Selama krisis , biaya pelatihan dipotong di tempat pertama ,
karena sekarang tidak lebih penting seminar dan pelatihan , seperti itu, dan keputusan
isu panas . Tetapi dalam lingkungan yang berubah dengan cepat sangat penting untuk belajar .

Untuk belajar bagaimana mengatur pelatihan selama krisis, kata
anggota manajer komunitas Internasional, pelatih bisnis Alexander Sorokoumov.
Selama krisis, jatuh biaya perusahaan dalam semua yang tidak bekerja
hasil hari ini. Biaya pelatihan dipotong dalam kebanyakan kasus
di tempat pertama. Ini berarti bahwa kebanyakan perusahaan tidak mempertimbangkan Seminar
pelatihan dan sesuatu yang dapat menguntungkan dengan cepat. Mari kita lihat
apa yang membuat mereka berpikir begitu. Kekurangan dari pelatihan biasa
Pertama, pelatihan theoreticity seminar konvensional cukup. Jika Anda perlu untuk mendidik
pemula, ini adalah normal. Tapi jika Anda perlu untuk memecahkan masalah saat ini, kemudian menghabiskan
Dua hari pada kasus abstrak, sehingga Anda masih akan tetap menjadi masalah
satu-satu - itu terlalu mahal. Kedua, di sebagian
seminar dan lokakarya dari para ahli terkemuka mengharapkan posisi - mengatakan,
Katakan dan menunjukkan kepada kita bagaimana. Dan memimpin dalam posisi ini sering menemukan diri mereka.
Tapi ini meninggalkan dua peran yang jalan baik. Mereka memungkinkan
peserta belajar apa-apa: jika ahli tidak memberikan jawaban, tidak cukup
hakim yang baik, dan jika memberi, Anda sedih bisa mendesah: "Tidak, kita telah begitu
tidak bekerja, kita belum mencoba ini "Ketiga, banyak latihan.
hadir dalam pelatihan, peserta dipandang serius.
Fakta bahwa manfaat psikologis kelompok prefabrikasi dalam format bisnis
dianggap lebih sebagai hiburan. Dalam kasus terbaik - sebagai abstrak
trik psikologis yang ada hubungannya dengan masalah perusahaan.
Jelas, jika peserta termotivasi dan siap, mereka dari setiap
Pelatihan akan mengambil apa yang mereka butuhkan, dan dalam jangka panjang akan membayar biaya
padanya dengan sepenuh hati. Sayangnya, orang-orang seperti selalu sedikit, dan jangka panjang
prospek tidak akan segera datang. Dan hasil yang diperlukan dengan cepat dalam krisis.
Namun masalah utama orang pelatihan butuhkan. Dalam berubah dengan cepat
kondisi sangat penting. Di sisi lain, jauh lebih penting sekarang tidak
pergi ke seminar, dan untuk mengatasi isu-isu terpanas, yang
dalam krisis berlimpah. Menyelesaikan kontradiksi ini adalah sederhana:
harus mengubah dalam pekerjaan atau sesi latihan strategi: - bekerja
hanya pada tujuan saat ini perusahaan. Hasil karya ini akan segera
dilemparkan ke dalam kesepakatan, memperkuat posisi perusahaan - melakukan
sehingga peserta bekerja pada tugas ini. Mencari solusi, mereka
dapat menerapkannya dalam praktek mereka sendiri - dan manajer tidak perlu
menangani resistensi - untuk menghapus latihan abstrak
dan fokus pada proses kerja. Dan jika mereka memberikan beberapa jenis latihan,
maka hanya kalau itu bisa membantu memecahkan masalah saat ini dalam kelompok.
Jadi, kita beralih ke konsep pelatihan kerja yang lebih pendek, di mana
orang belajar dan mengembangkan, memecahkan tantangan bahwa perusahaan melempar
krisis: di mana untuk mendapatkan uang, bagaimana mengurangi kelebihan staf, bagaimana mempertahankan pelanggan
mana untuk mencari peluang baru, apa yang akan kita lakukan jika rubel jatuh, atau
dolar atau euro ... Contoh: kantor pusat perintah perusahaan Rusia
pelatihan bagi direksi anak perusahaan. Subjek - teambuilding. Jangka waktu
- Suatu hari. Harap pemilik: "Kami memiliki cukup psikologi sekarang
membutuhkan hasil -. krisis yang sama " Masalah dalam membangun tim yang biasa
tidak dapat diselesaikan. Tetapi dalam kelompok kerja yang mungkin. Pertama
semua, kita setuju dengan peserta yang pada hari ini dan memutuskan untuk menemukan satu
masalah perburuhan umum - dan kita belajar cara kerja tim.
Masalah ini kami menemukan setengah hari (!) - Jadi secara psikologis sulit
Dia berusaha bersembunyi di balik tumpukan "bahasa diterima secara sosial."
Untuk masalah perusahaan adalah hilangnya omset motivasi dan staf
karena upah rendah di satu sisi dan ketidakmampuan untuk meningkatkan dana kompensasi
Buruh - dengan lainnya. Dalam sisa separuh hari kita menemukan akar penyebab.
Dia tidak di berpenghasilan rendah dari perusahaan atau ukuran kecil
Fota, karena kebanyakan pemikiran sebelumnya, tetapi dalam pola usang stimulasi.
Setelah itu, mengembangkan skema baru yang memenuhi semua pihak. Ada
sini tanpa keahlian saya. Tapi apa yang terjadi pada akhirnya, itu
dilakukan oleh staf, dengan mempertimbangkan semua nuansa bisnis ini. Orang-orang pergi
rumah dengan hasil yang dapat segera diterapkan di tempat kerja. Dan beberapa
mengakui bahwa itu adalah pelatihan tersulit dari pengalaman mereka. Tim hubungan
sini dibangun secara eksklusif melalui pengucapan dan memecahkan masalah nyata.
Dan melakukan itu jauh lebih sulit daripada melakukan latihan.
Tetapi transisi ke rezim kelompok kerja ada satu masalah. Peserta
otomatis mencakup harapan biasa "seminar pelatihan": kita
ingin teori tanggapan ahli dan menyenangkan, baik untuk non-mengikat olahraga.
Bahkan benar-benar ingin memecahkan masalah mereka, kelompok menjalankan risiko tanpa disadari
untuk mendorong solusi dari masalah pada pelatih dan defensif: "itu adalah
kita tidak lokal, masalah diselesaikan tidak belajar, dan seperti Anda, kami tidak berhasil. "
Masalahnya terletak pada format akrab yang memungkinkan Anda dan kelompok
dan pelatih untuk meluncur ke ukuran standar dari seminar pelatihan. Untuk bekerja
kelompok berhasil, kita membutuhkan sebuah format baru untuk tindakannya. Baru
Format format baru, saya menemukan sekitar lima tahun yang lalu, memukul pada seminar
ke salah satu koleganya, dan brendmeykeru orgkonsultantu. Pada awalnya, saya (sebagai
klien) merasa ngeri, kemudian senang, dan kemudian menemukan bahwa seperti
Pernyataan kerja membantu mengurangi keberadaan konsultan untuk perusahaan
di kali, sementara mempercepat pencapaian hasil. Pelatih datang dengan format ini
dalam proses mengadaptasi prosedur khusus oleh Dr Alexander Alekseichik untuk
memecahkan masalah bisnis. Untuk sepenuhnya menggambarkan format ini, Anda akan perlu
buku. Oleh karena itu, artikel ini akan fokus hanya pada yang penting:
aturan-aturan yang membuat "pelatihan" biasa secara efektif
kelompok kerja. Apa aturan dan bagaimana mereka diatur, kita akan melihat
contoh hidup - pada fragmen dari dua jam pertama kehidupan dari beberapa perusahaan
kelompok. Item 1. Ini bukan awal dari proyek pelatihan baru di perusahaan.
Mulai intensitas. Dalam lingkaran 25 orang duduk dan menatapku cemas.
"Halo" - kataku -. "Nama saya adalah Alexander Sorokoumov, dan aku akan
moderator dari kelompok kerja ini. Seperti yang Anda sudah tahu, ini bukan pelatihan dan
Seminar tidak ada. Kami datang ke sini untuk bekerja pada masalah Anda "... Dalam
awal menyatakan bahwa tidak ada "pelatihan seminar" tidak tersirat. Dapat
mengatakan bahwa kita bekerja dalam ruang pelatihan (duduk dalam lingkaran dan berbicara).
Tapi tidak ada seorang pun di sini untuk mengajarkan orang untuk tidak. Kami akan bekerja pada masalah nyata
dan jika diperlukan - untuk belajar untuk melakukan itu dalam proses. Ini - kelompok kerja. DAN
penting di sini - ini adalah masalah. Item 2. Aku tidak pelatih, "Siapa yang tahu
Siapa moderator "-? Aku bertanya diam yakin, diselingi dengan.
beberapa mengangguk. - "Yah, aku akan menjelaskan Forum di situs terlihat ada.?
orang-orang seperti mengamati aturan komunikasi - mereka disebut moderator,
ingat? Jadi di sini: dalam kelompok kerja, saya akan menjaga aturan
komunikasi dan format umum dari sistem kerja - dalam rangka bagi Anda untuk tetap berada dalam dialokasikan
waktu dan memecahkan masalah Anda "sebagai pelatih dan konsultan yang baik..
Tapi sangat berwibawa. Mereka ingin melihat ke atas dan mengharapkan
bahwa mereka tahu segalanya dan dapat melakukan segalanya. Itu membuat Anda ingin menggantung di atas mereka beban
tugas. Sementara peran moderator - ini benar-benar peran
hak oleh: ini akan membantu untuk bekerja sama dan bernegosiasi
satu sama lain. Tetapi tidak lebih. Kinerja pekerjaan terletak pada peserta
proses. Item 3. Helpers "Agar kita bisa bergerak
cepat, aku butuh beberapa asisten, yang akan memikul sejumlah fungsi
mendukung pekerjaan kami. Fungsi pertama - penjaga informasi. Semua informasi
yang di sini akan untuk berubah, yang akan direkam pada lembaran kertas,
lembar akan diposting pada dinding penonton, difoto oleh digital
kamera dan dicatat dalam database Anda ... Siapa yang mau bertanggung jawab? "
Detik kemudian, para peserta mulai aktif mempromosikan
satu sama lain, dan ini harus berhenti: - "Stop-stop, saya tidak pernah diminta untuk mencalonkan
berharap aku bertanya siapa yang ingin "... Akhirnya, manusia pertama memutuskan -." Oke,
- Saya katakan - saya meminta Anda untuk mengambil pena dan pergi ke flipchart. Sekarang kita menunjukkan
semua fungsi bahwa orang-orang yang mengambil pada diri sendiri - dan Anda menulis
Semua ini pada lembar yang terpisah. "Kelompok harus bertanggung jawab
untuk pekerjaan mereka dan mulai aktif sejak menit pertama. Yang terbaik
dipecahkan dengan cara ini, jika Anda memilih lebih dari satu peran aktif dan menawarkan
peserta untuk membawa mereka berakhir. Selain penjaga informasi yang dimasukkan
Lebih lanjut: - penjaga waktu (tugas - untuk mencegah
awal dan akhir istirahat, ikuti aturan presentasi dan sejenisnya);
- Penjaga perubahan iklim (untuk memantau keadaan fisik
atmosfer udara selama istirahat, serta untuk memantau keadaan atmosfer
moral dan memberikan sinyal, jika seseorang tidak nyaman dalam sebuah kelompok);
- Para penjaga uang (dalam bentuk kehidupan bisnis berlangsung
peredaran uang dan membutuhkan penjaga uang yang menghasilkan kelompok);
- Para penjaga perapian (orang yang mengatur minuman dan makanan ringan
di antara) - jika diperlukan dapat dimasukkan dan
fungsi lainnya. Terutama pihak yang canggih mungkin mencoba untuk menyatakan
yang, katakanlah, Anda seorang pelatih, Anda melakukan semuanya dan harus melakukan ... "Tepat.
Aku akan saya masih bisa memasak dan kopi dalam proses. Hanya Anda yang lebih penting bagi saya
disemprot perhatiannya antara fungsi-fungsi ini, atau berkonsentrasi pada utama
- Untuk membantu Anda memecahkan masalah Anda "Butir 4 Peran paling penting.?
"Jadi, silakan menulis penjaga semua belum memutuskan untuk
fungsi. Jangan lupa untuk menandai saya sebagai moderator. Dan sekarang pergi
untuk peran yang paling penting untuk format perusahaan Anda: peran pelanggan.
Pelanggan, atau pemimpin kelompok, menurut definisi, adalah bos Anda,
hadir di sini. Dia yang membayar gaji Anda, dan yang membayar untuk Anda
sesi ini. Ia melakukannya untuk suatu tugas tertentu, yang sekarang
Anda dan memberikan. Dan Anda akan dapat memperjelas tugas,
menentukan kriteria yang akan mengevaluasi keputusannya, dll Kepala,
Saya mohon "Peran paling penting -. Ini adalah peran Nasabah (kepala
kelompok) dan Kontraktor. Seringkali, seorang pemimpin tim mencoba untuk membuat seorang pelatih
yang benar-benar sia-sia. Dalam setiap perusahaan sudah memiliki seorang pemimpin tim,
itu adalah pelanggan - itu bos. Hal ini juga sering peserta mencoba untuk menempatkan
pelatih untuk peran Chief Executive, yang berbahaya. Seniman - adalah
karyawan dan tidak ada orang lain, itu harus alamat mereka
masalah. Konsultan datang dan pergi - dan mereka tinggal dan bekerja di. Namun dalam
praktek, sehingga ingin menyalahkan pemain dan peran tanggung jawab untuk hasilnya
pelatih, konsultan, dll Jadi pada awal peran
dan tanggung jawab yang ditetapkan sangat hati-hati. Ada pelanggan. Hal ini dapat
menimbulkan masalah dan tidak bekerja, tetapi hanya pergi dan melihat bagaimana sisanya
(Tetapi juga dapat bekerja sebagai seorang penari). Ada banyak seniman - mereka adalah orang-orang
yang memecahkan masalah (Anda dapat mengundang sebuah kelompok konsultan dan
- Peran seniman - tidak ada yang menyangkal). Dan ada Moderator - terutama
Mengunjungi orang yang membangun dan memelihara kerja sama
berkinerja. Setelah pengaturan semacam ini menjadi sangat jelas bagi semua yang
bertanggung jawab untuk apa. Angka 5. Prinsip-prinsip "Kami
Anda bekerja dalam format intensif kehidupan bisnis. Ini berbeda dari yang lain
Format pelatihan yang menciptakan lingkungan sedekat
Anda untuk kehidupan nyata. Kondisi rumah kaca tidak akan berada di sini. Tapi hidup akan seperti.
Sebuah kecil tapi sangat intens. Lebih dari hidup ini berbeda dalam
bahwa di sini atas kesalahan Anda, Anda harus membayar banyak, jauh lebih kecil dari
dalam kehidupan yang besar. Nah, apakah Anda siap? Kemudian pindah ke prinsip-prinsip. Akan ada
mengumumkan prinsip-prinsip yang pembangunan dan kehidupan bisnis yang normal. Prinsip
Anda dapat mengikuti, Anda tidak bisa mengikuti. Tapi mereka masih ada. Ambil yang pertama
prinsip: "Karena semua orang telah membayar" (Akulah penjaga informasi ke tempat itu
pada selembar kertas terpisah) "berjalan Aula melalui pemulihan.". Kami setuju
apa hidup yang hebat harus membayar semuanya? Tanpa pertukaran itu tidak
untuk hidup, hak? Jadi di sini bagi kita ... Sekarang, prinsip ini berarti sebagai berikut:
semua orang duduk di sini dapat membayar uang itu - dan semua orang bisa mendapatkan bayaran.
Yah, misalnya, ada orang-orang yang merindukan ... berapa banyak yang Anda memperkirakan Anda
keterlambatan? Anda sekarang dapat benar-benar membayar untuk itu - kelompok
kas umum. Tidak mau? Pikirkan itu adalah "kabel"? Nah, Anda tidak ingin
- Jangan membayar sampai setelah aturan dirumuskan sebagai berikut: "Anda dapat membayar uang."
Dan perhatikan bahwa prinsip masih bekerja: yang terlambat dibayar
setidaknya oleh fakta bahwa informasi yang hilang pada awalnya, dan sekarang tidak mengerti
apa yang terjadi di sini. Dan mereka berpikir bahwa mereka mencoba untuk "encer". Format
kehidupan bisnis yang intens lebih dari sepuluh prinsip yang mengatur. Namun dalam
awal, pekerjaan dimulai dengan mendukung empat utama,: - tidak disebutkan namanya.
tidak ada (selama Anda tidak menelepon masalah, tidak ada yang akan melihatnya) - Informasi
sistem memiliki warisan dari seluruh sistem (semua informasi selama bekerja harus
didengar untuk semua orang yang duduk dalam lingkaran. Bisikan dikecualikan) - Pekerjaan
dalam jam dan menit (satu jam kerja, 10 menit istirahat) - untuk
Yang Anda harus membayar (Anda membayar uang, dan Anda bisa mendapatkan uang);
Dalam kurung diberi label aturan yang paling umum yang mengalir dari
prinsip-prinsip. Untuk kelompok dewasa termotivasi oleh prinsip-prinsip cukup. Untuk kelompok
Muda tidak bekerja atau berada dalam konflik, kita harus menawarkan
aturan khusus. Misalnya, jika Anda terus-menerus berbisik dapat
berhenti bekerja dan permintaan untuk mengadopsi aturan yang akan mendukung
prinsip "informasi - properti dari sistem." Misalnya, untuk menetapkan nilai
bisik-bisik bahwa pelanggar akan membayar ke kasir kelompok.
Dan moderator, berdasarkan tanggung jawab mereka, wajib untuk menjaga kelompok ini
masalah dan tidak membiarkan pergi lebih jauh sampai aturan yang diinginkan tidak diadopsi
dan kesepakatan tidak menyimpulkan. Sebuah klaim umum untuk pelatih: "di sini kita ada di sini
(Menurut Anda akan) berurusan dengan omong kosong ini, tapi waktu berjalan keluar "- sekarang kuat
bergerak dengan moderator: "Bahwa kau tidak bisa setuju pada aturan ada waktu.
daun ... dan pelanggan puas ... maka dia dapat tagihan Anda untuk berbakat
waktu Anda ... tapi, pelanggan "mengangguk? Pelanggan.
Sungguh menakjubkan untuk waktu singkat, bahkan kelompok yang paling bertanggung jawab
mengambil tanggung jawab dan mulai menegosiasikan aturan, kadang-kadang
cukup keras. Dan mereka harus berhenti, "Tunggu, tunggu, 100
(500, 1000) per berbisik (terlambat satu menit) - tidak terlalu
Apakah itu? Hukuman apapun tidak boleh mengalahkan keinginan untuk bekerja. Mungkin, kita akan
setidaknya yang nyaman untuk semua, jumlahnya "diumumkan? oleh prinsip-prinsip dan aturan
serta peran yang tertulis pada lembaran kertas besar dan diposting di
penonton, sebagai semacam kontrak tertulis dengan kelompok. Moderator
mampu menjaga pekerjaan dalam modus workgroup, menggunakan
jelas diatur dalam paragraf kontrak. Item 6. Hasilnya -
produk ini, "Jadi, kami memiliki tiga hari. Selama tiga hari Anda akan harus memutuskan
masalah dan memberikan solusi dalam bentuk yang sederhana, nyaman dan dimengerti. Sekarang
kita akan membentuk beberapa kelompok kerja. Setiap subkelompok harus memutuskan
dengan komposisi dan peran. Setelah kelompok terbentuk, mereka akan menerima pertama
tugas. Berapa banyak Anda akan memerlukan waktu untuk membentuk kelompok? Penjaga
jejak waktu "Pada hasil kelompok kerja -. produk yang
menciptakan. Sebagai contoh, draf balanced scorecard ke yang berikutnya
tahun. Deskripsi skenario krisis mungkin dan rencana
masing-masing. Sebuah model baru unit penjualan. Daftar yang paling
kelemahan perusahaan dengan rencana untuk mengatasinya. Garis layanan baru untuk saat ini
kondisi pasar, dll Masalah menyatakan harus dipecahkan dan solusinya
disajikan dalam bentuk produk nyata. Tapi dalam hal apapun, utama
produk tidak "pengalaman dan tekanan emosional." Ini
semua - hanya dengan-produk. Jadi dari kelompok yang sangat awal bertujuan
bahwa untuk waktu yang dialokasikan untuk menghasilkan suatu produk yang akan memuaskan
terletak segera pelanggan. Atau tidak puas, yang juga mungkin.
Butir 7. Tempatkan produk -. Pasar "Tapi itu tidak semua Setiap produk
yang Anda buat akan dijual di pasar. Anda akan































Share This Post: