Pandan kriz la, yo te pri a nan fòmasyon koupe an plas an premye ,
paske kounye a se pa pi enpòtan seminè ak trening , tankou sa yo, epi desizyon an
pwoblèm cho. Men, nan yon anviwònman k ap chanje rapidman enpòtan sitou yo aprann.

Pou aprann kijan pou òganize fòmasyon an pandan kriz la, te di
manm nan administratè yo nan kominote entènasyonal, biznis antrenè Alexander Sorokoumov.
Pandan kriz la, degrengole depans pou konpayi yo nan tout sa ki pa travay
rezilta jodi an. Depans pou Fòmasyon yo koupe nan pifò ka yo
an plas an premye. Sa vle di ke pifò konpayi pa konsidere Seminè
fòmasyon ak yon bagay ki ka benefisye byen vit. Se pou yo gade nan
ki sa ki fè yo panse sa. Dezavantaj nan fòmasyon an abityèl
Premyèman, fòmasyon konvansyonèl seminè theoreticity a ase. Si ou bezwen edike
débutan, sa a se nòmal. Men, si ou bezwen rezoud pwoblèm nan kounye a, lè sa a depanse
De jou sou ka yo abstrè, kidonk, ou ap toujou rete yon pwoblèm
yonn sou yon sèl - li a twò chè. Dezyèmman, nan pifò
seminè ak atelye nan dirijan ekspè atann pozisyon an - di,
Di yo epi montre kouman nou. Ak dirijan nan pozisyon sa a souvan jwenn tèt yo.
Men, sa a fèy de wòl yo se bon brèch. Yo pèmèt
patisipan yo aprann anyen: si ekspè la pa bay repons, li pa ase
bon jij, epi si li bay, ou ka tristeman soupi: "Non, nou gen pou
pa travay, nou pa gen te eseye sa a ". Twazyèmman, egzèsis anpil
yo prezan nan fòmasyon an, patisipan yo wè oserye.
Lefèt ke benefis ki gen nan gwoup prefabrike sikolojik nan yon fòma biznis
konnen pi plis kòm amizman. Nan ka ki pi bon - jan abstrè
ke trik nouvèl sikolojik ki gen ti fè ak pwoblèm ki gen nan konpayi an.
Klèman, si patisipan yo motive epi prepare yo, yo yo nan nenpòt ki
Fòmasyon ap pran sa yo bezwen, ak nan tèm long la ap peye frè
nan l 'ak yon tire revanj. Malerezman, moun sa yo yo toujou kèk, ak alontèm
pwospè pa pral vini pi bonè. Ak rezilta yo yo gen obligasyon byen vit nan yon kriz.
Men, pwoblèm nan kle moun nan pèp fòmasyon bezwen. Nan yon chanje rapidman
kondisyon enpòtan sitou. Nan lòt men an, se pi plis enpòtan kounye a, se pa
ale nan seminè yo, ak nan adrès pwoblèm yo ki pi cho, ki
nan kriz la gen anpil. Rezoud kontradiksyon sa a aparan se senp:
dwe tounen nan travay oswa sesyon fòmasyon estrateji: - travay
sèlman sou objektif yo genyen kounye nan konpayi an. Rezilta yo nan travay sa a yo pral imedyatman
jete nan kontra a, ranfòse pozisyon yo nan konpayi an - fè
pou ke patisipan yo ap travay sou sa yo travay. Jwenn yon solisyon yo, yo
ka aplike li nan pratik sou pwòp yo - ak administratè yo pa gen
kontra avèk rezistans - yo retire egzèsis yo abstrè
epi konsantre sou pwosesis la travay. Lè yo si yo bay gen kèk kalite fè egzèsis,
Lè sa a, sèlman lè li ka ede rezoud pwoblèm nan kounye a nan gwoup la.
Se konsa, nou vire fòmasyon an nan pi kout bouyon k ap travay, ki kote
moun aprann epi devlope, pou rezoud defi yo ke konpayi an lanse
kriz: ki kote yo jwenn lajan, ki jan diminye depase anplwaye yo, kòman yo kenbe kliyan
ki kote yo gade pou nouvo opòtinite, ki sa ki nou pral fè si Ruble la tonbe, oswa
dola oubyen euro ... Egzanp: biwo a ki an tèt lòd yo konpayi Ris
fòmasyon pou direktè biro de filiales. Subject - tanbwildin. Duration
- Yon jou. Tanpri, mèt: "Nou gen ase nan sikoloji kounye a
bezwen rezilta -. kriz la menm " Pwoblèm lan nan abityèl nan ekip-bilding
pa ka rezoud. Men, nan gwoup la k ap travay ki te posib. Premye
tout, nou te dakò ak patisipan yo ki nan jou sa a epi yo deside w jwenn youn
jeneral pwoblèm travay - epi nou aprann fason sa a nan travay ann ekip.
Pwoblèm sa a nou te dekouvri yon mwatye Jou (!) - Pou sikolojikman difisil
Li te ap eseye kache dèyè yon pil nan "lang sosyalman akseptab."
Pou pwoblèm yo nan konpayi an te gen yon pèt woulman motivasyon ak anplwaye
akòz salè ki ba nan men la youn ak enkapasite la ogmante fon an konpansasyon pou
Labour - ak lòt la. Nan mwatye ki rete a nan jounen an nou jwenn kòz la rasin.
Li pa te nan revni a ki ba nan konpayi an oswa gwosè ti
FOTA, kòm pi fò te panse anvan, men nan yon modèl demode nan eksitasyon.
Apre sa, devlope yon konplo nouvo ki satisfè tout pati yo. Te gen
isit la san yo pa ekspètiz m 'yo. Men, sa ki te pase nan fen a, li te
fè anplwaye ki bay la, pran an kont tout nuans sa a biznis. Moun ki al
lakay ou ak rezilta yo ki ka aplike imedyatman nan travay ou. Se konsa, kèk
admèt ke li te fòmasyon ki pi difisil nan eksperyans yo. Ekip relasyon
isit la te bati sèlman a pwononsyasyon an ak rezoud pwoblèm reyèl.
Ak fè li te anpil pi rèd pase fè egzèsis yo.
Men, tranzisyon nan rejim nan gwoup de travay la gen yon sèl pwoblèm. Patisipan yo
otomatikman gen ladan ap atann abityèl yo "seminè fòmasyon": nou
vle yon teyori nan repons ekspè ak Pleasant, ni pou ki pa obligatwa fè egzèsis.
Menm vrèman vle yo rezoud pwoblèm yo, gwoup la kouri risk pou yo ras
pouse solisyon an pou yo gen pwoblèm sou antrenè a ak defans la: "li se
nou yo pa lokal yo, rezoud pwoblèm pa aprann, epi tankou ou, nou pa t 'reyisi. "
Pwoblèm nan bay manti nan fòma a se abitye ki pèmèt ou ak yon gwoup
ak antrenè-objet nan yon kalib estanda nan seminè fòmasyon an. Pou travay
gwoup a gen siksè, nou bezwen yon fòma nouvo pou konduit li yo. New
fòma fòma a nouvo, mwen jwenn sou senk ane de sa, frape sou seminè a
nan youn nan kòlèg li yo, li brendmeykeru orgkonsultantu. Nan premye, mwen (tankou
kliyan) te laperèz, Lè sa a, kontan, ak Lè sa a, te dekouvri ki tankou yon
deklarasyon nan travay ki ede redwi nan prezans nan yon konsiltan nan konpayi an
nan fwa, pandan y ap akselere siksè nan rezilta yo. Antrenè a te vini ak fòma sa a
nan pwosesis pou yo adapte yon pwosedi espesyal pa Dr Alexander Alekseichik
rezoud pwoblèm biznis. Bay tout dekri fòma sa a, w ap bezwen
yon liv. Se poutèt sa, atik sa a pral konsantre sèlman sou esansyèl la:
règleman sa yo ki fè abityèl "fòmasyon an" nan yon efikas
k ap travay an gwoup. Ki sa ki règleman yo, epi ki jan yo mete, n ap gade
yon egzanp ap viv - sou fragman yo nan de zè de tan yo an premye nan lavi a nan kèk antrepriz
gwoup. ATIK 1. Sa a se pa nan konmansman an nan yon pwojè fòmasyon nouvo nan konpayi an.
Koumanse entansite. Nan yon sèk ki gen 25 moun ki chita ak gade nan m 'warily.
"Bonjou" - m 'di nou -. "My name is Alexander Sorokoumov, epi mwen pral
moderatè nan gwoup sa-a ap travay. Kòm ou konnen deja, fè sa a pa fòmasyon ak
pa gen okenn seminè. Nou te vin isit la ap travay sou pwoblèm ou "... Nan la
eta yo kòmansman ke pa gen okenn "seminè fòmasyon" se pa sa enplisit. Èske
di ke nou yo ap travay nan espas ki la fòmasyon (chita nan yon sèk, epi ap pale).
Men, pa gen yon sèl isit la yo anseye yon moun pa yo dwe. Nou pral travay sou pwoblèm reyèl
epi si sa nesesè - pou aprann fè yo nan pwosesis la. Sa a - gwoup la ap travay. AK
enpòtan isit la - sa a se pwoblèm nan. ATIK 2. Mwen pa antrenè-a, "Ki moun ki konnen
Ki moun ki moderatè a "-? Mwen mande silans sèten, antremele avèk yo.
nods miltip. - "Enben, mwen pral eksplike Forum sou sit la te wè Gen.?
moun tankou obsève règleman yo nan kominikasyon - yo rele yo moderatè,
sonje? Se konsa, isit la: nan gwoup la k ap travay, mwen pral kenbe règleman yo
kominikasyon ak fòma an jeneral nan travay la - nan lòd pou ou pou w rete nan attribué a
tan ak rezoud pwoblèm ou. "jan yo fòmatè yo ak konsiltan yo se bon.
Men, li trè autorité. Yo vle gade egal e yo atann
yo ke yo konnen tout bagay e yo ka fè tout bagay. Li fè ou vle rakwoche sou yo fado a
travay. Pandan ke wòl nan yon moderatè - sa a se vrèman yon wòl
dwa pa: li pwal ede nou travay ansanm ak negosye
youn ak lòt. Men, pa gen pi plis. Pèfòmans de travay kouche ak patisipan yo
pwosesis. ATIK 3. Moun k'ap ede "Nan lòd ke nou kapab deplase
byen vit, mwen bezwen yon asistan kèk, ki moun ki pral asime yon nimewo nan fonksyon
sipòte travay nou an. Fonksyon nan premye - gadò a pou enfòmasyon yo. Tout enfòmasyon
ki isit la yo pral tounen deyò, yo dwe anrejistre sou yon fèy papye,
fèy papye yo pral afiche sou mi yo ki nan odyans la, foto pa yon dijital
kamera, epi yo make nan baz done ou ... Ki moun ki vle pran responsablite? "
Segond pita, patisipan yo kòmanse aktivman fè pwomosyon
youn ak lòt, ak sa ki te sispann: - "One Stop-sispann, mwen pa janm mande yo nonmen
ki vle m 'te mande l' ki moun ki vle "... Finalman, premye gason an deside -." Okay,
- M 'di nou - mwen mande ou pran yon plim ak ale nan flipchar la. Koulye a, nou endike
tout fonksyon yo ki moun ki pran l 'sou tèt ou - epi ou ekri
Tout bagay sa a sou yon fèy apa. "Gwoup la ta dwe pran responsablite
pou travay yo ak kòmanse aktivman nan minit an trè premye. Pi bon an
rezoud fason sa a, si ou chwazi plis pase yon sèl wòl aktif epi yo ofri
patisipan yo pran yo pase. Anplis gadò a nan enfòmasyon antre nan
Plis: - chèf gad nan tan (devwa a - yo anpeche
kòmansman ak nan fen repo yo, swiv règleman yo nan prezantasyon yo ak renmen an);
- Gadò a de nan klima chanjman (kontwole eta a nan fizik
atmosferik lè pandan rekreyasyon, osi byen ke kontwole eta a nan atmosfè a
moral e bay siyal yo, si gen yon moun ki alèz nan yon gwoup);
- Gadò a nan lajan an (nan fòm lan nan lavi biznis pran plas
sikilasyon nan lajan e li mande gadò a nan lajan an li te ap touche gwoup);
- Gadò a nan fwaye a (youn nan moun ki òganize bwason yo ak ti goute
nan ant) ​​- si sa nesesè ka antre epi
fonksyon ak lòt. Patikilyèman pati sofistike pouvwa eseye deklare
ki, di, ou se yon antrenè, ou fè li tout epi yo ta dwe fè ... "Egzakteman.
Mwen pral mwen ka toujou kwit manje ak kafe nan pwosesis la. Se ou menm sèl ki pi enpòtan fè m '
flite atansyon li ant fonksyon sa yo, oswa konsantre sou prensipal la
- Pou ede w rezoud pwoblèm ou "Atik 4 wòl ki pi enpòtan?.
"Se konsa, tanpri ekri netwayè a ki nan tout undecideds yo
fonksyon. Pa bliye yo ki make m 'menm jan yon moderatè. Epi, koulye a ale
nan wòl la pou fòma antrepriz ou a ki pi enpòtan: wòl a kliyan an.
Kliyan, oswa yon gwoup lidè, pa definisyon, se bòs nan travay ou,
prezan isit la. Se pou moun ki peye salè ou, epi ki te peye pou ou
sesyon sa a. Li te fè li pou yon travay espesifik, ki li menm konnye a
ou menm ak delivre. Epi ou yo pral kapab klarifye travay la,
presize kritè yo pa kote li pral evalye desizyon li pran an, elatriye Chèf,
Mwen sipliye w "wòl ki pi enpòtan -. Sa a se wòl nan Kliyan an (tèt la
gwoup) ak kontraktè an. Anpil fwa, yon lidè ekip ap eseye fè yon antrenè
ki se absoliman initil. Nan nenpòt ki konpayi deja gen yon lidè ekip,
li se kliyan an - li nan bòs nan travay la. Li tou se souvan patisipan yo yo ap eseye mete
antrenè pou wòl la nan Direktè anchèf, se sa ki danjere. Atis - se
anplwaye yo ak pa gen yon lòt, li dwe adrès yo
pwoblèm. Konsiltan vini e li ale - e yo te ap viv ak travay sou li. Men, nan
pratik, se konsa vle blame sèn lan ak nan wòl nan responsablite pou rezilta a
yon antrenè, konsiltan, elatriye Se konsa, nan kòmansman wòl nan
ak responsablite ou genyen espesifye anpil atansyon. Gen yon kliyan. Li ka
poze pwoblèm nan epi yo pa travay, men jis ale ak wè kòman rès la
(Men, li kapab tou travay kòm yon sèn). Gen Atis - yo yo se moun yo
ki rezoud pwoblèm nan (ou ka envite yon gwoup konsiltan ak
- Wòl la nan atis - pa gen yon nye). Lè gen nan Moderator - espesyalman
Ale nan yon moun ki Tabli e kenbe k ap travay ansanm
pèfòmè. Apre tankou yon aranjman se vin anpil anpil klè bay tout moun ki
responsab pou sa. ATIK 5. Prensip sa yo nan "Nou
w ap travay nan yon fòma entansif nan lavi biznis. Li diferan de lòt
fòma fòmasyon ki ka kreye yon anviwònman ki tankou fèmen
ou pou lavi reyèl. Kondisyon Greenhouse pa ta dwe isit la. Men, lavi se va tankou.
Yon. Ti men trè entans Plis soti nan lavi li diferan nan
ki isit la pou erè ou ou oblije peye anpil, pi piti anpil pase
nan lavi sa a ki gwo. Oke, ou pare? Lè sa a, deplase sou prensip yo. Li pral fè
te anonse prensip yo ki te sou konstriksyon an ak vi nòmal biznis. Prensip
Ou kapab swiv, ou pa ka swiv. Men, yo toujou la. Pran premye a
prensip: "Pou tout oblije peye" (mwen menm gadò a nan enfòmasyon yo mete l '
sou yon fèy papye apa). "Hall la kouri nan rekiperasyon an." Nou dakò
ki sa yon lavi gwo gen pou peye pou tout bagay? San yo pa jonksyon an pa te
nan lavi, dwa? Se konsa, li se isit la pou nou ... Koulye a, prensip sa a vle di sa ki annapre yo:
tout moun chita isit la ka peye lajan an - ak tout moun ka jwenn peye.
Oke, pou egzanp, gen moun ki manke ... konbyen lajan ou estimasyon ou
reta? Ou kapab kounye a literalman peye pou li - gwoup la
kès tanp lan komen. Èske pa vle? Panse ke li se "branche"? Oke, ou pa vle
- Pa fè peye jouk apre yo fin se règ la formul jan sa a: "Ou kapab peye lajan."
Lè sonje ke prensip la toujou te travay: rtardatèr yo peye
omwen pa lefèt ke enfòmasyon ki manke a nan kòmansman an, e kounye a, pa konprann
sa k ap pase isit la. Apre sa, yo panse ke yo ap eseye "delye". Fòma a
lavi entans biznis se plis pase dis gouvène prensip. Men, nan
kòmansman an, travay la ap kòmanse ak kat sipò prensipal la,: -. enkoni
pa gen okenn (osi lontan ke ou pa rele yon pwoblèm, pa gen yon yo pral wè sa) - Enfòmasyon sou
sistèm nan gen yon eritaj nan sistèm an tout antye (tout enfòmasyon pandan travay la ta dwe
dwe Acoustics a tout moun ki chita nan yon sèk. Murmura eskli) - Travay
nan èd tan ak minit (yon travay èdtan, 10 minit kraze) - pou
Tout sa ou dwe peye (ou peye lajan an, epi ou ka jwenn lajan);
Nan parantèz yo ki make règ yo ki pi komen ki koule soti nan sa yo
prensip. Pou gwoup ki gen matirite motive pa prensip byen. Pou gwoup
Young pa t 'travay oswa ou se nan konfli, nou gen yo ofri
règ espesifik. Pou egzanp, si ou se murmura ki pèsistan ka
sispann travay ak demann yo adopte yon règ ki ap sipòte
prensip la nan "enfòmasyon - pwopriyete nan sistèm an." Pou egzanp, pou etabli valè a
murmura ki vyole lwa yo pral peye kesye a nan gwoup la.
Epi se moderatè a, pa vèti ki responsabilite yo, oblije kenbe gwoup la sou sa a
pwoblèm epi yo pa kite ale nenpòt ki plis jouk règ la vle se pa sa te adopte
ak akò a se pa sa konkli. Yon reklamasyon komen nan antrenè a: "isit la nou yo isit la
(Dapre ap ou a) fè fas ak sa a istwa san sans, men tan se kouri soti "- se kounye a pi fò
deplase pa moderatè a: "Sa ou pa kapab dakò sou règ la yon tan.
fèy ... ak kliyan satisfè di tou ... Lè sa a, li ka voye bòdwo ou pou talentless a
tan ou ... men, kliyan a? "Kliyan nods.
Li nan etonan pou yon kout peryòd de tan, menm gwoup la ki pi irèsponsab
pran responsablite yo ak kòmanse negosye règ yo epi, pafwa,
trè difisil. Apre sa, yo gen sispann, "Rete Tann, tann, 100
(500, 1000) pou chak zòrèy (yon minit an reta) - pa twò
Èske li? Nenpòt penalite pa ta dwe bat dezi a travay. Petèt, nou dwe
omwen ki bon pou tout moun, sòm total la? "yo anonse pou prensip yo ak règleman yo
osi byen ke wòl yo se ekri sou fèy papye ak gwo afiche nan
odyans lan, tankou yon kalite ekri kontra ak gwoup la. Moderator
se kapab kenbe travay la nan mòd vorkgroup, lè l sèvi avèk
byen klè preskri nan paragraf yo nan kontra a. Atik 6 la. Rezilta a -
pwodui sa a, "Se konsa, nou gen twa jou. Pandan twa jou sa yo ou pral gen deside
pwoblèm epi yo bay yon solisyon nan yon fòm ki senp, pratik ak konprann. Koulye a,
nou pral etabli plizyè gwoup travay. Chak sougwoup dwe deside
ak konpozisyon an ak wòl. Apre gwoup la ki te fòme yo, yo pral resevwa premye
travay. Konbyen lajan ou ap bezwen tan yo fòme yon gwoup? Gadò
tras tan "Nan rezilta yo gwoup k ap travay -. yon pwodwi ki
li kreye yo. Pou egzanp, yon bouyon nan yon skorear balanse pwochen an
ane. Deskripsyon nan senaryo kriz posib epi lè li fè plan pou
chak nan yo. Yon modèl nouvo genyen nan vann inite. Yon lis ki pi an
feblès nan konpayi an ak yon plan nan adrès yo. Liy lan nouvo sou sèvis pou kounye a
mache kondisyon, elatriye Nenpòt pwoblèm ki deklare dwe rezoud ak solisyon a
prezante nan fòm lan nan yon pwodwi byen mèb. Men, nan nenpòt ka, prensipal la
pwodwi se pa "eksperyans nan ak detrès emosyonèl." Li
tout - se sèlman pa-pwodwi yo. Se konsa, nan anpil kòmansman gwoup la a se vise
ki pou tan an yo pwodwi yon pwodwi ki pral satisfè
ki sitiye imedyatman kliyan. Oswa pa satisfè, ki se tou gen anpil chans.
Item 7. Mete pwodwi a -. Mache a "Men, li la se pa tout Chak pwodwi
ke ou kreye yo pral for sale sou mache a. Ou pral































Share This Post: