क्या सम्मानजनक कलेक्टरों होना चाहिए? कैसे अपने आप को अवैध से बचाने के लिए
लड़ाई? क्या कलेक्टरों उपयोगी हो सकता है? एक बार सीखा Prostobank.ua
अगस्त 2009 में परिवर्तन, कर कानून, जो चिंताओं
ऋण कलेक्टरों, इस तरह के लेनदेन के लिए बाजार में काफी की बिक्री बैंकों के विभागों
सक्रिय. "ऋण वसूली के लिए यूरोपीय एजेंसी" के अनुमानों के मुताबिक
पिछले 4-5 महीनों के लिए बैंकों के बारे में 1, 7 bln बेच दिया है. एकत्रित
कंपनियां (वित्तीय या फैक्टरिंग). इसका मतलब यह है कि जो उधारकर्ताओं
ऋणों पर भुगतान बंद कर दिया, अब कलेक्टरों के साथ सौदा किया
बहुत अधिक बार की तुलना में पहले. इस मामले में अधिकतम मांग संग्रह सेवाएं
फरवरी 2010 में, के बारे में पचास कंपनियों यूक्रेनी बाजार की स्थिति पर
उनमें से एक कलेक्टर थोड़ा एक दर्जन से अधिक बड़ी कंपनियों, दूसरों
- बहुत छोटा है. और जैसा कि पहले और दूसरे के लिए इकट्ठा किया जा सकता है
डेट 'सम्मानजनक तरीके "नहीं है. कलह के कलेक्टर अच्छा कलेक्टर "
कलेक्टर - कोई है जो ऋण लेने को मनाने के लिए भुगतान कर सकते हैं अनुचित
पूरा या हिस्से में समय कम से कम अवधि में बकाया
कानून के भीतर अभिनय - Andreas Marneris, निदेशक का कहना है
खातों प्राप्य यूनिवर्सल बैंक के प्रबंधन. एक अच्छा कलेक्टर -
- यह भी एक सलाहकार कि वास्तविक वित्तीय स्थिति का आकलन कर सकते है
उधारकर्ता और सबसे अच्छा समाधान का सुझाव देते हैं. " हालांकि, कई बैंकों के बारे में जानते हैं
कि अगर कलेक्टरों वह जिसे संबोधित करने के लिए, उधारकर्ता "बिजली" भुगतान करने के लिए मजबूर कर देगी
कर्ज है, और यह संस्था की छवि प्रतिष्ठा को प्रभावित नहीं कर सकते हैं. कोई नहीं
हालाँकि, व्यवहार में, प्राप्त नहीं हमेशा "humanely" है. "कलेक्टर
व्यापार बाहर एक व्यवस्थित और प्रभावी करने के उद्देश्य से काम ले जा शामिल है
ऋण वसूली पर. दुर्भाग्य से, कुछ बाजार सहभागियों कभी कभी अनदेखी कर रहे हैं,
कि व्यापार विशेष रूप से कानूनी क्षेत्र में होना चाहिए, और
सिद्धांत 'जंग में सब का मतलब है अच्छा कर रहे हैं "इस तरह के निपटान में अनुमति नहीं है
मुद्दों, "- वर्तमान समस्याओं Vuyko एलेक्स, उप बताते
विभाग के निदेशक के लिए व्यक्तियों VAB के अशांत संपत्ति के साथ काम
बैंक. अक्सर इस स्थिति में, कंपनियों के अनुभव की कमी "दोष"
अपनी ही कर्मचारियों के नियंत्रण के लिए उन. "आज बहुत से,
संग्रह कंपनियों के प्रबंधन और पर्याप्त वित्तपोषण अनुभव किया है,
जो कम गुणवत्ता प्रक्रियाओं और गरीब नियंत्रण के निर्माण की जरूरत पर जोर देता
इन प्रक्रियाओं "- Samoilyk रोमन, kollekshen के मुखिया कहते हैं
प्लेटिनम बैंक. ऋण वसूली का समर्थन के क्षेत्र में मौजूदा समस्या
और सम्मानित संग्रह एजेंसियों के प्रतिनिधियों - सौभाग्य पूर्वानुमान के साथ,
बेहतर के लिए स्थिति में परिवर्तन. "किसी भी अन्य व्यवसाय की तरह, बाजार
संग्रह सेवाएं, वहाँ कंपनियों है कि अनाधिकृत उपयोग कर रहे हैं
देनदार के साथ कैसे काम करने के लिए. एक नियम के रूप में, छोटी कंपनियों के एक दिवसीय हैं
जो किसी भी तरह से एक शुल्क के लिए तेजी से वापसी की है, लेकिन नहीं
हमारे ग्राहकों उधारकर्ताओं, और की कमी के साथ दीर्घकालिक संबंधों को सुनिश्चित करना
छवि जोखिम - व्याचेस्लाव Golub, "व्यापक एजेंसी के निदेशक बताते हैं
व्यापार संरक्षण "डेल्टा एम". - प्रैक्टिकल अनुभव हमें बताता है कि यहां तक ​​कि उन
कंपनियों है कि बैंकों का विश्वास अर्जित किया है, संकट की वजह से, लेकिन प्रयोग किया जाता है
देनदार पर अनधिकृत कार्यों, ग्राहकों को खो रहे हैं
स्थिति और बाजार छोड़ना शुरू करते हैं. इस साल के अंत तक, हमारे पूर्वानुमान के अनुसार,
4-5 संग्रह है कि कंपनी अब खुद पेशेवरों कॉल,
बस को बाजार से वापस लेने पर मजबूर हो. " और जब संग्राहकों के "चयन प्राकृतिक"
पूरा नहीं, dishonerable "ग्रे" कार्रवाई से प्रभावित देनदार
कलेक्टरों को खुद का बचाव करने में सक्षम होना चाहिए. संदर्भ बिंदु वफ़ादारी
मुख्य कलेक्टरों और, वास्तव में, सभी अच्छे का ही शासन
यूक्रेन के कानूनी क्षेत्र में कार्रवाई - कलेक्टरों. व्यक्तिगत यद्यपि
इस तरह की गतिविधियों पर अधिनियम इस क्षेत्र संविधान नहीं विनियमन है
सिविल और वाणिज्यिक संहिता और "व्यापार कंपनियों में" कानून
और "आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर." इसके अलावा संग्राहकों की गतिविधि को विनियमित
कंपनी के आंतरिक नियमों - अक्सर समान होते हैं, लेकिन वहाँ मतभेद हैं. खुद
जलाशय के प्रतिनिधियों में निम्नलिखित संभव अनियमितताओं हैं
कुछ परिचालन कंपनियों के साथ देनदार बाजार में: * फोन कॉल्स
या (22.00 घंटे के बाद छुट्टी आधिकारिक तौर पर इस तरह के रूप में माना दौरान यात्रा
और ऊपर से 7.00 तक) * जीवन के लिए खतरा देनदार की, स्वास्थ्य, संपत्ति या उसके या उसकी
(गालियां बकने की क्रिया के उपयोग सहित) परिवार * जानबूझकर overstatement
ऋण की राशि * उच्छृंखल आचरण * उपायों के अनुप्रयोग
कि सम्मान, गरिमा, प्रतिष्ठा और अन्य संपत्ति गैर धमकी
ऋणी का अधिकार; उधारकर्ता के बारे में गोपनीय सूचना के * प्रसार.
इस प्रकार लेनेवालों अब भी तुम्हें समझाने के लिए कर्ज चुकाना होगा. "प्रतिनिधियों
देनदार के साथ संवाद स्थापित करने की प्रक्रिया में संग्रह कंपनियों हकदार है और के लिए बाध्य
उसे ऋण का भुगतान न होने के संभावित कानूनी परिणाम के अर्थात्, सूचित:
अदालत और ऋण के लिए मजबूर कर वसूली के लिए संपत्ति बेच द्वारा मामला स्थानांतरण
, राज्य (निजी) के कार्यकारी सेवा भर "- अलेक्जेंडर कहते हैं
Ilchuk के निदेशक "ऋण वसूली के लिए यूरोपीय एजेंसी." डाल करने के लिए
यूक्रेनी कलेक्टरों संभव कार्रवाई के दायरे में काम करते हैं और निर्धारित
अमान्य, वहाँ नैतिकता संग्राहकों के कोड रहे हैं. वहाँ दो मौजूदा कर रहे हैं
संहिता के पैमाने अखिल यूक्रेनी, कलेक्टरों के संघों द्वारा विकसित:
यूक्रेन के एकत्रित बिजनेस एसोसिएशन (ACBU) है, जो भी शामिल है
छह यूक्रेनी कंपनियों, और यूक्रेनी कलेक्टर की स्वतंत्र एसोसिएशन
(विज्ञान) एजेंसियां, नौ कंपनियों का प्रतिनिधित्व. कोड अंतिम पाया जा सकता है
संगठन की साइट के लिए ऑनलाइन पहुँच. इसके अलावा, वहाँ नैतिकता का कोड रहे हैं
और व्यक्तिगत कंपनियों, जो अपने उदाहरण के लिए अपने (विकसित के स्तर पर,
आचार संहिता एक व्यापक व्यापार संरक्षण "एजेंसी डेल्टा के रूप में सेवा कर सकते हैं
"एम). इन दस्तावेजों में स्पष्ट रूप से बाहर लिखा है, जो अस्वीकार्य है जब देनदार से निपटने.
उदाहरण के लिए, विज्ञान की आचार संहिता में ऐसे प्रतिनिधियों के कलेक्टरों की आवश्यकता
सेवाओं, अन्य बातों के अलावा: * बिंदु सभी जावक संदेशों पूरा पता करने के लिए,
फोन और ईमेल * देनदार के बारे में गोपनीय जानकारी रखना;
करने के लिए देनदार के लिए एक विशेष प्रक्रिया के लिए सभी आने वाली शिकायतों की प्रक्रिया *;
* वसूली प्रक्रियाओं है कि सम्मान और गरिमा को आहत हो सकता है का उपयोग न करें
देनदार, * जब तक वहाँ विशिष्ट निर्देश होते हैं और वहाँ उद्देश्य कारणों से क्यों कर रहे हैं
देनदार एक बार में अपने कर्ज का भुगतान नहीं कर सकते हैं - करने के लिए देनदार के प्रस्तावों को स्वीकार करने के लिए चुकाने
व्यक्ति * द्वारा ऋण या तो लिखित में या मौखिक रूप से कोई संकेत भुगतान
आपराधिक अभियोजन या सिविल कार्रवाई करने के लिए, जब तक कि वहाँ कानूनी रहे हैं
मैदान, * वित्तीय कठिनाइयों के साथ देनदार को सूचित करने को प्रोत्साहित
उनके लिए संघर्ष स्थितियों से बचने की कठिनाइयों के बारे में परिवार के सदस्य. उदाहरण
फ्लैट *: एक कंपनी के कलेक्टरों की नैतिकता के आंतरिक कोड हैं
जीवन देनदार की, स्वास्थ्य, संपत्ति और उसके परिवार कर्तव्य * के लिए प्रतिबंध की धमकियों
कर्मचारियों को केवल कंपनी के नाम के बारे में सच्चा जानकारी प्रदान करने के लिए,
समय और ऋण की राशि, किसी भी कार्य है कि धोखा दे सकता से बचने के लिए
(कार्यकारी निकाय के लिए एक प्रतिबंध शामिल है) ऋणी *
अंत में, प्रत्येक कर्मचारी जानकारी के लिए उपयोग होने के साथ कंपनी
गोपनीयता पर बाध्यकारी करारों. ऊपर का उत्पादन
अगले. यदि अतिदेय के रिलीज के साथ ऋण उधारकर्ता "काम"
इन नैतिक ढांचे, यह या तो सरकारी प्राधिकारी हो सकता है
कंपनियों है कि कानून और कॉर्पोरेट कानून (जो संभावना नहीं है का उल्लंघन है,
सब के बाद, एक पेशेवर संग्रह कंपनियां अपने प्रतिष्ठा मान),
या - कंपनी dishonerable कलेक्टर के प्रतिनिधि. "कलेक्टर की बारीकियों
गतिविधि मौजूदा कानून के साथ सख्त अनुसार है.
यदि ऋणी "अनैतिक तरीकों" है कि सुरक्षित रूप से बात किया जा सकता है लागू होता है
कि यह "काले कलेक्टर." काम करता है इस मामले में, ऋणी हो गया है
सही और कानूनी सहायता लेने के लिए अपने अधिकारों की रक्षा करना चाहिए, "
- अलेक्जेंडर Ilchuk की सिफारिश की. कैसे की रक्षा के लिए स्वयं dishonerable के साथ सामना किया
कई लेनेवालों संघ संग्रह कंपनियां अपने को विकसित किया है
देनदार कौन गैरकानूनी कार्यों से सामना करना पड़ा है द्वारा तरीकों. इस प्रकार विज्ञान
शिकायतों ऑनलाइन संग्रह कंपनियों है कि व्यवहार स्वीकारता
अनुपयुक्त. इस मामले में पत्र पत्राचार के सभी प्रतियां बनाना चाहिए
और दस्तावेजों है कि शिकायत के लिए प्रासंगिक हैं संकेत मिलता है, कर्मचारी कैसे
कंपनी विज्ञान संहिता का उल्लंघन किया है, और सभी कर्मचारियों के नाम और तारीखें ले आओ.
अन्य संघ संग्रहकर्ता - ACBU - घड़ी के आसपास का आयोजन "गर्म
लाइन देनदार, जहां पीड़ितों कॉल कर सकते हैं के लिए "- 044-590-04-37, और
नियमित रूप से जानकारी की समीक्षा. उपर्युक्त संभावनाओं के अलावा
कलेक्टरों की संघ, आदेश के स्पेक्ट्रम, जो किया जा सकता है शिकायत
अधिकारों के उल्लंघन के मामले में संपर्क काफी व्यापक है. "अगर उधारकर्ता अवगत है
कलेक्टर कि उनके अधिकारों का उल्लंघन करती है, जोखिम के निषिद्ध तरीकों का उपयोग करता
या उपयोग करने के लिए धमकाता है, यह एक ही तरीके है कि करने के लिए उपाय कर सकते हैं
किसी भी अन्य शारीरिक द्वारा अतिक्रमण के खिलाफ रक्षा के लिए इस्तेमाल
या कानूनी व्यक्तियों, विशेष रूप से, अपने नियोक्ता को देखें (कलेक्टर
) कंपनी, ऋण बैंक, पुलिस, अदालतों और अन्य अधिकारियों '
- व्याचेस्लाव Golub, "एजेंसी व्यापार की व्यापक सुरक्षा के निदेशक सलाह
"एम डेल्टा". उधारकर्ता, जो कलेक्टर कानून के भीतर संचार करता है के लिए,
लेकिन जो ऋण नहीं चुका सकते हैं, भी, वहाँ एक समाधान है - आप को तोड़ने की कोशिश कर सकते हैं
भाग पर भुगतान. एक नियम के रूप में, मांग ऋण के बहुमत
इस तरह के एक विकल्प के लिए सहमत हैं, लेकिन इस तरह के पुनर्गठन की अपनी शर्तें हैं.
उदाहरण के लिए, एक कंपनी को तोड़ने के कलेक्टरों के लिए सहमत 12 के लिए भुगतान
महीना, लेकिन शर्त का एक प्रारंभिक समझौता है
5% कर्ज का 50% करने के लिए. "जलाशय का मुख्य उद्देश्य - देनदार मदद करने के लिए
स्थिति से निपटने और यकीन है कि कर्ज की जानी चाहिए
चुकाने. यदि ऋणी वित्तीय कठिनाइयों है, और वह भुगतान करने के लिए तैयार नहीं है
तुरंत देय, कंपनी के विशेषज्ञों की पेशकश उसे पुनर्गठित
कर्ज. वास्तव में, कलेक्टर का काम वित्तीय और कानूनी के काम के साथ सहसंबद्ध है
सलाहकार - यूरोपीय पर्यावरण एजेंसी ", अलेक्जेंडर Ilchuk, के निदेशक कहते हैं,"
बुरा ऋण की वसूली. " एक कलेक्टर स्वयं की सेवाओं की शोध ... ऐसा हुआ
Ukrainians के लिए कलेक्टरों अतिदेय साथ मुख्य रूप से जुड़े रहे हैं
बैंक ऋण. इसी समय, कुछ लोग जानते हैं कि कुछ जलाशय
सेवा ऋण की वसूली और व्यक्तियों के लिए कर सकते हैं - सहित ऋण और अन्य
प्राकृतिक व्यक्तियों. यह, ज़ाहिर है, "पैरोल 'के तहत या नहीं कर्ज
रसीद नहीं, नोटरी, जो सबूत नहीं हो सकता
अदालत में - लेकिन इस तरह के ऋण किसी भी कानूनी आधार द्वारा समर्थित नहीं है,
भारी बहुमत. और कंपनी के कलेक्टरों हमेशा रुचि नहीं कर रहे हैं
इस तरह के सहयोग में भी अगर कोई दस्तावेजी सबूत नहीं हैं
ऋण - क्योंकि ऋण वसूली और कानूनी लागत की लागत
ज्यादा कमीशन से बड़ा कि कलेक्टरों मिल सकता है हो सकता
सेवाओं के लिए. हालांकि, अगर लेनेवालों के लिए एक अपील समझ में आता है, तब से पहले
की तुलना में एक अनुबंध में दर्ज करें, तो सुनिश्चित करें कि आप कंपनी के साथ काम करेंगे बनाना
उचित स्तर पर. "एक ऋण दायित्व के पुनर्भुगतान के लिए समर्पित कंपनी,
कम से कम चुकौती की और प्रक्रियात्मक आदेश विधियों में से एक ग्राहक को सूचित,
- व्याचेस्लाव Golub, "एजेंसी व्यापार की व्यापक सुरक्षा के निदेशक बताते हैं
"एम डेल्टा". - इसके अलावा, यह उसका कानूनी के ग्राहक को सूचित करना होगा
राइट्स; स्पष्ट रूप से अपनी सेवाएं (वापसी का एक प्रतिशत भुगतान के लिए योजना को परिभाषित
या सेवाओं के लिए एक निश्चित राशि) और सरकार की फीस
परीक्षण में, साथ ही साथ एक निरंतर आधार पर ग्राहक को सूचित करें
इस मामले पर. "

Share This Post: