Matul il-kriżi , l- ispiża tat-taħriġ li tkun inqatgħet fl -ewwel lok,
għaliex issa mhux aktar seminars importanti u taħriġ , bħala tali , u d-deċiżjoni
kwistjonijiet sħun . Iżda f'ambjent li qed jinbidel malajr huwa speċjalment importanti biex jitgħallmu.

Biex titgħallem kif jorganizzaw it-taħriġ matul il-kriżi, qal
membru tal-maniġers komunità internazzjonali, in-negozju kowċ Alexander Sorokoumov.
Matul il-kriżi, dejjem nieżel l-ispejjeż tal-kumpaniji kollha li ma taħdimx
riżultati llum. Ispejjeż tat-taħriġ huma maqtugħin fil-maġġoranza tal-każijiet
fl-ewwel post. Dan ifisser li aktar kumpaniji ma jikkunsidrawx Seminars
taħriġ u xi ħaġa li jistgħu jibbenefikaw malajr. Ejja nħarsu lejn
dak li jagħmilhom jaħsbu hekk. Żvantaġġi tat-taħriġ tas-soltu
L-ewwel, il-konvenzjonali seminars ta 'taħriġ theoreticity biżżejjed. Jekk għandek bżonn biex jedukaw
jibdew, dan hu normali. Imma jekk għandek bżonn biex isolvu l-problema kurrenti, allura jonfoq
Jumejn dwar il-każijiet astratt, sabiex inti xorta se tibqa 'problema
waħda fuq waħda - huwa għali wisq. It-tieni, fil-maġġoranza
seminars u workshops minn esperti ewlenin jistennew li l-pożizzjoni - jiġifieri,
Għid u juruna kif. U ewlieni f'din il-pożizzjoni spiss isibu ruħhom.
Iżda dan iħalli żewġ rwoli huma lakuna tajba. Dawn jippermettu
parteċipanti jitgħallmu xejn: jekk l-espert ma tagħti tweġibiet, mhuwiex biżżejjed
imħallef tajba, u jekk jagħti, inti tista sfortunatament daqqa: "Le, aħna hekk
ma taħdimx, aħna ma ppruvaw dan. "It-tielet nett, eżerċizzji ħafna
huma preżenti fit-taħriġ, il-parteċipanti meqjusa bis-serjetà.
Il-fatt li l-benefiċċji ta 'gruppi ta psikoloġiku prefabbrikati fil-format tan-negozju
meqjusa aktar bħala divertiment. Fil-każ l-aħjar - kif astratta
tricks psikoloġiku li jkollhom ftit li tagħmel mal-problemi tal-kumpanija.
Ovvjament, jekk il-parteċipanti huma motivati ​​u ppreparati, huma ta 'kwalunkwe
Taħriġ se jieħdu dak li għandhom bżonn, u fit-tul ser iħallsu l-ispejjeż
fi lilu bi vengeance. Sfortunatament, dawn in-nies huma dejjem xi ftit, u fit-tul
prospett mhux ser toħroġ dalwaqt. U r-riżultati huma meħtieġa malajr fi kriżi.
Iżda l-problema essenzjali tan-nies taħriġ bżonn. Fil-tinbidel malajr
kundizzjonijiet huwa speċjalment importanti. Min-naħa loħra, hija ferm aktar importanti issa mhux
mur seminars, u biex tindirizza l-kwistjonijiet sħan, li
fil-kriżi naraw. Issolvi din il-kontradizzjoni apparenti hija sempliċi:
għandhom imbagħad fix-xogħol jew sessjoni strateġija ta 'taħriġ: - xogħol
biss fuq l-objettivi attwali tal-kumpanija. Ir-riżultati ta 'dan ix-xogħol se jkun immedjatament
jintrema fil-ftehim, tisħiħ tal-pożizzjoni tal-kumpanija - do
sabiex il-parteċipanti qed jaħdmu fuq dawn il-kompiti. Tinstab soluzzjoni, li
tista 'timplimenta fil-prattika fuq tagħhom stess - u l-amministraturi ma jkollhomx
jittrattaw ma 'reżistenza - li jitneħħew l-eżerċizzji astratt
u tiffoka fuq il-proċess tax-xogħol. U jekk dawn jagħtu xi tip ta 'eżerċizzju,
allura biss meta jkun jista 'jgħinu biex tissolva l-problema kurrenti fil-grupp.
Għalhekk, ngħaddu-taħriġ fis-abbozz ta 'ħidma iqsar, fejn
nies jitgħallmu u jiżviluppaw, isolvu l-isfidi li l-kumpanija tixħet
kriżi: fejn biex jiksbu flus, kif jistgħu jitnaqqsu l-istaff żejjed, kif iżommu l-klijenti
fejn tfittex opportunitajiet ġodda, x'se nagħmlu jekk il-rublu taqa ', jew
dollaru jew f'euro ... Eżempju: l-uffiċċju ewlieni ta 'l-ordnijiet kumpannija Russa
taħriġ għal diretturi ta 'sussidjarji. Suġġett - jgħaqdu t-tim. Tul
- Jum wieħed. Jekk jogħġbok sidien: "Għandna biżżejjed tal-psikoloġija issa
bżonn riżultati -.-kriżi istess " Il-problema tas-soltu fil-tim tal-bini
ma jistgħux jiġu solvuti. Iżda fil-grupp ta 'ħidma li kien possibbli. L-ewwel
kollha, qbilna mal-parteċipanti li fil-ġurnata u tiddeċiedi li ssib wieħed
problema tax-xogħol ġenerali - u nitgħallmu b'dan il-mod ta 'ħidma f'tim.
Din il-problema sirna nafu nofs Jiem (!) - Sabiex psikoloġikament diffiċli,
Kienet tipprova tinħeba wara munzell ta '"lingwa soċjalment aċċettabbli."
Għall-problema tal-kumpanija kien telf ta 'motivazzjoni u l-persunal fatturat
minħabba pagi baxxi minn naħa waħda u l-inabbiltà biex iżidu l-fond ta 'kumpens
Tax-xogħol - bil-oħra. Fil-nofs l-ieħor tal-ġurnata sibna l-għerq tal-kawża.
Hija ma kienx fil-bi dħul baxx tal-kumpanija jew daqsijiet żgħar
Fota, bħala l-aktar maħsub qabel, iżda fil-mudell skaduti ta 'stimulazzjoni.
Wara dan, żviluppat skema ġdida li jissodisfa l-partijiet kollha. Kien hemm
hawn mingħajr kompetenza tiegħi. Imma dak li ġara fl-aħħar, kien
jsir mill-persunal, filwaqt li jitqiesu l-sfumaturi ta 'dan in-negozju. In-nies marru
dar mal-riżultati li jistgħu jiġu applikati immedjatament fuq ix-xogħol. U xi
ammetta li kien l-agħar ta 'taħriġ ta' esperjenzi tagħhom. Tim relazzjonijiet
hawn kienu mibnija esklussivament permezz tal-pronunzja u jissolvew problemi reali.
U tagħmel dan kien ferm aktar diffiċli milli tagħmel l-eżerċizzji.
Iżda l-tranżizzjoni għas-sistema tal-grupp ta 'ħidma hemm problema waħda. Parteċipanti
awtomatikament jinkludi l-aspettattivi tas-soltu ta '"seminars ta' taħriġ": aħna
jridu teorija tat-tweġibiet ta 'esperti u pjaċevoli, la għall-eżerċizzju li ma jorbtux.
Anke ġenwinament jixtiequ li ssolvi l-problemi tagħhom, il-grupp huwa f'riskju li bla ma jintebħu
biex timbotta-soluzzjoni ta 'problemi fuq il-coach u l-difensiva: "huwa
aħna mhux lokali, il-problema tissolva ma tgħallmu, u bħalek, aħna ma tirnexxi. "
Il-problema tinsab fil-format familjari li jippermetti li inti u grupp
u trainer li tiżżerżaq fis gauge standard tal-seminar ta 'taħriġ. Biex taħdem
grupp huwa ta 'suċċess, neħtieġu format ġdid għall-aġir tagħha. Ġdid
Format Il-format il-ġdid, sibt madwar ħames snin ilu, laqtu fuq is-seminar
lil wieħed mill-kollegi tiegħu, u brendmeykeru orgkonsultantu. Għall-ewwel, I (kif
klijent) kien horrified, imbagħad kuntenta, u mbagħad skopra li tali
dikjarazzjoni ta 'xogħol tgħin biex jitnaqqsu l-preżenza ta' konsulent għall-kumpanija
fi żminijiet, filwaqt li taċċelera l-kisba ta 'riżultati. Il-kowċ ħarāet bil dan il-format
fil-proċess ta 'adattament ta' proċedura speċjali minn Dr Alexander Alekseichik biex
soluzzjoni tal-problemi tan-negozju. Bis-sħiħ jiddeskrivi dan il-format, ser ikollok bżonn
ktieb. Għalhekk, dan l-artikolu se tiffoka biss fuq l-essenzjali:
dawk ir-regoli li jagħmlu l-soltu "taħriġ" b'mod effettiv
grupp ta 'ħidma. X'inhuma r-regoli u kif dawn jiġu stabbiliti, aħna ser tħares lejn
eżempju ħajjin - fuq il-frammenti ta 'l-ewwel żewġ sigħat tal-ħajja ta' xi korporattiva
grupp. Punt 1. Dan mhuwiex il-bidu ta 'proġett ta' taħriġ ġdid fil-kumpanija.
Bidu intensità. F'ċirku ta '25 persuni seduta u tħares lejn lili warily.
"Hello" - I say -. "Jisimni Alexander Sorokoumov, u jien se
moderatur ta 'dan il-grupp ta' ħidma. Kif diġà taf, dan ma jkunx ta 'taħriġ u
ebda seminar. Aħna waslet hawn biex jaħdmu fuq problemi tiegħek "... Fil-
l-istati bidu li ebda "seminar ta 'taħriġ" ma implikat. Jista '
ngħidu li aħna qed jaħdmu fl-ispazju ta 'taħriġ (seduta fil-ċirku u jitkellem).
Imma l-ebda wieħed hawn biex jgħallmu xi ħadd m'għandhomx ikunu. Aħna se jaħdmu fuq problemi reali
u jekk ikun meħtieġ - li jitgħallmu li jwettaq fil-proċess. Dan - il-grupp ta 'ħidma. U
importanti hawnhekk - dan huwa l-problema. Punt 2. Jien ma kowċ, "Min jaf
Min hu l-moderatur "-? Nistaqsi silenzju Inċerta, b'intervall ta '.
nods multipli. - "Well, se nispjega Forum dwar is-sit jidher Hemm.?
nies bħal josservaw ir-regoli ta 'komunikazzjoni - huma msejħa moderaturi,
tiftakar? Allura hawnhekk: fil-grupp ta 'ħidma, jiena ser iżommu r-regoli
komunikazzjoni u l-format ġenerali tax-xogħol - sabiex għalik biex jibqgħu fi ħdan l allokat
ħin u ssolvi l-problema tiegħek. "bħala trejners u l-konsulenti huma tajbin.
Iżda huwa ferm awtorevoli. Huma jixtiequ li tħares 'l fuq u jistennew
li huma jafu kollox u tista 'tagħmel kollox. Hija tagħmel inti tixtieq li hang up fuqhom il-piż
kompiti. Filwaqt li l-irwol ta 'moderatur - dan huwa verament rwol
id-drittijiet minn: dan se jgħin biex jaħdmu flimkien u jinnegozjaw
ma 'xulxin. Iżda mhux aktar. Twettiq ta 'xogħol hija tal-parteċipanti
proċess. Punt 3. Helpers "Sabiex inkunu nistgħu niċċaqilqu
malajr, I bżonn ftit assistenti, li se jassumi numru ta 'funzjonijiet
jappoġġaw il-ħidma tagħna. L-ewwel funzjoni - id-detentur ta 'informazzjoni. L-informazzjoni kollha
li hawnhekk se jkun li jduru u li tiġi rreġistrata fuq folji tal-karta,
folji se jitpoġġew fuq il-ħitan ta 'l-udjenza, fotografat minn diġitali
kamera u rreġistrati fid-database tiegħek ... Min jixtieq li jieħu r-responsabbiltà? "
Sekondi wara, il-parteċipanti jibdew jippromwovu b'mod attiv
xulxin, u dan biex tieqaf: - "Stop-waqfien, jien qatt ma talab li jinnomina
jixtiequ I kien talab li jixtieq li "... Fl-aħħarnett, l-ewwel bniedem iddeċieda -." Okay,
- I say - Nitlobkom biex tieħu pinna u jmorru l-flipchart. Issa aħna jindikaw
l-funzjonijiet kollha li persuni li teħodha fuq innifsek - u tikteb
Dan kollu fuq folja separata. "Il-grupp għandu jieħu r-responsabbiltà
għax-xogħol tagħhom u jibdew attivament mill-ewwel minuta. L-aħjar
solvuti b'dan il-mod, jekk inti tagħżel aktar minn rwol wieħed attiv u joffru
parteċipanti li jaċċettawhom. Minbarra l-kustodju ta 'informazzjoni mdaħħla
Detentur ta 'żmien (id-dmir - - il-prevenzjoni: aktar
il-bidu u tmiem tal-pawżi, isegwu r-regoli tal-preżentazzjonijiet u simili);
- Il-kustodju tal-bidla fil-klima (li jimmonitorjaw l-istat fiżiku ta '
arja atmosferika matul il-brejk, kif ukoll biex jimmonitorjaw l-istat ta 'l-atmosfera
morali u jagħtu l-sinjali, jekk xi ħadd ikun skomda fi grupp);
- Il-kustodju tal-flus (fil-forma ta 'ħajja tan-negozju sseħħ
ċirkolazzjoni ta 'flus u jeħtieġ li l-kustodju tal-flus li jaqla' grupp);
- Il-kustodju tal-fuklar (il-wieħed li torganizza l-xarbiet u snacks
fl bejn) - jekk ikun hemm bżonn jistgħu jiddaħħlu u
funzjonijiet oħra. Partikolarment partijiet sofistikati jistgħu jippruvaw li tiddikjara
li, jiġifieri, int coach, inti tagħmel dan kollu u għandhom jagħmlu ... "Eżattament.
I ll I xorta jistgħu kok u l-kafè fil-proċess. Biss inti aktar importanti għalija
sprejjat attenzjoni tiegħu bejn dawn il-funzjonijiet, jew konċentrat fuq il-prinċipali
- Biex tgħin issolvi l-problemi tiegħek "Punt 4 Ir-rwol aktar importanti?.
"Allura, jekk jogħġbok ikteb il-kustodju ta 'l-undecideds biex
funzjonijiet. Tinsiex li trade mark lili bħala moderatur. U issa jmorru
għar-rwol aktar importanti għall-format korporattiva tiegħek: ir-rwol tal-klijent.
Klijent, jew grupp mexxej, skond id-definizzjoni, huwa l-imgħallem tiegħek,
preżenti hawnhekk. Hu li jħallas is-salarju tiegħek, u li ħallsu għalik
din is-sessjoni. Hu ma kien għal kompitu speċifiku, li huwa issa
inti u jagħti. U inti tkun tista 'tiċċara l-kompitu,
jispeċifikaw il-kriterji li permezz tagħhom se tevalwa d-deċiżjoni tagħha, eċċ Kap,
I beg you "Ir-rwol aktar importanti -. Dan huwa l-irwol tal-Klijent (ir-ras
grupp) u l-Kuntrattur. Spiss, mexxej tat-tim tipprova tagħmel trainer
li huwa assolutament għalxejn. Fi kwalunkwe kumpanija diġà għandha mexxej tat-tim,
huwa l-klijent - huwa l-boxxla. Huwa wkoll ta 'spiss il-parteċipanti huma jippruvaw joħolqu
xarabank għall-irwol tal-Kap Eżekuttiv, li hija perikoluża. Artisti - hija
impjegati u ħadd, għandu l-indirizz tagħhom
problema. Konsulenti jiġu u jmorru - u jgħixu u jaħdmu fuq. Iżda fil-
prattika, hekk tixtieq li tort l-artist u r-rwol ta 'responsabbiltà għar-riżultat
coach, konsulent, eċċ Allura fil-bidu tar-rwol ta '
u r-responsabbiltajiet huma speċifikati b'attenzjoni kbira. Hemm klijent. Hija tista '
joħolqu l-problema u ma tkunx qed taħdem, iżda biss tmur u tara kif il-bqija
(Imma jistgħu jaħdmu wkoll bħala artist). Hemm artisti - dawn huma l-persuni
li jsolvi l-problema (inti tista 'tistieden grupp ta' konsulenti u
- Ir-rwol ta 'artisti - l-ebda wieħed tikkontesta). U hemm Moderatur - speċjalment
Visiting persuna li tistabbilixxi u żżomm jaħdmu flimkien
artisti. Wara dan l-arranġament qed issir ċara ħafna għal dawk kollha li
responsabbli għal xiex. Punt 5. Il-prinċipji ta '"Aħna
inti taħdem f'format intensiv ta 'ħajja tan-negozju. Hija differenti mill-oħra
format ta 'taħriġ li joħloq ambjent qrib
inti għall-ħajja reali. Kundizzjonijiet ta 'serra ma jkun hawn. Iżda l-ħajja se tkun simili.
A. Żgħir iżda estremament intensa Aktar mill-ħajja huwa differenti fl-
li hawn għall-iżbalji tiegħek inti għandek tħallas ħafna, ħafna iżgħar minn
fil-ħajja kbar. Ukoll, inti lest? Imbagħad jimxu fuq il-prinċipji. Se jkun hemm
ħabbret il-prinċipji li fuqhom il-kostruzzjoni u l-ħajja normali tan-negozju. Prinċipji
Inti tista 'ssegwi, inti ma tista' ssegwi. Iżda dawn għadhom hemm. Ħu l-ewwel
prinċipju: "Għall kollha għandhom iħallsu" (I am-detentur ta 'informazzjoni sabiex jitqiegħed
fuq karta separata). "Is-sala tmexxi permezz tal-irkupru." Naqblu
liema ħajja kbira għandha tħallas għal kollox? Mingħajr l-iskambju ma kienx
għall-ħajja, id-dritt? Għalhekk huwa hawnhekk għalina ... Issa, dan il-prinċipju tfisser dan li ġej:
kulħadd seduta hawn jistgħu jħallsu l-flus - u kulħadd tista 'titħallas.
Ukoll, per eżempju, hemm dawk li insejt ... kemm taħseb stima tiegħek
dewmien? Issa tista 'litteralment jħallsu għal dan - il-grupp
il-komuni tat-teżor. Ma jridux? Jaħsbu li dan huwa "fili"? Ukoll, ma tridu
- Ma jħallsux sa wara r-regola hija fformulata kif ġej: "Inti tista 'tħallas flus."
U nnota li l-prinċipju għadhom maħduma: l-latecomers mħallsa
inqas mill-fatt li l-informazzjoni nieqsa fil-bidu, u issa ma jifhmux
dak li qed jiġri hawnhekk. U huma jaħsbu li huma jippruvaw li "jiddilwixxu". Il-format
ħajja tan-negozju intens hu aktar minn għaxar prinċipji li jirregolaw. Iżda fil-
il-bidu, il-ħidma tibda bil-erba ', l-appoġġ: -. unnamed
le (sakemm inti ma sejħa problema, ebda waħda se jarawha) - Informazzjoni
is-sistema għandha wirt tas-sistema kollha (l-informazzjoni kollha matul ix-xogħol għandha
jkun odibbli minn dawk kollha li tiltaqa f'ċirku. Whispers esklużi) - Xogħol
fil-ħinijiet u minuti (siegħa xogħol, 10 minuta pawża) - għal
Kull ma għandek tħallas (inti tħallas il-flus, u tista 'tikseb flus);
Fil-parentesi huma tikkettati-regoli l-aktar komuni li joħorġu minn dawn
prinċipji. Għall-gruppi maturi motivata mill-prinċipji pjuttost. Għall-gruppi
Żgħażagħ ma 'xogħol jew huma f'kunflitt, għandna l-offerta
regoli speċifiċi. Per eżempju, jekk inti whispers persistenti jistgħu jiġu
iwaqqfu x-xogħol u d-domanda li tadotta regola li se jappoġġjaw
il-prinċipju ta '"informazzjoni - proprjetà tas-sistema." Per eżempju, jiġi stabbilit il-valur
whispers li jikser il-liġi se tħallas lill-kaxxier tal-grupp.
U l-moderatur, bis-saħħa tar-responsabbiltajiet tagħhom, huwa obbligat li jżomm il-grupp dwar dan
kwistjoni u ma let go xi ulterjuri sakemm ir-regola mixtieq ma jiġix adottat
u l-ftehim mhux konkluż. Talba komuni għall-kowċ: "aħna qegħdin hawn hawn
(Skond l-se tiegħek) jittrattaw dan nonsense, iżda l-ħin qed taħdem barra "- issa huwa qawwi
jiċċaqalqu mill-moderatur: "Li inti ma jistgħux jaqblu fuq ir-regola A żmien.
weraq u l-klijent ... ... sodisfatti, huwa jista 'inti kont għall-talentless
ħin tiegħek ... iżda, il-klijent? nods Klijent ".
Huwa aqwa għal perjodu qasir ta 'żmien, anke l-aktar grupp irresponsabbli
jieħdu r-responsabbiltà u jibdew jinnegozjaw ir-regoli, xi kultant
pjuttost diffiċli. U dawn ikollhom jieqfu, "Stenna, stenna, 100
(500, 1000) għal kull whispering (minuta tard) - mhux wisq
Huwa? Kull penali m'għandhomx taħbit il-xewqa li jaħdmu. Forsi, aħna għandu
għall-inqas li hija konvenjenti għal kulħadd, is-somma? "imħabbra mill-prinċipji u regoli
kif ukoll ir-rwoli huma miktuba fuq folji kbar ta 'karti u stazzjonati fil-
udjenza, bħala tip ta 'kuntratt bil-miktub mal-grupp. Moderator
huwa kapaċi li jżomm ix-xogħol fil-mod work, bl-użu
ordnati b'mod ċar fil-paragrafi tal-kuntratt. Punt 6. Ir-riżultat -
dan il-prodott, "Allura, aħna għandna tlett ijiem. Matul dawn it-tlett ijiem inti se jkollhom jiddeċiedu
problema u tipprovdi soluzzjoni f'forma sempliċi, konvenjenti u li tinftiehem. Issa
aħna se tistabbilixxi gruppi ta 'ħidma. Kull sottogrupp għandu jiddeċiedi
mal-kompożizzjoni u r-rwoli. Wara l-grupp iffurmat, huma se jirċievu l-ewwel
kompitu. Kemm inti se jkollu bżonn żmien biex jiffurmaw grupp? Kustodju
traċċi ta 'żmien "Fil-riżultati grupp ta' ħidma -. prodott li
hija toħloq. Per eżempju, abbozz ta 'iscorecard bilanċjat għall-oħra
sena. Deskrizzjoni ta 'xenarji possibbli ta' kriżi u l-pjan għall-
kull wieħed minnhom. Mudell ġdid ta 'unitajiet tal-bejgħ. Lista ta 'l-aktar
nuqqasijiet tal-kumpanija bi pjan biex jindirizzawhom. Il-linja ġdida ta 'servizzi għall-kurrent
kondizzjonijiet tas-suq, eċċ Kull problema msemmija li trid tiġi solvuta u s-soluzzjoni
preżentata fil-forma ta 'prodott tanġibbli. Iżda fi kwalunkwe każ, il-prinċipali
prodott ma "l-esperjenza u tbatija emozzjonali." Hija
kollha - biss mill-prodotti. Hekk mill-bidu nett il-grupp qed timmira
li għall-ħin allokat li jipproduċu prodott li se jissodisfaw il
jinsab eżatt klijent. Jew ma tkunx sodisfatta, li huwa wkoll probabbli.
Punt 7. Jqiegħed il-prodott -.-Suq "Imma din mhux kollha Kull prodott
li inti toħloq se tkun għall-bejgħ fis-suq. Inti ser tkun
jagħmlu preżentazzjonijiet, jipprovduhom bl-bqija (sub-gruppi) -






























Share This Post: