Kakšna mora biti ugleden kolektorji? Kako se zavarovati pred nezakonito
Akcijski? Kaj kolektorji so lahko koristni? Ko se naučili Prostobank.ua
spremembe v avgustu 2009, davčno pravo, ki se nanaša
prodaja portfeljev bank dolga zbiralci, trg za takšne transakcije, bistveno
aktivira. Po ocenah "Evropske agencije za izterjavo dolga"
v zadnjih 4-5 mesecih so banke prodala približno 1, 7 milijard. Zbiranje
(Finančno ali factoring) družbe. To pomeni, da posojilojemalci, ki
ustavila plačila za posojila, zdaj se morajo ukvarjati z zbiralci
veliko pogosteje kot prej. V tem primeru je največje povpraševanje zbiranje in odvoz
februarja 2010, približno petdeset podjetij na ukrajinskem trgu pozicioniranje
zbiralec od njih malo več kot ducat velikih podjetij, drugi
- Zelo majhna. In kot prvo in drugo se uporablja za zbiranje
Dolg ni "ugleden" metod. Collector zbiralec razdora "Good
zbiralec - nekoga, ki lahko prepričali kreditojemalca, da poplača nepošteno
nazaj v celoti ali delno v najkrajšem možnem času
delujejo v skladu z zakonom - pravi Andreas Marneris, direktor
Upravljanje terjatev Universal Bank. - Dober kolektor
- Prav tako je svetovalec, ki lahko oceni dejansko finančno stanje
posojilojemalca in predlagajo najboljšo rešitev. " Vendar pa mnoge banke se zavedamo
da če zbiralci, ki jim je nagovoril bi sila posojilojemalca "moč" za plačilo
dolga, ne more vplivati ​​na podobo in ugled ustanove. Noben
Vendar pa v praksi, "human" ni vedno dobiti. "Collector
poslovni vključuje izvajanje sistematičnega in učinkovitega za delo
o prisilni izterjavi dolgov. Na žalost pa so nekateri udeleženci na trgu pogosto spregledani,
, da bi morala podjetja izključno na pravnem področju, in
načelo "v vojni, so vsekakor dobro" ni dovoljena pri poravnavi takšnih
vprašanja, "- pojasnjuje sedanje težave Vuyko Alex, namestnik
Direktor oddelka za delo s problematičnimi sredstva VAB posameznike
Bank. Pogosto v tej situaciji, "krivde" pomanjkanja izkušenj podjetij,
tiste, za nadzor svojih zaposlenih. "Danes mnogi
zbirka podjetij so doživeli upravljanje in dovolj finančnih sredstev,
ki vključuje gradnjo nizke kakovosti procesov in slab nadzor
ti procesi "- dodaja Samoilyk Roman, vodja kollekshen
Platinum Bank. Obstoječe problem na področju izterjave dolga podpore
in predstavniki uglednih agencij zbirka - srečo, z napovedmi
stanje spremeni na bolje. "Kot vse druge dejavnosti, na trgu
zbiranje in odvoz, obstajajo podjetja, ki uporabljajo nepooblaščene
kako delati z dolžniki. Kot pravilo, mala podjetja, so enodnevni
ki je hitro vrnitev na dolžnost z vsemi sredstvi, ne pa tudi
zagotavljanje dolgoročne odnose z našimi strankami, posojilojemalci in pomanjkanje
slika tveganj - pojasnjuje Vyacheslav Golub, direktor "celovite agencije
poslovni zaščito "Delta M". - Praktične izkušnje kažejo, da tudi tisti,
podjetja, ki so pridobili zaupanje bank, temveč zaradi krize se uporablja
nepooblaščene dejavnosti na dolžniki, izgubljajo stranke
položaj in začeti, da zapustijo trg. Do konca tega leta, po naših napovedih,
05/04 zbiranje podjetje, ki zdaj zahtevajo sami strokovnjaki,
preprosto se prisiljeni umakniti s trga. " In medtem ko "naravna selekcija" zbiralcev
ni končan, dolžniki, ki jih ukrep dishonerable "sive"
zbiralci morajo biti sposobne braniti. Reference Point Integrity
Glavni kolektorji in dejansko edino pravilo za vse dobre
kolektorji - ukrepanje na pravnem področju Ukrajine. Čeprav so posamezne
Zakon o dejavnosti te vrste ni urejajo to področje ustavo
Civilnih in gospodarskih kode in zakoni "On Poslovna Podjetja"
in "On stanovanjske in komunalne storitve." Prav tako uravnavajo delovanje kolektorjev
notranjimi predpisi družbe - pogosto so podobni, vendar obstajajo razlike. Sami
Predstavniki rezervoarja so naslednje morebitne nepravilnosti v
dolžnikov z nekaterimi podjetji, ki delujejo na trgu: * telefonske klice
ali obisk v času počitnic (uradno šteje kot taka po nekaj urah 22,00
in do 7,00) * smrtno nevarna, zdravje, premoženje dolžnika ali njegovega
družino (vključno z uporabo kletvic) * namernega precenjevanja
znesek dolga * * neurejenega ravnanja uporabo ukrepov
ki ogrožajo čast, dostojanstvo, ugled in drugih ne-lastnine
Pravicah dolžnika, * posredovanje zaupnih informacij o posojilojemalca.
Tako morajo zbiralci še prepričati, da poplača dolg. "Predstavniki
zbirka podjetij v procesu komuniciranja z dolžnikom je upravičen in dolžan
ga obvesti o možnih pravnih posledicah neplačila dolga, in sicer:
prenese zadevo na sodišče in prisilno izterjavo dolga s prodajo premoženja
po vsej državi (zasebni) Service Executive ", - pravi Alexander
Ilchuk, direktor "Evropske agencije za vračilo dolga." Da bi se
Ukrajinski zbiralci delo v okviru možnih ukrepov in določi
neveljavna, obstajajo kodeksi etike zbiralci. Obstajata dve obstoječi
All-ukrajinski lestvici od kodeksa, ki ga je razvil združenja kolektorjev:
Zbiranje poslovno združenje Ukrajine (ACBU), ki vključuje
six ukrajinska podjetja, in udruzzenja ukrajinskih Collector
Agencij (Science), ki zastopa devet podjetij. Kodeks je mogoče najti v zadnjem
spletni dostop do spletne strani organizacije. Poleg tega so etične kodekse
in na ravni posameznih podjetij, ki se je razvil lastno (na primer,
Kodeks etike lahko služijo kot celovit poslovni agencija zaščite "Delta
M "). Ti dokumenti jasno izpisano, kar je nesprejemljivo, ko gre za dolžnike.
Na primer, kodeks etike za znanost zahteva zbiralcev teh predstavnikov
storitev, med drugim: * točka za vse odhodne sporočila polni naslov,
telefon in e-pošta * zaupne informacije o dolžniku;
* Za obdelavo vseh prejetih pritožb za poseben postopek za dolžnike;
* Ne uporabljajte postopkov izterjave, ki bi lahko žalijo čast in dostojanstvo
dolžnika, * razen če obstajajo posebna navodila, in obstajajo objektivni razlogi, zakaj
dolžnik ne more plačati svojega dolga na enkrat -, da sprejme predloge dolžnikov za odplačilo
dolga, plačila po posameznih * ni namig, bodisi pisno ali ustno
za kazenski pregon ali civilni tožbi, razen če obstaja pravna
razlogov, * spodbujanje dolžnikov s finančnimi težavami, da o tem obvesti
družinske člane o svojih težavah, da bi se izognili konfliktnim situacijam. Primeri
notranji kodeks etike podjetja-kolektorji so: stanovanje *
prepoved grožnje za življenje, zdravje, premoženje dolžnika in njegove družine * dolžnost
zaposlenim zagotoviti le resnične podatke o imenu družbe,
časovne opredelitve in zneska dolga, da bi se izognili dejavnostim, ki lahko zavede
dolžnika (vključno s prepovedjo, da izvršni organ) *
Nazadnje je družba z vsakega zaposlenega, ki imajo dostop do informacij
zavezujoče sporazume o zaupnosti. Izhod zgoraj
naslednji. Če zapadle posojila posojilojemalec "delo" s sproščanjem
ta etični okvir, je to lahko bodisi uradni organ
podjetij, ki kršijo zakon in korporacijskega prava (kar je malo verjetno,
po vsem, poklicno zbiranje podjetij vrednost njihov ugled),
ali - predstavnik podjetja dishonerable kolektorja. "Posebnosti kolektorja
dejavnost je dosledno v skladu z veljavno zakonodajo.
Če dolžnik uporablja "neetične prakse," da se lahko varno govoriti
da deluje "črno zbiralec." V tem primeru ima dolžnik
pravico in mora poiskati pravno pomoč za zaščito njihovih pravic, "
- Alexander priporoča Ilchuk. Kako zaščititi sebe soočajo z dishonerable
Mnoga podjetja zbiralci zbiranje združenja so razvili svoja
Metode, ki jih dolžniki, ki so trpeli zaradi nezakonitih dejanj. Tako ZNANOST
sprejema pritožbe na spletu zbirka podjetij, ki se obnašajo
neustrezno. V tem primeru bi bilo pismo, da vse kopije korespondence
in dokumentov, ki so pomembne za pritožbe, kažejo, kako zaposleni
Družba je kršil kodeks za znanost, in da se vse datume in imena zaposlenih.
Drugi kolektorjev združenja - ACBU - organizirani štiriindvajset ur na dan "vroče
line "za dolžnike, kjer se lahko žrtve klic - 044-590-04-37, in
redno preverja podatke. Poleg zgoraj omenjenih možnosti
pritožujejo združenje zbiralcev, spekter poveljevanja, ki je lahko
obrnete v primeru kršitve pravic, je zelo širok. "Če posojilojemalec se zaveda
kolektorja, ki krši njegove pravice, če uporabi prepovedane načine izpostavljenosti
ali bi uporaba, lahko pa tudi s pomočjo iste metode, ki
uporablja za zaščito pred poseg morebitni drugi fizikalni
ali pravne osebe, še posebej, se nanašajo na svojega delodajalca (kolektor
podjetje), bančnih posojil, policija, sodišča in drugih organov
- Svetuje Vyacheslav Golub, direktor "celovito varovanje Agencije Poslovni
"Delta M". Za posojilojemalca, ki je zbiralec komunicira z zakonom,
pa, ki ne morejo odplačati dolg, tudi obstaja rešitev - lahko poskusite prekiniti
plačila s strani. Kot pravilo, je večina zahtevnih dolgov
strinjajo, da ta možnost, vendar imajo svoje lastne pogoje za taka prestrukturiranja.
Na primer, ena družba strinja z break-kolektorji plačati za 12
mesecih, vendar pogoj je predhodna poravnava
5% do 50% dolga. "Glavni cilj rezervoarja - pomoč pri dolžniku
odpravo teh razmer, in prepričan, da bi dolg
vrniti. Če ima dolžnik finančne težave, in da ni pripravljen plačati
plačati takoj, podjetja, strokovnjaki ponujajo mu prestrukturiranje
dolga. Pravzaprav je delo zbiralca povezana z delom finančnih in pravnih
svetovalec ", - pravi Alexander Ilchuk, direktor" Evropske agencije za okolje
Izterjava slabih dolgov. " Poiščite storitve zbiralca sebe ... Prav tako se je zgodilo
kolektorji za Ukrajinci so povezane predvsem z zapadle
bančnih posojil. Hkrati pa, malo ljudi ve, da nekateri rezervoar
Storitve lahko zahtevajo povračilo dolgov in za posameznike - vključno z dolgovi in ​​drugimi
fizične osebe. To je, seveda, ne dolgove "parole" ali pod
prejema, ne notarized, ki ne more biti dokaz
na sodišču -, ampak je tako dolg, ki ne podpirajo nobene pravne podlage,
prepričljivo večino. In podjetja zbiralci niso vedno zanima
pri tem sodelovanju, tudi če obstaja dokumentacija,
dolg - ker so stroški izterjave dolgov in pravne stroške
je lahko veliko večja od komisije, da lahko zbiralci dobili
za storitve. Če pa pritožba na zbiralci smiselno, nato pa pred
kot skleneta pogodbo, poskrbite, da bo podjetje z vami
na ustrezni ravni. "Podjetje za odplačilo dolgov, obveznosti,
vsaj obvesti stranko o metodah in postopkovnih vrstni red poplačila,
- Pojasnjuje Vyacheslav Golub, direktor "celovito varovanje Agencije Poslovni
"Delta M". - Poleg tega, mora o tem obvestiti stranko njegovega pravnega
Pravice; jasno opredeliti shema plačil za svoje storitve (odstotku nadomestila
ali določen znesek za storitve) in vladne pristojbine
na sojenju, pa tudi sproti obveščati stranko
o zadevi. "

Share This Post: