Koks turėtų būti garbingas kolektoriai? Kaip apsisaugoti nuo neteisėto
Veiksmų? Kas kolektoriai gali būti naudinga? Kai sužinojau Prostobank.ua
pokyčiai 2009 m. rugpjūčio mėn, mokesčių teisės, kuri susijusi su
pardavimo bankų portfelių skolos kolekcininkų, tokiems sandoriams rinkoje, iš esmės
aktyvuota. Remiantis skaičiavimais, "Europos agentūros Skolų išieškojimas"
per pastaruosius 4-5 mėnesius bankams buvo parduota apie 1, 7 mlrd. Kolekcionavimas
(Finansinę arba faktoringo) įmonėse. Tai reiškia, kad skolininkai, kurie
nustojo mokėti už paskolas, o dabar susiduria su kolektoriai
daug dažniau nei anksčiau. Šiuo atveju didžiausios paklausos surinkimo paslaugos
2010 m. vasario mėn, apie penkiasdešimt kompanijų Ukrainos rinkos pozicionavimo
iš jų kolektoriaus šiek tiek daugiau nei dešimt didelių bendrovių, kiti
- Labai maža. Ir kaip pirmojo ir antrojo gali būti naudojama rinkti
Skolų nėra "garbingas" metodus. Kolekcinės kolektoriaus nesantaikos "Geras
kolektorius - kažkas, kas gali įtikinti skolininko grąžinti nesąžiningos
mokestinės nepriemokos visiškai ar iš dalies per trumpiausią laiką
veikdamos pagal įstatymą, - sako Andreas Marneris direktorius
Valdymas gautinos Universalus bankas. - Geras kolektorius
- Jis taip pat yra konsultantas, kuris gali įvertinti realų finansinės padėties
skolininkui ir pasiūlyti geriausią sprendimą. " Tačiau, daugelis bankų žino
kad jei kolektorius, kuriems jis skirtas, būtų jėga skolininko "galia" mokėti
skolos, ji negali turėti įtakos įvaizdžio ir reputacijos įstaigos. Nė vienas
Tačiau praktikoje "žmoniškai" ne visada gauti. "Collector
veikla apima atlikti sistemingą ir veiksmingą darbą, kuriuo siekiama
apie skolos išieškojimo. Deja, kai kurie rinkos dalyviai kartais nepastebėtai,
kad verslas turi būti tik teisės srityje, ir
principo "visų karo priemonės yra geros" neleidžiama tokių atsiskaitymo
klausimais ", - aiškina dabartines problemas Vuyko Aleksas pavaduotojas
Departamento direktorius dirbti su neramus turtas asmenų VAB
Bankas. Dažnai į šią situaciją, "kaltas" trūksta patirties įmonių,
tiems, savo darbuotojų kontrolės. "Šiandien daugelis
surinkimo bendrovių patyrusių vadovų ir pakankamas finansavimas,
kuris yra susijęs su prastos kokybės procesus ir prastos kontrolės statyba
šiuos procesus ", - prideda Samoilyk Romos vadovas kollekshen
Platina bankas. Esamos problemos skolos išieškojimo paramos srityje
atstovų ir garbingiems surinkimo agentūros - laimei, su prognozėmis
situacija keičiasi į geresnę pusę. "Kaip ir bet kuris kitas verslas, rinka
surinkimo paslaugas, yra įmonės, kurios naudojasi neteisėtai
kaip dirbti su skolininkais. Kaip taisyklė, mažos įmonės yra vienos dienos
kuris greitai grįžti į pareigas bet kokiomis priemonėmis, bet ne
užtikrinti ilgalaikius santykius su klientais, skolininkų ir trūksta
vaizdų riziką - aiškina Viačeslavas Golub, direktorius "išsami agentūra
verslo apsauga "Delta" M ". - Praktinė patirtis mums sako, kad net ir tie,
bendrovių, kurios gavo bankų pasitikėjimą, tačiau dėl krizės yra naudojamas
neteisėtai veiksmus skolininkų, praranda klientus
poziciją ir pradėti palikti rinką. Iki šių metų pabaigos, pagal mūsų prognozes,
4-5 surinkimo įmonė, kuri dabar vadina save profesionalų,
tiesiog bus priversti pasitraukti iš rinkos. " Ir nors "natūralios atrankos" kolektorių
nėra baigta, skolininkų įtakos veiksmų dishonerable "pilka"
kolektorius turi turėti galimybę apsiginti. Atskaitos taškas vientisumas
Pagrindinis kolekcininkai ir, tiesą sakant, tik taisyklė visi geri
kolektoriai - teisės srityje Ukrainos veiksmų. Nors atskirų
Aktą dėl šios rūšies veikla nėra reglamentuoti šią sritį Konstitucijos
Pilietinių ir komercinių kodeksų ir įstatymų "dėl verslo įmonių"
ir "Dėl būsto ir komunalinių paslaugų." Taip pat reglamentuoti kolektoriai veikla
vidaus taisyklių įmonės - dažnai yra panašūs, tačiau yra ir skirtumų. Patys
atstovai rezervuaras yra šie galimų pažeidimų
skolininkų su tam tikrais veikiančių įmonių rinkos: * telefono skambučius
arba apsilankykite atostogų (oficialiai tokiu laikomas po kelių valandų 22,00
iki 7,00) * gyvybei, sveikatai, turtui, skolininko arba jo
šeima (įskaitant nešvankybių naudoti) * sąmoningas pervertinimas
skolos * netvarkingai elgesys * priemonių taikymo
kurie kelia grėsmę garbę, orumą, reputaciją ir kitų neturtinių
Teisių skolininko; * sklaidos konfidencialios informacijos apie skolininko.
Taigi kolektoriai dar turi įtikinti jus, grąžinti skolą. "Atstovai
surinkimo įmonių bendrauti su skolininko proceso teisę ir pareigą
informuoja jį apie galimas teisines pasekmes ne sumokėti skolą, būtent:
perduoti bylą į teismą ir priversti išieškoti skolą parduodant turtą
per valstybės (privačios) vykdomosios tarnybos ", - sako Aleksandras
Ilchuk direktorius "Europos darbuotojų Skolų išieškojimas". Norėdami įdėti
Ukrainos kolekcionierių dirbti galimų veiksmų sistemą ir nustatyti,
negalioja, yra etikos kodeksai kolekcininkų. Yra dvi esamas
All-ukrainiečių masto kodekso, kurį sukūrė asociacijos kolekcininkų:
Kolekcionavimas verslo asociacijos Ukrainos (ACBU), kuri apima
six Ukrainos bendrovių, ir nepriklausomų asociacija Ukrainos Kolekcinės
Agentūros (mokslo), ty devynios įmonės. Kodas galima rasti paskutinis
internetinės prieigos prie organizacijos svetainėje. Be to, yra etikos kodeksai
ir atskirų bendrovių, kurios sukūrė savo (pavyzdžiui, lygį,
Etikos kodeksas gali tarnauti kaip išsamus verslo apsaugos agentūra "Delta
M "). Šiuose dokumentuose aiškiai parašytas, kuris yra nepriimtinas kai sprendžiami su skolininkais.
Pavyzdžiui, Etikos mokslo kodeksą kolekcininkų tokių atstovų
paslaugas, be kita ko: * nukreipkite žymiklį į visų siunčiamų laiškų pilnas adresas,
telefono ir elektroninio pašto adresą * laikyti paslaptyje informaciją apie skolininko;
* Norėdami procesą visus gaunamus skundus tam tikrą procedūrą, skolininkų;
* Nenaudokite išieškojimo procedūrų, kuri gali įžeisti garbę ir orumą
skolininko, *, nebent yra konkrečių nurodymų ir yra objektyvių priežasčių, kodėl
skolininkas negali sumokėti savo skolų vienu metu - priimti pasiūlymus skolininkų grąžinti
skolos mokėjimų atskirų * Nėra nei raštu arba žodžiu užuomina
baudžiamasis persekiojimas arba civilinį ieškinį, išskyrus atvejus, kai esama teisinių
priežasčių; * skatinti skolininkų su finansiniais sunkumais informuoti
šeimos nariams apie savo sunkumus, siekiant išvengti konfliktinių situacijų. Pavyzdžiai
vidaus etikos kodeksas bendrovei kolektoriai: butas *
uždrausti grėsmes gyvybei, sveikatai, turtui, skolininko ir jo šeimos apmokestinami produktai *
darbuotojų pateikti tik teisingą informaciją apie įmonės pavadinimą,
laiko ir skolos, kad būtų išvengta bet kokių veiksmų, kurie gali apgauti
skolininko (įskaitant draudimą vykdomosios institucijos) *
Galiausiai, su kiekvienam darbuotojui turėti prieigą prie informacijos, bendrovė
įpareigojančius susitarimus dėl konfidencialumo. Pirmiau išvesties
Toliau. Jei vėluoja paskolos gavėjo "darbas" su išleidimo
šiuos etikos pagrindus, ir jame gali būti oficiali institucija
bendrovėms, kurios pažeidžia įstatymus ir įmonių teisės (tai yra tikėtina,
Galų gale, profesinį surinkimo įmonės vertina savo reputaciją),
arba - bendrovės dishonerable kolektoriaus atstovas. "Kolektoriaus specifiką
veikla yra griežtai laikantis galiojančių teisės aktų.
Jeigu skolininkas yra taikoma "neetiška praktika", kuris gali būti saugiai aptarimas
kad ji dirba "juodi kolekcionierius". Šiuo atveju skolininkas turi
teisę ir turėtų kreiptis dėl teisinės pagalbos ginti savo teises ",
- Alexander rekomenduoja Ilchuk. Kaip apsaugoti save susiduria su dishonerable
Daugelis kolekcininkų asociacijos surinkimo įmonių sukūrė savo
metodus skolininkų, kurie nukentėjo nuo neteisėtų veiksmų. Taigi MOKSLO
priima skundus internete surinkimo įmonių, kurios elgtis
netinkamai. Šiuo atveju laiške turėtų dėti visas korespondencijos kopijas
ir dokumentus, kurie yra susiję su skundu, nurodo, kaip darbuotojas
bendrovė pažeidė mokslo kodeksą, ir kad visiems datas ir pavadinimus darbuotojų.
Kiti kolekcininkų asociacija - ACBU - organizavo ištisą parą "karštas
linija "skolininkų, kai nukentėjusieji gali skambinti - 044-590-04-37 ir
reguliariai peržiūri informaciją. Be pirmiau minėtų galimybių
Pranešti asociacija kolektoriai, vadovavimo spektro, kuris gali būti
Susisiekite su pažeidimo atveju teises yra gana plati. "Jei skolininkas žino,
kolektoriaus, kuris pažeidžia jo teises, naudoja uždraustų metodų poveikio
arba gali ją naudoti, jis gali kreiptis į tuos pačius metodus, kad
naudojamas siekiant apsaugoti nuo kėsinimosi bet kuris kitas fizinis
ar juridinių asmenų, visų pirma kreiptis į savo darbdavį (kolektorius
bendrovė), ir skolinantis bankas, policija, teismų ir kitų institucijų
- Konsultuoja Viačeslavas Golub, direktorius "visapusišką apsaugą agentūros Verslo
"Delta" M ". Dėl paskolos, kurią kolekcionierius bendrauja pagal įstatymus,
tačiau kurie negali grąžinti skolą, taip pat yra sprendimas - galite pabandyti įveikti
mokėjimo dalis. Kaip taisyklė, iš reikliausių skolų dauguma
sutikti su tokia galimybe, bet turi savo sąlygas tokių restruktūrizavimo.
Pavyzdžiui, viena bendrovė sutinka nutraukti išieškotojai mokėti už 12
mėnesius, tačiau būtina sąlyga yra preliminarus atsiskaitymo
5% iki 50% skolos. "Pagrindinis tikslas rezervuaras - padėti skolininkui
susidoroti su situacija ir įsitikinęs, kad skola turėtų būti
grąžinti. Jeigu skolininkas turi finansinių sunkumų, ir jis nėra pasirengęs mokėti
mokėti iš karto, įmonės specialistai siūlo jį restruktūrizuoti
skola. Tiesą sakant, kolektoriaus darbas yra susijęs su finansinio ir teisinio darbo
patarėjas ", - sako Aleksandras Ilchuk direktorius" Europos aplinkos agentūra
Išieškojimas iš blogų skolų ". Siekti kolektoriaus sau paslaugas ... Taip jau atsitiko,
už ukrainiečių kolektoriai yra susijęs daugiausia su pradelstų
banko paskolos. Tuo pačiu metu, tik nedaugelis žmonių žino, kad kai rezervuaras
Paslaugos gali susigrąžinti skolas ir asmenų - įskaitant skolos ir kitos
fiziniai asmenys. Tai, žinoma, ne "lygtinio paleidimo" arba skolų
gavimo, bet ne notaro, kuris negali būti įrodymų
teisme, - tačiau tokios skolos nėra remiama jokio teisinio pagrindo,
Didžioji dauguma. Ir Bendrovės kolektoriai ne visada domina
Į tokį bendradarbiavimą, net jei yra dokumentais pagrįstų įrodymų
skolos - nes skolų išieškojimo ir teisines išlaidas kainą
gali būti daug didesnis nei Komisijai, kad surinkėjai gali gauti
už paslaugas. Tačiau, jei kreiptis į kolekcionierių prasmę, tada prieš
nei sudaryti sutartį, įsitikinkite, kad įmonė dirbs su jumis
atitinkamu lygiu. "Bendrovė, skirtą grąžinti skolos, pareiga,
bent jau pranešti metodų ir procedūrų, kad grąžinimo klientas
- Aiškina Viačeslavas Golub, direktorius "visapusišką apsaugą agentūros Verslo
"Delta" M ". - Be to, jis privalo informuoti apie savo teisinį klientas
Teisių; aiškiai apibrėžti išmokos schemą už savo paslaugas (grąžinamosios išmokos procentą
arba fiksuota suma už paslaugas) ir valstybiniai mokesčiai
teisme, taip pat nuolat informuoti klientas
į konkretų atvejį. "

Share This Post: