Počas krízy , je znížiť náklady na školenie v prvom rade ,
pretože teraz nie je dôležitejšie semináre a školenia , ako taký , a rozhodnutie
horúca témy. Ale v rýchlo sa meniacom prostredí je veľmi dôležité sa učiť.

Informácie o tom, ako organizovať školenia v čase krízy, povedal
člen medzinárodného spoločenstva manažérov, obchodné tréner Alexander Sorokoumov.
Počas krízy, klesajúci náklady na podniky vo všetkých to nefunguje
Dnešné výsledky. Náklady na školenia sú rezané vo väčšine prípadov
na prvom mieste. To znamená, že väčšina spoločnosti nepovažuje semináre
školenia a niečo, čo môže využívať už čoskoro. Poďme sa pozrieť na
to, čo robí je, že áno. Nevýhody obvyklé prípravy
Po prvé, tradičné školenie theoreticity dosť. Ak potrebujete vzdelávať
začiatočníkov, to je normálne. Ale ak budete potrebovať vyriešiť aktuálny problém, potom strávi
Dva dni na abstraktné prípadoch, takže budete stále problém
jeden na jedného - je to príliš drahé. Po druhé, vo väčšine
seminárov a workshopov z popredných odborníkov očakávať, že pozície - povedzme
Povedať a ukázať nám, ako sa. A konanie v tejto pozícii sa často ocitajú.
To však dve role sú dobré medzera. Umožňujú
Účastníci sa naučia nič: ak poradca nedáva odpovede, ale nie je dosť
dobrého sudcu, a ak dá, môžete si smutne povzdychol: "No, máme tak
nefunguje, sme sa snažili tento. "Tretí rad cvičení
sú prítomné v tréningu, účastníci Zobrazené vážne.
Skutočnosť, že výhody montovaných psychologických skupín v obchodnom formáte
vnímaná skôr ako zábavu. V najlepšom prípade - ako abstraktné
psychologické triky, ktoré majú len málo čo do činenia s problémami spoločnosti.
Jasné, že ak účastníci sú motivovaní a pripravení, majú akékoľvek
Školenie bude mať to, čo potrebuje, a v dlhodobom horizonte bude platiť náklady na
na neho v plnej sile. Bohužiaľ, títo ľudia sú vždy málo, a dlhodobé
vyhliadky nepríde hneď. A výsledky sú požadované rýchlo v kríze.
Ale hlavný problém prípravy ľudia potrebujú. V rýchlo sa meniacom
podmienok je obzvlášť dôležité. Na druhú stranu, je oveľa dôležitejšie, teraz nie je
Prejsť na semináre a riešiť najhorúcejšie problémy, ktoré
V kríze je mnoho. Vyriešiť tento zdanlivý rozpor je jednoduchá:
sa musí otáčať v práci alebo vo vzdelávacej stratégie zasadnutia: - práce
len na aktuálne ciele spoločnosti. Výsledky tejto práce bude okamžite
hodená do dohody, posilnenie pozície spoločnosti - do
tak, že účastníci pracujú na týchto úlohách. Nájsť riešenie, ktoré
možné implementovať v praxi svoje vlastné - a manažéri nemajú
zaoberať sa odolnosťou - odstrániť abstraktné cvičenia
a sústrediť sa na pracovnom procese. A ak dajú nejaké cvičenia,
potom len vtedy, keď môžu pomôcť vyriešiť súčasný problém v skupine.
Tak sme sa zase na školení na kratší pracovný návrh, kde
ľudí, učiť sa a rozvíjať, rieši problémy, ktoré spoločnosť hádže
Kríza: kde získať peniaze, ako znížiť nadmerné zamestnancov, ako si udržať zákazníkov
Kde hľadať nové príležitosti, čo budeme robiť, keď rubeľ spadne, alebo
dolár či euro ... Príklad: sídlo ruskej spoločnosti objednávok
školenia pre riaditeľa pobočky. Predmet - teambuilding. Trvanie
- Jeden deň. Prosím majiteľa: "Máme dosť psychológie dnes
potrebné výsledky -. rovnaké krízy " Problém v obvyklom team-building
nedá vyriešiť. Ale v pracovnej skupine, ktorá bola možná. Prvé
všetci sme sa zhodli s účastníkmi, že v tento deň, a rozhodli nájsť
všeobecné pracovnoprávne problém - a učíme sa tento spôsob tímovej práce.
Tento problém sme objavili pol dňa (!) - Tak psychologicky ťažké
Snažila sa schovať za hromadu "spoločensky prijateľné jazyk."
Pre firmy problém bol strata motivácie a fluktuácie
z dôvodu nízkych miezd na jednej strane a neschopnosť zvýšiť kompenzačného fondu
Práce - s ostatnými. Vo zvyšnej polovicu dňa sme našli príčinu.
Nebola v nízke príjmy spoločnosti alebo malej veľkosti
FOTA, ako väčšina myšlienka predtým, ale zastaralý model stimulácie.
Po tom, vyvinuli nový systém, ktorý uspokojí všetky strany. Tam boli
tu bez môjho skúsenosti. Ale čo sa stalo na konci, to bolo
vykonáva pracovníci, s prihliadnutím na všetky nuansy tohto obchodu. Ľudia šli
Hlavná stránka s výsledkami, ktoré možno ihneď použiť pri práci. A niektoré
pripustil, že to bolo najťažšie vzdelávanie svojich skúseností. Tím vzťahy
tu boli postavené výhradne prostredníctvom výslovnosť a riešiť skutočné problémy.
A robí to bolo oveľa ťažšie, než cvičením.
Ale prechod do režimu pracovnej skupiny, je tam jeden problém. Účastníci
automaticky zahŕňa obvyklé očakávania "školenie": my
Ak teórie odborných odpovedí a príjemné, ani pre nezáväzné cvičenie.
Dokonca aj skutočne chcú riešiť ich problémy, skupina hrozí nevedomky
presadzovať riešenie problémov, na trénera a obranné: "Je to
nie sme miestne, problém je vyriešený nenaučili, a rovnako ako vy, sme neuspeli. "
Problém spočíva v známom formáte, ktorý umožňuje i skupiny
a tréner snímku do normálneho rozchodu vzdelávacieho seminára. Ak chcete pracovať
Skupina je úspešná, potrebujeme nový formát pre jej prevedenie. Nový
Formát nového formátu, som našiel asi pred piatimi rokmi, biť na seminári
jedného z jeho kolegov, a brendmeykeru orgkonsultantu. Spočiatku som (ako
klient) bol šokovaný, potom sa teší, a potom zistil, že takéto
výkaz práce pomáha znížiť výskyt konzultant spoločnosti
v čase, urýchlila dosiahnutie výsledkov. Tréner prišiel s týmto formátom
v procese prispôsobovania osobitný postup Dr Alexander Alekseichik na
riešenie obchodných problémov. Úplne popísať tento formát, musíte
knihy. Preto bude tento článok zameria iba na základné:
tieto pravidlá, ktoré tvoria obvyklé "tréning" v efektívne
pracovnej skupiny. Aké sú pravidlá a ako sú nastavené, sa pozrieme na
živý príklad - na fragmenty prvých dvoch hodinách života niektorých firemných
skupiny. Položka 1. To nie je začiatok nového vzdelávacieho projektu v spoločnosti.
Spustenie intenzitou. V okruhu 25 ľudí sedí a pozerá sa na mňa ostražito.
"Dobrý deň" - hovorím -. "Volám sa Alexander Sorokoumov, a ja
Moderátor tejto pracovnej skupiny. Ako už viete, to nie je tréning, a
Žiadne semináre. Prišli sme sem pracovať na svoje problémy "... V
na začiatku uvádza, že žiadne "vzdelávací seminár" nie je samozrejmosťou. Môže
hovoria, že pracujeme v tréningu priestore (posedenie v kruhu a hovorí).
Ale nikto tu nikoho učiť nebude. Budeme pracovať na reálne problémy
a ak je to nutné - naučiť sa ich prevedenie v tomto procese. To - pracovná skupina. A
tu dôležité - to je ten problém. Položka 2. Nemám trénera, "Kto vie,
Kto je moderátor "? - Pýtam sa Neistá ticho, poprekladané.
viac prikyvuje. - "No, budem vysvetľovať fórum na webe videl je.?
ľudí, ako je dodržiavanie pravidiel komunikácie - sú to tzv moderátorov,
Spomínate si? Tak tady: v pracovnej skupine, budem dodržiavať pravidlá
komunikácie a všeobecnej podobe diela - tak, aby pre vás pobyt v pridelenom
čas a vyriešiť váš problém. "ako tréneri a konzultanti sú dobré.
Ale je to veľmi autoritatívne. Chcú sa pozrieť hore a očakávať, že
, Že vie všetko a môže robiť všetko. To je chcete zavesiť na ne záťažou
úlohy. Kým role moderátora - je to naozaj úloha
práva: To vám pomôže spolupracovať a konať
navzájom. Ale nič viac. Výkon práce je s účastníkmi
procesu. Bod 3. Pomocníkmi ", aby sme sa môže pohybovať
rýchlo, potrebujem niekoľko asistentov, ktorý prevezme niekoľko funkcií
podporu našej práce. Prvá funkcia - brankár informácií. Všetky informácie
, Ktorý tu bude dopadať, byť zaznamenaný na listoch papiera,
listy budú zverejnené na stenách publika, fotografoval digitálnym
kamery a zaznamenané v databáze ... Kto chce prevziať zodpovednosť? "
O pár sekúnd neskôr sa účastníci začnú aktívne propagovať
navzájom, a to musí prestať: - "Stop-stop, nikdy som požiadaný o nomináciu
priala si, aby som sa spýtal, kto chce "... Napokon, prvý muž rozhodol, -." Dobre,
- Hovorím - prosím vás, aby ste si ceruzku a ísť na flipchart. Teraz označíme
všetky funkcie že ľudia, ktorí si to na seba - a napíšete
To všetko na samostatnom liste. "Skupina by mala prevziať zodpovednosť
pre svoju prácu a začať aktívne od prvej minúty. Najlepšie
vyriešený týmto spôsobom, ak vyberiete viac ako jeden aktívnu úlohu a ponúknuť
Účastníci k ich prevzatie. Okrem brankár zadaných informácií
Viac: - brankár času (povinnosť - aby sa zabránilo
začiatok a koniec prestávky, dodržiavať pravidlá prezentácie a pod);
- Prevádzkovateľ zmeny klímy (sledovanie stavu fyzického
atmosférického vzduchu počas prestávok, ako aj monitorovať stav atmosféry
morálne a dávať signály, ak je niekto nepohodlný v skupine);
- Prevádzkovateľ týchto peňazí (v podobe obchodného života sa odohráva
obehu peňazí a vyžaduje, aby chovateľ peniaze, ktoré zarobí skupiny);
- Prevádzkovateľ v krbe (ten, kto organizuje nápoje a občerstvenie
medzi nimi) - v prípade potreby môžu byť zadané a
ďalšie funkcie. Zvlášť dômyselný strany, môže sa pokúsiť o vyhlásení
že, povedzme, že ste tréner, tak to urobíš všetko a malo by to ... "Presne tak.
Ja som si ešte uvariť kávu, a v tomto procese. Len si pre mňa dôležitejšie
strieka svoju pozornosť medzi týmito funkciami, alebo sa sústrediť na hlavné
- Ktoré vám pomôžu riešiť vaše problémy "Bod 4 najdôležitejšiu úlohu?.
"Tak, prosím, napíšte správcu všetkých undecideds na
funkcie. Nezabudnite označiť ma ako moderátora. A teraz idú
medzi najvýznamnejšie úlohu pre vaše firemné formát: role zákazníka.
Zákazníka, alebo vedúceho skupiny, podľa definície, je váš šéf,
tu prítomné. Ten, ktorý vám vypláca mzdu, a ktorá za vás
tohto zasadnutia. Robil to pre určitú úlohu, ktorý teraz
vy a dodať. A budete môcť objasniť úlohu,
špecifikovať kritériá, podľa ktorých sa bude hodnotiť jeho rozhodnutie, atď Chief,
Prosím vás "Najdôležitejšie rolu -. Jedná sa o úlohe zákazníka (hlava
skupina) a zhotoviteľom. Často, vedúci tímu sa snaží zarobiť na trénera
, Ktorý je úplne márne. V každej spoločnosti už vedúci tímu,
je zákazník - to je šéf. To je tiež často účastníci sa snažia dať
tréner na úlohu generálneho riaditeľa, to je nebezpečné. Umelci - je
zamestnancov, a nikto iný, musí sa riešiť ich
problém. Konzultanti prichádzajú a odchádzajú - a žijú a pracujú ďalej. Ale v
praxe, a tak chcú obviniť výkonu a úlohy zodpovednosti za výsledok
tréner, poradca, atď Takže na začiatku úlohy
a povinnosti sú uvedené veľmi starostlivo. Existuje zákazník. To môže
predstavovať problém, a nie pracovať, ale len ísť a vidieť, ako ostatní
(Ale môže fungovať aj ako umelec). K dispozícii sú umelci - sú ľudia
, Ktorá rieši problém (môžete pozvať skupinu poradcov a
- Úloha umelcov - nikto nepopiera). A je tu Moderátor - najmä
Hosťujúci osoba, ktorá zostavuje a udržuje spoluprácu
umelci. Po takomto usporiadaní je stále úplne jasné všetkým, ktorí
za čo zodpovedá. Bod 5. Zásady "My
pracujete v intenzívnej podobe podnikateľského života. To sa líši od ostatných
školenia vo formáte, ktorý vytvára prostredie, v blízkosti
ste pre skutočný život. Skleníkových podmienkach by tu nebol. Ale život bude vyzerať.
Malú, ale veľmi intenzívne. Viac zo života, že sa líši v
, Že tu pre svoje chyby, budete musieť platiť oveľa, oveľa menšie, než
v živote veľké. No, ste pripravení? Potom sa presuňte na zásadách. Bude
oznámila, že princípy, na ktorých konštrukcia a normálny pracovný život. Zásady
Môžete sledovať, nemôžete riadiť. Ale sú tam stále. Vezmite si prvé
princíp: "Pre všetkých musí platiť" (Ja som brankár informácie umiestniť
na samostatnom hárku papiera). "Chodba vedie cez oživenie." Súhlasíme s tým,
čo je to skvelý život, musí platiť za všetko? Bez výmeny nebol
na život, nie? Tak je to tu pre nás ... A teraz, tento princíp znamená nasledovné:
všetci tu sedia, môže zaplatiť peniaze - a každý môže dostať zaplatené.
No, napríklad, tam sú tí, ktorí nevyužili ... Koľko si odhadnúť
meškanie? Teraz môžete zaplatiť za to doslova - skupina
spoločné pokladnice. Nechce sa Vám? Myslím, že je "drôtové"? No, nechcem
- Neplaťte až potom, čo je pravidlo formuloval takto: "Môžete platiť peniaze."
A všimnite si, že princíp ešte funguje: The oneskorencov platené
prinajmenšom tým, že chýbajúce informácie na začiatku, a teraz nechápem
čo sa deje tu. A myslí si, že sa snaží "rozriediť". Formát
intenzívne obchodné život je viac ako desať hlavných princípov. Ale v
Na začiatku práce začína so štyrmi hlavnými, pomoci: -. nepomenovaný
Nie (pokiaľ nechcete volať problém, nikto vidieť) - informácie
Systém má dedičstva celého systému (všetky informácie v priebehu práce by mala
byť počuteľný všetkým, ktorí sedia v kruhu. Šepot vylúčiť) - Práca
v hodinách a minútach (jedna hodina práce, 10 minút prestávka) - pre
Všetko, čo musíte zaplatiť (budete platiť peniaze, a môžete získať peniaze);
V zátvorkách sú označené najviac spoločných pravidiel, ktoré vyplývajú z týchto
princípov. Pre staršie skupiny motivované úplne princípy. Pre skupiny
Mladí nefunguje alebo sú v konflikte, musíme ponúknuť
osobitné pravidlá. Napríklad, ak máte trvalé šepká sa
prestať pracovať a požadovať, aby prijali pravidlo, že bude podporovať
princíp "informácií - vlastnosť systému." Napríklad pre stanovenie hodnoty
Šepká sa, že poruší, budú platiť do pokladnice skupiny.
Moderátor a na základe svojich povinností, je povinný viesť v tejto skupine
vydanie a nenechá ísť ďalej, kým sa pravidlo nie je prijatý
a dohoda nie je uzavretá. Spoločný požiadavku na trénera: "Tu sme tu
(Podľa vašej vôle), riešiť tento nezmysel, ale čas beží "- je teraz silná
krok moderátor: "To nemôžete dohodnúť na vláde čas.
lístie ... a nespokojných zákazníkov ... a potom si môže účtovať si za nadanie
svoj čas ..., ale zákazník? "Customer prikyvuje.
Je úžasné, na krátku dobu, aj tých nezodpovedných skupiny
prevziať zodpovednosť a začať vyjednávať pravidlá, niekedy
dosť ťažké. A musí prestať, "Počkať, počkať, 100
(500, 1000) na šepkanie (jednu minútu neskoro) - nie je príliš
Je to tak? Akékoľvek sankcie nesmie poraziť chuť k práci. Možno sa budeme
aspoň, že je vhodný pre všetkých, súčet? "oznámil podľa zásad a pravidiel
rovnako ako sú role napísané na veľké listy papiera a príspevkom
publikum, ako druh písomnej zmluvy so skupinou. Moderátor
je schopný udržať prácu v režime pracovnej skupiny, pomocou
jasne predpísané v odsekoch zmluvy. Bod 6. Výsledok -
tohto výrobku, "Tak, máme tri dni. počas týchto troch dní, budete musieť rozhodnúť,
problémy a zabezpečiť riešenie jednoduché, pohodlné a zrozumiteľnej forme. Teraz
sa vytvorí niekoľko pracovných skupín. Každá podskupina sa musí rozhodnúť
Svojim zložením a role. Potom, čo skupina sa tvorila, získajú prvé
úloha. Koľko budete potrebovať čas, aby vytvoriť skupinu? Správca
Doba stopy "V pracovnej skupine výsledky -. produkt, ktorý
vytvára. Napríklad návrh balanced scorecard na ďalšie
roku. Popis možných krízových scenárov a plán
každý z nich. Nový model predaja jednotiek. Zoznam tých
slabé stránky firmy s plánom na ich riešenie. Nový rad služieb pre existujúce
podmienky na trhu, atď Všetky uvedené problémy je potrebné riešiť a riešenia
prezentované vo forme hmotného produktu. Ale v každom prípade, hlavné
Výrobok nie je "skúsenosti a emocionálne problémy." To
všetko - len vedľajšie produkty. A tak od samého začiatku skupiny sa snažia
, Že vyhradený čas na výrobu produktu, ktorý uspokojí
sa nachádza hneď zákazník. Alebo nie je spokojný, čo je tiež pravdepodobné.
Bod 7. Umiestnite výrobok -. Trh "Ale to nie je všetko Každý z produktov
, Ktorú vytvoríte, bude v predaji na trhu. Budete































Share This Post: