Шта би требало да буде респектабилан колектора? Како да се заштитите од незаконитог
Акције? Шта колектори могу бити корисне? Једном научили Простобанк.уа
промене у августу 2009, порески закон, који се тиче
портфолија продаје банака дуга колектора, тржиште за такве трансакције, суштински
активиран. Према проценама "Европска агенција за дуг опоравак"
за последњих 4-5 месеци банке су продали око 1, 7 милијарди динара. Прикупљање
(Финансијских или факторинг) компанија. То значи да дужницима који
престао да плаћа на кредите, сада морају да се баве са колекционарима
много чешће него раније. У овом случају вршних потреба прикупљања услуге
у фебруару 2010, око педесет компанија на украјинском тржишту позиционирање
колектор од њих нешто више од десет великих компанија, а други
- Веома мали. И као прво и друго може да се користи за прикупљање
Дуг није "угледни" метода. Колекционар колекционар раздора "Добро
колектора - неко ко може да убеди дужника да врати неправедно
дуговања у целини или делимично у најкраћем року
делују у складу са законом - каже Андреас Марнерис, директор
Управљање потраживањима универзална банка. - Добра колектор
- Такође је консултант да процени прави финансијски положај
зајмопримца и предложити најбоље решење. " Међутим, многе банке су свесни
да ако колекционари коме се обратио, да ли би на снагу "моћ" дужника да плати
дуга, не може да утиче на имиџ и углед институције. Ниједан
Међутим, у пракси, "људски" није увек добија. "Колектор
посао укључује спровођење систематски и ефикасан рад у циљу
о наплати дуга. Нажалост, неки учесници на тржишту су понекад превиди,
да посао треба бити искључиво у правном пољу, и
принципа "у рату сва средства су добра" није дозвољено у насељу таквих
питања, "- објашњава текуће проблеме Вуико Алекс, заменик
Директор Одељења за рад са проблематичним средстава ВАБ појединаца
Банке. Често у овој ситуацији, "крив" недостатак искуства компанија,
оних за контролу сопствених запослених. "Данас, многи
прикупљање компаније су искусни менаџмент и довољно средстава,
који подразумева изградњу ниског квалитета процеса и слабу контролу
ових процеса "- додаје Самоилик римски, шеф коллексхен
Платине банке. Постојећи проблем у области подршке дугова
као и представници угледних колекција агенција - срећом, са прогнозама
ситуација промени на боље. "Као и сваки други посао, тржиште
прикупљање услуга, постоје компаније које користе неовлашћено
како да раде са дужницима. По правилу, мала предузећа су један дан
који је брз повратак на дужност на било који начин, али не
обезбеђивање дугорочних односа са нашим клијентима, зајмопримаца и недостатак
слике ризика - објашњава Вјачеслав Голуб, директор "свеобухватне агенције
посао за заштиту "Делта М". - Практично искуство нам говори да чак и они
компаније које су зарадили поверење банака, али због кризе се користи
неовлашћено акција на дужника, губе купце
позицију и почети да напусти тржиште. До краја ове године, према нашим предвиђањима,
4-5 наплате компанија која данас себе називају професионалцима,
једноставно бити приморан да се повуче са тржишта. " И док "природна селекција" колектора
није окончан, дужници под утицајем деловања дисхонерабле "сивој"
колектори морају бити у стању да се бране. Референтна тачка Интегритет
Главних колектора и, у ствари, само правило за све добре
колектора - акција у правној области Украјине. Иако је појединац
Закон о активности ове врсте не регулишу ову област Устава
Грађанским и привредним кодови и закони "о привредним друштвима"
и "На становања и комуналних услуга." Такође регулишу активности колектора
интерним прописима предузећа - често су слични, али постоје разлике. Себе
представници резервоара су евентуалне неправилности у
дужника са одређеним радним компанија на тржишту: * телефонске позиве
или посетите током празника (званично сматра као што је после радног времена 22.00
и до 7,00) * опасне по живот, здравље, имовину дужника или његовог или њеног
породица (укључујући коришћење псовке) * намерно прецењивање
износ дуга * неуравнотеженог понашања * примену мера
који угрожавају част, достојанство, углед и других не-својине
Права дужника; * ширење поверљиве информације о дужник.
Тако колектори мора и даље да вас убедим да отплати дуг. "Представници
наплате компанија у процесу комуницирања са дужника има право и обавезу да
га обавести о могућим правним последицама неплаћања дуга, и то:
пребаци случај на суд и присилно опоравак дуга продајом имовине
преко државне (приватни) извршне службе ", - каже Александар
Илцхук, директор "Европска агенција за дуг опоравак." Да би
Украјински колектори раде у оквиру могућих акција и одредити
неважећи, постоје кодекси етике колектора. Постоје два постојећа
Све Украјински скали од закона, развијен од стране удружења колектора:
Прикупљање Пословно удружење Украјине (АЦБУ), који укључује
шест Украјински предузећа, и Независно удружење Украјински колектор
Агенције (Наука), што представља девет предузећа. Код се могу наћи последње
онлине приступ сајту организације. Поред тога, постоје и етички кодекси
и на нивоу појединачних предузећа, која је развила сопствени (на пример,
Етички кодекс може да служи као свеобухватна Агенције за привредне заштиту "Делта
П "). Ови документи јасно исписан, што је неприхватљиво када се ради са дужницима.
На пример, Кодекс етике за науку захтева колекционара таквих представника
услуга, између осталог: * тачка за све одлазне поруке пуну адресу,
телефона и е-маил * чува као поверљиве податке о дужнику;
* Да процес све долазне жалбе за посебне процедуре за дужника;
* Немојте користити процедуре опоравка која могу увриједити част и достојанство
дужника, * осим ако не постоје посебна упутства и постоје објективни разлози због којих
дужник не може да плати ваш дуг одједном - да прихвати предлоге дужника да исплати
дуга исплате по појединим * нема наговештаја писмено или усмено
кривичном гоњењу или парнични поступак, осим ако не постоје законске
основи; * подстицати дужницима са финансијским тешкоћама да обавести
чланови породице о њиховим тешкоћама да се избегне конфликтне ситуације. Примери
унутрашњи етички кодекс компаније-колектори су: стан *
забрана претње по живот, здравље, имовину дужника и његове породице дужност *
запосленима да обезбеди само истините информације о имену фирме,
време и износ дуга, да би се избегло све радње које могу превари
дужника (укључујући и забрану на работоводниот орган) *
Коначно, компанија са сваког запосленог који имају приступ информацијама
обавезујући споразуми о поверљивости. Излаз горе
следећи. Ако заосталих кредита дужник "рад" са издавањем
ови етички оквир, то може бити било службеног положаја
компаније које крше закон и корпоративног права (што је мало вероватно,
На крају крајева, професионална колекција компаније вредност њихове репутације),
или - представник компаније дисхонерабле колектора. "Специфичности колектора
активност је у строгом складу са важећим прописима.
Ако дужник односи "неморално праксе" које могу да се безбедно говорити
да то ради "црно колектора." У овом случају, дужник је
право и треба да траже правну помоћ у заштити својих права ",
- Александар препоручује Илцхук. Како да заштитите себе суочена са дисхонерабле
Многи колекционари удружења наплате компаније развили су своје
метода од стране дужника који су патили од противправних радњи. Тако НАУКА
прихвата жалбе онлине наплате компаније које се понашају
непримерено. У том случају писмо би требало да све копије преписке
и документи који су релевантни за тужбу, показују колико запослених
Компанија је прекршила Кодекс за науку, и да све датуме и имена запослених.
Друга колектора удружење - АЦБУ - организован око сат "вруће
линије "за дужнике, где жртве могу позив - 044-590-04-37 и
редовно критике информације. Поред наведених могућности
жале удружење сакупљача, спектар команде, која се може
контактирати у случају повреде права је сасвим широка. "Ако дужник је свестан
колектора која крши његова права, користи забрањене методе излагања
или прети да користе, може да прибегавају исте методе које
користе за заштиту од угрожавања од стране било које друге физичке
или правних лица, а посебно се односе на његов послодавац (колектор
компанија), позајмице банке, полиција, судова и других органа
- Саветује Вјачеслав Голуб, директор "свеобухватну заштиту од Агенције за привредне
"Делта М". За корисника кредита, који колекционар комуницира у оквиру закона,
али који не може да отплати дуг, такође, постоји решење - можете покушати да се пробије
плаћање на делу. По правилу, већина изискује дугова
пристане на такву опцију, али имају своје услове такве реструктурирања.
На пример, једна компанија пристаје на раскид колектора плати за 12
месеци, али предуслов је прелиминарни насеље
5% до 50% од дуга. "Основни циљ резервоар - да помогне дужника
се носе са ситуацијом и уверен да би требало да буде дуг
врати. Ако дужник има финансијске тешкоће, а он није спреман да плати
плаћа одмах, стручњаци компаније нуде га реструктуира
дуга. У ствари, рад колектора је у корелацији са радом финансијског и правног
саветник ", - каже Александар Илцхук, директор" Европска агенција за животну средину
Опоравак лоших дугова ". Траже услуге сами колектора ... Десило се
колектори за Украјинци су повезани углавном са касни
банкарских кредита. У исто време, мало људи зна да неки резервоар
Услуге могу опоравити дугова и за појединце - укључујући дугове и остале
физичка лица. То је, наравно, не дугове "условног отпуста" или под
пријема, а не оверени, који не може бити доказ
на суду - али такав дуг није подржана од стране било ког правног основа,
огромну већину. И компаније колектори нису увек заинтересовани
у тој сарадњи, чак и ако постоје документовани докази
дуг - јер трошкове наплате и судске трошкове
може бити много већи него што комисија да колектори се
за услуге. Међутим, уколико жалба на колекционарима има смисла, него раније
него склопи уговор, уверите се да ће компанија радити са вама
на одговарајућем нивоу. "Компанија посвећена отплата дуга, обавеза,
барем обавести клијента о методама и процедуралним редослед отплате,
- Објашњава Вјачеслав Голуб, директор "свеобухватну заштиту Агенције за привредне
"Делта М". - Поред тога, она мора да обавести клијента о његовим правним
Права; јасно дефинишу шеме плаћање за њихове услуге (проценат повраћаја
или фиксни износ за услуге) и влада накнада
на суђењу, као и на сталној основи да обавести клијента
на случају. "

Share This Post: