Tijdens de crisis , zijnde de kosten van de opleiding gesneden in de eerste plaats ,
want nu is niet meer van belang seminars en trainingen , als zodanig , en de beslissing
hot issues . Maar in een snel veranderende omgeving is met name belangrijk om te leren.

Om te leren hoe de training te organiseren tijdens de crisis, vertelde
lid van de internationale gemeenschap managers, business coach Alexander Sorokoumov.
Tijdens de crisis, kelderende de kosten van bedrijven in alles wat niet werkt
resultaten vandaag. Training kosten worden gesneden in de meeste gevallen
in de eerste plaats. Dit betekent dat de meeste bedrijven niet overwegen Seminars
training en iets dat snel kan profiteren. Laten we eens kijken naar
wat maakt ze denken van wel. Nadelen van de gebruikelijke training
Ten eerste, de conventionele training seminars theoreticity genoeg. Als u op te voeden
beginners, dit is normaal. Maar als je nodig hebt om het huidige probleem op te lossen, dan uitgeven
Twee dagen op de abstracte zaken, dus je zult nog steeds een probleem
een op een - het is te duur. Ten tweede, in de meeste
seminars en workshops van vooraanstaande deskundigen verwachten dat de positie van - zeg,
Vertellen en tonen ons hoe we. En toonaangevend in deze positie bevinden zich vaak.
Maar dit laat twee rollen zijn goed maas in de wet. Ze maken
deelnemers leren er niets: als de expert geeft geen antwoorden, het is niet genoeg
goed te beoordelen, en indien geeft, kunt u helaas zucht: "Nee, we hebben zo
niet werkt, hebben we niet geprobeerd. "Derde, veel oefeningen
aanwezig zijn in de training, de deelnemers bekeken serieus.
Het feit dat de voordelen van prefab psychologische groepen in een business-formaat
ervaren meer als entertainment. In het beste geval - als abstract
psychologische trucs die weinig te maken met de problemen van de onderneming.
Het is duidelijk dat, als de deelnemers gemotiveerd zijn en bereid zijn, ze zijn van alle
Training zal nemen wat ze nodig hebben, en op de lange termijn zal betalen kosten
naar hem met een wraak. Helaas, zulke mensen zijn altijd weinig, en op lange termijn
prospect zal niet snel komen. En de resultaten zijn snel nodig in een crisis.
Maar het belangrijkste probleem van het trainen van mensen nodig hebben. In een snel veranderende
voorwaarden is bijzonder belangrijk. Aan de andere kant, is veel belangrijker nu is niet
ga naar seminars, en om de hete hangijzers, adres, dat
in de crisis in overvloed. Op te lossen deze schijnbare tegenstelling is eenvoudig:
moeten draaien in het werk of een opleiding strategie sessie: - het werk
alleen op de huidige doelstellingen van het bedrijf. De resultaten van dit werk zal onmiddellijk worden
geworpen in de deal, het versterken van positie van het bedrijf - niet
zodat de deelnemers werken aan deze taken. Het vinden van een oplossing, ze
kunnen implementeren in de praktijk op hun eigen - en managers hoeven niet te
omgaan met weerstand - naar de abstracte oefeningen te verwijderen
en zich richten op het werkproces. En als ze geven een soort van oefening,
dan alleen wanneer het kan helpen bij het oplossen van de huidige probleem in de groep.
Zo, we zetten de opleiding in kortere working draft, waar
mensen leren en ontwikkelen, het oplossen van de uitdagingen die het bedrijf gooit
crisis: waar geld te krijgen, hoe overtollig personeel te verminderen, hoe de klanten te behouden
waar je moet kijken naar nieuwe mogelijkheden, zullen we wat doen als de roebel valt, of
dollar of euro ... Voorbeeld: de zetel van het Russische bedrijf orders
opleiding voor directeuren van de dochterondernemingen. Onderwerp - teambuilding. Duur
- Een dag. Gelieve eigenaren: "We hebben nu genoeg van de psychologie
behoefte resultaten -. dezelfde crisis " Het probleem in de gebruikelijke team-building
kan niet worden opgelost. Maar in de werkgroep die mogelijk was. Eerste
al hebben we afgesproken met de deelnemers dat in deze dagen en besluiten om er een te vinden
algemene arbeids-probleem - en leren we deze manier van teamwork.
Dit probleem ontdekten we een half Days (!) - Dus psychologisch moeilijk
Ze probeerde te verbergen achter een stapel van "maatschappelijk aanvaardbare taal."
Voor het probleem van het bedrijf was een verlies van motivatie en personeelsverloop
vanwege de lage lonen aan de ene kant en het onvermogen om het compensatiefonds te verhogen
Arbeid - met de andere. In de resterende helft van de dag vonden we de oorzaak.
Ze was niet in de lage inkomsten van de onderneming of kleine maten
Fota, zoals de meeste denken eerder, maar in een ouderwetse patroon van stimulatie.
Daarna, ontwikkelde een nieuwe regeling die aan alle partijen voldoet. Er waren
hier zonder mijn expertise. Maar wat gebeurde er op het einde, het was
gedaan door het personeel, rekening houdend met alle nuances van deze business. Mensen gingen
naar huis met de resultaten die onmiddellijk kunnen worden toegepast op het werk. En sommige
toegegeven dat het de moeilijkste training van hun ervaringen. Team relaties
hier werden uitsluitend gebouwd door de uitspraak en het oplossen van echte problemen.
En doet het was veel moeilijker dan het doen van de oefeningen.
Maar de overgang naar het regime van de werkgroep is er een probleem is. Deelnemers
automatisch ook de gebruikelijke verwachtingen van de 'training seminars ": we
wil een theorie van de expert reacties en aangenaam, noch voor niet-bindende uit te oefenen.
Zelfs echt willen hun problemen op te lossen, de groep loopt het risico ongewild
"het is: tot de oplossing van problemen op de coach en de defensieve druk
we zijn niet lokaal, probleem opgelost niet geleerd, en net als u, wij niet gelukt. "
Het probleem ligt in het bekende formaat die je maakt en een groep
en trainer te glijden in een standaard maat van de training seminar. Om te werken
groep succesvol is, moeten we een nieuw formaat voor haar gedrag. Nieuw
formaat Het nieuwe formaat, vond ik een jaar of vijf geleden, raken op het seminar
aan een van zijn collega's en brendmeykeru orgkonsultantu. In het begin heb ik (zoals
client) was geschokt, toen blij, en ontdekte toen dat een dergelijke
verklaring van het werk van het verminderen van de aanwezigheid van een adviseur aan de vennootschap
soms, terwijl de versnelling van de realisatie van de resultaten. De coach kwam met dit formaat
in het proces van het aanpassen van een speciale procedure door dr. Alexander Alekseichik aan
het oplossen van zakelijke problemen. Om volledig te beschrijven dit formaat, moet u
een boek. Daarom zal in dit artikel richten zich uitsluitend op het essentiële:
van die regels die het gebruikelijke "training" te maken in een effectieve
werkgroep. Wat zijn de regels en de manier waarop ze zijn ingesteld, gaan we kijken naar
een live-voorbeeld - op de fragmenten van de eerste twee uur van het leven van sommige bedrijven
groep. Punt 1. Dit is niet het begin van een nieuw opleidingsproject in het bedrijf.
Start intensiteit. In een cirkel van 25 mensen zitten en kijken naar me voorzichtig.
"Hello" - ik zeg -. "Mijn naam is Alexander Sorokoumov, en ik zal
moderator van deze werkgroep. Zoals u al weet, is dit niet opleiding en
geen seminar. We kwamen hier om te werken aan uw problemen "... In de
het begin staat dat er geen "training seminar" niet is geïmpliceerd. Kunnen
zeggen dat we werken in de training ruimte (in een kring zitten en praten).
Maar niemand hier om iemand te leren niet te zijn. We zullen werken aan echte problemen
en indien nodig - te leren om ze uit te voeren in het proces. Dit - de werkgroep. EN
hier belangrijk - dit is het probleem. Punt 2. Ik heb geen coach, "Wie weet
Wie is de moderator "? - Vraag ik Onzeker stilte, afgewisseld met.
meerdere knikt. - "Nou, ik zal uitleggen Forum op gezien de site is er.?
mensen zoals naleving van de regels van de communicatie - zij worden opgeroepen moderators,
weet je nog? Dus hier: in de werkgroep, zal ik houd van de regels
communicatie en het algemene formaat van het werk - om voor u te blijven binnen de gestelde
tijd en het oplossen van uw probleem. "als trainers en adviseurs zijn goed.
Maar het is zeer gezaghebbend. Ze willen naar boven kijken en verwachten
dat zij weten alles en kan alles. Het maakt je wilt om op te hangen op hen de last
taken. Hoewel de rol van een moderator - dit is werkelijk een rol
rechten door: het zal helpen om samen te werken en te onderhandelen
met elkaar. Maar niet meer. Uitvoering van de werkzaamheden ligt bij de deelnemers
proces. Punt 3. Helpers "Om dat we kunnen bewegen
snel, ik heb een paar medewerkers, die een aantal functies gaan
ondersteuning van ons werk. De eerste functie - de keeper van informatie. Alle informatie
die hier zal zijn blijken, te worden opgenomen op vellen papier,
bladen zal worden geplaatst op de muren van het publiek, gefotografeerd door een digitale
camera en opgenomen in de database ... Wie wil om verantwoordelijkheid te nemen? "
Seconden later beginnen de deelnemers actief te bevorderen
elkaar, en dit moet stoppen: - "Stop-stop, heb ik nooit gevraagd te benoemen
wensen Ik had gevraagd wie wil "... Eindelijk, de eerste man besloten -." Oke,
- Ik zeg - ik u vragen om een ​​pen te nemen en de flip-over te gaan. Nu hebben we duiden
alle functies die mensen die te nemen op jezelf - en je schrijft
Dit alles op een apart blad. "De groep moet verantwoordelijkheid nemen
voor hun werk en beginnen actief vanaf de eerste minuut. De beste
opgelost op deze manier, als u meer dan een actieve rol en bieden
de deelnemers om hen over te nemen. In aanvulling op de keeper van de ingevoerde gegevens
Meer: - keeper van de tijd (de plicht - om te voorkomen dat
het begin en einde van de pauzes, volg de regels van de presentaties en dergelijke);
- De houder van de klimaatverandering (om de toestand van fysieke controleren
atmosferische lucht tijdens de pauzes, evenals de toestand van de atmosfeer te controleren
morele en de signalen geven als iemand ongemakkelijk in een groep);
- De houder van het geld (in de vorm van het bedrijfsleven vindt plaats
circulatie van geld en vereist de keeper van het geld dat hij verdient groep);
- De houder van de haard (degene die organiseert de drankjes en hapjes
tussendoor) - indien nodig kan worden ingevoerd en
andere functies. Bijzonder verfijnde partijen kunnen proberen te verklaren
dat, zeg, je bent een coach, je doet het allemaal en moet doen ... "Precies.
Ik Ik kan nog steeds koken en koffie in het proces. Alleen jij belangrijker voor me
gespoten zijn aandacht tussen deze functies, of concentreren op de belangrijkste
- Om u te helpen uw problemen oplossen "Item 4 De belangrijkste rol?.
"Dus, schrijf dan de bewaarder van alle twijfelaars aan
functies. Vergeet niet om me te markeren als een moderator. En nu gaan
om de meest belangrijke rol voor uw zakelijke formaat: de rol van de klant.
Klant, of groepsleider, per definitie, is je baas,
hier aanwezig. Wie betaalt je salaris, en wie betaald voor u
deze sessie. Hij deed het voor een specifieke taak, die hij nu
u en leveren. En je zult in staat zijn om de taak te verduidelijken,
Geef de criteria op grond waarvan het zijn beslissing, enz. te evalueren Chief,
Ik smeek u "De belangrijkste rol -. Deze is de rol van de klant (het hoofd
groep) en de opdrachtnemer. Vaak is een teamleider proberen om een ​​trainer te maken
dat is absoluut zinloos. In elk bedrijf heeft al een teamleider,
Het is de klant - het is de baas. Het is ook vaak de deelnemers proberen te zetten
coach voor de rol van Chief Executive, dat is gevaarlijk. Kunstenaars - is
medewerkers en niemand anders, moet het adres van hun
probleem. Consultants komen en gaan - en ze leven en werken. Maar in
de praktijk, zo willen de uitvoerder en de rol van de verantwoordelijkheid schuld voor de uitkomst
een coach, consultant, etc. Dus aan het begin van de rol van de
en verantwoordelijkheden zijn zeer zorgvuldig gespecificeerd. Er zijn een klant. Het kan
vormen het probleem en niet werken, maar ga maar eens kijken hoe de rest
(Maar het kan ook werken als een performer). Er zijn kunstenaars - zij zijn de mensen
dat lost het probleem (u kunt uitnodigen een groep van consultants en
- De rol van kunstenaars - niemand ontkent). En er is Moderator - vooral
Het bezoeken van een persoon die vaststelt en handhaaft samen te werken
performers. Na een dergelijke regeling is zo langzamerhand overduidelijk voor iedereen die
verantwoordelijk voor wat. Punt 5. De principes van "We
u werkt in een intensieve vorm van het bedrijfsleven. Het verschilt van andere
training formaat dat een omgeving creëert zo dicht mogelijk
u voor het echte leven. Greenhouse omstandigheden zouden hier niet zijn. Maar het leven eruit zal zien.
Een kleine maar zeer intens. Meer uit het leven is het anders in
die hier voor je fouten moet je veel, veel kleiner dan betalen
in het leven groot. Nou, ben je klaar? Ga dan verder met de principes. Er zullen
kondigde de beginselen waarop de bouw en het normale bedrijfsleven. Principes
U kunt volgen, kun je niet volgen. Maar ze zijn er nog steeds. Neem de eerste
principe: "Voor alle moeten betalen" (ik ben de keeper van de informatie te plaatsen
op een apart vel papier). "De hal loopt door het herstel." We zijn het eens
wat een geweldig leven moet betalen voor alles? Zonder de uitwisseling was niet
aan het leven, toch? Dus het is hier voor ons ... Nu, dit principe betekent dit het volgende:
iedereen zit hier kan betalen het geld - en iedereen kan worden betaald.
Nou, bijvoorbeeld, zijn er degenen die het gemist ... hoeveel denk je dat jullie
vertraging? U kunt nu letterlijk voor betalen - de groep
de gemeenschappelijke schatkist. Wilt u niet? Denk dat het "bedraad"? Nou, wil je niet
- Betaal niet pas na de regel is als volgt geformuleerd: "Je kunt geld betalen."
En merk op dat het principe nog steeds gewerkt: de laatkomers betaald
op zijn minst door het feit dat de ontbrekende gegevens in het begin, en nu niet begrijpen
wat hier gebeurt. En ze denken dat ze proberen te "verdunnen". Het formaat
intense zakenleven is meer dan tien grondbeginselen. Maar in
het begin, het werk begint met de vier belangrijkste is gericht op: -. naamloos
geen (zolang je niet een probleem te noemen, niemand zal het zien) - Informatie
het systeem is een erfenis van het gehele systeem (alle informatie tijdens de werkzaamheden moeten
hoorbaar zijn voor iedereen die zit in een cirkel. Whispers niet inbegrepen) - Werk
in uren en minuten (een uur werk, 10 minuten pauze) - voor de
Alles wat je hoeft te betalen (u betaalt het geld, en je kunt je geld);
Tussen haakjes zijn bestempeld als de meest voorkomende regels die voortvloeien uit deze
principes. Voor de volwassen groepen gemotiveerd door heel principes. Voor groepen
Young niet werken of in strijd zijn, hebben we te bieden hebben
specifieke regels. Kunt bijvoorbeeld als je hardnekkige geruchten worden
stoppen met werken en de vraag naar een regel die zal ondersteunen vast te stellen
het principe van de "informatie - eigenschap van het systeem." Bijvoorbeeld, om de waarde vast te stellen
fluistert dat de overtreders zullen betalen aan de kas van de groep.
En de moderator, op grond van hun verantwoordelijkheden, is verplicht om de groep te houden op deze
kwestie en niet laten verder gaan totdat de gewenste regel is niet aangenomen
en de overeenkomst is niet gesloten. Een gemeenschappelijke claim op de coach: "Hier zijn we hier
(Afhankelijk van uw wil) omgaan met deze onzin, maar de tijd dringt "- is nu sterk
bewegen door de moderator: "Dat je niet eens kunnen worden over de regel Een tijd.
bladeren ... en ontevreden klant ... dan kan hij rekening die u voor de talentloze
je tijd ... maar, de klant? "Klant knikt.
Het is verbazingwekkend voor een korte periode van tijd, zelfs de meest onverantwoordelijke groep
verantwoordelijkheid nemen en beginnen om de regels te onderhandelen, soms
behoorlijk hard. En ze moeten stoppen, "Wacht, wacht, 100
(500, 1000) per fluisteren (een minuut te laat) - niet te
Is het? Eventuele sanctie moet niet winnen van de wens om te werken. Misschien zullen we
althans dat is handig voor iedereen, de som? 'aangekondigd door de beginselen en regels
evenals de rollen zijn geschreven op grote vellen papier en geplaatst in
publiek, als een soort van schriftelijke overeenkomst met de groep. Moderator
is in staat om het werk te houden in de werkgroep-modus, met behulp van
duidelijk voorgeschreven in de paragrafen van het contract. Punt 6. Het resultaat -
dit product, "Dus, we hebben drie dagen. Tijdens deze drie dagen zult u moeten beslissen
probleem en een oplossing bieden in een eenvoudige, handige en begrijpelijke vorm. Nu
we zullen vast een aantal werkgroepen. Elke subgroep moet beslissen
met de samenstelling en rollen. Nadat de groep gevormd, zullen ze eerst ontvangen
taak. Hoeveel u zult tijd nodig hebben om een ​​groep te vormen? Houder
tijd trace "In de werkgroep resultaten -. een product dat
het creëert. Bijvoorbeeld, een ontwerp van een balanced scorecard naar de volgende
jaar. Beschrijving van mogelijke crisis scenario's en plannen voor de
elk van hen. Een nieuw model van de verkoop van eenheden. Een lijst van de meest
zwakke punten van het bedrijf met een plan om deze aan te pakken. De nieuwe lijn van diensten voor de huidige
marktomstandigheden, etc. Een genoemde probleem dat moet worden opgelost en de oplossing
gepresenteerd in de vorm van een tastbaar product. Maar in ieder geval de belangrijkste
product is niet "de ervaring en emotionele nood." Het
alle - alleen door-producten. Dus vanaf het allereerste begin van de groep is gericht
dat voor de toegewezen tijd om een ​​product dat voldoet produceren
gelegen direct klant. Of niet tevreden, wat ook waarschijnlijk is.
Punt 7. Plaats het product -. De markt "Maar het is niet allemaal Elk product
die u maakt zal te koop zijn op de markt. U wordt
presentaties maken, hen voorzien van de rest (andere sub-groepen) -






























Share This Post: