במהלך המשבר , העלות של הכשרה להיות לחתוך מלכתחילה ,
כי עכשיו זה לא חשוב יותר סמינרים הדרכות , בתור שכזה , וההחלטה
חם נושאים . אבל בסביבה המשתנה במהירות, חשוב במיוחד כדי ללמוד .

כדי ללמוד כיצד לארגן את האימונים במהלך המשבר, אמר
חבר של מנהלי הקהילה הבינלאומית, עסק המאמן אלכסנדר Sorokoumov.
במהלך המשבר, שצנחה העלויות של חברות כל זה לא עובד
התוצאות היום. עלויות הכשרה נחתכים ברוב המקרים
מלכתחילה. משמעות הדבר היא כי רוב החברות לא מחשיב סמינרים
הכשרה משהו שיכול להועיל במהירות. בואו נסתכל על
מה גורם להם לחשוב כך. חסרונות האימון הרגיל
ראשית, הדרכה סמינרים קונבנציונאלי theoreticity מספיק. אם אתה צריך לחנך
למתחילים, זה נורמלי. אבל אם אתה צריך לפתור את הבעיה הנוכחית, ולאחר מכן לבלות
יומיים על מקרים מופשט, אז אתה עדיין תישאר בעיה
אחד על אחד - זה יקר מדי. שנית, ברוב
סמינרים וסדנאות מן המומחים המובילים לצפות את המיקום - נניח,
תגיד ולהראות לנו איך. וזה מוביל לתפקיד זה לעתים קרובות מוצאים את עצמם.
אבל זה משאיר שני תפקידים הם פירצה טובה. הם מאפשרים
המשתתפים לומדים דבר: אם המומחה אינו נותן תשובות, זה לא מספיק
שופט טוב, ואם נותן, אתה יכול בעצב אנחה: "לא, יש לנו כל כך
לא עובד, אנחנו לא ניסינו את זה. "שלישית, תרגילים רבים
נמצאים האימונים, המשתתפים צפו ברצינות.
העובדה כי את היתרונות של קבוצות פסיכולוגי טרומיים בפורמט עסק
נתפס יותר כמו בידור. במקרה הטוב - כמו מופשט
טריקים פסיכולוגיים שיש להם הרבה מה לעשות עם הבעיות של החברה.
ברור שאם המשתתפים מונעים ומוכנים, הם בשום
הדרכה ייקח את מה שהם צריכים, וגם בטווח הארוך ישלמו עלויות
עליו בחמת זעם. לרוע המזל, אנשים כאלה הם מעטים תמיד, לטווח ארוך
הסיכוי לא יגיע בקרוב. והתוצאות נדרשים במהירות בעת משבר.
אבל הבעיה המרכזית של אנשים צריכים הכשרה. ב המשתנה במהירות
תנאי חשוב במיוחד. מצד שני, הרבה יותר חשוב עכשיו זה לא
ללכת לסמינרים, כדי לטפל בבעיות החמים ביותר, אשר
במשבר בשפע. לפתור את הסתירה לכאורה היא פשוטה:
חייבים להפוך בעבודה או אסטרטגיית אימון: - עבודה
רק על המטרות הנוכחיות של החברה. את התוצאות של העבודה זה יהיה מיידי
נזרק לתוך העסקה, חיזוק מעמדה של החברה - האם
כך המשתתפים עובדים על משימות אלה. מציאת פתרון, הם
ניתן ליישם אותו בפועל על שלהם - מנהלים לא צריכים
להתמודד עם התנגדות - כדי להסיר את התרגילים מופשט
להתמקד בתהליך העבודה. ואם הם נותנים איזשהו תרגיל,
אז רק כאשר זה יכול לעזור לפתור את הבעיה הנוכחית בקבוצה.
לפיכך, אנו פונים האימונים לתוך טיוטת עבודה קצר יותר, שבו
אנשים ללמוד ולפתח, לפתור את האתגרים כי החברה זורק
המשבר: איפה ניתן לקבל כסף, כיצד להפחית עודף הצוות, איך לשמור על הלקוחות
איפה לחפש הזדמנויות חדשות, מה נעשה אם הרובל נופל, או
דולר או יורו ... דוגמא: משרד ראש צווי החברה הרוסית
הכשרת מנהלים של חברות בנות. נושא - teambuilding. משך
- יום אחד. אנא הבעלים: "יש לנו מספיק הפסיכולוגיה עכשיו
צריך תוצאות -. המשבר אותו " הבעיה הרגילה גיבוש
לא ניתן לפתור. אבל בקבוצת העבודה כי היה אפשרי. ראשון
כל, הסכמנו עם המשתתפים כי ביום הזה ולהחליט למצוא אחד
בעיה כללית עבודה - ואנו לומדים בדרך זו של עבודת צוות.
בעיה זו גילינו וחצי ימים (!) - כך מבחינה פסיכולוגית קשה
היא ניסתה להסתתר מאחורי ערימה של "שפה חברתית מקובלת".
לגבי הבעיה של החברה היה הפסד של מחזור מוטיבציה צוות
בגלל שכר נמוך מצד אחד וחוסר היכולת להגדיל את קרן הפיצויים
העבודה - עם האחר. במחצית הנותרת של היום מצאנו את שורש הבעיה.
היא לא היתה הכנסה הנמוכה של החברה או בגדלים קטנים
FOTA, כמו רוב חשבו לפני, אבל דפוס מיושנת של גירוי.
לאחר מכן, פיתחו תוכנית חדשה המספקת את כל הצדדים. היו
כאן בלי המומחיות שלי. אבל מה שקרה בסופו של דבר, זה היה
נעשה על ידי הצוות, תוך לקיחה בחשבון את כל הניואנסים של העסק הזה. אנשים יצאו
בבית עם תוצאות שניתן ליישם באופן מיידי בעבודה. וכמה
הודה כי היה זה האימון הקשה ביותר על חוויותיהם. צוות יחסי
כאן נבנו באופן בלעדי דרך המבטא ולפתור בעיות אמיתיות.
וזה עושה את זה היה הרבה יותר קשה מאשר לעשות את התרגילים.
אבל המעבר למשטר של קבוצת העבודה יש ​​בעיה אחת. משתתפים
כוללת באופן אוטומטי את הציפיות הרגילים של "השתלמויות": אנו
רוצה תיאוריה של התגובות מומחה ונעים, לא עבור התרגיל הלא מחייב.
אפילו באמת רוצה לפתור את הבעיות שלהם, הקבוצה מפעילה את הסיכון מבלי משים
לדחוף את פתרון הבעיות על המאמן ועל ההגנה: "זה
אנחנו לא מקומיים, הבעיה נפתרה לא למדו, כמוך, לא הצלחנו ".
הבעיה נעוצה בפורמט מוכר המאפשר לך וקבוצה
ומאמן להחליק לתוך מד תקן של סמינר ההכשרה. כדי לעבוד
הקבוצה מצליחה, אנחנו צריכים פורמט חדש להתנהלות שלה. חדש
הפורמט פורמט חדש, מצאתי לפני כחמש שנים, להכות על הסמינר
אחד הקולגות שלו, brendmeykeru orgkonsultantu. בהתחלה (כמו
הלקוח) היה מזועזע, אז שמח, ואז גילו כזה
משפט העבודה מסייע לצמצם את נוכחותו של יועץ לחברה
לעתים, תוך האצת השגת תוצאות. המאמן עלה עם תבנית זו
בתהליך של התאמת הליך מיוחד על ידי ד"ר אלכסנדר Alekseichik ל
לפתרון בעיות עסקיות. כדי לתאר באופן מלא בפורמט זה, יהיה עליך
ספר. לכן, במאמר זה נתמקד רק על חיוניים:
כללים אלו אשר הופכים את "הכשרה" הרגיל יעיל
עבודה בקבוצה. מה הם הכללים וכיצד הם נקבעים, נבדוק
דוגמא חיה - על שברי בשעתיים הראשונות של החיים של כמה חברות
קבוצה. פריט 1. זו אינה תחילתה של פרויקט הכשרה חדש בחברה.
החל אינטנסיביות. במעגל של 25 אנשים יושבים ומביט בי בחשש.
"שלום" - אני אומר -. "שמי אלכסנדר Sorokoumov, ואני
המנחה של הקבוצה הזאת עובדת. כפי שאתה כבר יודע, זה לא אימון
לא סמינר. באנו לכאן כדי לעבוד על הבעיות שלך "... ב
מדינות בתחילת שאין "סמינר הכשרה" אינה משתמעת. יכול
אומרים כי אנחנו עובדים במרחב הכשרה (יושבים במעגל ומדברים).
אבל אף אחד לא כאן כדי ללמד מישהו לא להיות. נעבוד על הבעיות האמיתיות
ואם יש צורך - כדי ללמוד לבצע אותן בתהליך. זה - קבוצת העבודה. ו
חשוב כאן - זו הבעיה. פריט 2. אני לא המאמן, "מי יודע
מי המנחה "- אני מבקש שקט בטוח, וביניהם.
מספר מהנהנת. - "טוב, אני אסביר פורום באתר יש לראות.?
אנשים כגון שמירת הכללים של תקשורת - הם נקראים מנהלים,
זוכר? אז הנה: בקבוצת העבודה, אני אשמור את הכללים
התקשורת את הפורמט הכללי של העבודה - כדי שתוכל להישאר בתוך המוקצב
זמן לפתור את הבעיה שלך. "כמו מאמנים ויועצים טובים.
אבל זה מאוד סמכותי. הם רוצים להסתכל כלפי מעלה ולצפות
כי הם יודעים הכל יכול לעשות הכל. זה גורם לך לרצות לתלות עליהם את נטל
משימות. אמנם תפקידו של המנחה - זה באמת תפקיד
זכויות על ידי: זה יעזור לעבוד יחד ולנהל משא ומתן
אחד עם השני. אבל לא יותר. ביצוע העבודה מוטלת על המשתתפים
התהליך. פריט 3. Helpers "כדי שנוכל לנוע
מהר, אני צריך כמה עוזרים, אשר תיטול על עצמה מספר פונקציות
תמיכה העבודה שלנו. הפונקציה הראשונה - השומר של מידע. כל המידע
אשר כאן יהיה לכבות, שיירשמו על גבי דפי נייר,
יריעות יפורסמו על קירות הקהל, שצילם דיגיטלי
מצלמה והקליט במסד הנתונים שלך ... מי רוצה לקחת אחריות? "
שניות לאחר מכן, המשתתפים מתחילים לקדם באופן פעיל
זה את זה, זה חייב להיפסק: - "עצור, עצור, אף פעם לא ביקשתי למנות
המבקשים שאלתי מי רוצה "... לבסוף, האדם הראשון החליט -." בסדר,
- אני אומר - אני מבקש מכם לקחת עט וללכת flipchart. עכשיו אנחנו לציון
כל הפונקציות כי אנשים שלוקחים את זה על עצמך - ואתה כותב
כל זה בדף נפרד. "הקבוצה צריכה לקחת אחריות
עבור עבודתם ולהתחיל פעיל מהרגע הראשון. מיטב
פתר בדרך זו, אם תבחר אחד או יותר תפקיד פעיל ומציעים
המשתתפים לקחת אותם. בנוסף השוער של מידע נכנס
שומר הזמן (חובה - - כדי למנוע: יותר
את ההתחלה ואת הסוף של מעברי, על פי הכללים של מצגות וכדומה);
- שומר של שינוי האקלים (כדי לפקח על מצב גופני
אוויר אטמוספרי בהפסקות, כמו גם לעקוב אחר מצב של האטמוספירה
מוסרי לתת את האותות, אם מישהו לא נוח בקבוצה);
- שומר של הכסף (בצורת החיים עסקי מתרחש
זרימת כסף ודורש שומר את הכסף שהוא מרוויח בקבוצה);
- שומר של האח (מי מארגן את משקאות וחטיפים
בין לבין) - במידת הצורך ניתן נכנסו
פונקציות אחרות. במיוחד הצדדים מתוחכם יכול לנסות להכריז
כך, למשל, אתה מאמן, אתה עושה את כל זה צריך לעשות ... "בדיוק.
אני אני עדיין יכול לבשל קפה בתהליך. רק אתה יותר חשוב לי
ריססו את תשומת לבו בין הפונקציות הללו, או להתרכז הראשי
- כדי לעזור לך לפתור את הבעיות שלך "סעיף 4 התפקיד החשוב ביותר?.
"אז, אנא כתבו האפוטרופוס של כל מתלבטים עד
פונקציות. אל תשכחו לסמן אותי למנהל. ועכשיו ללכת
לתפקיד החשוב ביותר עבור החברה שלך בפורמט: תפקידו של הלקוח.
מנהיג לקוחות, או קבוצה, על פי הגדרתו, הוא הבוס שלך,
נוכח כאן. מי משלם את המשכורת שלך, ומי שילם לך
זה מושב. הוא עשה זאת עבור פעילות ספציפית, שהוא עכשיו
אתה ולספק. ואתה תוכל להבהיר את המשימה,
ציין את הקריטריונים שלפיהם הוא יעריך את החלטתה, וכו ' הראשי,
אני מתחנן בפניך "התפקיד החשוב ביותר -. זה תפקידו של הלקוח (ראש
הקבוצה) לבין הקבלן. לעתים קרובות, ראש צוות מנסה להפוך מאמן
אשר עקר לחלוטין. בכל חברה יש כבר ראש הצוות,
הוא הלקוח - זה הבוס. זה גם לעיתים קרובות המשתתפים מנסים לשים
המאמן לתפקיד של מנכ"ל, כי הוא מסוכן. אמנים - הוא
העובדים אף אחד אחר, הוא חייב את הכתובת שלהם
בעיה. יועצים באים והולכים - והם חיים ועובדים על. אבל
בפועל, כל כך רוצה להאשים את המבצע ואת תפקידו של אחריות על התוצאה
, יועץ מאמן וכו ' אז בתחילת תפקידו של
ותחומי אחריות מוגדרים היטב. יש לקוח. זה יכול
מהווים את הבעיה לא עובד, אלא פשוט ללכת ולראות איך שאר
(אבל זה יכול לעבוד גם בתור שחקן). יש אמנים - הם אנשים
זה פותר את הבעיה (אתה יכול להזמין קבוצה של יועצים
- תפקידו של אמנים - אף אחד לא מכחיש). ויש מנחה - בעיקר
ביקור אדם אשר יוצר ושומר עובדים יחד
מבצעים. לאחר הסדר כזה הופך להיות ברור כשמש לכל מי
אחראי על מה. פריט 5. עקרונות "אנחנו
אתה עובד במתכונת אינטנסיבית של חיי העסק. זה שונה מן האחרים
הכשרה בפורמט זה יוצר סביבה קרובה
לך על החיים האמיתיים. תנאי חממה לא יהיה כאן. אבל החיים יהיו כמו.
קטן אך אינטנסיבי מאוד. עוד מתוך החיים היא שונה
כי כאן על הטעויות שלך אתה צריך לשלם הרבה, הרבה יותר קטן
בחיי גדול. ובכן, האם אתה מוכן? ואז לעבור את העקרונות. לא יהיה
הודיעה על העקרונות על פיהם בנייה וחיי העסקים הרגיל. עקרונות
אתה יכול לעקוב אחר, אתה לא יכול לעקוב. אבל הם עדיין שם. קח את הראשון
העיקרון: "במשך כל צריך לשלם" (אני שומר מידע כדי למקם אותה
על גיליון נייר נפרד). "האולם עובר ההתאוששות". אנו מסכימים
איזה חיים נפלאים צריך לשלם על הכל? ללא מחלף לא היה
לחיים, נכון? אז היא כאן בשבילנו ... עכשיו, בעיקרון זה אומר את הדברים הבאים:
כולם יושבים כאן יכול לשלם את הכסף - וכל אחד יכול לקבל תשלום.
ובכן, למשל, יש מי החמיץ ... כמה אתה מעריכים שלך
העיכוב? עכשיו אתה יכול, פשוטו כמשמעו, לשלם על זה - הקבוצה
באוצר משותף. לא רוצה? תחשוב שזה "קווית"? ובכן, אתה לא רוצה
- אין לשלם עד לאחר שלטון מנוסחת כדלקמן: "אתה יכול לשלם כסף".
וגם לציין כי העיקרון עדיין עבד: המאחרים בתשלום
לפחות בכך את המידע החסר בהתחלה, ועכשיו לא מבינים
מה שקורה כאן. והם חושבים שהם מנסים "לדלל". הפורמט
חיי העסק הוא אינטנסיבי יותר מעשר עקרונות שלטון. אבל
בהתחלה, העבודה מתחילה עם תמיכה לארבעה, עיקריים: -. בעילום שם
לא (כל עוד אתה לא קורא בעיה, אף אחד לא יראה את זה) - מידע
למערכת יש מורשת של המערכת כולה (כל מידע במהלך העבודה צריכה
להישמע לכל מי יושב במעגל. לחישות נשלל) - עבודה
בשעות ובדקות (אחד לעבוד שעות, 10 דקות הפסקה) - עבור
כל מה שאתה צריך לשלם (אתה משלם את הכסף, אתה יכול לקבל כסף);
בסוגריים מסומנים הכללים הנפוצים ביותר שנובעות אלה
העקרונות. לקבוצות בוגרות מונעים על ידי עקרונות למדי. לקבוצות
יאנג לא הצליח או בסכסוך, שיש לנו להציע
כללים ספציפיים. לדוגמה, אם אתה לוחש מתמשך יכול להיות
להפסיק לעבוד ולדרוש לאמץ כלל יתמוך
את העיקרון של "מידע - רכוש של המערכת." לדוגמה, כדי לקבוע את ערך
לוחש כי מפירי ישלם לקופה של הקבוצה.
והמנחה, מכוח אחריותם, מחויבת לשמור את הקבוצה על זה
הנושא ולא להרפות עד נוספת הכלל הרצוי אינו מאומץ
וההסכם לא סיכם. תביעה משותפת עם המאמן: "הנה אנחנו כאן
(על פי הרצון שלך) להתמודד עם השטויות האלה, אבל הזמן הולך ואוזל "- הוא עכשיו חזק
מהלך ידי מנהל: "זה שאתה לא יכול להסכים על שלטון זמן.
עלים ... לקוחות לא מרוצים ... אז הוא יכול לחייב אותך על כשרון
הזמן שלך ... אבל, הלקוח? "לקוחות מהנהנת.
זה מדהים לתקופה קצרה של זמן, אפילו את הקבוצה הכי חסרת אחריות
לקחת אחריות ולהתחיל לנהל משא ומתן על הכללים, לפעמים
די קשה. ויש להם לעצור, "חכה, חכה, 100
(500, 1000) לכל לוחשת (דקה אחת מאוחר) - לא יותר מדי
האם זה? כל עונש לא צריך לנצח את הרצון לעבוד. אולי, נעמוד
לפחות זה נוח לכולם, סכום? "הודיעה על ידי עקרונות וכללים
כמו גם התפקידים כתובים על גיליונות נייר גדולים ו פורסם ב
הקהל, כמו סוג של חוזה כתוב עם הקבוצה. מנחה
הוא מסוגל לשמור את העבודה במצב של קבוצת העבודה, באמצעות
שנקבעו בבירור בפסקאות החוזה. פריט 6. התוצאה -
מוצר זה, "אז, יש לנו שלושה ימים. במשך שלושה ימים אלה תצטרך להחליט
הבעיה ולספק פתרון בצורה פשוטה, נוחה להבנה. עכשיו
נקים מספר קבוצות עבודה. כל תת קבוצה צריכה להחליט
עם הרכב ותפקידים. אחרי הקבוצה יצרו, הם יקבלו first
המשימה. כמה זמן תצטרך להקים קבוצה? שומר
עקבות הזמן "לכל התוצאות קבוצת העבודה -. מוצר
זה יוצר. לדוגמה, טיוטת ניקוד מאוזן למשנהו
שנה. תיאור של תרחישי משבר אפשרי לתכנן
כל אחד מהם. מודל חדש של יחידות המכירה. רשימה של רוב
החולשות של החברה עם תוכנית כדי לטפל בהם. הקו החדש של שירותי הנוכחית
תנאי השוק, וכו ' כל בעיה שיש לפתור כאמור והפתרון
הציגו בצורה של מוצר מוחשי. אבל בכל מקרה, הראשי
המוצר אינו "הניסיון מצוקה רגשית". זה
הכל - רק תוצרי לוואי. אז מהקבוצה ההתחלה הוא מכוון
כי לזמן המוקצב לייצר מוצר שיספק
ממוקם מיד הלקוחות. או לא מרוצה, שהוא גם סביר.
פריט 7. מניחים את המוצר -. לשוק "אבל זה לא כל כל מוצר
שתיצור יהיה למכירה בשוק. אתה תהיה































Share This Post: