Kriz sırasında, eğitim maliyeti,ilk etapta kesilme
şimdi daha önemli seminerler ve eğitimler değil, gibi , ve çünkükarar
sıcak konular . Ancak hızla değişen bir ortamda öğrenmek için özellikle önemlidir.

Kriz döneminde eğitim organize öğrenmek için, dedi
Uluslararası toplum yöneticilerinin üyesi, iş antrenör Alexander Sorokoumov.
Kriz sırasında, tüm şirketlerin maliyetleri düşen çalışmıyor
sonuçları bugün. Eğitim masrafları çoğu kesilir
ilk etapta. Bu pek çok şirket Seminerler düşünmüyoruz demektir
eğitim ve hızlı bir şekilde yarar bir şey. Bakalım
onları öyle düşünüyorum ne yapar. Normal eğitim dezavantajları
İlk olarak, yeterli geleneksel eğitim seminerleri theoreticity. Eğer eğitmek gerekiyorsa
yeni başlayanlar, bu normaldir. Ama mevcut sorunu çözmek için gerekirse, o zaman harcamak
Soyut durumlar hakkında iki gün, bu yüzden hala bir sorun olmaya devam edecektir
teke tek - çok pahalı. Çoğunda, İkinci
önde gelen uzmanlarından seminerler ve atölye çalışmaları pozisyon bekliyoruz - örneğin,
Anlaşılır ve nasıl bize göstermektedir. Ve bu konumda lider sık ​​sık bulurlar.
Ama bu iki rolü iyi kaçamak olarak bırakır. Bu izin
Katılımcıların hiçbir şey öğrenmek: uzman cevap vermez ise, bu yeterli değildir
İyi hakim ve verir, sen iç ne yazık ki olabilir: "Hayır, bu kadar var
çalışmaz, bu hiç denemedim. "Üçüncü birçok egzersizleri
eğitim mevcuttur, katılımcılar ciddi izlendi.
Aslında bir iş biçimde prefabrik psikolojik grupların yararları
eğlence olarak algılanmıştır. En iyi durumda - soyut olarak
şirketin sorunları ile çok az ilgisi vardır psikolojik hileler.
Katılımcıların motive ve hazır olup olmadığını net bir şekilde, herhangi bir sahiptir
Eğitim ihtiyaç duyduklarını alır ve uzun vadede maliyetleri ödeyecek
bir intikam ile ona. Ne yazık ki, bu tür insanlar her zaman azdır ve uzun vadeli
umudu yakında gelmeyecektir. Ve sonuç olarak kriz hızla gerekmektedir.
Ancak eğitim insanın en önemli sorunu gerekir. Hızla değişen
koşullar özellikle önemlidir. Öte yandan, artık çok daha önemli değil
seminerler gidin ve sıcak konuları ele hangi
kriz boldur. Bu bariz çelişki basit çözümleme:
iş ya da eğitim stratejisi oturumunda açmanız gerekir: - İş
sadece şirketin mevcut hedefler üzerine. Bu çalışmanın sonuçları hemen olacak
yok - şirketin konumunu güçlendirmek, anlaşma atılan
Katılımcılar bu görevleri üzerinde çalışıyoruz böylece. Bir çözüm bulma, onlar
kendi pratikte uygulamak - ve yöneticileri gerekmez
direnç ile anlaşma - soyut egzersizleri kaldırmak için
ve çalışma sürecine odaklanmak. Ve egzersiz çeşit verirseniz,
sonra grubunda geçerli sorunu çözmeye yardımcı olabilir sadece.
Böylece, nerede, kısa çalışma taslak haline eğitim dönüş
insanlar öğrenmek ve geliştirmek, şirket atar sorunları çözme
kriz: para almak için nerede, ne fazla personel azaltmak için, müşteriler tutmak nasıl
ruble düşer, ya da eğer yeni fırsatlar aramaya nerede, ne yapacağız
dolar veya euro ... Örnek: Rus şirketi siparişlerin merkez
Bağlı ortaklık yöneticileri için eğitim. Konu - takım oluşturma. Süre
- Bir gün. Sahipleri lütfen: "Şu anda yeterince psikolojisi var
Sonuçların gerekir -. aynı kriz " Takım oluşturma, olağan sorun
çözülemez. Ancak çalışma grubu bu mümkündü. Ilk
Bütün, bu gün ve bulmak için karar katılımcılarla kabul
genel emek sorun - ve takım çalışması bu şekilde öğrenirler.
(!) Bu sorun, bir buçuk gün keşfetti - bu yüzden psikolojik olarak zor
O bir yığın arkasında saklamaya çalıştığı "sosyal olarak kabul edilebilir dil."
Şirketin sorunu için motivasyon ve personel devir kaybı oldu
Bir yandan ve tazminat fonu artırmak için yetersizlik düşük ücretler nedeniyle
İş - diğer. Günün geri kalan yarısında biz kök neden bulundu.
O şirket veya küçük boyutlarda düşük gelirli değildi
Fota, en önce düşündü, ama uyarım eski bir desen.
Bundan sonra, tüm tarafların tatmin yeni bir plan geliştirdi. Vardı
İşte benim uzmanlık olmadan. Ama sonunda ne oldu, bu oldu
dikkate bu işin tüm nüanslar alarak personeli tarafından yapılır. İnsanlar gitti
hemen iş yerinde uygulanabilir sonuçları ile ev. Ve bazı
onların deneyimlerinin en zor eğitim olduğunu kabul etti. Takım ilişkileri
burada telaffuz yoluyla özel olarak oluşturulan ve gerçek sorunları çözmek edildi.
Ve bunu yaparken egzersiz yapmak çok daha zordu.
Ancak çalışma grubu var rejimine geçiş bir sorundur. Katılımcılar
otomatik olarak "eğitim semineri" olağan beklentileri içerir: biz
Uzman yanıtları ve hoş, ne bağlayıcı olmayan egzersiz için bir teori istiyoruz.
Hatta gerçekten kendi sorunlarını çözmek isteyen, grup farkında olmadan riskini çalışır
"öyle: çalıştırıcı ve savunma ile ilgili sorunların çözümü zorlamaya
biz yerel değil, sorun öğrenmemiş çözüldü ve sizin gibi, biz başarılı olamadı. "
Sorun sağlar tanıdık biçimi ve bir grup yatıyor
ve antrenör eğitim semineri standart bir göstergesi haline slayt. Çalışmak için
grup başarılı, biz onun yapmak için yeni bir biçim gerekir. Yeni
Yeni biçim biçim, ben seminer isabet, yaklaşık beş yıl önce bulundu
meslektaşları biri olan ve brendmeykeru orgkonsultantu için. İlk başta, (gibi
istemci) sonra memnun, dehşete, ve sonra ortaya çıktı ki böyle bir
çalışma tablosu şirkete danışman varlığını azaltmaya yardımcı olur
zamanlarda, sonuçların elde hız verirken. Koç bu biçim ile geldi
Dr Alexander Alekseichik tarafından özel bir prosedür uyum sürecinde
iş sorunları çözme. Tam olarak bu biçimde tanımlamak için gerekenler
bir kitap. Bu nedenle, bu makale yalnızca temel üzerinde yoğunlaşacaktır:
etkin bir olağan "eğitim" yapıyor bu kurallar
çalışma grubu. Kurallar ve nasıl ayarlanır nelerdir, biz bakacağız
Canlı bir örnek - Bazı kurumsal yaşamın ilk iki saat parçaları üzerinde
grup. Madde 1. Bu şirket yeni bir eğitim projesi başlangıcı değildir.
Yoğunluğu başlatılıyor. 25 kişi oturma ve ihtiyatla bana bakarak bir daire.
"Merhaba" - diyorum -. "Benim adım Alexander Sorokoumov ve ben olacak
bu çalışma grubunun moderatörü. Bildiğiniz gibi, bu eğitim ve değil
yok seminer. Biz "sorunlarınızı üzerinde çalışmak için geldim ... yılında
hayır "eğitim semineri" ima olmadığını başlangıç ​​belirtir. Can
Biz eğitim alan (bir daire içinde oturan ve konuşma) çalışan söylüyorlar.
Ama herkes öğretmek için hiç kimse değil. Gerçek sorunlar üzerinde çalışacak
ve gerekirse - sürecinde bunları gerçekleştirmek için öğrenmek için. Bu - çalışma grubu. VE
Burada önemli - bu bir sorundur. Madde 2. Ben Kim bilir ", antrenör değil
Moderatör kim "- diye soruyorum Belirsiz sessizlik, iç içe geçmiştir.
Birden fazla sallıyor. - "Şey, ben açıklayacağım Forum görülen sitede var.?
Bu iletişim kuralları gözlem gibi insanlar - bu moderatörler denir,
hatırlıyor musun? İşte: Çalışma grubunda, ben kurallar devam edeceğiz
iletişim ve işin genel biçimi - kurabilmek için ayrılan içinde kalmak
zaman ve sorunu çözmek. "eğitmen ve danışman iyi gibi.
Ama çok yetkilidir. Onlar yukarı bakmak ve beklemek istiyorum
her şeyi bilen ve her şeyi yapabileceği. Bu, onlara yük asmak istiyorum yapar
görevler. Bir moderatör rolü olsa da - bu gerçekten bir roldür
tarafından hakları: birlikte çalışmak ve müzakere yardımcı olacaktır
birbirleriyle. Ama artık. Çalışma performansı katılımcıları aittir
süreci. Madde 3. Biz taşıyabileceğinizi için Yardımcıları "
hızlı, ben fonksiyonları bir dizi üstlenecek birkaç yardımcıları, ihtiyaç
bizim çalışmalarını destekliyoruz. Ilk fonksiyon - bilgi kaleci. Tüm bilgiler
hangi burada kağıt sayfaya kaydedilecek, söndürmeye olacak,
yaprak dijital tarafından fotoğraflanan, seyirci duvarlarına ilan edilecektir
kamera ve veritabanında kayıtlı ... Kim sorumluluk almak istiyor? "
Birkaç saniye sonra, katılımcılar aktif olarak teşvik başlar
birbirlerine ve bu durdurmak için vardır: - "Dur durak, ben aday istedi asla
Ben isteyen kim istemişti isteyen "... Son olarak, ilk insan karar verdi -." Tamam,
- Diyorum - ben bir kalem alıp flipchart gitmek istiyoruz. Şimdi belirtmek
ve yazma - kendinize sürer insanlar tüm fonksiyonlarını
Bütün bunlar ayrı bir sayfada. "Grubu sorumluluk almalı
çalışmaları için ve çok ilk dakikadan itibaren aktif olarak başlar. En iyi
Birden fazla aktif bir rol seçip teklif ise, bu şekilde çözüldü
Katılımcıların üzerlerine almak. Bilgi kaleci ek olarak girmiş
Daha fazlası için: - zaman kaleci (görev - önlemek için
sonlarının başlangıcı ve sonu, sunum ve gibi) kurallarını takip edin;
- İklim değişikliğinin kaleci (fiziksel durumunu izlemek için
atmosferik tatili sırasında hava gibi atmosferin durumunu izlemek için
ahlaki ve birisi bir grup) rahatsız ise, sinyal vermek;
- Paranın bekçisi (iş hayatında şeklinde gerçekleşir
ve paranın dolaşım o grup kazanır para) kaleci gerektirir;
- Ocağa kaleci (içecekler ve atıştırmalıklar organize bir
) arasında - gerekirse girmiş ve olabilir
diğer işlevler. Özellikle gelişmiş partileri ilan deneyebilirsiniz
Eğer bir antrenör konum, diyelim ki, bu, tüm bunu yapmak ve ne yapmaları gerektiği ... "Aynen öyle.
Ben hala yemek ve süreç içinde kahve yapabilirsiniz gerekir. Bana sadece siz daha önemli
Bu işlevler arasında onun dikkatini püskürtülür, ya da ana konsantre
- Eğer sorunları çözmek için "Madde 4 en önemli rolü?.
"Peki, tüm undecideds velisi yazınız
fonksiyonlar. Bir moderatör olarak beni işaret unutmayın. Ve şimdi gitmek
müşterinin rolü: şirket biçimi için en önemli rolü için.
Müşteri veya grup lideri, tanımı gereği, sizin patron olduğunu
burada mevcut. Maaş ödüyor O, ve kim için ödenen
Bu oturumda. O ki o artık, belirli bir görev için yaptım
sen ve sunar. Ve sen, görev açıklamak mümkün olacak
Bu kararını, vb değerlendirecektir hangi kriterleri belirlemek Baş,
Sana yalvarıyorum "en önemli rolü -. Bu Müşterinin rolü (başıdır
grubu) ve Yüklenici. Genellikle, bir ekip lideri bir antrenör olmak için çalışıyor
bu kesinlikle yersizdir. Herhangi bir şirket zaten, bir ekip lideri olan
Bu müşteri - bu patron. Ayrıca sık sık katılımcıların koymak için çalışıyor olmasıdır
İcra Kurulu Başkanı rolü için teknik direktör, bu tehlikelidir. Sanatçılar - bir
çalışanlar ve başka hiç kimse, onların ele almalıdır
sorun. Danışmanlar gelip - ve canlı ve çalışır. Ancak içinde
Uygulamada, bu nedenle sonuç için performans ve sorumluluk rolü suçlamak istiyor
antrenör, danışman, vb Yani rolü başında
ve sorumlulukları çok dikkatli belirtilmiştir. Bir müşteri var. Bu olabilir
sorun teşkil ve çalışma değil, ama sadece gidip nasıl geri kalanını görmek
(Ama aynı zamanda bir sanatçı olarak çalışabilirler). Sanatçılar vardır - onlar insanlar
sorunu çözer ki (sizin ve danışmanlardan oluşan bir grup davet edebilir
- Sanatçıların rolü - kimse) reddeder. Ve Moderatör var - özellikle
Kurar ve birlikte çalışma ortamı sağlayan bir kişi Ziyaret
performans. Böyle bir düzenleme her kim çok net oluyor sonra
ne sorumludur. Madde 5. "Biz ilkeleri
iş hayatının yoğun bir biçimde çalışıyoruz. Diğer farklı
yakın bir ortam oluşturur eğitim biçimi
Gerçek hayat için. Sera koşulları burada olmazdı. Ama hayat gibi olacaktır.
Küçük ama son derece yoğun. Daha fazla hayatın içinde farklı
burada hataları için size çok, çok daha küçük ödemek zorunda
büyük hayatta. Eh, hazır mısın? Sonra ilkeleri geçin. Olacak
ilkeleri ilan hangi inşaat ve normal iş hayatına. Ilkeler
Bu takip edebilirsiniz, takip edemez. Ama yine de var. Ilk atın
ilke: (Ben yere bilgi bekçisi am "bütün için ödemek zorunda"
kağıt ayrı bir sayfada). "salon kurtarma geçiyor." Biz katılıyorum
ne büyük bir hayat her şey için ödemek zorunda? Değişim değildi olmadan
yaşam, değil mi? Bu yüzden bizim için burada ... Şimdi, bu ilke şu anlama gelir:
Burada oturan herkes para ödeme yapabilirsiniz - ve herkes ödeme alabilirsiniz.
Evet, örneğin, kaçıranlar var ... sen ne kadar tahmin yapmak için
gecikme? Artık tam anlamıyla o ödeyebilirsiniz - grup
ortak hazine. Istemiyor musunuz? O "kablolu" olduğunu mu düşünüyorsunuz? Eh, istemediğiniz
- Kural şu ​​şekilde formüle sonra kadar ödeme yapmayın: "Sen para ödeyebilirsiniz."
Ve prensip hala çalıştı unutmayın: latecomers ödenmiş
en azından artık kayıp başında bilgi ve anlamıyorum gerçeği ile
burada ne oluyor. Ve onlar "sulandırmak" çalıştığınız düşünüyorum. Biçim
yoğun iş hayatı daha on yöneten ilkeler olduğunu. Ancak içinde
Başlangıçta, çalışma dört ana destek ile başlar: -. isimsiz
Hayır (sürece bir sorun demiyorlar gibi, kimse göreceksiniz) - Bilgi
sistem çalışmaları sırasında tüm sistemin bir mirası (bütün bilgi de gerekir
bir daire içinde oturan herkese duyulabilir. ) Hariç Whispers - Çalışma
saat ve dakika olarak (bir saat çalışma, ara 10 dakika) - Fiyat
(Eğer para ödersiniz ve para alabilirsiniz) ödemeniz gereken;
Parantez içinde en yaygın olan kurallar o akış etiketlenir
prensipleri. Olgun grupları oldukça ilkeleri motive için. Gruplar için
Genç iş veya çelişki yoktu, biz teklif var
belirli kurallar. Örneğin, kalıcı fısıltılar halinde olabilir
destek olacak bir kural kabul etmek iş ve talep durdurma
ilkesi "bilgi - sistemin özelliği." Örneğin, değer oluşturmak için
ihlal grubun kasiyer ödeyeceğini fısıldıyor.
Ve sorumlulukları nedeniyle moderatör, bu konuda grup tutmak zorundadır
sorun değil, istenilen kural kadar başka gidelim kabul edilmemiştir
ve anlaşma değildir. Koç için ortak bir iddia: "Burada buradayız
Bu saçma ile (kendi iradesine göre) anlaşma, ancak zaman "tükeniyor - şimdi güçlü
moderatör tarafından taşıyın: "Eğer kuralı kabul edemez Bu bir zaman.
yaprakları ... ve memnun müşteri ... sonra yeteneksiz için fatura olabilir
zaman ... ama, müşteri? "Müşteri sallıyor.
Hatta, kısa bir süre için en sorumsuz grup şaşırtıcı
bazen, sorumluluk ve kuralları müzakere başlar
oldukça zor. Ve onlar, bekle, bekle ", 100 durdurmak zorunda
(500, 1000) başına fısıldayan (geç bir dakika) - değil çok
Öyle mi? Herhangi bir ceza çalışma arzusu dövmek gerekir. Belki, olur
en azından herkes için uygundur, toplam? "ilke ve kuralları tarafından ilan
rolleri kağıt büyük kağıda yazılmış ve yayınlanmıştır gibi
grubu ile yazılı sözleşme bir tür olarak seyirci. Moderatör
kullanarak, çalışma grubu modunda çalışma devam edebilir
açıkça sözleşme paragraflarda öngörülen. Madde 6. Sonuç -
Bu ürün, "Bu yüzden, üç gün var. Bu üç gün içerisinde karar vermek zorunda
sorun ve basit, kullanışlı ve anlaşılır biçimde bir çözüm sağlar. Şimdi
biz dizi çalışma grubu kuracak. Her bir alt grup karar vermelidir
kompozisyon ve rolleri ile. Grup kurdu sonra, ilk alacaksınız
görev. Bir grup oluşturmak için zamana ihtiyacı ne kadar? Kaleci
zaman iz "çalışma grubu sonuçları At -. bir ürün
oluşturur. Yanında bir karnesi Örneğin, bir taslak
yıl. Olası kriz senaryoları ve plan açıklaması
her biri. Satış birimlerinin yeni bir model. En listesi
onlara yönelik bir plan ile şirketin zayıf. Mevcut yönelik hizmetlerin yeni hat
piyasa koşulları, vb Çözülmesi için herhangi bir ifade sorunu ve çözümü
elle tutulur bir ürün şeklinde sundu. Ama her durumda, ana
ürün "deneyim ve duygusal sıkıntı" değildir. O
hepsi - sadece yan ürünleri. Bu nedenle en başından grubundan hedefliyor
ayrılan süre için tatmin edecek bir ürün üretmek için
hemen müşteri bulunur. Ya da muhtemel olan, memnun değil.
Madde 7. Ürün Sıra -. Piyasa "Ama hepsi değil her ürün
Oluşturduğunuz pazarında satışa sunulacak söyledi. Sen olacak































Share This Post: