V časukrize , pri čemerstroške usposabljanja cut na prvem mestu ,
ker zdaj ni več pomembno, seminarjev in treningov , kot take , inodločitev
vročih vprašanj . Toda vhitro spreminjajočem se okolju je še posebej pomembno , da se naučijo .

Če želite izvedeti, kako organizirati usposabljanje v času krize, je povedal
član mednarodne skupnosti menedžerjev, poslovni trener Alexander Sorokoumov.
V času krize, se močno stroškov podjetij, v vseh, ki ne deluje
rezultate danes. Usposabljanje stroški so cut v večini primerov
na prvem mestu. To pomeni, da večina podjetij ne upoštevajo Seminarji
usposabljanja in nekaj, kar lahko hitro koristi. Oglejmo si
tisto, kar jih naredi mislim tako. Slabosti običajnih usposabljanje
Prvič, konvencionalni izobraževalne seminarje theoreticity dovolj. Če želite izobraževati
začetnike, to je normalno. Ampak, če boste morali rešiti sedanje težave, nato pa porabijo
Dva dni na abstraktnih primerov, tako da boste še vedno problem
ena na ena - to je predrago. Drugič, v večini
seminarje in delavnice od vodilnih strokovnjakov pričakujejo položaj - recimo,
Povejte in nam pokazal, kako. In kar je v tem položaju se pogosto znajdejo.
Toda to pušča dve vlogi so dobri vrzel. Omogočajo
udeleženci naučili nič: če strokovnjak ne daje odgovorov, ni dovolj
dober sodnik, in če daje, lahko žalostno zavzdihnil: "No, imamo tako
ne deluje, še nismo poskusili tega. "Tretjič, veliko vaje
so prisotni pri usposabljanju, udeleženci ogledov resno.
Dejstvo, da prednosti montažnih psiholoških skupin v poslovnih format
dojema bolj kot zabavo. V najboljšem primeru - kot abstraktne
psiholoških trikov, ki imajo malo opraviti s problemi podjetja.
Jasno je, če so udeleženci motivirani in pripravljeni, da so o vseh
Usposabljanje bo tisto, kar potrebujejo, in na dolgi rok, bodo plačali stroške
se mu z maščevanjem. Na žalost, kot ljudje so vedno nekaj, in dolgoročne
možnost ne bo kmalu prišel. In so rezultati zahtevajo hitro v krizi.
Toda ključni problem usposabljanja ljudje potrebujejo. V hitro spreminjajočem se
pogoje, je še posebej pomembno. Po drugi strani pa je veliko bolj pomembno, zdaj ni
pojdite na seminarje, in za reševanje najbolj vročih vprašanj, ki
v krizi pretek. Odpraviti to očitno nasprotje je preprost:
morajo obrniti na delo ali usposabljanja, strategije: - delo
samo na trenutni cilji družbe. Rezultati tega dela se bodo takoj
vrgli v obravnavo, krepi položaj podjetja - to
tako da udeleženci delajo na teh nalogah. Iskanje rešitev, ki jih
lahko njeno izvajanje v praksi na lastno - in menedžerji ne bi bilo treba
ukvarjajo z odpornostjo - odstraniti abstraktne vaje
in se osredotočiti na delovni proces. In če dajejo neke vrste vadbe,
potem pa le, če lahko pomaga rešiti sedanje težave v skupini.
Tako, zavijemo usposabljanju v krajši delovni osnutek, kjer je
ljudje učijo in razvijajo, reševanje izzivov, s katerimi je družba vrže
krizi: kje dobiti denar, kako zmanjšati presežne zaposlene, kako obdržati stranke
kje iskati nove priložnosti, kaj bomo storili, če rubelj pade, ali
dolar ali evro ... Primer: sedež ruska družba naročila
usposabljanje za direktorje odvisnih družb. Predmet - teambuilding. Trajanje
- Nekega dne. Prosimo, lastniki: "Imamo dovolj psihologije zdaj
treba rezultate -. istem krize " Problem pri običajnih team building
ni mogoče rešiti. Toda v delovni skupini, ki je bilo mogoče. First
vse, smo se dogovorili z udeleženci, da se v ta dan in se odloči, da bi našli enega
splošna dela problem - in na ta način smo se naučili timskega dela.
Ta problem smo odkrili pol Days (!) - Tako psihično težko
Bila je poskušal skriti za kup "družbeno sprejemljive jezik."
Za problem podjetja je bil izpad prometa in motivacije zaposlenih
zaradi nizke plače na eni strani in nezmožnost za povečanje kompenzacijski sklad
Delo - z drugimi. V preostali polovici dneva smo našli vzrok.
Ona ni bila v nizki dohodka družbe ali majhne velikosti
FOTA, saj je večina mislila prej, vendar v zastarele vzorec stimulacije.
Po tem, razvili nov sistem, ki izpolnjuje vse strani. Tam so bili
Tu brez mojega znanja. Toda kaj se je zgodilo na koncu, je bilo
opravlja osebje, ob upoštevanju vseh odtenkov tega podjetja. Ljudje šli
doma z rezultati, ki jih je mogoče takoj uporabiti pri delu. In nekateri
priznal, da je bila najtežja usposabljanje svojih izkušenj. Team odnosov
Tu so bile zgrajene izključno skozi izgovorjavo in reševanje realnih problemov.
In to početje je bilo veliko težje, kot delaš vaje.
Toda prehod na režim delovne skupine je en problem. Udeleženci
samodejno vključuje običajnih pričakovanj "izobraževalnih seminarjev": mi
želijo teorijo strokovnih odgovorov in prijetno, niti za nezavezujoče vadbo.
Tudi resnično želijo rešiti svoje težave, skupina tvega, nevede
za potiskanje rešitev problemov na trenerja in obrambno: "To je
Nismo lokalno, problem rešen niso naučili, in kot si ti, mi ni uspelo. "
Težava je v znani obliki, ki vam omogoča, in skupino
in trener na slide v standardno širino usposabljanje seminar. Če želite delati
Skupina je uspešno, potrebujemo novo obliko svojega ravnanja. New
format novo obliko, sem ugotovila, približno pred petimi leti, hitting na seminar
da eden od njegovih kolegov, in brendmeykeru orgkonsultantu. Sprva sem (kot
stranka) je bil zgrožen, potem pa veseli, in nato ugotovili, da tako
izjava o delu pomaga zmanjšati prisotnost svetovalca za družbo
v času, hkrati pospešil doseganje rezultatov. Trener je prišel gor s to obliko
v procesu prilagajanja posebnim postopkom, ki ga dr Alexander Alekseichik do
reševanje poslovnih problemov. Da bi v celoti opisati ta format, boste potrebovali
knjigo. Zato bo ta članek osredotoča le na bistvene:
teh pravil, zaradi katerih je običajno "usposabljanje" v učinkovit
delovne skupine. Kakšna so pravila in kako se določi, bomo pogledali
Na primer v živo - na drobce prvih dveh urah življenja nekaterih podjetij
skupine. Točka 1. To ni začetek novega projekta usposabljanja v podjetju.
Od intenzivnosti. V krogu 25 ljudi sedel in me gledal Smotreno.
"Hello" - rečem -. "Moje ime je Alexander Sorokoumov, in bom
moderator te delovne skupine. Kot že veste, to ni usposabljanje in
ni seminar. Prišli smo tukaj, da delo na vaše težave "... V
na začetku navaja, da ni "usposabljanje seminar" ne implicitno. Lahko
pravijo, da delamo v prostoru za usposabljanje (sedi v krogu in govori).
Toda nihče ni tukaj, da poučevati kdo ne. Delali bomo na realnih problemov
in če je potrebno - se naučijo, da jih opravljajo v procesu. To - delovna skupina. IN
Pomembno tukaj - to je problem. Točka 2. Ne trener, "Kdo ve
Kdo je moderator "-? Vprašam Negotove tišini, vrinjeni.
več prikima. - "No, bom razložila, Forum videli na mestu je.?
ljudi, kot so upoštevanje pravil komuniciranja - so ti moderatorji,
spomnite? Torej, tukaj: v delovni skupini, bom obdržati pravila
komunikacije in splošni obliki dela -, da za vas, da ostanejo v dodeljenih
čas in rešili vaš problem. "kot trenerji in svetovalci so dobri.
Ampak to je zelo avtoritativni. Želijo pogledati navzgor in pričakujejo
da vedo vse in zmore vse. To omogoča, ki ga želite obesiti na njih breme
naloge. Medtem ko je vloga moderator - to je resnično vlogo
pravic: to bo pomagalo, da sodelujejo in pogajanja
drug z drugim. Ampak nič več. Uspešnost dela je z udeleženci
proces. Točka 3. Helpers "Da bi lahko gremo
hitro, rabim nekaj pomočnikov, ki bo prevzela številne funkcije
podpirajo naše delo. Prva funkcija - imetnik informacij. Vse informacije
, ki bo tukaj, da se izkažejo, je treba evidentirati na listih papirja,
listi bodo objavljene na stenah občinstva, fotografirali z digitalnim
kamero in zabeležili v zbirki podatkov ... Kdo želi prevzeti odgovornost? "
Sekund kasneje, udeleženci začeli dejavno spodbujati
drug drugega, in to se mora končati: - "Stop-stop, nikoli nisem prosil, da imenujejo
želijo sem prosil, ki želi "... Na koncu, prvi človek odločil, -." V redu,
- Sem rekel - Prosim vas, da pero in pojdite na flipchart. Zdaj smo označujejo
vse funkcije, da ljudje, ki traja od sebe - in napišete
Vse to je na posebnem listu. "Skupina mora prevzeti odgovornost
za svoje delo in začeli aktivno že od prve minute. Najboljši
rešiti na ta način, če izberete več kot eno aktivno vlogo in ponujajo
udeležence, da jih prevzame. Poleg tega, da imetnik podatkov, vnesenih
Več: - imetnik časa (dolžnost - da se prepreči
začetku in na koncu zlomi, upoštevajo pravila predstavitve in podobno);
- Imetnik podnebnih sprememb (za spremljanje stanja fizičnega
Atmosferski zrak, med odmori, kot tudi za spremljanje stanja v ozračju
moralne in dajejo signale, če nekdo je neprijetno v skupini);
- Rejec denarja (v obliki poslovnega življenja poteka
obtok denarja in zahteva imetnik denarja, ki ga zasluži skupina);
- Rejec ognjišča (tisti, ki organizira pijačo in prigrizki
vmes) - lahko, če je potrebno vnesti in
druge funkcije. Še posebej se lahko prefinjene stranke poskušali prijaviti
da, recimo, da ste trenerja, si to naredil vse in bi morala storiti ... "Točno.
Bom lahko še vedno kuhamo in kavo v procesu. Samo si bolj pomembno se mi
poškropiti njegovo pozornost od te funkcije, ali se osredotočijo na glavne
- Da bi vam pomagali pri reševanju vaših težav ", točka 4 najpomembnejšo vlogo?.
"Torej, pišite skrbniku vseh undecideds da
funkcij. Ne pozabite, da me označite kot moderator. In sedaj gredo
za najpomembnejšo vlogo za vašo podjetja format: vloga stranke.
Stranka, ali vodja skupine, po definiciji, je vaš šef,
prisotni tukaj. Tisti, ki vam plačuje plače, in ki so plačali za vas
te seje. On je to storil za posebno nalogo, ki jo zdaj
ti in dostaviti. In morda ne boste mogli pojasniti naloge,
določijo merila, po katerih bo ocenila svojo odločitev, itd Šef,
Prosim vas "Najbolj pomembno vlogo. - To je vloga stranke (glava
skupina) in izvajalcem. Pogosto, vodja ekipe trudijo, da bi trener
kar je popolnoma nesmiselno. V vsakem podjetju že ima vodja ekipe,
je kupec - to je šef. Pogosto je tudi udeleženci poskušajo dati
trener za vlogo izvršni direktor, ki je nevaren. Artists - se
zaposlenih in nihče drug, mora obravnavati njihove
problem. Consultants prihajajo in odhajajo - ter živijo in delajo naprej. Ampak v
praksi, tako da želijo krivdo performer in vloge odgovornosti za rezultate
trener, svetovalec, itd Torej na začetku vloge
in odgovornosti so določene zelo previdno. Obstaja stranka. Lahko
predstavljajo problem in ne delajo, ampak samo pojdi in videli, kako ostalo
(Lahko pa se tudi dela kot izvajalec). Obstajajo umetniki - so ljudje
, ki rešuje problem (lahko povabite skupino svetovalcev in
- Vlogi umetnikov - nihče ne zanika). In tam je Moderator - predvsem
Obisk oseba, ki vzpostavi in ​​vzdržuje sodelovanje
izvajalcev. Po tem dogovoru Vedno bolj jasno postaja, da vse, ki
za kaj odgovoren. Točka 5. Načela "Mi
delate v intenzivni obliki poslovnega življenja. Za razliko od drugih
usposabljanje format, ki ustvarja okolje, v neposredni bližini
si za resnično življenje. Toplogredni pogojev ne bi bilo tukaj. Vendar bo življenje všeč.
Majhno, a zelo intenzivno. Več od življenja se razlikuje v
da sem za svoje napake boste morali plačati še veliko, veliko manjša, kot
v življenju veliko. No, ste pripravljeni? Nato pojdite na načelih. Na voljo bo
napovedal načela, na katerih gradnja in normalno poslovno življenje. Načela
Lahko sledite, ne moreš slediti. Vendar so še vedno tam. Bodite prvi
načelo: "Za vse je treba plačati" (jaz sem imetnik podatkov, da se da
na posebnem listu papirja). "dvorana teče skozi okrevanje." Strinjamo
kaj veliko življenja mora plačati za vse? Brez medbančnih ni bilo
do življenja, kajne? Zato je tu za nas ... Zdaj, to načelo pomeni naslednje:
vsi sedel tu lahko plačajo denar - in vsi se lahko izplača.
No, na primer, so tisti, ki so zamudili ..., koliko vam vaši oceni
zamudo? Zdaj lahko dobesedno plačati za to - skupina
skupno blagajno. Ne želijo? Mislim, da je "žično"? No, ne želite
- Ne plača šele po tem, ko je pravilo bilo: "Plačate lahko denar."
In upoštevajte, da načelo še vedno delal: zamudniki plačane
vsaj z dejstvom, da manjkajoče podatke, na začetku, zdaj pa ne razumem
kaj se tukaj dogaja. In mislijo, da so poskušali "razredči". Format
intenzivno poslovno življenje je več kot deset načel, ki urejajo. Ampak v
začetek, delo se začne s štirih glavnih, podpore: -. neimenovana
ne (dokler ne boste klic problem, nihče ne bo videl) - Informacijska
Sistem je dediščina celotnega sistema (vse informacije, med delom morajo
se slišijo vsi, ki sedi v krogu. Whispers izključeni) - Delo
v urah in minutah (eno uro dela, 10 minut odmora) - za
Vse boste morali plačati (boste plačali denar, in jih lahko dobite denar);
V oklepaju so označeni najbolj skupna pravila, ki izhajajo iz teh
načel. Za zrele skupine, motivira precej načel. Za skupine
Young ni dela ali pa so v konfliktu, ki jih morajo ponuditi
posebna pravila. Na primer, če ste vztrajno šepeta se
stop dela in povpraševanjem sprejeti pravilo, ki bo podpirala
načelo "podatkov - lastnost sistema." Na primer, za določitev vrednosti
šepeta, da bo kršitelje plača na blagajni v skupini.
In je moderator, na podlagi svoje odgovornosti, dolžan voditi skupino za to
vprašanje in ni izpustil vse nadaljnje do želenega pravilo ni sprejet
in se pogodba ne sklene. Skupna trdijo, da trener: "Tu smo tukaj
(Glede na vaš bo), se ukvarjajo s to neumnost, vendar se čas izteka "- je zdaj močno
poteza moderator: "To se ne morejo dogovoriti o pravilu čas.
listi ... in nezadovoljnih kupcev ... potem bo lahko vam račun za talentless
vaš čas ... ampak, kupec? "Stranka prikima.
To je neverjetno, za kratek čas, tudi najbolj neodgovorna skupino
prevzeti odgovornost in se začeli pogajati o pravilih, včasih
zelo težko. In so jih ustaviti, "Počakaj, počakaj, 100
(500, 1000) na šepet (eno minuto prepozno) - ne preveč
Ali je to? Vsaka kazen ne sme premagati želje po delu. Mogoče se bomo
vsaj je, da je primeren za vse, vsota? ", ki ga je napovedala načeli in pravili
kakor tudi vloge so napisana na velikih listih papirja in objavljen v
publiko, kot neke vrste pisno pogodbo s skupino. Moderator
je sposoben obdržati v načinu dela delovne skupine, z uporabo
jasno predpisano v odstavkih od pogodbe. Točka 6. Rezultat -
ta izdelek, "Torej, imamo tri dni. V teh treh dneh se boste morali odločiti
problem in da je rešitev v preprosto, priročno in razumljivi obliki. Zdaj
Vzpostavili bomo več delovnih skupin. Vsaka podskupina se mora odločiti
s sestavo in vlogo. Po skupina nastala, bodo prejele prvi
nalogo. Koliko časa boste potrebovali za oblikovanje skupine? Keeper
časovna sled "Na delovni skupini rezultate -. izdelek, ki
ustvarja. Na primer, osnutek uravnoteženih kazalnikov na naslednjo
leto. Opis možnih scenarijev kriza in načrt za
vsak od njih. Nov model prodaje enot. Seznam najbolj
slabosti družbe z načrtom za njihovo reševanje. Nova linija storitev za tekočo
razmere na trgu, itd Vse navedeno je treba rešiti problem in rešitev
predstavljeni v obliki opredmetenih izdelka. V vsakem primeru je glavna
izdelek ni "izkušnje in čustvene stiske." To
vse - le stranske proizvode. Torej od samega začetka je skupina z namenom
da za odmerjenem času za proizvodnjo izdelkov, ki bo zadovoljila
, ki se nahajajo takoj strank. Ali pa niso izpolnjeni, kar je tudi verjetno.
Točka 7. Kraj izdelek -. Trga "Ampak to ni vse Vsak izdelek
, ki jih boste ustvarili se za prodajo na trgu. Ti bodo
pripravljajo predstavitve, jim zagotoviti vse ostale (druge podskupine) -






























Share This Post: