În timpul crizei ,costurile de formare profesională în curs tăiat în primul rând ,
pentru că acum nu este mai important seminarii şi training-uri, ca atare , şi decizia de
subiecte fierbinţi . Dar, într-un mediu în rapidă schimbare este deosebit de important să învăţăm .

Pentru a afla cum de a organiza instruirea în timpul crizei, a declarat
membru al managerilor comunităţii internaţionale, antrenor de afaceri Alexander Sorokoumov.
În timpul crizei, coborând costurile de firme din tot ceea ce nu funcţionează
rezultatele de astăzi. Costurile de formare sunt tăiate în cele mai multe cazuri
în primul rând. Aceasta înseamnă că cele mai multe companii nu iau în considerare Seminarii
de formare şi ceva care pot beneficia rapid. Să ne uităm la
ceea ce le face cred. Dezavantaje de formare de obicei
În primul rând, convenţional de formare theoreticity suficient de seminarii. Dacă aveţi nevoie de a educa
incepatori, acest lucru este normal. Dar daca ai nevoie pentru a rezolva problema actuală, petrece apoi
Două zile pe cazurile abstracte, aşa că va rămâne în continuare o problemă
unu la unu - e prea scump. În al doilea rând, cea mai mare
seminarii şi ateliere de lucru din experţi se aşteaptă ca poziţia - să zicem,
Spune-ne şi arată cum să. Şi de lider în această poziţie se găsesc adesea.
Dar acest frunzele două roluri sunt portiţă bune. Acestea permit
Participantii invata nimic: în cazul în care expertul nu da raspunsuri, nu este suficient
judecător bun, şi dacă da, aveţi posibilitatea să suspin tristeţe: "Nu, avem atât de
nu funcţionează, nu am încercat acest lucru "exerciţii de al treilea rând, multe.
sunt prezente în formare, participantii Vizualizata de serios.
Faptul că beneficiile grupurilor prefabricate psihologic într-un format de afaceri
perceput mai mult ca divertisment. În cel mai bun caz - ca abstract
trucuri psihologice care au puţin de a face cu problemele societăţii.
În mod evident, în cazul în care participanţii sunt motivaţi şi pregătite, ei sunt de orice
Instruirea va lua ceea ce au nevoie, şi pe termen lung va plata cheltuielilor de judecată
la el cu o răzbunare. Din pacate, astfel de oameni sunt întotdeauna puţini, şi pe termen lung
perspectiva nu va veni în curând. Iar rezultatele sunt necesare rapid într-o criză.
Dar problema-cheie de oameni au nevoie de formare. Într-o schimbare rapidă
condiţii este deosebit de important. Pe de altă parte, este mult mai important acum este să nu
Du-te la seminarii, şi pentru a aborda cele mai fierbinţi probleme, care
în contextul crizei abunda. A rezolva această contradicţie aparentă este simplu:
trebuie să se întoarcă în locul de muncă sau de sesiune de formare strategie: - locul de muncă
doar pe obiectivele actuale ale companiei. Rezultatele acestei activităţi va fi imediat
aruncat în afacere, consolidarea poziţiei companiei - nu
, astfel încât participanţii lucrează pe aceste sarcini. Găsirea unei soluţii, ei
poate-l pună în aplicare în practică pe cont propriu - şi managerii nu trebuie să
a face cu rezistenta - pentru a elimina exerciţii de abstract
şi să se concentreze asupra procesului de muncă. Şi dacă dau un fel de exerciţiu,
atunci numai atunci când acesta poate ajuta la rezolvarea problemei actuale din grup.
Astfel, ne întoarcem de formare în proiectul de lucru mai scurte, în cazul în care
oamenii învaţă şi se dezvoltă, rezolvarea provocărilor cu care societatea aruncă
Criza: în cazul în care pentru a obţine bani, cum de a reduce personalul în exces, cum pentru a păstra clienţii
în cazul în care să caute noi oportunităţi, ceea ce vom face în cazul în care rubla cade, sau
dolar sau euro ... Exemplu: sediul central al companiei ruse ordinelor
de formare pentru directorii de filiale. Subiect - teambuilding. Durată
- Intr-o zi. Vă rugăm să proprietari: "Avem destul de psihologie acum
nevoie de rezultate -. aceleiaşi crize " Problema în obişnuită de team-building
nu poate fi rezolvată. Dar în grupul de lucru a fost posibil. Primul
toate, am fost de acord cu participanţii că, în această zi şi să decidă pentru a găsi o
problemă generală de muncă - şi vom afla acest mod de lucru în echipă.
Această problemă am descoperit o jumătate de zile (!) - Aşa psihologic dificil
Ea a fost încercat să se ascundă în spatele o gramada de "limbă acceptabil social."
Pentru problema a companiei a fost o pierdere de cifra de afaceri motivaţiei şi a personalului
din cauza salariilor mici pe de o parte şi de incapacitatea de a creşte fondul de compensare
Muncii - cu celelalte. În a doua jumătate rămasă din ziua în care am găsit cauza rădăcină.
Ea nu a fost în nivelul scăzut al veniturilor companiei sau mici dimensiuni
Fota, cele mai multe ca înainte de crezut, dar într-un model învechit de stimulare.
După aceea, a dezvoltat un nou sistem care satisface toate părţile. Au fost
aici fără expertiza mea. Dar ce sa întâmplat în cele din urmă, a fost
efectuată de către personalul, ţinând cont de toate nuanţele acestei afaceri. Oamenii au
acasă cu rezultate care pot fi aplicate imediat la locul de muncă. Şi unele
a recunoscut că a fost cel mai greu de formare din experienţele lor în. Echipa de Relaţii
aici au fost construite exclusiv prin pronunţia şi pentru a rezolva probleme reale.
Şi de a face aceasta a fost mult mai greu decât a face exerciţii.
Dar trecerea la regimul de grupul de lucru există o problemă. Participanţii
include automat aşteptările obişnuite de "seminarii de formare": noi
doresc o teorie a răspunsurilor de experţi şi de plăcut, nici pentru non-obligatoriu exerciţiu.
Chiar şi cu adevărat doresc să le rezolve problemele, grupul prezintă riscul de a neintenţionat
pentru a împinge soluţionarea problemelor privind autocarul şi în defensivă: "este
noi nu sunt locale, problemă rezolvată nu învăţat, şi ca tine, nu am reuşit. "
Problema constă în format familiar care le permite si un grup de
formator şi să alunece într-un ecartament standard de seminar de formare. Pentru a lucra
grup este de succes, avem nevoie de un nou format pentru comportamentul său. Nou
format format nou, am găsit vreo cinci ani în urmă, lovind cu privire la seminar
la unul dintre colegii săi, şi orgkonsultantu brendmeykeru. La început, I (după cum
client) a fost îngrozit, apoi încântat, şi apoi a descoperit că o astfel de
declaraţia de lucru ajuta la reducerea prezenţa unui consultant la compania
uneori, în timp ce accelerarea atingerea rezultatelor. Antrenorul a venit cu acest format
în procesul de adaptare a unei proceduri speciale de către Dr. Alexander Alekseichik la
rezolvarea problemelor de afaceri. Pentru a descrie pe deplin acest format, veţi avea nevoie de
o carte. Prin urmare, acest articol se va concentra doar pe esenţiale:
acele norme care fac de obicei "formare" într-un sistem eficient de
grupului de lucru. Care sunt regulile şi modul în care acestea sunt stabilite, ne vom uita la
un exemplu viu - pe fragmente din primele doua ore de viaţă ai unor corporative
grup. Postul 1. Acest lucru nu este inceputul unui proiect nou de instruire în cadrul companiei.
Începând cu intensitate. Într-un cerc de 25 de persoane stau şi se uită la mine cu prudenţă.
"Buna ziua" - spun -. "Numele meu este Alexandru Sorokoumov, şi voi
moderatorul acestui grup de lucru. După cum ştiţi deja, acest lucru nu este de formare şi
nici un seminar. Am venit aici pentru a lucra la problemele tale "... În
statele început că nu "seminar de formare" nu este implicată. Putea
spune ca suntem lucrează în spaţiul de formare (şedinţe într-un cerc şi vorbind).
Dar nu aici nimeni nu să-i înveţe cineva să fie. Vom lucra la problemele reale
şi, dacă este necesar - să înveţe să le efectueze în acest proces. Acest lucru - grup de lucru. ŞI
important aici - aceasta este problema. Postul 2. Eu nu antrenor, "Cine ştie
Cine este moderator "-? Cer linişte nesigură, intercalate cu.
noduri multiple. - "Ei bine, voi explica pe forum pe site-ul văzut Nu există.?
de oameni, cum ar fi respectarea regulilor de comunicare - acestea sunt numite moderatori,
minte? Deci, aici: în cadrul grupului de lucru, voi păstra normele
de comunicare şi formatul general al muncii - pentru a vă să staţi în cadrul alocat
de timp şi de a rezolva problema ", în calitate de formatori şi consultanţi sunt bune..
Dar este foarte autoritară. Ei doresc să se uite în sus şi se aşteaptă
că ei ştiu totul şi poate face totul. Te face sa vrei sa le închide sarcina
sarcini. În timp ce rolul de moderator - aceasta este cu adevărat un rol
Drepturile de: aceasta va ajuta să lucreze împreună şi să negocieze
cu fiecare alte. Dar nu mai mult. Performanţa de lucru se află cu participanţii
proces. Postul 3. Helpers "Pentru ca ne putem muta
repede, am nevoie de un asistenţi puţini, care îşi va asuma un număr de funcţii
sprijine activitatea noastră. Funcţia de fabricaţie - deţinător de informaţii. Toate informaţiile
care va fi aici pentru a dovedi, pentru a fi înregistrate pe coli de hârtie,
foi vor fi postate pe peretii publicului, fotografiata de digitale
aparatul de fotografiat şi înregistrate în baza de date ... Cine vrea să-şi asume responsabilitatea? "
Secunde mai târziu, participanţii încep să promoveze în mod activ
reciproc, iar acest lucru trebuie să se oprească: - "Stop-stop, nu m-am rugat să nominalizeze
care doresc Am avut întrebat cine vrea să "... În cele din urmă, primul om care a decis -." Bine,
- Spun - vă cer să luaţi un pix şi du-te la flipchart. Acum vom nota
toate funcţiile pe care oamenii care-l iau pe tine - şi scrieţi
Toate acestea pe o foaie separată. "Grupul ar trebui să îşi asume responsabilitatea
pentru munca lor şi să înceapă din primul minut activ foarte primul. Cele mai bune
rezolvată în acest fel, dacă selectaţi mai mult de un rol activ şi să ofere
participanţilor să le preia. În plus faţă de deţinător de informaţii introduse
Deţinător de timp (taxa - - pentru a preveni: mai mult
începutul şi sfârşitul de concediu, respectă normele de prezentări şi altele similare);
- Deţinător de schimbările climatice (pentru a monitoriza starea fizică
aerului atmosferic in timpul pauzelor, precum şi să monitorizeze starea atmosferei
morală şi să dea semnale, dacă cineva este inconfortabil într-un grup);
- Deţinător de bani (în formă de viaţă de afaceri are loc
circulaţie a banilor şi necesită deţinător de banii pe care îi câştigă de grup);
- Deţinător de vatra (cel care organizează băuturi şi gustări
în între) - dacă este necesar, pot fi introduse şi
alte funcţii. În special părţile sofisticate pot încerca să o declare
că, să zicem, eşti un antrenor, o faci pe toate si ar trebui să facă ... "Exact.
Voi pot găti încă şi cafea în acest proces. Doar tu mai important pentru mine
pulverizate atenţia dintre aceste funcţii, sau se concentreze pe principalele
- Pentru a vă ajuta să rezolvi problemele "Postul 4 Rolul cel mai important.?
"Deci, vă rugăm să scrieţi custode al tuturor undecideds la
funcţii. Nu uita sa-mi marca ca un moderator. Şi acum du-te
la cel mai important rol pentru formatul de corporate: rolul de client.
Liderul client, sau de grup, prin definiţie, este seful tau,
prezent aici. Cel care plăteşte salariul dumneavoastră, şi care a platit pentru tine
această sesiune. El a făcut-o pentru o sarcină specifică, pe care el acum
te si sa livreze. Şi veţi fi în măsură să clarifice de activitate,
precizează criteriile pe baza cărora se va evalua decizia sa, etc Şef,
Te implor "Cel mai important rol. - Aceasta este rolul de Client (cap
grup) şi contractantul. Adesea, un sef de echipa incearca sa faca un antrenor
care este absolut inutil. În orice companie are deja un lider de echipă,
aceasta este clientul - este seful. Este, de asemenea, de multe ori participanţii încearcă să pună
autocar pentru rolul de executiv, care este periculos. Artişti - este
angajaţi şi nimeni altcineva, ea trebuie să se adreseze lor
problemă. Ateliere de vină şi să plece - şi trăiesc şi lucrează pe. Dar în
practică, astfel încât vor să dea vina pe interpret şi rolul de responsabilitate pentru rezultatul
un antrenor, consultant, etc Astfel, la începutul a rolului de
şi responsabilităţile sunt specificate foarte atent. Există un client. Se poate
pune problema şi nu de lucru, ci doar du-te şi vezi cum restul
(Dar se poate lucra, de asemenea, ca un interpret). Există artişti - ei sunt oameni
care rezolvă problema (vă pot invita un grup de consultanţi şi
- Rolul artiştilor - nimeni nu neagă). Şi există Moderator - în special
O vizită o persoană care stabileşte şi menţine de lucru împreună
artiştilor interpreţi sau executanţi. După o astfel de acord devine foarte clar pentru toţi cei care
responsabil pentru ceea ce. Postul 5. Principiile de "Am
lucraţi într-un format intensiv de viata de afaceri. Se diferenţiază de alte
Formatul de instruire care creează un mediu cât mai aproape
vă pentru viaţa reală. Condiţii cu efect de seră nu ar fi aici. Dar viata va fi ca.
O. Mic, dar extrem de intens Mai mult de la viaţă este diferit în
că aici pentru greselile tale va trebui să plătească mult, mult mai mici decât
în viaţa mari. Ei bine, esti gata? Apoi, trece la principii. Nu va fi
a anunţat principiile pe care construcţia şi viaţa normale de afaceri. Principii
Puteţi urmări, nu poţi urma. Dar ei sunt încă acolo. Luaţi prima
Principiul: "Pentru toate trebuie să plătească" (Eu sunt deţinător de informaţii pentru al plasa
pe o foaie separată de hârtie). "Sala trece prin recuperare." Suntem de acord
ceea ce o viaţă mare trebuie să plătească pentru tot? Fără de transfer nu a fost
la viaţă, nu? Deci, este aici pentru noi ... Acum, acest principiu înseamnă următoarele:
Şedinţa aici toată lumea poate să plătească bani - şi toată lumea poate fi platit.
Ei bine, de exemplu, sunt cei care au pierdut ... cat de mult iti estima dvs.
întârziere? Acum puteţi plăti efectiv pentru ea - grupul
comune de trezorerie. Nu vreau să? Consider că este "fir"? Ei bine, nu vrei
- Nu plătesc până după regula este formulat după cum urmează: "Puteţi plăti bani."
Şi reţineţi că principiul încă lucrat: ultimii sosiţi plătit
cel puţin prin faptul că informaţiile lipsă la început, şi acum nu înţeleg
ceea ce se întâmplă aici. Şi ei cred că acestea sunt incearca sa "diluat". Formatul
viaţa intensă de afaceri este mai mult de zece principii de guvernare. Dar în
la început, lucru incepe cu cele patru principalul suport,: - anonim.
nr (atâta timp cât nu aţi sunat o problemă, nimeni nu va vedea) - Informaţii
sistemul are o moştenire a întregului sistem (toate informaţiile în timpul de lucru ar trebui să
să fie auzite de toti cei care sta intr-un cerc. Whispers excluse) - locul de muncă
în ore şi minute (o oră de muncă, la 10 minute pauza) - pentru
Tot ce trebuie să plătească (plătiţi bani, şi puteţi obţine bani);
În paranteze sunt etichetate normele cele mai comune care decurg din aceste
principii. Pentru grupurile de maturi motivat de principii destul. Pentru grupuri
Cuplu nu a lucrat sau sunt în conflict, avem de a oferi
norme specifice. De exemplu, dacă sunteţi şopteşte persistente pot fi
înceteze lucrul şi cere să adopte o regulă care să sprijine
principiul de "informaţii - proprietate a sistemului." De exemplu, pentru a stabili valoarea
şopteşte că încalcă va plăti la casieria grupului.
Şi moderator, în virtutea responsabilităţilor lor, este obligat să păstreze grupul cu privire la această
cauză nu şi să meargă mai departe până la regula de dorit nu este adoptat
şi acordul nu este încheiat. O acţiune comună la antrenor: "iata-ne aici
(În conformitate cu voinţa ta) se ocupă cu acest nonsens, dar timpul se scurge "- este acum puternic
muta de moderator: "Asta nu pot conveni asupra regula un moment dat.
frunze ... şi Serviciul Clienţi nemulţumiţi ... atunci el vă poate factura pentru talent
timpul ... dar, clientul "Clientul? din cap.
Este uimitor pentru o perioadă scurtă de timp, chiar grupul cel mai iresponsabil
să îşi asume responsabilitatea şi să înceapă să negocieze normele, uneori
destul de greu. Şi ei trebuie să oprească, "Stai, stai, 100
(500, 1000) pe whispering (un minut mai târziu) - nu prea
Este? Orice sancţiune ar trebui să nu bată dorinţa de a lucra. Poate, vom
cel puţin, care este convenabil pentru toţi, suma ", a anunţat? de principiile şi normele
precum şi rolurile sunt scrise pe foi mari de hârtie şi a postat pe
public, ca un fel de contract scris cu grupul. Moderator
este capabil să păstreze locul de muncă în modul grup de lucru, folosind
în mod clar prevăzute în paragrafele a contractului. Postul 6. Rezultatul -
acest produs, "Deci, avem trei zile. Pe parcursul celor trei zile va trebui să decidă
problemă şi să ofere o soluţie într-o formă simplă, comodă şi uşor de înţeles. Acum
vom stabili mai multe grupuri de lucru. Fiecare subgrup trebuie să decidă
cu componenţa şi rolurile. După ce grupul format, vor primi prima
sarcină. Cât de mult va fi nevoie de timp pentru a forma un grup? Deţinător
urme de timp "La rezultatele grupului de lucru -. un produs care
îl creează. De exemplu, un proiect de Balanced Scorecard la altul
ani. Descrierea scenariilor posibile crize şi un plan pentru
fiecare dintre ele. Un nou model de unităţi de vânzare. O listă de cele mai multe
punctele slabe ale companiei, cu un plan de a le rezolva. Noua linie de servicii pentru curent
condiţiile pieţei, etc Orice problemă a afirmat să fie rezolvate şi soluţia
prezentate sub forma unui produs tangibil. Dar, în orice caz, principalele
Produsul nu este "experienţa şi stresul emoţional." Aceasta
toate - numai de-produse. Deci, de la bun început, grupul are ca scop
pentru că timpul alocat pentru a produce un produs care va satisface
situat imediat client. Sau nu sunt îndeplinite, care este, de asemenea, probabil.
Postul 7. Locul al produsului -. Piaţă "Dar nu e totul Fiecare produs
care îl creaţi va fi de vânzare pe piaţă. Veţi fi
face prezentari, să le furnizeze cu tot restul (alte sub-grupuri) -






























Share This Post: