Á kreppu, sem kostnaður við þjálfun skera í fyrsta sæti ,
því að nú er ekki mikilvægara námskeið og þjálfun , sem slík, og ákvörðun
heitt málefni. En í síbreytilegum umhverfi er sérstaklega mikilvægt að læra.

Til að læra hvernig á að skipuleggja þjálfun í kreppu, sagði
sæti í International stjórnendur samfélagsins, fyrirtækja þjálfari Alexander Sorokoumov.
Á hættutímum, plummeting kostnaði fyrirtækja í öllu, sem virkar ekki
Niðurstöður í dag. Þjálfun kostnaður er skorið í flestum tilfellum
í fyrsta sæti. Þetta þýðir að flest fyrirtæki telja ekki Námskeið
þjálfun og eitthvað sem getur gagnast fljótt. Við skulum líta á
hvað gerir þá held ég. Ókostir við venjulega þjálfun
Í fyrsta lagi hefðbundið nám námskeið theoreticity nóg. Ef þú þarft að mennta
byrjendur, þetta er eðlilegt. En ef þú þarft að leysa núverandi vandamál, þá eyða
Tveimur dögum á abstrakt tilvikum, þannig að þú verður enn í vandræðum
einn á einn - það er of dýrt. Í öðru lagi, í flestum
námskeið og vinnustofur frá leiðandi sérfræðingum ráð fyrir að staða - segja,
Segðu og sýna okkur hvernig á að. Og leiðandi í þessari stöðu oft finna sig.
En þetta fer tvær hlutverkum eru góðar skotgat. Þær gera
Þátttakendur læra ekkert: Ef sérfræðingur ekki gefa svör, það er ekki nóg
góður dómari, og ef gefur, getur þú dapurlega andvarp: "Nei, við höfum svo
virkar ekki, höfum við ekki reynt þetta. "Í þriðja lagi, margir æfingar
eru til staðar í þjálfun, þátttakendur skoðað alvarlega.
Sú staðreynd að ávinningur af fleka sálfræðileg hópa í fyrirtæki sniði
skynja meira sem skemmtun. Í besta tilfelli - eins og ágrip
sálfræðileg bragðarefur sem hafa lítið að gera með vandamál fyrirtækisins.
Augljóslega, ef þátttakendur eru áhugasamir og tilbúnir eru þeir af öllum
Þjálfun tekur það sem þeir þurfa, og til lengri tíma greiðir kostnað
á hann með látum. Því miður eru slík fólk alltaf fáir, og langtíma
horfur mun ekki koma fljótlega. Og niðurstöðurnar þurfa fljótt í kreppu.
En lykillinn vandamál fólks þjálfun þarf. Í síbreytilegum
aðstæður er sérstaklega mikilvægt. Á hinn bóginn er miklu meira máli núna er ekki
fara til námskeið, og til að takast á heitasta málefni sem
í kreppu miklu mæli. Leysa þetta virðist mótsögn er einföld:
verður að kveikja í vinnu eða starfsþjálfun stefnu fundur: - vinna
aðeins á núverandi markmið félagsins. Niðurstöður þessarar vinnu verða strax
kastað í samningur, styrkja stöðu félagsins - ekki
þannig að þátttakendur eru að vinna á þessu sviði. Að finna lausn, sem þeir
geta framkvæma það í raun á eigin spýtur - og stjórnendur þurfa ekki að
takast á við ónæmi - til að fjarlægja ágrip æfingar
og leggja áherslu á verkferli. Og ef þeir gefa einhvers konar hreyfingu,
þá aðeins þegar það getur hjálpað að leysa núverandi vandamál í hópnum.
Þannig snúa við þjálfun í styttri vinna drög, þar sem
fólk læra og þroskast, leysa viðfangsefni sem félagið kastar
kreppu: hvar á að fá peninga, hvernig á að draga úr umfram starfsfólk, hvernig á að halda viðskiptavinum
hvar á að leita að nýjum tækifærum, það munum við gera ef rúbla fellur, eða
dollara eða evru ... Dæmi: aðalskrifstofu í rússneska pantanir félagsins
þjálfun stjórnenda dótturfélaga. Efni - teambuilding. Lengd
- Einn daginn. Vinsamlegast eigendur: "Við höfum nóg af sálfræði núna
þurfa niðurstöður -. sömu kreppu " Vandamálið í venjulegum liðinu að byggja upp
Ekki er hægt að leysa. En í vinnuhópnum sem var mögulegt. First
allt saman, sammála við með þátttakendum að í þessum degi og ákveða að finna einn
almennum vandamál - og lærum þannig að teymisvinnu.
Þetta vandamál við uppgötvuðum hálfan dag (!) - Svo sálrænt erfitt
Hún var að reyna að fela á bak við stafli af "samfélagslega ásættanlegt tungumál."
Fyrir vandamál félagsins var tap á hvatningu og starfsmannavelta
vegna lág laun annars vegar og vanhæfni til að auka jöfnunarsjóði
Vinnumálastofnun - með öðrum. Í hinum helmingi degi við að finna rót orsök.
Hún var ekki í lágar tekjur félagsins eða lítil stærð
Fota, eins og flestir hugsaði áður, en í gamaldags mynstri örvun.
Eftir að þróað nýja kerfi, sem uppfyllir alla aðila. Það voru
hér án þess að þekkingu mína. En hvað gerðist á endanum, það var
gert með því að starfsfólk, að teknu tilliti til allra blæbrigði af þessum viðskiptum. Fólk fór
heim með niðurstöður sem hægt er að strax beitt á vinnustöðum. Og sumir
viðurkenndi að það væri erfiðasta þjálfun reynslu þeirra. Team samskipti
hér voru hannaðar sérstaklega með framburð og leysa raunveruleg vandamál.
Og gera það var miklu erfiðara en að gera æfingar.
En yfir í stjórn í vinnuhópnum að það er eitt vandamál. Þátttakendur
sjálfkrafa felur venjulega væntingar "þjálfun námskeið": Við
vilt kenningu um viðbrögð sérfræðinga og notalegt, hvorki fyrir non-bindandi æfingu.
Jafnvel raunverulega vilja til að leysa vandamál þeirra, hópurinn keyrir úr hættu á unwittingly
til að þrýsta á lausn vandamála á þjálfara og varnar: "Það er
við erum ekki staðbundin, vandamál leyst ekki lært, og eins og þú, við gerðum ekki ná árangri. "
Vandamálið liggur í kunnuglegt snið sem leyfir þér og hópur
og þjálfari til að renna inn í a staðall mælikvarði á þjálfun námskeiðinu. Til að vinna
Group er vel, við þurfum nýtt snið fyrir framkvæmd hennar. Nýtt
forsníða nýja snið, fann ég um fimm árum, hitting á námskeið
að einn af samstarfsmönnum sínum, og brendmeykeru orgkonsultantu. Í fyrstu (I sem
viðskiptavinur) var horrified, þá glaður, og þá komst að því að slík
Yfirlit um vinnu hjálpa draga úr the nálægð af a ráðgjafi við fyrirtækið
stundum, en hraða ná árangri. Þjálfara kom upp með þessu sniði
í því ferli að aðlaga sérstöku málsmeðferð Dr Alexander Alekseichik til
leysa fyrirtæki í vandræðum. Að fullu lýsa þessu formi, þarftu
bók. Því þessi grein mun einbeita sér eingöngu að nauðsynlegt:
þær reglur sem gera venjulegu "þjálfun" í gildi
vinnuhópnum. Hverjar eru reglur og hvernig þeir eru sett, við munum líta á
lifandi dæmi - á brot úr fyrstu tvær klukkustundir af lífi sumra fyrirtækja
hópi. Atriði 1. Þetta er ekki upphaf nýs þjálfun verkefni í félaginu.
Byrjar styrkleiki. Í hring 25 manns sitja og horfa á mig warily.
"Halló" - ég segi -. "Ég heiti Alexander Sorokoumov, og ég mun
stjórnandi þessa vinnuhóps. Eins og þú veist nú þegar, þetta er ekki þjálfun og
engin námskeið. Við komum hingað til að vinna á vandamálum þínum "... Á
upphafi segir að engin "þjálfun námskeið" er ekki gefið í skyn. Get
segja að við erum að vinna í þjálfun rúm (sitja í hring og tala).
En enginn hér til að kenna neinum að vera. Við munum vinna alvöru vandamál
og ef nauðsyn krefur - til að læra að framkvæma þær í leiðinni. Þetta - vinnuhópnum. OG
mikilvægt hér - þetta er vandamál. Liður 2. Ég þjálfara ekki, "Hver veit
Hver er stjórnandi "-? Ég spyr Óvissa þögn, interspersed með.
margar kinkar kolli. - "Jæja, mun ég útskýra Forum á vefnum séð er.?
fólk eins og að fylgjast með reglum um samskipti - þeir eru kallaðir stjórnendur,
muna? Svo hér: í vinnuhópnum, ég halda reglur
samskipti og almenna form af vinnu - svo hægt sé að halda innan úthlutað
tíma og leysa vandamál þitt. "eins og þjálfarar og ráðgjafar eru góðar.
En það er mjög opinber. Þeir vilja til að líta upp og búast
að þeir vita allt og geta gert allt. Það gerir þú vilt að hengja upp á þá byrði
verkefni. Þótt hlutverk stjórnanda - þetta er sannarlega hlutverk
réttindi eftir: það mun hjálpa til við að vinna saman og semja
hvert við annað. En ekkert meira. Afkoma vinna liggur við þátttakendur
ferli. Liður 3. Aðstoðarmenn "Til þess að við getum flutt
fljótt, þarf ég nokkur aðstoðarmenn, sem mun taka fjölda aðgerða
styðja starf okkar. Fyrsta virka - að gæslumaður upplýsinga. Allar upplýsingar
sem hér verður að snúa út, að vera skráð á blöð,
blöð verða settar á veggjum af áhorfendum, ljósmyndari með stafrænum
myndavél og skráð í gagnagrunninn ... Hver vill taka ábyrgð? "
Sekúndum síðar, byrja þátttakendur að koma með virkum hætti
hvert öðru, og þetta hefur að stöðva: - "Stop-stöðva, ég aldrei beðin um að tilnefna
óska ég hafði beðið sem vill að "... Að lokum, fyrstur manna ákvað -." Allt í lagi,
- Ég segi - ég bið þig að taka penna og fara á flettitöflu. Nú erum við tákna
allar aðgerðir sem fólk sem taka á þig - og þú skrifar
Allt þetta á sér blaði. "Hópurinn ætti að taka ábyrgð
fyrir störf sín og byrja á virkan frá fyrstu mínútu. Besta
leysa þennan hátt, ef þú velur fleiri en eitt virkt hlutverk og veita
þátttakendur til að taka þá yfir. Í viðbót við markvörður upplýsinga inn
More: - gæslumaður tíma (skylda - að koma í veg
upphaf og lok brot, fylgja reglum kynningar og þess háttar);
- The gæslumaður loftslagsbreytinga (til að fylgjast með stöðu líkamlegt
andrúmslofti loft í hlé, ásamt því að fylgjast með stöðu andrúmslofti
siðferðilegum og gefa merki ef einhver er óþægilegt í hóp);
- The gæta af peningum (í formi lífsins fyrirtæki á sér stað
umferð af peningum og krefst þess að gæta peninga sem hann fær hópur);
- The gæta aflinn (sá sem skipuleggur drykki og snakk
þar á milli) - ef nauðsyn krefur er hægt að færa og
aðrar aðgerðir. Sérstaklega háþróuð geta aðilar reyna að lýsa því yfir
að segja, þú ert þjálfari, heldur þú það allt og ætti að gera ... "Einmitt.
Ég Ég get samt elda og kaffi í leiðinni. Aðeins þú mikilvægt meira að mér
úða athygli hans á milli þessar aðgerðir, eða einbeita sér að helstu
- Til að hjálpa þér að leysa vandamál "Item 4 Mikilvægasta hlutverk?.
"Svo skaltu skrifa vörsluaðili allra undecideds til
aðgerðir. Ekki gleyma að merkja mig sem stjórnanda. Og nú fara
að mikilvægasta hlutverk fyrir sameiginlegur snið: hlutverk viðskiptavinarins.
Viðskiptavina eða hópstjóri, samkvæmt skilgreiningu, er yfirmaður þinn,
staðar hér. Sá sem greiðir laun þín, og sem greitt fyrir þig
þessa setu. Hann gerði það fyrir ákveðið verkefni, sem hann nú
þú og skila. Og þú vilja vera fær til að skýra verkefni,
tilgreina viðmiðanir sem hún metur ákvörðun sína, o.fl. Chief,
Ég bið þig "Mikilvægasta hlutverk -. Þetta er hlutverk viðskiptavina (höfuð
flokkur) og verktaka. Oft, a lið leiðtogi að reyna að gera þjálfari
sem er algerlega fánýtar. Í öll fyrirtæki nú þegar hefur lið leiðtogi,
það er viðskiptavinurinn - það er stjóri. Það er líka oft þátttakendur eru að reyna að setja
þjálfari fyrir hlutverk Chief Executive, sem er hættuleg. Listamenn - er
starfsmenn og enginn annar verður að taka sitt
vandamál. Ráðgjafar koma og fara - og þeir lifa og vinna. En í
æfa, svo langar að ásaka flytjandi og hlutverk ábyrgð á niðurstöðu
þjálfara, ráðgjafi, o.fl. Svo í byrjun hlutverk
og skyldur eru tilgreindar mjög vel. There ert a viðskiptavinur. Það getur
sitja vandamál og ekki vinna, en bara fara og sjá hvernig restin
(En það getur líka virkað sem flytjandi). Það eru listamenn - þau eru fólkið
að leysa vandamálið (þú getur boðið hóp ráðgjafa og
- Hlutverk listamanna - enginn neitar). Og það er Moderator - sérstaklega
Gisti sá sem stofnar og sér um að vinna saman
flytjenda. Eftir slíkt fyrirkomulag er að verða ríkulega ljóst að allir sem
ábyrgur fyrir hverju. Liður 5. Meginreglurnar um "Við
þú ert að vinna í ákafur sniði lífsins viðskipti. Það er frábrugðið öðrum
þjálfun snið sem skapar umhverfi eins nálægt
þér fyrir alvöru lífsins. Gróðurhús skilyrði væri ekki hér. En lífið mun vera eins.
Lítill en mjög mikil. Meira út úr lífinu það er öðruvísi í
að hér fyrir mistök sem þú þarft að borga miklu, miklu minni en
í lífi stór. Jæja, þú ert tilbúinn? Þá fara í grundvallarreglur. Það verða
tilkynnti meginreglur sem smíði og eðlilegt atvinnulífs. Meginreglur
Þú getur fylgst með, getur þú ekki fylgst með. En þeir eru enn þarna. Taktu fyrsta
meginreglu: "Því að allir hafa til að borga" (ég er gæslumaður á upplýsingum til að setja hana
á sér blaði). "skálanum rennur í gegnum bata." Við erum sammála um
Hvaða a mikill líf þarf að borga fyrir allt? Án skipti var ekki
til lífsins, ekki satt? Svo er það hér fyrir okkur ... Nú, þessa reglu er átt við eftirfarandi:
allir sitja hér Hægt er að greiða peninga - og allir geta fengið greitt.
Jæja, til dæmis, þá eru þeir sem misst ... hversu mikið mat þú þitt
tafar? Þú getur nú bókstaflega að borga fyrir það - hópinn
sameiginlega ríkissjóði. Viltu ekki? Held að það sé "hlerunarbúnað"? Jæja, viltu ekki
- Ekki borga fyrr en eftir að reglan er sett fram sem hér segir: "Hægt er að greiða peninga."
Og athugaðu að reglan enn í uppnámi: The latecomers greitt
að minnsta kosti með því að upplýsingunum sem vantar í upphafi, og nú skilur ekki
hvað er að gerast hér. Og þeir halda að þeir séu að reyna að "þynna". The snið
mikil viðskipti lífið er meira en tíu um meginreglur. En í
upphafi, starfið hefst með fjórum, stuðning: -. ónefnt
nei (svo lengi sem þú kalla ekki vandamál, enginn mun sjá það) - Upplýsingar
kerfið hefur arfleifð allt kerfið (allar upplýsingar á vinna ætti
vera hljóðmerki til allra sem situr í hring. Hvíslar útiloka) - Vinna
í klukkustundum og mínútum (ein klukkustund vinnu, 10 mínútna hléi) - fyrir
Allt sem þú þarft að borga (þú borgar peninga, og þú getur fengið peninga);
Í svigum eru merktar algengustu reglum sem flæða frá þessum
meginreglur. Fyrir þroskaða hópa áhugasamir um alveg meginreglum. Fyrir hópa
Young ekki vinnu eða eru í átök, við höfum að bjóða
ákveðnum reglum. Til dæmis, ef þú ert viðvarandi hvíslar má
niður störf og eftirspurn til að taka upp reglu sem mun styðja
meginregluna um "upplýsingar - eign kerfi." Til dæmis, að koma á gildi
hvíslar að brjóta greiði til gjaldkera í hópnum.
Og stjórnandi, samkvæmt ábyrgð þeirra, er skylt að halda hópinn á þessum
mál og ekki láta fara lengra þar til reglan er ekki samþykkt
og samningurinn er ekki gert. Algeng kröfu til þjálfara: "Hér erum við hér
(Samkvæmt vilja þínum) takast á við þessa vitleysu, en tíminn er að renna út "- er nú sterk
hreyfa við stjórnanda: "Það sem þú getur ekki sammála um reglu í einu.
fer ... og óánægður viðskiptavinur ... þá getur hann frumvarp þér fyrir talentless
þinn tími ... en viðskiptavinurinn? "Customer kinkar kolli.
Það er ótrúlegt í stuttan tíma, jafnvel ábyrgðarlaus hópur
taka ábyrgð og byrja að semja um reglur, stundum
frekar erfitt. Og þeir verða að hætta, "Bíddu, bíddu, 100
(500, 1000) á hvísla (eina mínútu seint) - ekki of
Er það? Allir refsing ætti ekki að berja löngun til að vinna. Kannski, eigum við
að minnsta kosti það er þægilegt fyrir alla, summan? "tilkynnt af meginreglum og reglum
sem og hlutverk eru skrifaðar á stórum blöð og staða í
áhorfendur, eins konar skriflegan samning við hópinn. Moderator
er fær um að halda vinnu í ham vinnuhópur með
greinilega mælt fyrir um í málsgreinum samningsins. Liður 6. Niðurstaðan -
þessa vöru: "Svo, við höfum þrjá daga. Á þessum þremur dögum sem þú verður að ákveða
vandamál og leggja fram lausn á einfaldan, þægilegan og skiljanlegt formi. Nú
munum við koma nokkrir vinnuhópar. Hver undirflokkur verður að ákveða
við samsetningu og hlutverk. Eftir að hópurinn myndast, þeir vilja taka á móti fyrst
verkefni. Hversu mikið þú þarft tíma til að mynda hóp? Keeper
tími rekja "Í vinnuhópnum úrslit -. vara sem
það skapar. Til dæmis, drög að jafna árangursmats til næsta
ári. Lýsing á hugsanlegum aðstæðum kreppu og áætlun um
hvert þeirra. Ný gerð af að selja einingar. Listi yfir mest
veikleika fyrirtækisins með áætlun til að takast á við þær. Hin nýja lína af þjónustu fyrir núverandi
markaðsaðstæður, o.fl. Allir fram vandamál til að leysa og lausnin
fram í formi áþreifanlega vöru. En í öllum tilvikum, helstu
vara er ekki "reynslu og tilfinningaleg vanlíðan." Það
allur - aðeins aukaafurða. Þannig að frá upphafi hópsins stefnir
að til að úthlutað tíma til að framleiða vöru sem mun uppfylla
staðsett strax viðskiptavina. Eða ekki sáttur, sem einnig er líklegt.
Liður 7. Settu vöruna -. Markað "En það er ekki allt Hver vara
sem þú býrð til verða til sölu á markaði. Þú verður að vera































Share This Post: