W czasie kryzysu , koszt szkolenia są cięte w pierwszej kolejności ,
bo teraz nie jest ważniejsze seminaria i szkolenia, jako takie , a decyzja
gorących tematów . Jednak w szybko zmieniającym się środowisku jest szczególnie ważne, aby nauczyć .

Aby dowiedzieć się, jak organizować szkolenia w czasie kryzysu, powiedział
członkiem Międzynarodowej społeczność menadżerów, biznesu trener Alexander Sorokoumov.
Podczas kryzysu, gwałtownego spadku kosztów firm wcale, że nie działa
wyniki dzisiaj. Koszty szkoleń są cięte, w większości przypadków
w pierwszej kolejności. Oznacza to, iż większość firm nie uważa Seminaria
szkolenia i coś, co może skorzystać szybko. Przyjrzyjmy
co sprawia, że ​​wydaje mi się. Wadą zwykłych szkolenia
Po pierwsze, konwencjonalne theoreticity szkoleń wystarczy. Jeśli potrzebę edukowania
początkujących, jest to normalne. Ale jeśli potrzebujesz do rozwiązania obecnego problemu, a następnie wydać
Dwa dni na abstrakcyjnych przypadkach, tak będzie w dalszym ciągu problem
samodzielnie - jest ona zbyt droga. Po drugie w najbardziej
seminariach i warsztatach z czołowych ekspertów oczekiwać pozycji - na przykład
Powiedz i pokaż nam, jak. I prowadzi w tej pozycji często znajdują się.
Ale to pozostawia dwie role są dobre lukę. Umożliwiają one
Uczestnicy uczą się nic: jeśli ekspert nie daje odpowiedzi, nie wystarczy
dobry sędzia, a jeśli daje, można westchnąć ze smutkiem: "Nie, mamy więc
nie działa, nie próbowałem tego. "Po trzecie, wiele ćwiczeń
są obecne w szkoleniu, uczestnicy oglądane poważnie.
Fakt, że korzyści z prefabrykowanych psychologiczne grupy w formacie biznesu
postrzegany bardziej jako rozrywkę. W najlepszym przypadku - jako abstrakcyjne
psychologiczne sztuczki, które mają niewiele wspólnego z problemami firmy.
Oczywiście, jeśli uczestnicy są zmotywowani i przygotowani, mają one żadnych
Szkolenie odbędzie czego potrzebują, i na dłuższą metę warto byłoby wydatków
się w niego z impetem. Niestety, osoby takie są zawsze kilka, a długoterminowe
punktu widzenia nie ma już wkrótce. A wyniki są szybko potrzebne w sytuacjach kryzysowych.
Ale głównym problemem ludzi szkolenia potrzebne. Na szybko zmieniającym
warunkach jest szczególnie ważne. Z drugiej strony, jest dużo ważniejsze teraz nie jest
przejdź do seminariów, a także adres najgorętszych kwestii, które
w czasie kryzysu jest mnóstwo. Rozwiązać ten pozornej sprzeczności jest proste:
należy skręcić w pracy lub sesji strategia szkolenia: - praca
tylko na bieżących celów firmy. Wyniki tej pracy zostaną natychmiast
wrzucony do czynienia, wzmocnienie pozycji firmy - nie
więc uczestnicy pracują na tych zadań. Znalezienia rozwiązania, ale
mogą realizować je w praktyce na własną - i menedżerowie nie muszą
radzić sobie z oporem - aby usunąć abstrakcyjne ćwiczenia
i skupić się na procesie pracy. I jeśli dają jakieś ćwiczenia,
to tylko wtedy, gdy może pomóc rozwiązać obecne problemy w grupie.
Dlatego zwracamy się szkolenie na krótsze projekt roboczy, w którym
ludzi nauki i rozwoju, rozwiązywania problemów, które firma rzuca
Kryzys: gdzie aby zdobyć pieniądze, jak zmniejszyć nadmiar personelu, jak utrzymać klientów
gdzie szukać nowych szans, co zrobimy, jeśli rubla spada, lub
dolara lub euro ... Przykład: w siedzibie Rosyjskiej zamówień firmy
szkolenia dyrektorów spółek zależnych. Wątek - teambuilding. Czas trwania
- Jeden dzień. Proszę właścicieli: "Mamy dość psychologii teraz
potrzeba wyniki -. samym kryzysem " Problem w zwykły team-building
Nie może być rozwiązany. Ale w grupie roboczej jest to możliwe. Pierwszy
wszystkich, zgodziliśmy się z uczestnikami, że w tym dniu i decydują się znaleźć
Problem pracy ogólne - dowiadujemy się w ten sposób pracy zespołowej.
Tego problemu odkryliśmy pół dnia (!) - Tak psychicznie ciężkie
Starała się ukryć za stosem: "język społecznie do zaakceptowania".
Dla firmy problem utraty obrotów i motywacji pracowników
z powodu niskich płac z jednej strony oraz brak możliwości zwiększenia funduszu rekompensat
Pracy - z drugiej. W połowie pozostałych dni odkryliśmy przyczynę.
To nie był brak przychodów lub małych rozmiarów
Foty, jak większość myśli wcześniej, ale przestarzałe struktury stymulacji.
Po tym, opracowała nowy system, który spełnia wszystkie strony. Było
tutaj bez mojego doświadczenia. Ale co się stało w końcu to
wykonywane przez pracowników, biorąc pod uwagę wszystkie niuanse tej branży. Ludzie chodzili
domu z wyników, które mogą być bezpośrednio stosowane w pracy. A niektóre
przyznał że był to najtrudniejszy szkolenia swoich doświadczeń. Stosunków zespół
Tu powstały wyłącznie poprzez wymowę i rozwiązywania rzeczywistych problemów.
I robi to znacznie trudniejsze niż wykonywanie ćwiczeń.
Ale przejście do systemu grupa robocza jest jeden problem. Uczestnicy
automatycznie obejmuje zwykle oczekiwania "szkoleń": my
ma teoria odpowiedzi ekspertów i przyjemne, ani do ćwiczeń wiążące.
Nawet rzeczywiście chcą rozwiązać swoich problemów, grupa ryzykuje nieświadomie
naciskać na rozwiązanie problemów w autokarze i obrony: "jest
Nie jesteśmy lokalnym, problem rozwiązany, nie uczył się, jak ty, nie udało się nam. "
Problem jest znanym formacie, który pozwala i grupy
i trenera, aby pogrążyć się w standardowym rozstawie seminarium szkoleniowe. Do pracy
grupy było udane, potrzebuje nowego formatu swojego postępowania. Nowy
Format nowego formatu znalazłem około pięć lat temu, dotarcie do seminarium
do jednego z jego kolegów, i brendmeykeru orgkonsultantu. Na początku I (jako
klienta) był przerażony, a potem zachwycony, a następnie odkryli, że takie
oświadczenie o pracy przyczynia się do zmniejszenia obecności konsultanta firmy
w czasach, przy jednoczesnym przyspieszeniu osiągania rezultatów. Trener wyszedł z tego formatu
w procesie dostosowania specjalną procedurą dr Alexander Alekseichik do
rozwiązywania problemów firmy. Aby w pełni opisać tego formatu, musisz
książki. Dlatego ten artykuł będzie koncentrować się tylko na podstawowych:
tych zasad, które czynią zwykle "szkolenia" w efektywny
grupy roboczej. Jakie są zasady i sposób ich ustalania, przyjrzymy
żyć przykład - na fragmenty dwóch pierwszych godzin życia niektórych korporacyjnych
grupy. Pozycja 1. Nie jest to początek nowego projektu szkolenia w firmie.
Począwszy intensywności. W gronie 25 osób siedzi i patrzy na mnie nieufnie.
"Hello" - mówię -. "Nazywam się Alexander Sorokoumov, i ja
moderatorem tej grupy roboczej. Jeśli wiesz już, nie jest to szkolenia i
nie seminarium. Przyjechaliśmy tu do pracy na problemy "... W
Na początku mówi, że każde "seminarium" nie wynika. Czy
powiedzieć, że pracujemy w przestrzeni szkoleń (siedzi w kręgu i rozmawiają).
Ale nie nikt tu uczyć, aby ktokolwiek. Będziemy pracować na rzeczywistych problemach
i jeśli to konieczne - nauczyć się je wykonywać w tym procesie. To - w tej grupie. I
tu ważne - jest to problem. Pozycja 2. Nie trener, "Kto wie,
Kim jest moderator "- pytam Niepewna ciszy, z przerwami.
wielu kiwa głową. - "Cóż, postaram się wytłumaczyć Forum na stronie widać jest.?
ludzi, takich jak przestrzeganie zasady komunikacji - są one nazywane moderatorów
pamiętasz? Więc: w grupie roboczej, będę zasad
komunikacji i ogólnego formatu pracy - w celu, aby zatrzymać się w wyznaczonym
czas i rozwiązać zadania. "jako trener i konsultant są dobre.
Jest to jednak bardzo wiarygodne. Oni chcą patrzeć w górę i oczekują
że wiedzą wszystko i mogą wszystko. To sprawia, że ​​chcesz powiesić na nich ciężar
zadań. Choć rola moderatorów - to jest naprawdę rolę
prawa przez: przyczyni się ona do współpracy i prowadzenia negocjacji
z siebie. Ale nie więcej. Wykonywanie pracy spoczywa na uczestników
procesu. Pozycja 3. Pomocnicy "W celu możemy przejść
szybko, potrzebuję kilku pomocników, który obejmie szereg funkcji
wsparcie naszej pracy. Pierwsza funkcja - posiadacz informacji. Wszystkie informacje
co tutaj będzie się okaże, powinny być rejestrowane na papierze,
arkusze zostaną umieszczone na ścianach widowni, sfotografowane przez cyfrowy
kamery i rejestrowane w bazie danych ... Kto chce wziąć na siebie odpowiedzialność? "
Chwilę później uczestnicy zaczynają aktywnie promować
siebie, a to musi się skończyć: - "Stop-stop, nigdy nie prosiłem o wyznaczenie
chcą Poprosiłem, który chce "... Wreszcie, pierwszym człowiekiem, postanowił -." Dobra,
- Mówię - proszę was wziąć pióro i przejść do flipchart. Teraz oznaczamy
wszystkie funkcje, że ludzie, którzy biorą to na siebie - i piszesz
Wszystko to na osobnej kartce. "Grupa powinna wziąć odpowiedzialność
za ich pracę i zacząć aktywnie od pierwszej minuty. Najlepsze
rozwiązane w ten sposób, jeśli wybrać więcej niż jedną aktywną rolę i oferują
uczestników je przejąć. Oprócz opiekun wprowadzonych informacji
Więcej: - opiekun czasu (obowiązek - aby zapobiec
o początku i końcu przerwy, przestrzegania zasad prezentacji i podobne);
- Opiekun zmian klimatu (monitorowanie stanu fizycznego
powietrza atmosferycznego w czasie przerw, jak również monitorowania stanu atmosfery
moralne i nadawać sygnały, jeśli ktoś staje się nieswojo w grupie);
- Opiekun pieniędzy (w postaci życia gospodarczego ma miejsce
obiegu pieniędzy i wymaga opiekun pieniądze zarabia grupy);
- Opiekun trzonu (ten, który organizuje napojów i przekąsek
pomiędzy nimi) - w razie potrzeby mogą zostać wprowadzone i
innych funkcji. Szczególnie wyrafinowane uczestnicy mogą spróbować zadeklarować
, że, powiedzmy, jesteś trenerem, masz to wszystko i powinien zrobić ... "Dokładnie.
Ja mogę jeszcze gotować i kawy w procesie. Tylko to, co jest ważniejsze: że
spryskać jego uwagę od tych funkcji, albo skoncentrować się na głównym
- Aby pomóc w rozwiązaniu problemów "pkt 4 najważniejszą rolę?.
"Tak, proszę pisać opiekun wszystkich undecideds do
funkcji. Nie zapomnij zaznaczyć mnie jako moderatora. A teraz idź
na najważniejszą rolę na firmowej format: roli klienta.
Lider Klienta lub grupy, z definicji, jest swojego szefa,
obecny tutaj. Kto płaci pensji, a kto płacił za Ciebie
tej sesji. Zrobił to dla danego zadania, które teraz
i umieścić. I będziesz w stanie wyjaśnić tego zadania,
określić kryteria, według których będzie oceniać jego decyzji, itp. Główny,
Błagam cię: "Najważniejszą rolę -. Jest to rola Klienta (głowa
grupy) i Wykonawcy. Czesto, lider zespołu starając się trener
co jest absolutnie niepotrzebne. W każdej firmie jest już liderem zespołu
to klient - to szef. Jest również często uczestnicy starają się umieścić
Trener do roli szefa rządu jest już obciążone. Artyści - jest
pracowników i nikt inny, ale musi uwzględniać ich
problem. Konsultanci przychodzą i odchodzą - i żyją i pracują dalej. Jednak w
praktyki, więc chcą obwiniają wykonawca i roli odpowiedzialność za wynik
trener, konsultant, itp. Więc na początku roli
i obowiązki są określone bardzo starannie. Istnieje klientów. To może
stanowią problemu i nie działa, ale tylko iść i zobaczyć, jak reszta
(Ale może również pracować jako wykonawca). Są artyści - są ludzie
to rozwiązuje problem (można zaprosić grupę konsultantów i
- Rola artystów - nikt nie zaprzecza). I nie ma Moderator - szczególnie
Zwiedzanie osoba, która ustanawia i utrzymuje współpracę
wykonawców. Po takie rozwiązanie jest bardzo jasne, kto
za co odpowiada. Pkt 5. Zasady "My
pracy w intensywnych formacie życia gospodarczego. On różni się od innych
formacie szkolenia, które tworzy środowisko, tak blisko
za prawdziwego życia. Warunkach cieplarnianych, nie byłoby mnie tutaj. Ale życie będzie jak.
Niewielki, ale bardzo intensywne. Więcej z życia różni się w
że tutaj za swoje błędy trzeba zapłacić dużo, dużo mniejszy niż
wspaniałe życie. Cóż, jesteś gotowy? Następnie przechodzimy do zasad. Nie będzie
ogłosiła zasady, na których budowę i normalne życie firmy. Zasady
Możesz śledzić, nie można wykonać. Ale oni wciąż tam są. Zrób pierwszy
Zasada: "Wszyscy bowiem zapłacić" (jestem posiadaczem tę informację
na osobnej kartce papieru). "sali biegnie przez odzysku." Zgadzamy
co wielkie życie musi za wszystko płacić? Bez interchange nie
do życia, prawda? Więc to jest dla nas ... Teraz, zasada ta oznacza następujące:
każdy siedzi tutaj możesz zapłacić pieniędzy - i każdy może zarabiać.
Cóż, na przykład, są tacy, którzy przegapili ... ile oceniasz swoje
opóźnienie? Teraz można dosłownie za to zapłacić - grupa
wspólnego skarbca. Nie chcesz? Myślisz, że jest "przewodowy"? No cóż, nie chcesz
- Nie płacą dopiero po reguła jest sformułowane w sposób następujący: "Możesz zapłacić pieniądze."
I pamiętać, że zasady nadal pracował: spóźnialscy wypłacane
co najmniej przez fakt, że brak informacji na początku, a teraz nie rozumiem
co się tu dzieje. I pomyśleć, że starają się "rozcieńczyć". Format
intensywne życie firmy jest ponad dziesięć zasad. Jednak w
Początkowo praca rozpoczyna się cztery główne, obsługa: -. unnamed
nie (tak długo, jak nie wymaga problem, nikt nie widać) - Informacje
system ma dziedzictwem całego systemu (wszystkich informacji podczas pracy powinien
być słyszalny dla każdego, kto siedzi w kręgu. Whispers wyłączone) - Prace
godzin i minut (jedna godzina pracy, 10 przerwy minut) - dla
Wszystko co musisz zapłacić (płacisz pieniądze i można zdobyć pieniądze);
W nawiasach są oznaczone najczęściej zasady, które wynikają z tych
zasad. Na starsze grupy motywowane dość zasad. Dla grup
Młodzi nie działają lub są w konflikcie, mamy do zaoferowania
przepisów szczególnych. Na przykład, jeśli są trwałe szepcze może być
przerwać pracę i popyt przyjąć regułę, która będzie wspierać
zasadę "informacji - właściwość systemu." Na przykład, aby ustalić wartość
szepcze, że łamią będą płacić do kasy grupy.
I moderatora, ze względu na swoje obowiązki, jest obowiązany zachować w grupie tej
problem i nie pozwolić iść dalej aż do uzyskania pożądanego zasada nie jest przyjęte
a umowa nie zostaje zawarta. Wspólnego wniosku do trenera: "tu jesteśmy tutaj
(Zgodnie z twojej woli) sobie z tym nonsensem, ale czas ucieka "- to jest teraz silny
przejść przez moderatora: "To nie może zgodzić się na zasadę czasu.
liści ... i niezadowolonych klientów ... wtedy może rachunku za talentu
czas ... ale, klient? "Klient kiwa głową.
To niesamowite, jak krótkotrwale nawet do grupy najbardziej nieodpowiedzialne
wziąć odpowiedzialność i zacząć negocjować zasady, czasami
dość ciężko. A oni muszą przestać "Czekaj, czekaj, 100
(500, 1000) na szept (jedna minuta późno) - nie za
To jest? Kara nie powinna pokonać chęć do pracy. Być może, będziemy
co najmniej co jest wygodne dla wszystkich, suma? "ogłoszonego przez zasady i przepisy
, jak również role pisane są na dużych arkuszach papieru i wysłana w
publiczności, jako rodzaj pisemnej umowy z zespołem. Moderator
jest w stanie utrzymać pracy w trybie grupy roboczej, z wykorzystaniem
wyraźnie określone w ust umowy. Pkt 6. W rezultacie -
tego produktu, "Tak, mamy trzy dni. W ciągu tych trzech dni będzie musiał zdecydować
problemu i rozwiązaniem w sposób prosty, wygodny i zrozumiały sposób. Teraz
będziemy tworzyć kilka grup roboczych. Każda z podgrup muszą być zdefiniowane
o składzie i ról. Po podziale na grupy tworzone są, będą dostawać pierwsze
pracy. Ile potrzeba czasu, by tworzyć grupy? Opiekun
ślad czasie "Na wyniki pracy grupy -. produktu, który
tworzy. Na przykład, projekt zrównoważonej karty wyników do następnego
rok. Opis możliwych scenariuszy kryzysu i planu
każdego z nich. Nowy model jednostki sprzedaży. Lista najbardziej
słabości firmy z planem w celu ich rozwiązania. Nowy zakres usług dla obecnych
warunki rynkowe, itp. Wszelkie stwierdził, problem musi być rozwiązany, a rozwiązanie
przedstawiony w formie namacalny. Ale w każdym razie, głównym
Produkt nie "doświadczenie i emocjonalnych." jest To
wszystkich - tylko produktów ubocznych. Tak więc od samego początku grupa dąży
że w wyznaczonym czasie w celu wytworzenia produktu, który zaspokoi
umieszczone bezpośrednio klienta. Lub nie zostały spełnione, który jest również prawdopodobne.
. Punkt 7 Umieść produkt -. Rynku "Ale to nie wszystko Każdy produkt
tworzone będzie w sprzedaży na rynku. Będziesz































Share This Post: