Cal debe ser a coleccionistas respectable? Como protexerse de ilegal
Acción? O que os recolectores poden ser útiles? Prostobank.ua xa aprendidas
cambios en agosto de 2009, dereito tributario, que se refire
bolsas de bancos venda "de cobradores de débedas, o mercado para tales transaccións, substancialmente
activado. Segundo estimacións da "Axencia Europea para a recuperación da débeda"
nos últimos 4-5 meses os bancos venderon preto de 1, 7 millóns. Manipulación
(Financeira ou factoring) empresas. Isto significa que os mutuários que
deixou de pagar sobre préstamos, agora teñen que xestionar os cobradores
con máis frecuencia do que antes. Neste caso, o pico de demanda servizos de recollida
en febreiro de 2010, preto de cincuenta empresas no posicionamento de mercado Ucraíno
un colector deles pouco máis dunha ducia de grandes empresas, outros
- Moi pequena. E como o primeiro eo segundo pode ser usado para recoller
Débeda non é "respectable" métodos. Colector colector de discordia "Good
colector - alguén que poida convencer o mutuários para reembolsar inxusta
atraso, en todo ou en parte, no máis curto período de tempo
actuando dentro da lei - di Andreas Marneris, Director
Xestión de contas a recibir do Banco Universal. - Un coleccionista boa
- Tamén é un consultor que poida avaliar a posición financeira real
mutuários e suxerir a mellor solución. " Con todo, moitos bancos son conscientes
que, se os coleccionistas a quen se dirixiu, forzaría o "poder" do mutuários para pagar
débeda, non pode afectar a imaxe ea reputación da institución. Ningún
Con todo, na práctica, "humanitariamente" non sempre é obtida. "Coletor
negocio consiste na realización dun traballo sistemático e eficaz de cara
na recadación de débedas. Por desgraza, algúns participantes no mercado son, ás veces esquecido,
que o negocio debe ser exclusivamente no campo xurídico, e
principio "na guerra todos os medios son bos" Non se permite na liquidación de tales
cuestións ", - explica os problemas actuais Vuyko Alex, Vice-
Director do Departamento de traballar con activos problemáticos dos individuos VAB
Banco. Moitas veces esta situación, "culpa" falta de experiencia de empresas,
os para o control dos seus propios empregados. "Hoxe, moitos
empresas de recollida teñen experimentado xestión e financiamento suficiente,
o que implica a construción de baixa calidade e procesos de control de pobres
estes procesos "- engade Samoilyk Roman, xefe da kollekshen
Banco de platino. Problema existente na área de soporte á recuperación de débedas
e representantes de axencias de colección respectable - felizmente, coas previsións
situación cambia para mellor. "Como calquera outro negocio, o mercado
servizos de recollida, existen empresas que o uso non autorizado
como traballar cos debedores. Como norma xeral, as pequenas empresas son dun día
que é un rápido retorno ao deber por calquera medio, pero non
asegurar relacións a longo prazo cos nosos clientes, os mutuários ea falta de
riscos de imaxe - explica Vyacheslav Golub, director de "Axencia ampla
empresarial protección "Delta M". - A experiencia práctica nos di que mesmo aqueles
empresas que gañaron a confianza dos bancos, pero por mor da crise é utilizado
accións non autorizadas sobre os debedores, están perdendo clientes
posición e comezan a saír do mercado. Ata o final deste ano, de acordo coas nosas previsións,
4-5 empresa colección que agora se chaman os profesionais,
simplemente ser forzado a retirar do mercado ". E mentres a "selección natural" dos recolectores
non rematada, os debedores afectados pola acción dishonerable "gris"
recolectores deben ser capaces de se defender. Referencia Point Integrity
Os recolectores principais e, de feito, a única regra de todo o ben
recolectores - a acción no campo xurídico da Ucraína. Aínda individuais
Lei sobre as actividades deste tipo non é regular esta Constitución esfera
Códigos Civil e Comercial e Dereito "En empresas"
e "Sobre a vivenda e servizos comunitarios." Tamén regulan a actividade dos recolectores
regulamentos internos da empresa - moitas veces son semellantes, pero hai diferenzas. Se
representantes do depósito son as seguintes irregularidades posible no
debedores con certas empresas que operan no mercado: as chamadas de teléfono *
ou visitar durante a festa (oficialmente considerado como tal despois do horario 22,00
e ata 7,00) * con risco de vida, saúde, propiedade, do debedor ou o seu
familia (incluíndo o uso de palabras) * sobreavaliação deliberada
importe da débeda * * conduta desordeiros a aplicación de medidas
que ameazan a honra, dignidade, reputación e bens non outras
Dereitos do debedor; * a divulgación de información confidencial sobre o mutuários.
Así coleccionistas aínda que convencelo a saldar a débeda. "Representantes
empresas de cobro no proceso de comunicación co debedor ten o dereito eo deber de
informarlles lo das posibles consecuencias legais do non-pagamento da débeda, a saber:
trasladar o caso de que a tribunal e recuperación forzada da débeda a través da venda de activos
todo o servizo executivo estatal (privado) ", - di Alexander
Ilchuk, director da "Axencia Europea para a recadación de débedas." Para poñer
Recolectores Ucraíno traballo no ámbito de accións posibles e determinar
non válido, hai códigos de ética coleccionistas. Hai dous existentes
All-ucraíno escala do código, desenvolvido por asociacións de catadores:
Recollida Asociación Empresarial de Ucraína (ACBU), que inclúe
seis empresas de Ucraína, e da Asociación Independente de Collector Ucraíno
Axencias (Science), que representa nove empresas. Código pódese atopar o último
acceso en liña á páxina web da organización. Ademais, hai códigos de ética
eo nivel de empresas individuais, que desenvolveu o seu (propio, por exemplo,
Código Ético pode servir como unha axencia de protección ampla de negocios "Delta
M "). Estes documentos claramente escrito, o que é inaceptable cando se trata de debedores.
Por exemplo, o Código Ético da Ciencia esixe coleccionistas de tales representantes
servizos, entre outras cousas: * apuntar para todas as mensaxes enviadas enderezo completo,
teléfono e correo-e * manter a información confidencial sobre o deve dor;
* Para procesar todas as queixas de entrada a un procedemento específico de debedores;
* Non use os procedementos de recuperación que poidan ofender a honra ea dignidade
o deve dor, * a non ser que haxa instrucións específicas e hai razóns obxectivas polas que
debedor non pode pagar a súa débeda dunha vez - a aceptar as propostas dos debedores para pagar
pagamento da débeda por * individuais ningún indicio, escritas ou orais
a proceso penal ou acción civil, a non ser que existan legal
motivos; * impulsar os debedores con dificultades financeiras a informar
membros da familia sobre as súas dificultades para evitar situacións de conflito. Exemplos
código interno de ética dunha empresa-recolectores son: flat
prohibición ameazas á vida, saúde, propiedade, do debedor ea súa familia * deber
funcionarios de proporcionar só informacións certas sobre o nome da empresa,
a data eo valor da débeda, para evitar calquera accións que poden enganar
o deve dor (incluíndo a prohibición ao órgano executivo) *
Finalmente, a empresa con cada funcionario ter acceso a información
acordos vinculantes de confidencialidade. A saída do anterior
seguinte. Se o mutuários en demora préstamo "traballo" co lanzamento do
estes cadro ético, pode ser tanto autoridade oficial
empresas que violan a lei e dereito Societário (o que é improbable,
ao final, un profesional de empresas de cobro de valor a súa reputación),
ou - o representante da empresa dishonerable colector. "As características específicas do colector
actividade é en estrita conformidade coa lexislación vixente.
Se o debedor se aplica "prácticas Antietam" que pode ser seguramente falar
que funciona "coleccionista de negro." Neste caso, o deve dor ten
dereito e que buscar asistencia xurídica para protexer os seus dereitos ",
- Alexander recomenda Ilchuk. Como protexer-se para afrontar dishonerable
Moitos coleccionistas empresas de cobro asociación ten desenvolvido a súa
métodos polos debedores que sufriron con accións ilegais. Así, a ciencia
acepta reclamacións empresas de cobro en liña que se comportan
de forma inadecuada. Neste caso, a carta que facer todas as copias de correspondencia
e documentos que son relevantes para a denuncia, indicar o xeito no que o empregado
a empresa violou o Código de Ciencia, e traer todas as datas e os nomes dos funcionarios.
Outros coleccionistas asociación - ACBU - organizado en torno ao reloxo "hot
line "para os debedores, onde as vítimas poden chamar - 044-590-04-37, e
analiza regularmente a información. Ademais das posibilidades anteriormente mencionadas
queixa-se asociación de coleccionistas, o espectro de comandos, que se pode
contactar en caso de violación de dereitos é moi amplo. "Se o mutuários está consciente
colector que viola os seus dereitos, usa métodos prohibidos de exposición
ou ameaza de usar, pode acudir aos mesmos métodos que
usado para protexer contra a invasión por calquera outro físico
ou persoas xurídicas, en particular, refírense a súa entidade patronal (o colector
empresa), a préstamos bancarios, a policía, os tribunais e outras autoridades "
- Aconséllase Vyacheslav Golub, director do protección "ampla da Axencia de Negocios
"Delta M". Para o mutuários, que comunica o colector dentro da lei,
pero quen non pode pagar a débeda, tamén, hai unha solución - podes probar romper
pagamento por parte. Como norma xeral, a maioría das débedas esixentes
de acordo con tal opción, pero teñen as súas propias condicións desta reestruturación.
Por exemplo, unha empresa acepta break-recolectores pagar 12
meses, pero o requisito é un acordo preliminar de
5% ao 50% da débeda. "O obxectivo principal do depósito - para axudar ao debedor
xestionar a situación e convencido de que a débeda debe ser
reembolsar. Se o debedor ten dificultades financeiras, e el non está disposto a pagar
a pagar de inmediato, os especialistas da empresa lle ofrecer reestruturar
débeda. En realidade, o traballo do colector é correlacionado co traballo de financeira e xurídica
conselleiro ", - di Alexander Ilchuk, director de" Axencia Europea de Medio Ambiente
Cobro de débedas malas. " Buscar os servizos de un cobrador de si mesmo ... Acontece
os recolectores para os ucraínos están asociadas principalmente con atraso
préstamos bancarios. Ao mesmo tempo, poucas persoas saben que algúns reserva
Servizos poderán recuperar as débedas e para os individuos - incluíndo débedas e outros
persoas físicas. É, evidentemente, non as débedas de "liberdade condicional", ou baixo
recepción, non autenticadas, que non pode ser unha evidencia
en tribunal - pero esa débeda non é apoiada por calquera base legal,
maioría esmagadora. E cobradores da empresa non están sempre interesados
nesa cooperación, mesmo se hai proba documental
débeda - porque o custo de cobro de débedas e as custas xudiciais
pode ser moito maior que a comisión que os coleccionistas poden quedar
para os servizos. No entanto, se un chamamento para coleccionistas ten sentido, entón antes
que celebrar un contrato, asegúrese de que a empresa pode traballar con vostede
ao nivel axeitado. "Unha empresa dedicada ao reembolso de obriga de débeda,
polo menos, informar ao cliente dos métodos e da orde procesal de reembolso,
- Explica Vyacheslav Golub, director do protección "ampla da Axencia de Negocios
"Delta M". - Ademais, debe saber o cliente do seu representante legal
Dereitos; definir claramente o réxime de pagamento polos seus servizos (a porcentaxe de restitución
ou un importe fixo para os servizos) e os tipos gobernamentais
no xuízo, así como nunha base continua para informar o cliente
sobre o caso. "

Share This Post: