Çfarë duhet të mbledhësit të respektuar? Si të mbroni veten nga të paligjshme
Veprim? Mbledhësit Çfarë mund të jenë të dobishme? Prostobank.ua mësuar Pasi
ndryshimet në gusht 2009, ligjin e taksave, që ka të bëjë
portofolet e bankave shitja "e mbledhësit e borxhit, tregu për transaksione të tilla, në thelb
aktivizuar. Sipas vlerësimeve të "Agjencisë Evropiane për rimëkëmbjen e borxhit"
për 4-5 muajt e fundit bankat kanë shitur rreth 1, 7 miliardë. Mbledhja
(Financiare ose factoring) kompanitë. Kjo do të thotë se huamarrësit që
ndalur pagimin e kredive, tani duhet të merren me mbledhësit
shumë më shpesh se më parë. Në këtë rast shërbimet e grumbullimit të kërkesës së pikut
në shkurt 2010, rreth pesëdhjetë kompanitë në pozicionimin e tregut Ukrainës
një koleksionist i tyre pak më shumë se një duzinë kompanitë e mëdha, të tjerët
- Shumë e vogël. Dhe si e parë dhe të dytë mund të përdoret për të mbledhur
Borxhi nuk është i "respektuar" metoda. Koleksionist koleksionist i përçarjes "Mirë
koleksionist - dikush që mund të bindë huamarrësi të paguajë padrejtë
prapambetura në tërësi ose pjesërisht në periudhën më të shkurtër kohore
duke vepruar në përputhje me ligjin - thotë Andreas Marneris, Drejtor
Menaxhimin e llogarive bankare të arkëtueshme Universal. - Një koleksionist i mirë
- Ajo është gjithashtu një konsulent që mund të vlerësuar pozitën financiare të vërtetë
huamarrësit dhe sugjerojnë zgjidhjen më të mirë. " Megjithatë, shumë banka janë të vetëdijshëm
se nëse mbledhësit të cilit ai drejtohet, do të detyronte "pushtetin" e huamarrësit për të paguar
borxhit, ajo nuk mund të ndikojë në imazhin dhe reputacionin e institucionit. Asnjë
Megjithatë, në praktikë, "humane" nuk është marrë gjithmonë. "Collector
biznesit përfshin kryerjen e një pune sistematike dhe efektive me qëllim
në mbledhjen e borxhit. Për fat të keq, disa nga pjesëmarrësit e tregut janë anashkaluar disa herë,
se biznesi duhet të jetë ekskluzivisht në fushën ligjore, dhe
Parimi "në luftë të gjitha mjetet janë të mira" nuk është e lejuar në zgjidhjen e këtyre
çështje, "- shpjegon problemet aktuale Vuyko Alex, Zëvendës
Drejtori i Departamentit për të punuar me asetet e trazuar të individëve VAB
Bankës. Shpesh në këtë situatë, "fajin" mungesës së përvojës të kompanive,
ato për kontrollin e punonjësve të saj. "Sot, shumë
kompanitë e mbledhjes kanë përjetuar të menaxhimit dhe financimit të mjaftueshëm,
që përfshin ndërtimin e me cilësi të ulët të kontrollit të dobët proceset dhe
këto procese "- shton Samoilyk romake, kreu i kollekshen
Banka Platinum. Problemi ekzistuese në fushën e shërimit mbështetjen e borxhit
dhe përfaqësuesit e agjencive të grumbullimit të njohur - për fat të mirë, me parashikimet
ndryshimet e gjendjes për të mirë. "Ashtu si çdo biznes tjetër, tregu
shërbimet e grumbullimit, ka kompani që përdorimit të paautorizuar
si të punojnë me debitorët. Si rregull, kompanitë e vogla janë një-ditore
e cila është një kthim të shpejtë në detyrë me çdo mjet, por jo
sigurimin e marrëdhënieve afatgjata me klientët tanë, huamarrësit dhe mungesa e
rreziqet image - shpjegon Vyacheslav Golub, drejtor i "Agjenci të plotë
mbrojtjen e biznesit "Delta M". - Përvoja praktike na tregon se edhe ata
kompanitë që kanë fituar besimin e bankave, por për shkak të krizës është përdorur
veprime të paautorizuar në debitorët, po humbin klientët
pozitën dhe të fillojnë të largohen nga tregu. Deri në fund të këtij viti, sipas parashikimeve tona,
4-5 kompani të mbledhjes së që tani e quajnë veten profesionistë,
thjesht të jetë e detyruar të tërhiqet nga tregu. " Dhe ndërsa "seleksionimit natyror" e mbledhësit
nuk kanë përfunduar, debitorët e prekur nga veprimi dishonerable "gri"
mbledhësit duhet të jenë në gjendje të mbrojnë veten. Integriteti Reference Point
Mbledhësit kryesore dhe, në fakt, rregulli i vetëm i të gjitha të mirë
mbledhësit - veprimit në fushën ligjore të Ukrainës. Edhe pse individuale
Akti mbi aktivitetet e këtij lloji nuk është e rregullon këtë sferë Kushtetuta
Kodet Civile dhe Tregtare dhe ligjet "Për shoqëritë e Biznesit"
dhe "Për shërbimet e strehimit dhe komunale." Gjithashtu rregullojnë veprimtarinë e mbledhësit
rregulloret e brendshme të kompanisë - shpesh janë të ngjashme, por ka dallime. Veten
përfaqësues të rezervuarit janë parregullsitë e mëposhtme të mundshme në
debitorët me kompanitë që operojnë të caktuara në treg: * thirrjeve telefonike
ose vizitoni gjatë pushimeve (konsiderohet zyrtarisht si të tillë pas orarit 22.00
dhe deri në 7,00) * rrezikshme për jetën, shëndetin pronë e debitorit ose të tij ose të saj
familje (përfshirë përdorimin e karakter fetar) * zmadhim të qëllimshme
shumën e borxhit * sjelljes çrregullt * aplikimit të masave të
që kërcënojnë, nderin dinjitetin reputacionin, dhe të tjera jo-të pronës
Të drejtat e debitorit; * përhapjen e informatave konfidenciale mbi huamarrësit.
Kështu mbledhësit ende duhet të ju bindin për të shlyer borxhin. "Përfaqësuesit
kompanitë e grumbullimit në procesin e komunikimit me debitori ka të drejtë dhe të detyruar të
informuar atë për pasojat e mundshme juridike të mospagesës së borxhit, konkretisht:
transferojë çështjen në gjykatë dhe shërimin e detyruar të borxhit nga shitja e aseteve
gjithë shërbimin (private) të shtetit ekzekutive ", - thotë Alexander
Ilchuk, drejtor i "Agjencisë Evropiane për rimëkëmbjen e borxhit." Për të vënë
Mbledhësit Ukrainian punojnë në kuadrin e veprimeve të mundshme dhe të përcaktojë
pavlefshme, ka kodet e etikës mbledhësit. Ka dy ekzistuese
All-ukrainas të gjerë të Kodit, të zhvilluara nga shoqatat e mbledhësit:
Shoqata e Biznesit Mbledhja e Ukrainës (ACBU), i cili përfshin
gjashtë kompani ukrainas, dhe Shoqata e Pavarur e Collector Ukrainian
Agjencitë (Shkencës), që përfaqësojnë nëntë kompanive. Kodi mund të gjendet i fundit
qasje në internet në faqen e organizatës. Përveç kësaj, ka kodet e etikës
dhe në nivelin e kompanive individuale, të cilat zhvillohen (e vet për shembull,
Kodi i Etikës mund të shërbejë si një agjenci mbrojtje të plotë të biznesit "Delta
M "). Këto dokumente të shkruara qartë, e cila është e papranueshme kur kanë të bëjnë me debitorët.
Për shembull, Kodin e Etikës së Shkencave kërkon mbledhësit e përfaqësuesve të tilla
shërbimeve, ndër të tjera: * pikë për të gjithë mesazhet që po largohet adresën e plotë,
telefon dhe * mail mbajtur informacion sekret për të debitorit;
* Për procesin e të gjitha ankesat e pranuara për një procedurë të veçantë për debitorët;
* Mos e përdorni procedurat e shërimit që mund të ofendojnë nderin dhe dinjitetin
debitorit, përveç kur ka * udhëzime të veçanta dhe ka arsye objektive pse
debitori nuk mund të paguajnë borxhin tuaj në të njëjtën kohë - të pranojë propozimet e debitorëve për të shlyer
pagesat e borxhit nga * individ nuk ka lënë të kuptohet as me shkrim ose me gojë
të ndjekjes penale ose padi civile, nëse nuk janë ligjore
baza; * inkurajojë debitorët me vështirësi financiare për të informuar
anëtarëve të familjes në lidhje me vështirësitë e tyre për të shmangur situatat e konfliktit. Shembuj
kod të brendshëm etike të një kompanie-mbledhësit janë: * banesë
kërcënimet ndalimin e pronës, jetën, shëndetin, të debitorit dhe të familjes së tij detyrën *
punonjës të siguruar vetëm informata të vërteta lidhur me emrin e kompanisë,
kohën dhe shumën e borxhit, për të shmangur ndonjë veprim që mund të mashtrojnë
debitori (duke përfshirë një ndalim për të Organit Ekzekutiv) *
Së fundi, kompania me çdo punonjës që kanë qasje në informatat
marrëveshjet e detyrueshme të konfidencialitetit. Prodhimin e mësipërme
ardhshëm. Në qoftë se ka kaluar afati huamarrësit të kredisë "punë" me lirimin e
këto korniza etike, ajo mund të jetë ose autoritetit zyrtar
shoqëritë që shkelin ligjin dhe të drejtën e korporatave (e cila nuk ka të ngjarë,
pas të gjitha, një kompani profesionale e mbledhjes së vlerës së reputacionin e tyre),
ose - përfaqësuesi i kompanisë kolektorit dishonerable. "Specifikat e kolektorit
aktivitet është në pajtim të plotë me legjislacionin në fuqi.
Në qoftë se debitori vlen "praktikat joetike" që mund të sigurtë të flasim
se ajo punon "koleksionist i zi." Në këtë rast, debitori ka
të drejtë dhe duhet të kërkojë ndihmë ligjore për të mbrojtur të drejtat e tyre, "
- Alexander rekomandon Ilchuk. Si të mbroni veten ballafaquar me dishonerable
Mbledhësit shumë kompani të grumbullimit të shoqatës kanë zhvilluar të tyre
Metodat nga debitorët që kanë vuajtur nga veprimet e paligjshme. Kështu SHKENCA
pranon ankesa kompani online koleksion që sillen
papërshtatshme. Në këtë rast duhet të bëjë letër të gjitha kopjet e korrespondencës
dhe dokumentet që janë relevante për ankesën, tregojnë se si punonjësi
kompania ka shkelur Kodin e Shkencës, dhe për të sjellë të gjitha datat dhe emrat e punonjësve.
Mbledhësit e të tjera shoqata - ACBU - organizuar rreth orës "nxehtë
line "për debitorët, ku viktimat mund të telefononi - 044-590-04-37, dhe
rregullisht komente e informacionit. Përveç mundësive të lartpërmendura
ankohen shoqatë e mbledhësit, spektri i komandës, të cilat mund të
kontaktit në rast të shkeljes së të drejtave është mjaft i gjerë. "Në qoftë se huamarrësi është i vetëdijshëm
kolektor që shkel të drejtat e tij, përdor metoda të ndaluara të ekspozimit
ose kërcënon për të përdorur, ajo mund të përdorë të njëjtat metoda që
përdoret për të mbrojtur kundër shkeljes së rregullave nga ndonjë fizik të tjera
ose të personave juridikë, në veçanti, i referohen punëdhënësit të tij (kolektorit
kompania), kredidhënien, policinë, gjykatat dhe autoritetet e tjera "
- Këshillon Vyacheslav Golub, drejtor i mbrojtjes "të plotë të biznesit Agjencisë
"Delta M". Për huamarrësit, të cilat kolektorit komunikon brenda ligjit,
por që nuk mund të shlyer borxhin, gjithashtu, ka një zgjidhje - ju mund të përpiquni të thyer
pagesën në pjesë. Si rregull, shumica e borxheve të vështirë
të bien dakord për një opsion të tillë, por kanë kushtet e tyre të ristrukturimit të tilla.
Për shembull, një kompani bie dakord për të thyer-mbledhësit të paguar për 12
muaj, por parakusht është zgjidhja paraprake e
5% në 50% të borxhit. "Objektivi kryesor i rezervuarit - për të ndihmuar debitorit
merren me situatën dhe të bindur se borxhit duhet të jetë
paguajë. Në qoftë se debitori ka vështirësi financiare, dhe ai nuk është gati për të paguar
pagueshme menjëherë, specialistët e kompanisë të ofrojë atij ristrukturimin e
borxhit. Në fakt, puna e kolektorit është i lidhur me punën e financiare dhe ligjore
këshilltar ", - thotë Alexander Ilchuk, drejtor i" Agjencia Europiane e Mjedisit
Mbulimi i borxheve të këqija. " Kërkojë shërbimet e një koleksionist veten ... Kjo kështu ka ndodhur
mbledhësit e ukrainasit janë të lidhura kryesisht me vonesë
kredi bankare. Në të njëjtën kohë, pak njerëz e dinë se disa rezervuarit
Shërbime mund të shërohen borxhet dhe për individët - borxhe, duke përfshirë dhe të tjera
personave fizikë. Kjo është, natyrisht, nuk borxhet e "parole" ose nën
marrjes, nuk noterizuar, e cila nuk mund të jetë dëshmi
në gjykatë - por borxhi nuk është i mbështetur nga ndonjë bazë ligjore,
shumicë dërrmuese. Dhe mbledhësit e kompanisë nuk janë gjithmonë të interesuar
në bashkëpunim të tillë edhe nëse ka dëshmi të dokumentuara
borxhit - për shkak se kostoja e mbledhjes së borxheve dhe shpenzimet ligjore
mund të jetë shumë më i madh se komisioni që mbledhësit mund të merrni
për shërbimet. Megjithatë, nëse një apel për mbledhësit ka kuptim, atëherë para se të
se të hyjë në një kontratë, sigurohuni që kompania do të punojë me ju
në nivelin e duhur. "Një kompani e dedikuar për shlyerjen e, obligimin e borxhit,
të paktën të informojë klientin e metodave dhe të rendit procedurale e shlyerjes,
- Shpjegon Vyacheslav Golub, drejtor i mbrojtjes "të plotë të biznesit Agjencisë
"Delta M". - Përveç kësaj, ajo duhet të informojë klientin e tij ligjore
Të drejtave, të përcaktojnë qartë skemën e pagesës për shërbimet e tyre (një përqindje e rimbursimit
ose një shumë fikse për shërbimet) dhe tarifat e qeverisë
në gjykim, si dhe në mënyrë të vazhdueshme të informojnë klientin
në këtë rast. "

Share This Post: