Điều gì cần được các nhà sưu tập đáng nể? Làm thế nào để tự bảo vệ mình từ bất hợp pháp
Hành động? Những gì thu có thể có ích? Một khi đã học được Prostobank.ua
thay đổi trong tháng 8 năm 2009, thuế, pháp luật, trong đó mối quan tâm
ngân hàng bán "danh mục đầu tư của người đòi nợ, thị trường cho các giao dịch như vậy, đáng kể
kích hoạt. Theo ước tính của "Cơ quan châu Âu hồi nợ"
cho 4-5 tháng qua, các ngân hàng đã bán được khoảng 1, 7 tỷ. Thu
(Tài chính hoặc thanh toán) các công ty. Điều này có nghĩa rằng người đi vay
ngừng trả tiền cho vay, bây giờ phải đối phó với thu
thường xuyên hơn trước. Trong trường hợp này nhu cầu dịch vụ cao điểm thu
vào tháng Hai năm 2010, khoảng năm mươi công ty trên định vị thị trường Ucraina
một nhà sưu tập của họ ít hơn một chục công ty lớn, những người khác
- Rất nhỏ. Và như là đầu tiên và thứ hai có thể được sử dụng để thu thập
Nợ không phải là "đáng kính" phương pháp. Collector thu bất hòa "Good
thu - người có thể thuyết phục khách hàng vay để trả nợ không công bằng
truy thu toàn bộ hoặc một phần trong thời gian ngắn nhất
diễn xuất trong vòng pháp luật - cho biết Andreas Marneris, Giám đốc
Quản lý tài khoản Ngân hàng phải thu phổ. - Một nhà sưu tập tốt
- Nó cũng là một chuyên gia tư vấn rằng có thể đánh giá vị trí thực sự về tài chính
vay và đề xuất giải pháp tốt nhất. " Tuy nhiên, nhiều ngân hàng nhận thức được
rằng nếu các nhà sưu tập mà ông giải quyết, sẽ buộc "quyền lực" của người vay phải trả
nợ, nó không thể ảnh hưởng đến hình ảnh và danh tiếng của tổ chức. Không ai
Tuy nhiên, trong thực tế, "nhân đạo" không phải là luôn luôn thu được. "Collector
kinh doanh liên quan đến việc thực hiện một công việc có hệ thống và hiệu quả nhằm
về thu hồi nợ. Thật không may, một số người tham gia thị trường đôi khi bị bỏ qua,
rằng các doanh nghiệp nên được độc quyền trong lĩnh vực pháp lý, và
nguyên tắc "trong chiến tranh tất cả các phương tiện tốt" là không được cho phép trong việc giải quyết như vậy
các vấn đề, "- giải thích các vấn đề hiện tại Vuyko Alex, Phó
Giám đốc Sở làm việc với các tài sản gặp rắc rối của cá nhân VAB
Ngân hàng. Thường thì trong tình huống này, "đổ lỗi" thiếu kinh nghiệm của các công ty,
những người cho sự kiểm soát của nhân viên riêng của mình. "Ngày nay, nhiều
các công ty thu gom đã có kinh nghiệm quản lý và kinh phí đầy đủ,
mà đòi hỏi phải xây dựng quy trình chất lượng thấp và kiểm soát người nghèo
các quá trình này "- cho biết thêm Samoilyk La Mã, người đứng đầu kollekshen
Platinum Ngân hàng. Hiện tại vấn đề trong lĩnh vực hỗ trợ thu hồi nợ
và đại diện các cơ quan bộ sưu tập có uy tín - may mắn thay, với dự báo
tình hình thay đổi cho tốt hơn. "Giống như bất kỳ kinh doanh khác, thị trường
dịch vụ thu thập, có những công ty sử dụng trái phép
làm thế nào để làm việc với người mắc nợ. Theo quy định, các công ty nhỏ là một trong những ngày
mà là một trở lại nhanh chóng để thi hành công vụ bằng bất kỳ phương tiện, nhưng không
đảm bảo mối quan hệ lâu dài với khách hàng của chúng tôi, khách hàng vay và thiếu
nguy cơ hình ảnh - giải thích Vyacheslav Golub, giám đốc Cơ quan toàn diện "
kinh doanh bảo vệ "Delta M". - Kinh nghiệm thực tế cho chúng ta biết rằng ngay cả những người
công ty đã giành được sự tin tưởng của các ngân hàng, nhưng vì cuộc khủng hoảng được sử dụng
hành động trái phép trên các Khách nợ, đang mất khách hàng
vị trí và bắt đầu rời khỏi thị trường. Cho đến cuối năm nay, theo dự báo của chúng tôi,
4-5 bộ sưu tập tại công ty tự gọi mình là chuyên gia,
chỉ đơn giản là bị buộc phải rút khỏi thị trường. " Và trong khi "chọn lọc tự nhiên" của nhà sưu tập
không hoàn thành, con nợ bị ảnh hưởng bởi hành động dishonerable "màu xám"
thu phải có khả năng tự vệ. Tham khảo điểm Liêm
Các chính người thu gom và, trên thực tế, nguyên tắc chỉ của tất cả các tốt
thu - hành động trong lĩnh vực pháp lý của Ukraine. Mặc dù cá nhân
Đạo luật về hoạt động của loại này là Hiến pháp này không điều chỉnh lĩnh vực
Dân sự và thương mại Mã và Luật "Về công ty kinh doanh"
và "Về nhà ở và dịch vụ xã." Ngoài ra điều tiết hoạt động của các nhà sưu tập
quy định nội bộ của công ty - thường là tương tự, nhưng có sự khác biệt. Bản thân
đại diện các hồ chứa là những bất thường có thể sau đây trong
người mắc nợ với các công ty điều hành nhất định trên thị trường: * cuộc gọi điện thoại
hoặc truy cập trong kỳ nghỉ (chính thức coi là như vậy sau khi 22,00 giờ
và lên đến 7,00) * đe dọa tính mạng, sức khỏe, tài sản của con nợ hoặc của mình
gia đình (bao gồm cả việc sử dụng thô tục) * cố ý quá lời
số nợ * mất trật tự tiến hành * áp dụng các biện pháp
đe dọa đến danh dự, nhân phẩm, danh tiếng và tài sản không khác
Quyền của bên nợ; * phổ biến các thông tin bí mật về khách hàng vay.
Như vậy thu vẫn phải thuyết phục bạn trả nợ. "Đại diện
các công ty thu trong quá trình giao tiếp với con nợ có quyền và nghĩa vụ
thông báo cho ông về những hậu quả pháp lý có thể không thanh toán nợ, cụ thể là:
chuyển vụ án ra tòa và buộc phải phục hồi nợ bằng cách bán tài sản
qua dịch vụ nhà nước (tư nhân) điều hành ", - ông Alexander
Ilchuk, giám đốc của "Cơ quan châu Âu hồi nợ." Để đưa
Thu Ucraina làm việc trong khuôn khổ hành động có thể và xác định
không hợp lệ, có mã số của nhà sưu tập đạo đức. Có hai hiện tại
All-Ucraina quy mô của Bộ luật này, được phát triển bởi hiệp hội các nhà sưu tập:
Thu thập các Hiệp hội doanh nghiệp của Ukraine (ACBU), trong đó bao gồm
six Ucraina công ty, và Hiệp hội độc lập của Collector Ucraina
Cơ quan (Khoa học), đại diện công ty nine. Mã có thể được tìm thấy cuối cùng
trực tuyến truy cập vào các trang web của tổ chức. Ngoài ra, có những quy tắc đạo đức
và ở cấp độ của các công ty cá nhân, mà phát triển (riêng của mình ví dụ,
Quy Tắc Đạo Đức có thể phục vụ như một cơ quan bảo vệ toàn diện kinh doanh "Delta
M "). Những tài liệu này ghi rõ ra, đó là không thể chấp nhận khi giao dịch với người mắc nợ.
Ví dụ, luật của Đạo đức Khoa học đòi hỏi phải thu của các đại diện như vậy
dịch vụ, trong số những thứ khác: * điểm cho tất cả các địa chỉ gửi đi thông điệp đầy đủ,
điện thoại và email * giữ thông tin bí mật về con nợ;
* Để xử lý tất cả các khiếu nại gửi đến cho một thủ tục cụ thể cho các chủ nợ;
* Không sử dụng các thủ tục phục hồi có thể xúc phạm danh dự, nhân phẩm
con nợ, *, trừ khi có hướng dẫn cụ thể và có những lý do khách quan lý do tại sao
con nợ không trả được nợ của bạn cùng một lúc - để chấp nhận đề nghị của con nợ để trả nợ
thanh toán nợ của cá nhân không * gợi ý, hoặc bằng văn bản hoặc bằng miệng
để truy tố hình sự hay hành động dân sự, trừ khi có những quy phạm pháp luật
căn cứ; * khuyến khích người mắc nợ với những khó khăn tài chính để thông báo
gia đình thành viên về những khó khăn của mình để tránh những tình huống xung đột. Ví dụ
nội bộ quy tắc đạo đức của một nhà sưu tập công ty là: phẳng *
cấm các mối đe dọa đến cuộc sống, tài sản, sức khỏe của con nợ và nghĩa vụ gia đình *
nhân viên chỉ cung cấp thông tin trung thực về tên của công ty,
thời gian và số tiền nợ, để tránh bất cứ hành động nào có thể lừa dối
con nợ (bao gồm cả lệnh cấm cho cơ quan điều hành) *
Cuối cùng, các công ty với mỗi nhân viên có tiếp cận thông tin
liên kết các thỏa thuận về bảo mật. Sản lượng của các bên trên
tiếp theo. Nếu khoản vay quá hạn vay "làm việc" với việc phát hành
những khuôn khổ đạo đức, nó có thể là cơ quan chính thức
các công ty vi phạm pháp luật và pháp luật của công ty (mà là không,
sau khi tất cả, một công ty chuyên nghiệp giá trị bộ sưu tập danh tiếng của họ),
hoặc - người đại diện của công ty thu dishonerable. "Các chi tiết cụ thể của thu
Hoạt động theo đúng pháp luật hiện hành.
Nếu con nợ áp dụng "thực hành phi đạo đức" có thể nói chuyện một cách an toàn
rằng nó hoạt động "sưu tập màu đen." Trong trường hợp này, con nợ có
phải và nên tìm kiếm trợ giúp pháp lý để bảo vệ quyền lợi của họ, "
- Alexander khuyến cáo Ilchuk. Làm thế nào để tự bảo vệ mình phải đối mặt với dishonerable
Nhiều người thu gom hiệp hội các công ty đã phát triển bộ sưu tập của mình
phương pháp của người nợ đã phải chịu đựng những hành động bất hợp pháp. Như vậy KHOA HỌC
chấp nhận khiếu nại công ty thu trực tuyến mà cư xử
không thích hợp. Trong trường hợp này bức thư nên làm cho tất cả các bản sao của thư
và các văn bản có liên quan đến khiếu nại, cho biết làm thế nào các nhân viên
công ty đã vi phạm luật Khoa học, và mang lại cho tất cả các ngày tháng và tên của các nhân viên.
Các hiệp hội thu - ACBU - tổ chức xung quanh đồng hồ "nóng
đường "cho người mắc nợ, trong đó nạn nhân có thể gọi - 044-590-04-37, và
thường xuyên đánh giá thông tin. Ngoài khả năng nói trên
khiếu nại của hiệp hội thu gom, quang phổ của lệnh, có thể được
liên lạc trong trường hợp vi xâm phạm quyền là khá rộng. "Nếu khách hàng vay là nhận thức
thu vi phạm quyền của mình, sử dụng phương pháp bị cấm tiếp xúc
hoặc đe dọa sử dụng, nó có thể viện đến các phương pháp tương tự mà
được sử dụng để bảo vệ chống lại sự xâm lấn bởi bất kỳ vật chất khác
hoặc pháp nhân, đặc biệt, hãy tham khảo sử dụng lao động của mình (thu
công ty), Ngân hàng cho vay, cảnh sát, tòa án và cơ quan khác
- Cố vấn Vyacheslav Golub, giám đốc của bảo vệ toàn diện "của Cơ quan Kinh doanh
"Đồng bằng sông M". Đối với người vay, mà nhà sưu tập các giao tiếp trong vòng pháp luật,
nhưng người không thể trả nợ, quá, có một giải pháp - bạn có thể cố gắng để phá vỡ
thanh toán trên một phần. Theo quy định, phần lớn các khoản nợ exacting
đồng ý để lựa chọn như vậy, nhưng có điều kiện riêng của họ về chuyển dịch cơ cấu như vậy.
Ví dụ, một công ty đồng ý để phá vỡ-thu trả tiền cho 12
tháng, nhưng điều kiện tiên quyết là một quyết sơ bộ
5% đến 50% nợ. "Mục tiêu chính của hồ chứa - để giúp các con nợ
đối phó với tình hình và thuyết phục rằng các khoản nợ phải được
trả nợ. Nếu con nợ có khó khăn tài chính, và ông không sẵn sàng trả tiền
phải trả ngay lập tức, các công ty chuyên cung cấp cho ông cơ cấu lại
nợ. Trong thực tế, công tác thu được tương quan với công tác tài chính và pháp lý
cố vấn ", - ông Alexander Ilchuk, giám đốc của" Cơ quan Môi trường châu Âu
Thu hồi các khoản nợ xấu. " Tìm kiếm các dịch vụ của một nhà sưu tập cho mình ... Nó như vậy xảy ra
người thu gom cho Ukraine có liên quan chủ yếu với quá hạn
các khoản vay ngân hàng. Đồng thời, rất ít người biết rằng một số hồ chứa
Dịch vụ có thể thu hồi nợ và cho các cá nhân - bao gồm cả các khoản nợ và các
tự nhiên người. Đó là, tất nhiên, không phải các khoản nợ của "tạm tha" hoặc theo
tiếp nhận, không công chứng, mà không thể được bằng chứng
tại tòa án - nhưng nợ như vậy là không được hỗ trợ bởi bất kỳ cơ sở pháp lý,
đa số áp đảo. Và thu của công ty không phải luôn luôn quan tâm
hợp tác như vậy ngay cả khi có bằng chứng là tài liệu
nợ - vì chi phí thu nợ và chi phí pháp lý
có thể lớn hơn nhiều so với hoa hồng mà người thu gom có ​​thể nhận được
cho các dịch vụ. Tuy nhiên, nếu lời kêu gọi các nhà sưu tập có ý nghĩa, sau đó trước khi
hơn so với giao kết hợp đồng, đảm bảo rằng công ty sẽ làm việc với bạn
ở cấp độ thích hợp. "Một công ty dành riêng cho nghĩa vụ trả nợ, nợ,
ít nhất là thông báo cho khách hàng trong những phương pháp và trình tự thủ tục trả nợ,
- Giải thích Vyacheslav Golub, giám đốc của bảo vệ toàn diện "của Cơ quan Kinh doanh
"Đồng bằng sông M". - Bên cạnh đó, nó phải thông báo cho khách hàng của luật pháp của mình
Quyền; xác định rõ phương án thanh toán cho các dịch vụ của họ (một tỷ lệ hoàn trả
hoặc một số tiền cố định cho các dịch vụ) và lệ phí chính phủ
tại phiên tòa, cũng như trên cơ sở liên tục để thông báo cho khách hàng
về trường hợp ".

Share This Post: