Quali dovrebbero essere i collezionisti rispettabile? Come proteggersi dal illegale
Azione? Che i collezionisti possono essere utili? Una volta imparato Prostobank.ua
variazioni nel mese di agosto 2009, diritto tributario, che riguarda
portafogli delle banche vendono 'di esattori, il mercato per tali operazioni, sostanzialmente
attivato. Secondo le stime dell '"Agenzia europea per il recupero del debito"
per gli ultimi 4-5 mesi le banche hanno venduto circa 1, 7 miliardi. Raccolta
(Finanziario o di factoring) società. Questo significa che i mutuatari che
smesso di pagare sui mutui, ora hanno a che fare con i collezionisti
molto più frequentemente rispetto al passato. In questo caso il picco della domanda di servizi di raccolta
nel febbraio 2010, una cinquantina di aziende sul posizionamento di mercato ucraino
un collezionista di loro poco più di una dozzina di grandi aziende, altri
- Molto piccolo. E come il primo e il secondo può essere utilizzato per raccogliere
Debito non è "rispettabile" metodi. Collezionista collezionista di discordia "Good
collezionista - qualcuno che possa convincere il mutuatario di rimborsare sleale
arretrati in tutto o in parte nel più breve periodo di tempo
agendo nel rispetto della legge - dice Andreas Marneris, Direttore
Gestione della Banca crediti Universale. - Un buon collezionista
- E 'anche un consulente in grado di valutare l'effettiva posizione finanziaria
mutuatario e suggerire la soluzione migliore. " Tuttavia, molte banche sono consapevoli
che se i collezionisti ai quali si rivolgeva, avrebbe costretto il mutuatario "potere" di pagare
debito, non può incidere l'immagine e la reputazione dell'istituto. Nessuno
Tuttavia, in pratica, "umanamente" non è sempre ottenuta. "Collector
attività comporta la realizzazione di un lavoro sistematico ed efficace volto
il recupero crediti. Purtroppo, alcuni partecipanti al mercato sono talvolta trascurati,
che l'attività deve essere esclusivamente in campo giuridico, e
principio "in guerra tutti i mezzi sono buoni" non è consentito l'insediamento di tali
problemi, "- spiega l'problemi attuali Vuyko Alex, Vice
Direttore del Dipartimento di lavorare con asset problematici della VAB individui
Bank. Spesso in questa situazione, "colpa" della mancanza di esperienza di società,
quelli per il controllo dei propri dipendenti. "Oggi, molti
società di recupero hanno sperimentato la gestione e finanziamenti sufficienti,
che prevede la costruzione di bassa qualità dei processi e scarso controllo
questi processi "- aggiunge Samoilyk romana, capo della kollekshen
Platinum Bank. Problemi esistenti nel settore del sostegno di recupero crediti
e rappresentanti di agenzie serie raccolta - per fortuna, con le previsioni
situazione cambia in meglio. "Come ogni altra attività, il mercato
servizi di raccolta, ci sono aziende che l'uso non autorizzato
come lavorare con i debitori. Di regola, le piccole imprese sono di un giorno
che è un rapido ritorno in servizio con qualsiasi mezzo, ma non
garantire a lungo termine i rapporti con i nostri clienti, i mutuatari e la mancanza di
rischi di immagine - spiega Vyacheslav Golub, direttore di "Agenzia completo
attività di protezione "Delta M". - L'esperienza pratica ci dice che anche quelli
aziende che hanno guadagnato la fiducia delle banche, ma a causa della crisi viene utilizzata
azioni non autorizzate sul debitori, stanno perdendo clienti
posizione e cominciare a lasciare il mercato. Fino alla fine di quest'anno, secondo le nostre previsioni,
4-5 società di recupero che ora si definiscono professionisti,
semplicemente essere costretti a ritirare dal mercato ". E mentre la "selezione naturale" dei collezionisti
non compiuti, i debitori colpiti dall'azione dishonerable "grigio"
collettori devono essere in grado di difendersi. Punto di riferimento Integrità
I collettori principali e, di fatto, l'unica regola di ogni bene
collezionisti - l'azione nel campo giuridico ucraino. Anche se i singoli
Legge sulle attività di questo tipo non è regolare questa Costituzione sfera
I codici civile e commerciale e le leggi "On Business Companies"
e "Sulla servizi di alloggio e comunale". Regolano anche l'attività dei collezionisti
regolamenti interni della società - spesso sono simili, ma ci sono differenze. Si
rappresentanti del serbatoio sono le seguenti irregolarità possibili in
debitori con alcune aziende operanti nel mercato: telefono * chiamate
o visitare durante la vacanza (ufficialmente considerate tali dopo le ore 22,00
e fino a 7,00) * pericolo di vita, salute, i beni del debitore o dei suoi
famiglia (compreso l'uso di parolacce) * esagerazione deliberata
ammontare del debito * condotta disordinata * l'applicazione di misure
che minacciano l', l'onore la dignità, la reputazione e altre attività non di proprietà
Diritti del debitore; * diffusione di informazioni riservate circa il mutuatario.
Così collettori devono ancora convincere che per ripagare il debito. "Rappresentanti
società di recupero nel processo di comunicazione con il debitore ha il diritto e l'obbligo di
informarlo delle possibili conseguenze legali di mancato pagamento del debito, e cioè:
trasferire il caso in tribunale e recupero forzato del debito vendendo asset
attraverso il servizio di stato (privato) esecutivo ", - dice Alexander
Ilchuk, direttore della "Agenzia europea per recupero crediti." Per mettere
Collezionisti ucraino lavoro nel quadro di azioni possibili e determinare
valido, ci sono i codici di collezionisti etica. Ci sono due esistenti
All-ucraina scala del codice, sviluppato da associazioni di collezionisti:
Raccolta Business Association dell'Ucraina (ACBU), che comprende
sei società ucraina, e l'Associazione Indipendente di collettore ucraino
Agenzie (Science), che rappresenta nove società. Il codice può essere trovato l'ultimo
l'accesso online al sito dell'organizzazione. In aggiunta, ci sono codici etici
sia a livello di singole società, che ha sviluppato la sua (per esempio,
Codice Etico può servire come agenzia di protezione completa di business "Delta
M "). Questi documenti scritti in modo chiaro, il che è inaccettabile quando si tratta di debitori.
Ad esempio, il Codice Etico della Scienza richiede collezionisti di tali rappresentanti
servizi, tra le altre cose: * punto a tutti i messaggi in uscita indirizzo completo,
telefono e-mail * la riservatezza delle informazioni sul debitore;
* Per elaborare tutte le denunce in arrivo per una procedura specifica per i debitori;
* Non utilizzare le procedure di recupero che potrebbe offendere l'onore e la dignità
il debitore, * a meno che non ci sono istruzioni specifiche e non ci sono ragioni oggettive per cui
debitore non può pagare il debito in una sola volta - di accettare le proposte dei debitori di ripagare
pagamento del debito da * singoli alcun indizio per iscritto o oralmente
a procedimento penale o civile, a meno che non ci sono legali
motivi; * favorire i debitori in difficoltà finanziarie per informare
i membri della famiglia circa la loro difficoltà ad evitare situazioni di conflitto. Esempi
codice interno di etica di una società-collezionisti sono: * piatto
divieto di minacce alla vita, alla salute, i beni del debitore e la sua famiglia * dovere
i dipendenti a fornire solo informazioni veritiere circa il nome della società,
i tempi e la quantità di debito, al fine di evitare qualsiasi azione che possa trarre in inganno
il debitore (tra cui il divieto per l'organo esecutivo) *
Infine, la società con ciascun dipendente di accedere alle informazioni
accordi vincolanti in materia di riservatezza. L'uscita di quanto sopra
successiva. Se il ritardo prestito mutuatario "lavoro" con il rilascio di
queste quadro etico, esso può essere sia pubblici poteri
le aziende che violano la legge e diritto societario (il che è improbabile,
dopo tutto, una società di recupero del valore professionale, la loro reputazione),
o - il rappresentante del collettore società dishonerable. "Le specifiche del collezionista
attività è in stretta conformità con la normativa vigente.
Se il debitore si applica "pratiche immorali" che può essere tranquillamente parlare
che funziona "raccoglitore nero". In questo caso, il debitore ha
a destra e dovrebbe cercare di assistenza legale per proteggere i loro diritti ",
- Alexander raccomanda Ilchuk. Come proteggersi di fronte a dishonerable
Molti collezionisti società di recupero associazione hanno sviluppato le loro
metodi da parte dei debitori che hanno sofferto di azioni illegali. Così la scienza
accetta società di recupero in linea lamentele che si comportano
inappropriato. In questo caso la lettera deve fare tutte le copie della corrispondenza
e documenti che sono rilevanti per la denuncia, indicano come il dipendente
l'azienda ha violato il Codice della Scienza, e portare tutte le date ei nomi dei dipendenti.
Altri collezionisti associazione - ACBU - organizzato tutto il giorno "caldo
line "per i debitori, in cui le vittime possono chiamare - 044-590-04-37, e
esamina periodicamente i dati. Oltre alle suddette possibilità
lamentano associazione di collezionisti, lo spettro di comando, che può essere
contattare in caso di violazione dei diritti è abbastanza ampio. "Se il mutuatario è consapevole
collettore che viola i suoi diritti, usa metodi proibiti di esposizione
o minaccia di uso, è possibile ricorrere agli stessi metodi che
utilizzato per proteggere contro l'invasione da qualsiasi altro fisico
o persone giuridiche, in particolare, fare riferimento al suo datore di lavoro (il collezionista
società), la banca finanziatrice, la polizia, tribunali e altre autorità '
- Consiglia Vyacheslav Golub, direttore della "protezione completa del Business Agency
"Delta M". Per il mutuatario, che il collezionista comunica nel rispetto della legge,
ma che non riescono a ripagare il debito, troppo, c'è una soluzione - si può provare a rompere
pagamento da parte. Come regola generale, la maggior parte dei debiti esigenti
accetta di tale opzione, ma hanno le loro proprie condizioni di tale ristrutturazione.
Per esempio, una società si impegna a break-collezionisti al prezzo di 12
mesi, ma il presupposto è un insediamento preliminare di
5% al ​​50% del debito. "L'obiettivo principale del serbatoio - per aiutare il debitore
affrontare la situazione e convinto che il debito deve essere
rimborsare. Se il debitore ha difficoltà finanziarie, e lui non è pronto a pagare
immediatamente esigibili, gli specialisti della compagnia offrirgli ristrutturare
debito. In realtà, il lavoro del collettore è correlata con il lavoro di finanziari e giuridici
consulente ", - dice Alexander Ilchuk, regista di" Agenzia europea dell'ambiente
Recupero di crediti inesigibili ". Cercate i servizi di un collezionista da soli ... E 'così successo
i collezionisti per gli ucraini sono associate principalmente con ritardo
prestiti bancari. Allo stesso tempo, pochi sanno che qualche riserva
I servizi possono recuperare i debiti e per le persone - compresi i debiti e le altre
persone fisiche. Si tratta, naturalmente, non i debiti di "parole" o in
ricevimento, non autenticata, che non può essere la prova
in tribunale - ma tale debito non è supportata da alcun fondamento giuridico,
maggioranza schiacciante. E collezionisti della compagnia non sono sempre interessati
a tale cooperazione, anche se non vi è prova documentale
debito - perché il costo di recupero crediti e le spese legali
può essere molto superiore alla commissione che i collezionisti possono ottenere
per i servizi. Tuttavia, se un appello per i collezionisti ha un senso, allora prima
di stipulare un contratto, assicurarsi che l'azienda lavorerà con voi
al livello appropriato. "Una società dedicata al rimborso del debito, obbligo,
almeno informare il cliente dei metodi di ordine procedurale e di rimborso,
- Spiega Vyacheslav Golub, direttore della "protezione completa del Business Agency
"Delta M". - Inoltre, deve informare il cliente del suo legale
Diritti; definire con chiarezza il regime di pagamento per i loro servizi (una percentuale del rimborso
o un importo fisso per i servizi) e le tasse governative
durante il processo, oltre che su base continuativa a informare il cliente
sul caso ".

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