient
être audible à tout le monde qui est assis en cercle. Chuchotements exclu) - Travail
en heures et minutes (une heure de travail, 10 minutes de pause) - pour
Tout ce que vous avez à payer (vous payez de l'argent, et vous pouvez obtenir de l'argent);
Dans les parenthèses sont étiquetés les règles les plus communes qui découlent de ces
principes. Pour les groupes de maturité motivés par des principes tout à fait. Pour les groupes
Young n'a pas de travail ou sont en conflit, nous avons à offrir des
des règles spécifiques. Par exemple, si vous êtes murmures persistants peuvent être
arrêter le travail et la demande d'adopter une règle qui appuiera
le principe de «l'information - la propriété du système." Par exemple, pour établir la valeur
murmure que les contrevenants paieront à la caisse du groupe.
Et le modérateur, en vertu de leurs responsabilités, est obligé de garder le groupe sur ce
question et ne pas laisser aller plus loin jusqu'à ce que la règle voulue n'est pas adopté
et l'accord n'est pas conclu. Une revendication commune à l'entraîneur: "ici, nous sommes ici
(Selon votre volonté) face à ce non-sens, mais le temps est compté »- est désormais forte
passer par le modérateur: «Que vous ne pouvez pas mettre d'accord sur la règle de temps.
feuilles ... et client mécontent ... alors il peut vous facturer pour les sans talent
votre temps ... mais, le client? "Client hoche la tête.
C'est incroyable pour une courte période de temps, même le groupe le plus irresponsables
prendre leurs responsabilités et commencer à négocier les règles, quelquefois
assez difficile. Et ils doivent s'arrêter, «Attendez, attendez, 100
(500, 1000) par chuchoter (une minute de retard) - pas trop
Est-ce? Toute sanction doit pas battre le désir de travailler. Peut-être, nous allons
au moins c'est pratique pour tous, la somme? "annoncée par les principes et les règles
ainsi que les rôles sont écrits sur de grandes feuilles de papier et affiché dans
public, comme une sorte de contrat écrit avec le groupe. Modérateur
est capable de garder le travail en mode groupe de travail, à l'aide
clairement prescrites dans les paragraphes du contrat. Point 6. Le résultat -
ce produit: «Alors, nous avons trois jours. Pendant ces trois jours, vous aurez à décider
problème et fournir une solution dans une forme simple, pratique et compréhensible. Maintenant
nous mettrons en place plusieurs groupes de travail. Chaque sous-groupe doit décider
avec la composition et les rôles. Après le groupe formé, ils recevront un premier
tâche. Combien vous faudra du temps pour former un groupe? Gardien
traces du temps "les résultats du groupe de travail -. un produit qui
il crée. Par exemple, un projet de tableau de bord équilibré à l'autre
année. Description des scénarios de crise possibles et un plan pour
chacun d'eux. Un nouveau modèle d'unités de vente. Une liste de la plupart des
faiblesses de l'entreprise avec un plan pour y remédier. La nouvelle gamme de services pour les cours
conditions de marché, etc Tout problème posé à résoudre et la solution
présentée sous la forme d'un produit tangible. Mais en tout cas, le principal
produit n'est pas «l'expérience et la détresse émotionnelle." Il
tous - seuls sous-produits. Ainsi dès le début le groupe vise
que pour le temps imparti pour produire un produit qui saura satisfaire
située immédiatement au client. Ou pas satisfaits, ce qui est également probable.
Point 7. Placez le produit -. Le marché "Mais ce n'est pas tout Chaque produit
que vous créez sera en vente sur le marché. Vous serez































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