Durante a crise , o custo de treinamento que está sendo cortado em primeiro lugar,
porque agora não é mais importante seminários e treinamentos, como tal, ea decisão
questões quente. Mas em um ambiente em rápida mutação é especialmente importante para aprender.

Para saber como organizar o treinamento durante a crise, disse
membro da comunidade internacional gerentes, business coach Alexander Sorokoumov.
Durante a crise, queda dos custos das empresas em tudo o que não funciona
resultados de hoje. Custos de treinamento são cortadas na maioria dos casos
em primeiro lugar. Isto significa que a maioria das empresas não consideram Seminários
treinamento e algo que pode se beneficiar rapidamente. Vamos olhar
o que os faz pensar assim. Desvantagens da formação usual
Primeiro, o treinamento convencional theoreticity seminários suficiente. Se você precisa para educar
iniciantes, isso é normal. Mas se você precisa para resolver o problema atual, em seguida, passar
Dois dias sobre os casos abstrata, então você ainda vai continuar a ser um problema
um a um - é muito caro. Em segundo lugar, a maioria em
seminários e workshops de especialistas de renome esperar a posição - por exemplo,
Contar e mostrar-nos como. E levando nesta posição encontram-se frequentemente.
Mas isso deixa duas funções são brecha boa. Eles permitem que
os participantes aprendem nada: se o perito não dá respostas, não é suficiente
bom juiz, e se dá, você pode, infelizmente, suspiro: "Não, nós temos assim
não funciona, não tentei isso. "Terceiro, muitos exercícios
estão presentes no treinamento, os participantes viu a sério.
O fato de que os benefícios do pré-fabricadas grupos psicológicos em um formato de negócio
percebida mais como entretenimento. No melhor dos casos - como abstrata
truques psicológicos que pouco têm a ver com os problemas da empresa.
Claramente, se os participantes estão motivados e preparados, eles são de qualquer
A formação terá o que eles precisam, e no longo prazo vai pagar os custos
para ele com uma vingança. Infelizmente, essas pessoas são sempre poucos, e de longo prazo
perspectiva não virá em breve. E os resultados são obrigados rapidamente em uma crise.
Mas o principal problema das pessoas a necessidade de treinamento. Em uma mudança rápida
condições é especialmente importante. Por outro lado, é muito mais importante agora não é
ir para seminários, e para abordar os temas mais quentes, o que
na crise abundam. Resolver esta aparente contradição é simples:
deve girar em trabalho ou sessão de estratégia de formação: - trabalho
apenas sobre os objectivos actuais da empresa. Os resultados deste trabalho serão imediatamente
lançada no negócio, fortalecendo a posição da empresa - não
para que os participantes estão trabalhando nessas tarefas. Encontrar uma solução, eles
pode implementá-lo em prática por conta própria - e os gerentes não têm que
lidar com a resistência - para remover os exercícios abstratos
e foco no processo de trabalho. E se eles dão algum tipo de exercício,
então, apenas quando ele pode ajudar a resolver o problema atual do grupo.
Assim, voltamos à formação em menor esboço de trabalho, onde
as pessoas aprendem e se desenvolvem, resolver os desafios que a empresa lança
crise: onde conseguir dinheiro, como reduzir o pessoal em excesso, como manter os clientes
onde procurar por novas oportunidades, o que faremos se o rublo cai, ou
dólar ou euro ... Exemplo: a sede da empresa russa ordens
treinamento para diretores de subsidiárias. Assunto - teambuilding. Duração
- Um dia. Por favor, donos: "Temos o suficiente da psicologia agora
precisa de resultados -. mesma crise " O problema usual na formação de equipe
não pode ser resolvido. Mas no grupo de trabalho que era possível. Primeiro
de tudo, nós concordamos com os participantes que neste dia e decidem encontrar uma
geral problema de trabalho - e aprendemos deste modo de trabalho em equipe.
Este problema descobrimos meia Dias (!) - Por isso psicologicamente difícil
Ela estava tentando se esconder atrás de uma pilha de "linguagem socialmente aceitável".
Para o problema da empresa foi uma perda de volume de negócios e motivação pessoal
devido aos baixos salários, por um lado, ea incapacidade de aumentar o fundo de compensação
Trabalho - com o outro. Na metade restante do dia encontramos a causa raiz.
Ela não estava na baixa renda da empresa ou tamanhos pequenos
Fota, como a maioria pensava antes, mas em um padrão de estimulação desatualizado.
Depois disso, desenvolveu um novo sistema que satisfaça todas as partes. Havia
aqui sem o meu conhecimento. Mas o que aconteceu no final, foi
feito pela equipe, tendo em conta todas as nuances deste negócio. As pessoas iam
casa com os resultados que podem ser aplicadas imediatamente no trabalho. E alguns
admitiu que era o mais difícil a formação de suas experiências. Relações da equipe
aqui foram construídos exclusivamente através da pronúncia e resolver problemas reais.
E fazê-lo foi muito mais difícil do que fazer os exercícios.
Mas a transição para o regime do grupo de trabalho há um problema. Participantes
inclui automaticamente as expectativas usuais de "seminários de formação": nós
quero uma teoria de respostas de especialistas e agradável, nem para não-vinculativo exercício.
Mesmo querendo realmente resolver seus problemas, o grupo corre o risco de involuntariamente
para empurrar a solução dos problemas no treinador e na defensiva: "é
não estamos local, problema resolvido, não aprendidas, e como você, que não teve êxito. "
O problema está no formato familiar que permite que você e um grupo
e formador de deslizar em uma bitola padrão do seminário de treinamento. Para trabalhar
grupo for bem-sucedida, precisamos de um novo formato para a sua realização. Novo
O formato do novo formato, eu encontrei cerca de cinco anos atrás, batendo sobre o seminário
a um de seus colegas, e orgkonsultantu brendmeykeru. No início, eu (como
cliente) ficou horrorizado, então encantado, e então descobriu que uma tal
declaração de trabalho ajuda a reduzir a presença de um consultor para a empresa
às vezes, ao acelerar a obtenção de resultados. O técnico veio com este formato
no processo de adaptação de um processo especial para Dr. Alexander Alekseichik
resolver problemas de negócio. Para descrever completamente esse formato, você vai precisar
um livro. Portanto, este artigo irá focar apenas o essencial:
essas regras que fazem o "treinamento" usual de uma forma eficaz
grupo de trabalho. Quais são as regras e como eles são definidos, veremos
um exemplo vivo - nos fragmentos das duas primeiras horas de vida de algumas das empresas
grupo. Item 1. Este não é o início de um projeto novo treinamento na empresa.
Começando intensidade. Em um círculo de 25 pessoas sentadas e olhando para mim com cautela.
"Olá" - digo -. "Meu nome é Alexander Sorokoumov, e eu vou
moderador deste grupo de trabalho. Como você já sabe, esta não é a formação e
nenhum seminário. Viemos aqui para trabalhar em seus problemas "... No
os estados início que não "seminário de formação" não está implícita. Pode
dizer que estamos trabalhando no espaço de formação (sentados em círculo e falar).
Mas não há ninguém aqui para ensinar ninguém a ser. Vamos trabalhar em problemas reais
e, se necessário - para aprender a executá-las no processo. Este - o grupo de trabalho. E
importante aqui - este é o problema. Item 2. Eu não o treinador, "Quem sabe
Quem é o moderador "? - Peço silêncio incerto, intercaladas com.
acena múltiplas. - "Bem, vou explicar Fórum no site visto há.?
pessoas como observando as regras de comunicação - eles são chamados de moderadores,
lembram-se? Por isso aqui: no grupo de trabalho, eu vou manter as regras
comunicação eo formato geral do trabalho - para que você fique dentro do atribuído
tempo e resolver seu problema. "como formadores e consultores são bons.
Mas é muito autoritário. Eles querem olhar para cima e esperar
que eles sabem tudo e podem fazer tudo. Isso faz você querer pendurar em cima deles o peso
tarefas. Enquanto o papel de um moderador - este é verdadeiramente um papel
direitos por: ajudará a trabalhar juntos e negociar
uns com os outros. Mas não mais. Prestação de trabalho encontra-se com os participantes
processo. Item 3. Ajudantes "A fim de que possamos avançar
rapidamente, eu preciso de alguns assistentes, que assumirá um número de funções
apoiar o nosso trabalho. A primeira função - o guardião da informação. Todas as informações
que aqui será a de revelar, a ser gravado em folhas de papel,
folhas serão afixados nas paredes do auditório, fotografado por uma câmera digital
câmera e registrado em seu banco de dados ... Quem é que quer assumir a responsabilidade? "
Segundos mais tarde, os participantes começam a promover activamente
uns aos outros, e isso tem que parar: - "Stop-stop, nunca pedi para nomear
desejando que eu havia pedido que quer "... Finalmente, o primeiro homem decidiu -." Ok,
- Eu digo - Eu peço que você tome uma caneta e vá para o flipchart. Agora vamos denotar
todas as funções que as pessoas que levá-la em si mesmo - e você escreve
Tudo isso numa folha separada. "O grupo deve assumir a responsabilidade
pelo seu trabalho e começar ativamente do primeiro minuto. O melhor
resolvido dessa forma, se você selecionar mais de um papel ativo e oferecer
participantes para assumi-las. Além de o guardião da informação introduzida
Keeper do tempo (o dever - - para prevenir: mais
o início eo fim dos intervalos, siga as regras das apresentações e afins);
- O guardião das alterações climáticas (para monitorar o estado de saúde física
ar atmosférico durante os intervalos, bem como para monitorar o estado da atmosfera
moral e dar os sinais, se alguém está desconfortável em um grupo);
- O guardião do dinheiro (na forma de vida empresarial acontece
circulação de dinheiro e exige que o detentor do dinheiro que ele ganha grupo);
- O goleiro do lar (aquele que organiza as bebidas e snacks
entre eles) - se necessário, podem ser inseridos e
outras funções. Particularmente partes sofisticados podem tentar declarar
que, digamos, você é um treinador, você faz tudo isso e deve fazer ... "Exatamente.
Eu ainda posso cozinhar e de café no processo. Só você mais importante para mim
pulverizado sua atenção entre essas funções, ou concentrar-se no principal
- Para ajudá-lo a resolver seus problemas "Item 4 O papel mais importante?.
"Então, por favor escreva a custódia de todos os indecisos a
funções. Não se esqueça de me marcar como um moderador. E agora vão
para o papel mais importante para o seu formato empresarial: o papel do cliente.
Líder do cliente, ou grupo, por definição, é seu chefe,
aqui presentes. Quem paga seu salário, e quem paga para você
esta sessão. Ele fez isso para uma tarefa específica, que ele agora
você e entregar. E você será capaz de esclarecer a tarefa,
especificar os critérios pelos quais ele irá avaliar a sua decisão, etc Chefe,
Peço-lhe "O papel mais importante -. Este é o papel do cliente (a cabeça
grupo) eo Contratante. Muitas vezes, um líder de equipe tentando fazer um trainer
o que é absolutamente inútil. Em qualquer empresa já tem um líder de equipe,
é o cliente - é o chefe. É também muitas vezes os participantes estão tentando colocar
treinador para o papel do Chefe do Executivo, que é perigoso. Artistas - é
funcionários e ninguém mais, deve tratar de suas
problema. Consultores vêm e vão - e eles vivem e trabalham em. Mas, em
prática, de modo querem culpar o performer eo papel da responsabilidade pelo resultado
um treinador, consultor, etc Então, no início do papel da
e as responsabilidades são especificadas com muito cuidado. Há um cliente. Ele pode
colocar o problema e não funciona, mas basta ir e ver como o resto
(Mas também pode funcionar como um performer). Há artistas - eles são as pessoas
que resolve o problema (você pode convidar um grupo de consultores e
- O papel dos artistas - ninguém nega). E há Moderador - especialmente
Visitar uma pessoa que estabelece e mantém trabalhando juntos
performers. Depois de um tal acordo está se tornando claro para todos que
responsável por quê. Item 5. Os princípios de "Nós
você está trabalhando em um formato intensivo da vida empresarial. Ele difere de outros
formato de treinamento que cria um ambiente o mais próximo
você para a vida real. Condições de efeito estufa não estaria aqui. Mas como será a vida.
A. Pequenos, mas extremamente intenso Mais a vida é diferente em
que aqui para os seus erros você tem que pagar muito, muito menor do que
na vida de grande porte. Bem, você está pronto? Depois passar para os princípios. Haverá
anunciou os princípios em que a construção ea vida normal da empresa. Princípios
Você pode acompanhar, você não pode seguir. Mas eles ainda estão lá. Tome o primeiro
princípio: "Porque todos têm que pagar" (Eu sou o guardião de informações para colocá-lo
em uma folha de papel). "O salão vai até a recuperação." Concordamos
o que é uma grande vida tem que pagar por tudo? Sem a troca não foi
para a vida, certo? Por isso, é aqui para nós ... Agora, esse princípio significa o seguinte:
todos sentados aqui pode pagar o dinheiro - e todos podem receber o pagamento.
Bem, por exemplo, há aqueles que perderam ... quanto você estimar seu
atraso? Agora você pode literalmente pagar por isso - o grupo
o tesouro comum. Não querem? Acho que é "wired"? Bem, você não quer
- Não pagar até depois a regra é formulada da seguinte forma: "Você pode pagar dinheiro".
E note que o princípio ainda funcionava: os retardatários pagos
pelo menos, pelo fato de que as informações em falta no início, e agora não entendo
o que está acontecendo aqui. E eles pensam que eles estão tentando "diluir". O formato
intensa vida empresarial é mais do que dez princípios que regem. Mas, em
o início, o trabalho começa com os quatro apoio, principais: -. unnamed
não (contanto que você não chama um problema, ninguém vai vê-lo) - Informação
o sistema tem um patrimônio de todo o sistema (todas as informações durante o trabalho deve
ser audível a todos que se sentam em um círculo. Sussurros excluídos) - Trabalho
em horas e minutos (um trabalho de horas, 10 minutos de intervalo) - para
Tudo que você tem que pagar (você paga o dinheiro, e você pode obter dinheiro);
Entre parênteses são rotulados as regras mais comuns que fluem a partir desses
princípios. Para grupos maduros motivados por princípios bastante. Para grupos
Jovens não trabalham ou estão em conflito, que temos a oferecer
regras específicas. Por exemplo, se você estiver sussurros persistentes podem ser
parar de trabalhar e procura adoptar uma regra que irá apoiar
o princípio da "informação - propriedade do sistema". Por exemplo, para estabelecer o valor
sussurra que os infratores vão pagar para o caixa do grupo.
Eo moderador, em virtude de suas responsabilidades, é obrigado a manter o grupo nesta
questão e não deixar ir mais longe até que a regra desejada não for aprovado
eo acordo não está concluído. A alegação comum para o treinador: "aqui nós estamos aqui
(De acordo com a sua vontade) lidar com este absurdo, mas o tempo está se esgotando "- é agora forte
mover pelo moderador: "Que você não pode concordar com a regra de um tempo.
deixa ... e cliente insatisfeito ... então ele pode cobrá-lo para o talento
o seu tempo ... mas, o cliente? "Cliente concorda.
É surpreendente para um curto período de tempo, mesmo o grupo mais irresponsáveis
assumir a responsabilidade e começar a negociar as regras, às vezes
muito difícil. E eles têm que parar, "Espere, espere, 100
(500, 1000) sussurrando por (um minuto de atraso) - não muito
É isso? Qualquer penalidade não deve bater a vontade de trabalhar. Talvez, vamos
pelo menos que seja conveniente para todos, a soma? "anunciado pelos princípios e regras
bem como os papéis são escritos em folhas grandes de papel e colocados em
público, como uma espécie de contrato escrito com o grupo. Mediador
é capaz de manter o trabalho em modo de grupo de trabalho, utilizando
claramente prescrito nos parágrafos do contrato. Item 6. O resultado -
este produto: "Então, temos três dias. Durante estes três dias você terá que decidir
problema e fornecer uma solução de forma simples, prático e compreensível. Agora
vamos estabelecer vários grupos de trabalho. Cada subgrupo deve decidir
com a composição e funções. Depois que o grupo formado, eles vão receber primeiro
tarefa. Quanto você vai precisar de tempo para formar um grupo? Guarda
traço do tempo "com os resultados do grupo de trabalho -. um produto que
ele cria. Por exemplo, um projecto de um balanced scorecard para a próxima
ano. Descrição de cenários de crise possível e plano para
cada um deles. Um novo modelo de unidades de venda. A lista dos mais
fraquezas da empresa com um plano para enfrentá-los. A nova linha de serviços para a corrente
condições de mercado, etc Qualquer problema indicado a ser resolvido ea solução
apresentados na forma de um produto tangível. Mas em qualquer caso, o principal
produto não é "a experiência e desconforto emocional." Ele
todos - apenas subprodutos. Assim, desde o início, o grupo tem como objetivo
que para o tempo alocado para produzir um produto que irá satisfazer
localizado imediatamente ao cliente. Ou não satisfeitos, que também é provável.
Item 7. Coloque o produto -. Mercado "Mas não é tudo Cada produto
que você criar estarão à venda no mercado. Você será
fazer apresentações, proporcionar-lhes todo o resto (outros sub-grupos) -
















em outros lugares.













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