Durante a crise , o custo de formación que está a ser cortado en primeiro lugar,
porque agora non é máis importante seminarios e adestramentos , como tal, ea decisión
cuestións quente. Pero en un ambiente en rápida mutación é especialmente importante para aprender .

Para saber como organizar o adestramento durante a crise, dixo
membro da comunidade internacional xerentes, business coach Alexander Sorokoumov.
Durante a crise, caída dos custos das empresas en todo o que non funciona
resultados de hoxe. Custos de formación son cortadas na maioría dos casos
en primeiro lugar. Isto significa que a maioría das empresas non consideran Seminarios
adestramento e algo que pode beneficiarse rapidamente. Imos mirar
o que os fai pensar así. Desvantaxes da formación habitual
En primeiro lugar, o adestramento convencional theoreticity seminarios suficiente. Se precisa para educar
principiantes, iso é normal. Pero se precisa para resolver o problema actual, a continuación, pasar
Dous días nos casos abstracta, así que aínda vai seguir sendo un problema
un a un - é moi caro. En segundo lugar, a maioría en
seminarios e obradoiros de expertos de renome esperar a posición - por exemplo,
Contar e amosar-nos como. E tendo nesta posición atópanse a miúdo.
Pero iso deixa dúas funcións son fenda boa. Eles permiten que
os participantes aprenden nada: o experto non dá respostas, non é suficiente
bo xuíz, e se dá, pode, por desgraza, suspiro: "Non, temos así
non funciona, non tente iso. "Terceiro, moitos exercicios
están presentes no adestramento, os participantes viu en serio.
O feito de que os beneficios do prefabricadas grupos psicolóxicos en un formato de negocio
percibida máis como entretemento. No mellor dos casos - como abstracta
trucos psicolóxicos que pouco teñen que ver cos problemas da empresa.
Claramente, os participantes están motivados e preparados, son de calquera
A formación terá o que precisan, e no longo prazo vai pagar os custos
para el con unha vinganza. Por desgraza, estas persoas son sempre poucos, e de longo prazo
perspectiva non virá en breve. E os resultados son obrigados rapidamente nunha crise.
Pero o principal problema das persoas a necesidade de formación. En un cambio rápido
condicións é especialmente importante. Por outra banda, é moito máis importante agora non é
ir a seminarios, e para abordar os temas máis quentes, o que
na crise abundan. Resolver esta aparente contradición é simple:
debe xirar en traballo ou sesión de estratexia de formación: - traballo
só sobre os obxectivos actuais da empresa. Os resultados deste traballo serán inmediatamente
lanzada na empresa, fortalecendo a posición da empresa - non
para que os participantes están a traballar nesas tarefas. Buscar unha solución, eles
pode implementar lo en práctica por conta propia - e os xerentes non teñen que
xestionar a resistencia - para eliminar os exercicios abstractos
e foco no proceso de traballo. E se eles dan algún tipo de exercicio,
entón, só cando pode axudar a resolver o problema actual do grupo.
Así, volvemos á formación en menor esbozo de traballo, onde
as persoas aprenden e se desenvolven, resolver os retos que a empresa lanza
crise: onde conseguir diñeiro, como reducir o persoal en exceso, como manter os clientes
onde buscar novas oportunidades, o que faremos o rublo cae, ou
dólar ou euro ... Exemplo: a sede da empresa rusa ordes
adestramento para directores de subsidiarias. Asunto - teambuilding. Duración
- Un día. Por favor, donos: "Temos o suficiente da psicoloxía agora
precisa de resultados -. mesma crise " O problema usual na formación de persoal
non pode ser resolto. Pero no grupo de traballo que era posible. Primeiro
de todo, nós concordamos cos participantes que neste día e deciden buscar unha
xeral problema de traballo - e aprendemos deste xeito de traballo en equipo.
Este problema descubrimos media Días (!) - Por iso psicoloxicamente difícil
Ela estaba tratando de esconderse detrás de unha pila de "linguaxe socialmente aceptable".
Para o problema da empresa foi unha perda de volume de negocio e motivación persoal
veñen de salarios baixos, por unha banda, ea incapacidade de aumentar o fondo de compensación
Traballo - co outro. Na metade restante do día atopamos a causa raíz.
Ela non estaba na baixos ingresos da empresa ou tamaños pequenos
Fotón, como a maioría pensaba antes, pero nun nivel de estimulación desactualizados.
Despois diso, desenvolveu un novo sistema que satisfaga todas as partes. Había
aquí sen o meu coñecemento. Pero o que pasou ao final, foi
feito polo equipo, tendo en conta todas as nuances deste negocio. As persoas ían
casa cos resultados que se poden aplicar inmediatamente no traballo. E algúns
admitiu que era o máis difícil a formación das súas experiencias. Relacións do equipo
aquí foron construídos exclusivamente a través da pronuncia e resolver problemas reais.
E facelo foi moito máis difícil do que facer os exercicios.
Pero a transición cara ao réxime do Grupo de Traballo hai un problema. Participantes
inclúe automaticamente as expectativas usuais de "seminarios de formación": nós
quero unha teoría de respostas de expertos e agradable, nin para non vinculante exercicio.
Aínda querendo realmente resolver os seus problemas, o grupo corre o risco de involuntariamente
para empurrar a solución dos problemas no adestrador e á defensiva: "é
non estamos local, problema resolto, non aprendidas, e como vostede, que non tivo éxito. "
O problema está en formato familiar que permite que e un grupo
e formador de desprazar nunha bitola estándar do seminario de formación. Para traballar
grupo é exitosa, necesitamos un novo formato para a súa realización. Novo
O formato do novo formato, podo atopar preto de cinco anos, batendo sobre o seminario
a un dos seus compañeiros, e orgkonsultantu brendmeykeru. En principio, eu (como
cliente) se arrepiou, entón encantado, e entón descubriu que unha tal
declaración de traballo axuda a reducir a presenza de un asesor para a empresa
ás veces, ao acelerar a obtención de resultados. O técnico veu con este formato
no proceso de adaptación dun proceso especial para Dr Alexander Alekseichik
resolver problemas de negocio. Para describir completamente ese formato, vai ter
un libro. Polo tanto, este artigo debería centrar só o esencial:
esas regras que fan o "adestramento" usual de forma eficaz
grupo de traballo. Cales son as regras e como son definidos, veremos
un exemplo vivo - nos fragmentos das dúas primeiras horas de vida de algunhas das empresas
grupo. Item 1. Este non é o inicio dun proxecto novo adestramento na empresa.
Comezando intensidade. En un círculo de 25 persoas sentadas e ollando para min con cautela.
"Ola" - digo -. "O meu nome é Alexander Sorokoumov, e eu vou
moderador deste grupo de traballo. Como xa sabe, esta non é a formación e
ningún seminario. Viñemos aquí para traballar nos seus problemas "... No
os estados inicio que non "seminario de formación" non está implícita. Pode
dicir que estamos a traballar no espazo de formación (sentados en círculo e falar).
Pero non hai ninguén aquí para ensinar ninguén a ser. Imos traballar en problemas reais
e, se é necesario - para aprender a executa-las no proceso. Este - o grupo de traballo. E
importante aquí - este é o problema. Item 2. Eu non o adestrador, "Quen sabe
Quen é o moderador "? - Pido silencio incerto, intercaladas con.
acena múltiples. - "Ben, vou explicar Foro na páxina web xa hai.?
persoas como observando as normas de comunicación - son chamados moderadores,
Teña en conta que? Por iso aquí: no grupo de traballo, eu vou manter as regras
comunicación eo formato xeral do traballo - para que quede dentro do asignado
tempo e resolver o seu problema. "como formadores e consultores son bos.
Pero é moi autoritario. Eles queren mirar para arriba e esperar
que saben todo e poden facer todo. Isto fai querer colgar enriba deles o peso
tarefas. Mentres o papel de moderador - este é verdadeiramente un papel
dereitos por: axudará a traballar xuntos e negociar
entre si. Pero non máis. Prestación de traballo encóntrase cos participantes
proceso. Item 3. Axudantes "A fin de que poidamos avanzar
axiña, eu teño algúns asistentes, que asumirá un número de funcións
apoiar o noso traballo. A primeira función - o gardián da información. Toda a información
que aquí será a de revelar, a ser gravado en follas de papel,
follas serán publicados nas paredes do auditorio, fotografía por unha cámara dixital
cámara e rexistrado en base de datos ... Quen é o que quere asumir a responsabilidade? "
Segundos máis tarde, os participantes comezan a promover activamente
uns ós outros, e iso ten que deixar: - "Stop-stop, nunca pedín para nomear
desexando que eu pedira que quere "... Por último, o primeiro home decidiu -." Ok,
- Eu digo - Eu pido que tome unha pluma e vaia ó flipchart. Agora imos denotar
todas as funcións que a xente que leva-la en si mesmo - e escribe
Todo iso nunha folla separada. "O grupo debe asumir a responsabilidade
polo seu traballo e comezar activamente do primeiro minuto. O mellor
resolto desta forma, se seleccionar máis dun papel activo e ofrecer
participantes para asumir-las. Ademais de o gardián da información introducida
Keep do tempo (o deber - - para previr: máis
o inicio eo fin dos intervalos, siga as regras das presentacións e afíns);
- O gardián do cambio climático (para supervisar o estado de saúde física
aire atmosférico durante os intervalos, así como para monitorizar o estado da atmosfera
moral e dar os signos, se alguén está incómoda nun grupo);
- O gardián do diñeiro (na forma de vida empresarial pasa
circulación de diñeiro e esixe que o titular do diñeiro que gaña grupo);
- O porteiro do fogar (o que organiza as bebidas e snacks
entre eles) - se fose necesario, poden ser inseridos e
outras funcións. Particularmente partes sofisticados poden tentar declararse
que, digamos, é un adestrador, fai todo isto e que facer ... "Exactamente.
Eu aínda podo cociñar e de café no proceso. Só ti máis importante para min
pulverizado súa atención entre estas funcións, ou concentrarse no principal
- Para axudar a resolver os seus problemas "Ítem 4 O papel máis importante?.
"Entón, por favor escriba a custodia de todos os indecisos a
funcións. Non esqueza me marcar como moderador. E agora van
para o papel máis importante para o seu formato empresarial: o papel do cliente.
Líder do cliente, ou grupo, por definición, é o seu xefe,
seu contido. Quen paga o seu salario, e quen paga para ti
esta sesión. El fixo isto para unha tarefa específica, que agora
ti e entregar. E será capaz de aclarar a tarefa,
especificar os criterios polos que ha avaliar a súa decisión, etc Xefe,
Pídolle "O papel máis importante -. Este é o papel do cliente (a cabeza
grupo) eo contratante. Moitas veces, un líder de equipo intentando facer un train
o que é absolutamente inútil. En calquera empresa xa ten un líder de equipo,
é o cliente - é o xefe. É tamén moitas veces os participantes están tentando poñer
adestrador para o papel do Xefe do Executivo, que é perigoso. Artistas - é
funcionarios e ninguén máis, debe tratar das súas
problema. Consultores veñen e van - e eles viven e traballan en. Pero, en
práctica, de xeito queren culpar o performer eo papel da responsabilidade do resultado
un adestrador, consultor, etc Entón, a principios do papel da
e as responsabilidades son especificadas con moito coidado. Hai un cliente. Pode
poñer o problema e non funciona, pero só tes que ir para ver como o resto
(Pero tamén pode funcionar como un performer). Hai artistas - son as persoas
que resolve o problema (pode invitar a un grupo de consultores e
- O papel dos artistas - ninguén nega). E hai Moderador - especialmente
Visitar unha persoa que se establecen e mantén a traballar xuntos
performers. Despois de un tal acordo se está facendo claro para todos que
responsable de que. Item 5. Os principios de "Nós
se está a traballar nun formato intensivo da vida empresarial. El difire de outros
formato de adestramento que crea un ambiente o máis próximo
vostede para a vida real. Condicións de efecto invernadoiro non estaría aquí. Pero como será a vida.
A. Pequenos, pero moi intenso Máis a vida é diferente en
que aquí os seus erros ten que pagar moito, moito menor do que
na vida de gran porte. Ben, xa estás preparado? Despois pasar os principios. Haberá
anunciou os principios en que a construción ea vida normal da empresa. Principios
Podes seguir, non pode seguir. Pero aínda están alí. Tomé o primeiro
principio: "Porque todo o mundo ten que pagar" (Eu son o gardián de información para poñelas
nunha folla de papel). "O salón vai ata a recuperación." acordo
o que é unha gran vida ten que pagar por todo? Sen o troco non foi
para a vida, non? Por iso, é aquí para nós ... Agora, ese principio significa o seguinte:
todos sentados aquí pode pagar o diñeiro - e todos poden recibir o pago.
Ben, por exemplo, hai os que perderon ... canto estimar o seu
atraso? Agora podes literalmente pagar por iso - o grupo
o tesouro común. Non queren? Creo que é "Wired"? Ben, non quere
- Non pagar ata despois a regra é formulada como segue: "Pode pagar diñeiro".
E teña en conta que o principio aínda funcionaba: os retardatário pagados
polo menos, polo feito de que a información en falta no inicio, e agora non entendo
o que está pasando aquí. E eles pensan que están intentando "diluír". O formato
intensa vida empresarial é máis que dez principios que rexen. Pero, en
o principio, o traballo comeza cos catro apoio, principais: -. unnamed
non (sempre que non chama un problema, ninguén vai velo) - Información
o sistema ten un patrimonio de todo o sistema (toda a información durante o traballo debe
ser audible a todos os que se sentan nun círculo. Susurros excluídos) - Traballo
en horas e minutos (un traballo de horas, 10 minutos de intervalo) - para
Todo o que tes que pagar (paga o diñeiro, e pode obter diñeiro);
Entre parénteses son rotulado as regras máis comúns que flúen a partir destes
principios. Para grupos maduros motivados por principios bastante. Para grupos
Mozos non traballan ou están en conflito, que temos que ofrecer
normas específicas. Por exemplo, se está a susurros persistentes poden ser
deixar de traballar e busca adoptar unha regra que pode apoiar
o principio de "información - propiedade do sistema". Por exemplo, para establecer o valor
sussurra que os infractores van pagar a caixa do grupo.
Eo moderador, en virtude das súas responsabilidades, está obrigado a manter o grupo nesta
cuestión e non deixar ir máis lonxe ata que a regra desexada non sexa aprobado
eo acordo non está concluído. A alegación común para o adestrador: "aquí estamos aquí
(De acordo coa súa vontade) xestione este absurdo, pero o tempo se está esgotando "- é agora forte
mover polo moderador: "Que non se pode aceptar a regra de un tempo.
deixa ... e cliente insatisfeito ... entón pode cobre-lo para o talento
o seu tempo ... pero, o cliente? "Cliente acepta.
É sorprendente para un curto período de tempo, mesmo o grupo máis irresponsables
asumir a responsabilidade e comezar a negociar as normas, ás veces
moi difícil. E eles teñen que parar, "Espere, espere, 100
(500, 1000) sussurro por (un minuto de atraso) - non moi
É iso? Calquera pena non debe bater as ganas de traballar. Quizais, imos
polo menos que sexa conveniente para todos, a suma? "anunciado polos principios e regras
así como os papeis están escritos en follas grandes de papel e colocados en
público, como unha especie de contrato escrito co grupo. Mediador
é capaz de manter o traballo no modo de grupo de traballo, utilizando
claramente prescrito nos parágrafos do contrato. Item 6. O resultado -
este producto: "Entón, temos tres días. Durante estes tres días terá que decidir
problema e ofrecer unha solución de forma simple, práctico e comprensible. Agora
imos establecer varios grupos de traballo. Cada subgrupo que decidir
coa composición e funcións. Despois de que o grupo formado, van recibir primeiro
tarefa. Canto vai ter tempo para formar un grupo de usuarios? Garda
trazo do tempo "cos resultados do Grupo de Traballo -. un produto que
el cría. Por exemplo, un proxecto dun Balanced scorecard á seguinte
ano. Descrición de escenarios de crise posible e plan para
cada un deles. Un novo modelo de unidades de venda. A lista dos máis
debilidades da empresa con un plan para afrontalos. A nova liña de servizos para a cadea
condicións de mercado, etc Calquera problema indicado a ser resolto ea solución
presentados en forma de un produto tanxible. Pero en calquera caso, o principal
produto non é "a experiencia e malestar emocional." El
todos - só subprodutos. Así, desde o inicio, o grupo ten como obxectivo
que para o tempo asignado para producir un produto que pode satisfacer
situado inmediatamente ao cliente. Ou non satisfeitos, que tamén é probable.
Item 7. Pon o produto -. Mercado "Pero non é todo Cada produto
que crear estarán á venda no mercado. Será
facer presentacións, proporcionar-lles todo o demais (outros sub-grupos) -






























Share This Post: