Bilang isang mamimili upang maprotektahan ang kanilang mga karapatan

Kaalaman - lakas . Sandatahang sa Batas "Sa Proteksyon ng mga mamimili ' bumibili
ay may potensyal na halos walang sakit repair bumalik , o ng palitan
depektibo produkto kung pagbasag naganap sa panahon warranty .

Higit pa rito, sa panahon ng pagkumpuni ng mga mamimili ay maaaring makakuha ng isang libreng pansamantalang
gumamit ng isang katulad na produkto, ngunit sa kaso ng pagka-antala ng tiyempo ng repair 
- Upang demand na ang isang parusa. Naaangkop na kalidad, na para sa ilang mga
kadahilanan ay hindi approached, sa katunayan walang problema upang bumalik o palitan sa
Loob ng 14 araw ng pagbili. Ngunit sa mga produkto ng isang bigo, ay magkakaroon ng
mahirap hawakan. Halimbawa, turmenedzher Oksana Prikhodko higit sa isang buwan "sa digmaan"
sa tindahan kung saan binili pagkain processor - "machine" ay hindi gumagana
lamang pagkatapos ng unang araw ng paggamit. Ayon sa Oksana, mag-imbak ang lalong madaling panahon
inakusahan ang kanyang na siya ay lumabag sa mga alituntunin ng pagpapatakbo, at kapag siya ay tinanong
pag-uugali na pagsusuri - nagsimulang demand na pera para sa kanyang pagpapatupad. "Ako tumangging
bayaran at ipinangako upang makipag-ugnay sa Kapisanan para sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Consumer at sa hukuman.
Bilang isang resulta, ang pagsusuri ng mga tindahan na ginugol ng pera, bagaman hindi sa 14-araw na
panahon, at tungkol sa tatlong linggo, ngunit ang mga butil ito pagkatapos na ito traded sa akin - ito ay naka-out
na nagkaroon ng isang pabrika depekto »,  sinabi Oksana. "Laging,
kapag ang isang tao ay magbabayad ng pera para sa pagbili ng mga kalakal o serbisyo,
ito ay ang mga mamimili at protektado sa unang lugar, ang Batas
Ukraine "Sa Proteksyon ng mga Karapatan ng Consumer", - sinabi ng isang nangungunang eksperto sa pangangalaga ng
Consumer Karapatan ng EU-UNDP Komunidad proyekto "ng mga mamimili at sibil
pagsasamahan "Natalia Borodacheva. Samakatuwid, ang bawat isa ay kapaki-pakinabang upang madagdagan ang kanilang legal
consumer karapatan at sanay guided sa pamamagitan ng batas kung kinakailangan.
Ano ang gagawin sa kasal, kung ang nakuha sa mga kalakal kamakailan-lamang ay may mga kapintasan
alinsunod sa mga artikulo 17 ng Batas ng Ukraine "Sa proteksyon ng mga mamimili 'kailangan
sumangguni sa nagbebenta (o ang tagagawa, ngunit ito ay hindi laging madali para sa
bumibili) at gumawa ng mga kalakal, pati na rin ng isang tseke upang kumpirmahin ang mga pagbili.
Sa isang nakasulat na pahayag sa ulo ng tindahan, nagbebenta ang dapat ipahiwatig
depekto sa mga kalakal, na kung saan lumitaw sa paggamit sa panahon ng warranty
panahon at ipahayag na kinakailangan upang magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri upang matukoy
maging sanhi ng pinsala. Malamang, mag-imbak ang gugustuhin na gumawa nang pagsusuri
sa service center ng tagagawa. Ngunit Ms Borodacheva Inirerekomenda ng igiit
sa kadalubhasaan ng mga independiyenteng sentro, hindi sa service center
tagagawa, dahil sila ay interesadong partido sa pinagtatalunang
sitwasyon. "Ang tagapagbili ay dapat, sa loob ng tatlong araw mula sa petsa ng pagtanggap ng application
mula sa mga mamimili upang ayusin para sa kanilang sariling pera upang magsagawa ng pagsusuri.
Kung ang mga resulta ng peer review nais ipahiwatig kasalanan ang mga mamimili ay
(Ang paglabag sa mga tuntunin ng paggamit, transportasyon, imbakan at iba pang mga gawain
tao), ang gastos ng pagsusuri ay dapat magbayad / bayaran ang nagbebenta sa mga mamimili, "
- Natalia Borodacheva naipaliwanag. Mga gastos na ito sa mga mamimili ay dapat maging handa
sayang. Kung ito ay lumiliko out na ang kakulangan ng produksyon ng mga kalakal, ayon sa
Artikulo 8 ng Batas "Sa Proteksyon ng ... ", Nagbebenta ay magbibigay libreng
pagkumpuni ng mga kalakal sa loob ng 14 araw. Kung ito ay lumiliko out na ang produkto ay matibay
kakulangan, na kung saan ay hindi maaaring eliminated sa 14-araw na panahon, ang mga consumer
ay maaaring mangailangan ng nagbebenta sa pagtatapos ng kontrata ng pagbenta at bumalik
binayaran para sa mga kalakal ng pera. "Ito ay mahalaga sa tandaan na para sa bawat araw ng pagka-antala
pag-aayos paglampas ang 14-araw na panahon consumer ang dapat
ng multa ng 1% ng halaga ng mga kalakal "- sinenyasan Ms Borodacheva.
At ito ay hindi lahat! Sa nakasulat na kahilingan ng consumer nagbebenta (tagagawa)
nagpapasalamat na magbigay ng ito para gamitin sa panahon ng pagkumpuni ng iba pang katulad na
produkto ng pondo ng palitan upang matiyak nito libreng pagpapadala. At, hindi sinasadya,
kung ang bigat ng sirang mga kalakal ay mas malaki kaysa 5 kg, ang transportasyon sa repair
at pabalik ay isinasagawa sa pamamagitan ng nagbebenta. Ang isa pang customer ay mahalaga sa tandaan:
sa kabila ng nagbabanta babala sa ilang mga produkto, sabihin nila, nang walang pag-iimpake
warranty ay hindi cover, mag-imbak produkto packaging para sa buong warranty
panahon, mayroong obligasyon hindi. Batas ay hindi magtatag ng mga kinakailangan tulad sa mga consumer.
Bagaman, bilang recalled Ms Borodacheva, madalas sa pagsasagawa, vendor ng computer
o sambahayan kasangkapan sa balaan mga mamimili na huwag magpadalus-dalos na mag-iwan
sa packaging at mga produkto upang masiguro na kahusayan, kaya na sa kaso ng nakilala
deficiencies at kasunod na sasakyan na maging kumpyansa sa pagsunod sa lahat ng
ang karapatan na panatilihin ang mga kalakal. Saan Nagrereklamo kasamaang palad, hindi laging baguhin
o pagkumpuni ng mga kalakal pumasa mabilis at painlessly. Sa kabila ng katotohanan na ang Batas
"Consumer Protection" malinaw na prescribes ang mga karapatan ng mga mamimili
at obligasyon ng mga karapatan sa nagbebenta ay ay madalas na nilabag, at ang mga tungkulin ay hindi natupad.
Samakatuwid, kung ang pakikipag-usap sa mga nagbebenta (o gumawa) ay hindi nagdala ng anumang
resulta, ang mga consumer ang may karapatan sa magsumite ng isang claim sa teritoryal
Pangangasiwaan ng Consumer Protection sa kanilang paninirahan,
na bahagi ng istraktura Derzhspozhivstandart Ukraine (ang kanilang mga coordinate
sa magdugtong sa mga online na bersyon ng artikulong ito sa www.dengi.ua site). Maaari
din humingi ng tulong mula sa pampublikong organisasyon consumer sa lugar
paninirahan o rehiyon - ngunit hindi ito ang pinaka mahusay na kurso. Kung ang apela
sa Gospotrebzaschitu hindi gumana, pagkatapos ay ang hindi nasisiyahan consumer direct kalsada
sa hukuman. Gayunpaman, ayon sa Bb. Borodachevoy inaasahan mula sa estado
Negosyo at paggalang sa mga karapatan ng mamimili ng populasyon talagang lamang
Kung ang mga consumer komunidad ay aktibo at kaalaman. "Permit
kanyang sarili upang magbigay ng payo sa mga mamimili: Maging aktibo, magtanong ng mga consumer
karunungang bumasa't sumulat - at ikaw ay pakiramdam mas tiwala. Hayaan ang mga tagabenta at
tagagawa na naghahanap upang magbenta ng kahina-hinala o malinaw naman sira
Mga customer ay kaliwa na walang mga mamimili »,  tawag Ms Borodacheva. TOTAL:
kaalaman ng kanilang mga karapatan ay magpapahintulot sa mga consumer ang hindi lamang upang ipagtanggol ang kanilang karapatan, ngunit
at parusahan ang pabaya nagtitingi at mga tagagawa.
pinagmulan www.realt5000.com.ua
blog comments powered by Disqus