Trong cuộc khủng hoảng, chi phí đào tạo bị cắt giảm ở nơi đầu tiên ,
bởi vì bây giờ không phải là hội thảo quan trọng hơn và đào tạo , như vậy, và quyết định
các vấn đề nóng . Nhưng trong một môi trường thay đổi nhanh chóng đặc biệt quan trọng để tìm hiểu.

Để tìm hiểu làm thế nào để tổ chức đào tạo trong suốt cuộc khủng hoảng, nói với
thành viên của các nhà quản lý cộng đồng quốc tế, kinh doanh, huấn luyện viên Alexander Sorokoumov.
Trong cuộc khủng hoảng, sụt giảm chi phí của các công ty trong tất cả các điều đó không làm việc
kết quả ngày hôm nay. Chi phí đào tạo được cắt trong nhiều trường hợp
ở nơi đầu tiên. Điều này có nghĩa rằng hầu hết các công ty không xem xét Hội thảo
đào tạo và cái gì mà có thể có lợi một cách nhanh chóng. Hãy xem xét
những gì làm cho họ nghĩ như vậy. Nhược điểm của việc đào tạo thông thường
Thứ nhất, việc đào tạo truyền thống hội thảo theoreticity đủ. Nếu bạn cần phải giáo dục
mới bắt đầu, điều này là bình thường. Nhưng nếu bạn cần phải giải quyết vấn đề hiện tại, sau đó dành
Hai ngày trên các trường hợp trừu tượng, vì vậy bạn vẫn sẽ vẫn là một vấn đề
một ngày một - nó quá tốn kém. Thứ hai, trong hầu hết
hội thảo và hội thảo của các chuyên gia hàng đầu hy vọng các vị trí - nói,
Nói và làm thế nào để chỉ cho chúng ta. Và hàng đầu ở vị trí này thường tìm thấy chính mình.
Nhưng điều này lại hai vai trò là tốt kẽ hở. Chúng cho phép
tham gia tìm hiểu không có gì: nếu các chuyên gia không đưa ra câu trả lời, nó là không đủ
đánh giá tốt, và nếu cho phép, bạn có thể buồn bã thở dài: "Không, chúng ta có quá
không làm việc, chúng tôi đã không cố gắng này "Thứ ba, nhiều bài tập.
có mặt trong đào tạo, các đại biểu đã xem nghiêm túc.
Thực tế là những lợi ích của các nhóm đúc sẵn tâm lý trong một định dạng kinh doanh
nhận thức hơn là giải trí. Trong trường hợp tốt nhất - như trừu tượng
tâm lý thủ thuật mà có ít để làm với các vấn đề của công ty.
Rõ ràng, nếu người tham gia được thúc đẩy và chuẩn bị, chúng được của bất kỳ
Đào tạo sẽ mất những gì họ cần, và về lâu dài sẽ phải trả chi phí
anh như điên. Thật không may, những người như vậy luôn luôn ít, và dài hạn
khách hàng tiềm năng sẽ không đến sớm. Và kết quả là cần thiết một cách nhanh chóng trong khủng hoảng.
Nhưng vấn đề quan trọng của đào tạo con người cần. Trong một thay đổi nhanh chóng
điều kiện đặc biệt quan trọng. Mặt khác, là quan trọng hơn nhiều bây giờ không phải
đi hội thảo, và để giải quyết các vấn đề nóng nhất, mà
trong cuộc khủng hoảng rất nhiều. Giải quyết mâu thuẫn này rõ ràng là đơn giản:
phải biến trong phiên làm việc hoặc chiến lược đào tạo: - công việc
chỉ vào mục tiêu hiện tại của công ty. Kết quả của công tác này sẽ ngay lập tức
ném vào thỏa thuận này, tăng cường vị trí của công ty - làm
để những người tham gia đang làm việc trên những công việc này. Tìm một giải pháp, họ
có thể thực hiện nó trong thực tế trên của riêng mình - và các nhà quản lý không phải
đối phó với sức đề kháng - để loại bỏ các bài tập trừu tượng
và tập trung vào quá trình làm việc. Và nếu họ cung cấp cho một số loại tập thể dục,
sau đó chỉ khi nó có thể giúp giải quyết vấn đề hiện tại trong nhóm.
Vì vậy, chúng ta hướng việc đào tạo vào dự thảo làm việc ngắn hơn, nơi
mọi người tìm hiểu và phát triển, giải quyết những thách thức mà công ty ném
cuộc khủng hoảng: nơi nhận được tiền, làm thế nào để giảm bớt nhân viên dư thừa, làm thế nào để giữ khách hàng
nơi để tìm cơ hội mới, những gì chúng ta sẽ làm gì nếu đồng rúp rơi xuống, hoặc
đồng USD hoặc euro ... Ví dụ: trụ sở chính của công ty đặt hàng Nga
đào tạo cho các giám đốc của công ty con. Tiêu đề - xây dựng nhóm. Thời gian
- Một ngày. Xin chủ sở hữu: "Chúng tôi có đủ tâm lý học tại
cần kết quả -. cuộc khủng hoảng tương tự " Các vấn đề trong đội xây dựng thông thường
không thể được giải quyết. Nhưng trong nhóm làm việc đó là có thể. Đầu tiên
tất cả, chúng tôi đồng ý với những người tham gia trong ngày này và quyết định tìm một
vấn đề lao động nói chung - và chúng ta học theo cách làm việc nhóm.
Vấn đề này chúng tôi phát hiện ra một nửa ngày (!) - Vì vậy tâm lý khó khăn
Cô đã cố gắng để ẩn đằng sau một đống "ngôn ngữ xã hội chấp nhận."
Đối với vấn đề của công ty là một mất động lực và nhân viên doanh thu
bởi vì lương thấp trên một mặt và không có khả năng để tăng quỹ bồi thường
Lao động - với khác. Trong nửa còn lại trong ngày chúng tôi nhận thấy nguyên nhân gốc rễ.
Cô không ở thu nhập thấp của công ty hoặc kích cỡ nhỏ
FOTA, như hầu hết suy nghĩ trước đây, nhưng trong một mô hình đã lỗi thời của sự kích thích.
Sau đó, phát triển một chương trình mới đáp ứng tất cả các bên. Có
ở đây không có chuyên môn của tôi. Nhưng những gì xảy ra cuối cùng, nó đã được
thực hiện bởi nhân viên, có tính đến tất cả các sắc thái của doanh nghiệp này. Mọi người đã đi
nhà với các kết quả có thể được áp dụng ngay tại nơi làm việc. Và một số
thừa nhận rằng đó là việc đào tạo khó khăn nhất của kinh nghiệm của họ. Nhóm quan hệ
ở đây được xây dựng độc quyền thông qua cách phát âm và giải quyết các vấn đề thực sự.
Và làm việc đó là khó khăn hơn nhiều so với làm các bài tập.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi chế độ của nhóm làm việc có một vấn đề. Những người tham gia
tự động bao gồm các kỳ vọng thông thường của "các cuộc hội thảo đào tạo": chúng ta
muốn có một lý thuyết về phản ứng chuyên gia và dễ chịu, không cho không ràng buộc tập thể dục.
Ngay cả khi thực sự muốn giải quyết vấn đề của họ, nhóm có nguy cơ vô tình
thúc đẩy các giải pháp của vấn đề trên huấn luyện viên và phòng thủ: "nó là
chúng ta không phải địa phương, giải quyết vấn đề không học được, và như bạn, chúng tôi đã không thành công. "
Vấn đề nằm trong các định dạng quen thuộc, cho phép bạn và một nhóm
và huấn luyện để trượt vào một thước đo chuẩn của hội thảo đào tạo. Để làm việc
nhóm thành công, chúng ta cần một định dạng mới cho tiến hành của nó. New
Định dạng này định dạng mới, tôi thấy khoảng năm năm trước đây, đánh vào hội thảo
một trong các đồng nghiệp của ông, và brendmeykeru orgkonsultantu. Lúc đầu, tôi (như
khách hàng) kinh hoàng, sau đó vui mừng, và sau đó phát hiện ra rằng đó là một
tuyên bố của công việc giúp làm giảm sự hiện diện của một nhà tư vấn cho công ty
ở lần, trong khi tăng tốc việc đạt được kết quả. Các huấn luyện viên đã đưa ra định dạng này
trong quá trình thích nghi với một thủ tục đặc biệt của Tiến sĩ Alexander Alekseichik để
giải quyết các vấn đề kinh doanh. Để mô tả đầy đủ định dạng này, bạn sẽ cần
một cuốn sách. Do đó, bài viết này sẽ chỉ tập trung vào thiết yếu:
những quy tắc mà làm cho "đào tạo" bình thường trong một hiệu quả
làm việc nhóm. Các quy tắc và cách thức chúng được thiết lập là gì, chúng tôi sẽ xem xét
một ví dụ sống - vào những đoạn trong hai giờ đầu tiên của đời sống của một số doanh nghiệp
nhóm. Khoản 1. Đây không phải là khởi đầu của một dự án đào tạo mới trong công ty.
Bắt đầu từ cường độ. Trong một vòng tròn của 25 người ngồi và nhìn tôi thận trọng.
"Hello" - tôi nói - ". Tên tôi là Alexander Sorokoumov, và tôi sẽ
điều hành viên của nhóm làm việc. Như bạn đã biết, đây không phải đào tạo và
không có hội thảo. Chúng tôi đến đây để làm việc trên các vấn đề của bạn "... Trong
đầu nói rằng không có "hội thảo đào tạo" không phải là ngụ ý. Có thể
nói rằng chúng tôi đang làm việc trong không gian đào tạo (ngồi trong một vòng tròn và nói chuyện).
Nhưng không ai ở đây để dạy cho bất cứ ai không được. Chúng tôi sẽ làm việc trên các vấn đề thực sự
và nếu cần thiết - để tìm hiểu để thực hiện chúng trong tiến trình. Điều này - nhóm công tác. VÀ
quan trọng ở đây - đây là vấn đề. Khoản 2. Tôi không huấn luyện viên, "Ai biết
Người điều hành là ai? "- Tôi hỏi không biết chắc chắn sự im lặng, xen kẽ với.
nhiều đề cử. - "Vâng, tôi sẽ giải thích diễn đàn trên trang web thấy có.
những người như quan sát các quy tắc của truyền thông - chúng được gọi là điều hành viên,
nhớ không? Vì vậy, ở đây: trong nhóm làm việc, tôi sẽ giữ các quy tắc
truyền thông và định dạng chung của công việc - để các bạn ở lại trong phân bổ
thời gian và giải quyết vấn đề của bạn "như giảng viên và chuyên gia tư vấn là tốt..
Nhưng nó rất có thẩm quyền. Họ muốn nhìn lên trên và mong đợi
rằng họ biết mọi thứ và có thể làm tất cả mọi thứ. Nó làm cho bạn muốn treo lên trên họ những gánh nặng
nhiệm vụ. Trong khi vai trò của người điều hành - đây thực sự là một vai trò
quyền bởi: nó sẽ giúp làm việc cùng nhau và đàm phán
với nhau. Nhưng không còn nữa. Hiệu suất của công việc nằm với những người tham gia
quá trình. Khoản 3. Helpers "Để chúng tôi có thể di chuyển
nhanh chóng, tôi cần một vài trợ lý, những người sẽ cho rằng một số chức năng
hỗ trợ công việc của chúng tôi. Chức năng đầu tiên - các thủ môn của thông tin. Tất cả thông tin
mà ở đây sẽ được chuyển ra ngoài, để được ghi trên tờ giấy,
tờ sẽ được đăng trên các bức tường của khán giả, chụp hình bởi một kỹ thuật số
máy ảnh và ghi lại trong cơ sở dữ liệu của bạn ... Ai muốn chịu trách nhiệm? "
Vài giây sau, những người tham gia bắt đầu tích cực thúc đẩy
nhau, và điều này đã dừng lại: - "Stop-dừng lại, tôi không bao giờ yêu cầu đề cử
có nhu cầu tôi đã yêu cầu những ai muốn "... Cuối cùng, người đầu tiên quyết định -." Được rồi,
- Tôi nói - tôi hỏi bạn để có một cây bút và đi đến các bảng lật. Bây giờ chúng ta biểu thị
tất cả các chức năng mà những người mang nó về chính mình - và bạn viết
Tất cả điều này trên một tờ riêng biệt. "Nhóm phải chịu trách nhiệm
cho công việc của họ và bắt đầu tích cực từ phút đầu tiên. Các tốt nhất
giải quyết theo cách này, nếu bạn chọn nhiều hơn một vai trò tích cực và cung cấp
người tham gia để đưa họ hơn. Ngoài các thủ môn của thông tin nhập vào
More: - thủ môn của thời gian (nhiệm vụ - để ngăn chặn
đầu và cuối của phá vỡ, hãy làm theo các quy tắc của các bài thuyết trình và như thế);
- Các thủ môn của biến đổi khí hậu (theo dõi trạng thái của vật lý
không khí trong khí quyển trong thời gian nghỉ, cũng như để giám sát trạng thái của khí quyển
đạo đức và cung cấp cho các tín hiệu, nếu một người nào đó không thoải mái trong một nhóm);
- Các thủ môn của tiền (theo mẫu của đời sống kinh doanh diễn ra
lưu hành tiền và yêu cầu các thủ môn của tiền ông kiếm được nhóm);
- Các thủ môn của lò sưởi (một trong những người tổ chức các đồ uống và đồ ăn nhẹ
ở giữa) - nếu cần thiết có thể được nhập và
các chức năng khác. Đặc biệt các bên tinh vi có thể cố gắng để khai báo
rằng, nói rằng, bạn là một huấn luyện viên, bạn làm tất cả và nên làm gì ... "Chính xác.
Tôi sẽ tôi vẫn có thể nấu ăn và cà phê trong quá trình này. Chỉ có bạn quan trọng hơn với tôi
phun chú ý của mình giữa các chức năng này, hoặc tập trung vào các chính
- Để giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn "khoản 4 Vai trò quan trọng nhất.
"Vì vậy, xin vui lòng ghi giám sát của tất cả các undecideds để
chức năng. Đừng quên đánh dấu tôi là người điều hành. Và bây giờ đi
đến vai trò quan trọng nhất cho định dạng doanh nghiệp của bạn: vai trò của khách hàng.
Khách hàng, hoặc một nhóm lãnh đạo, theo định nghĩa, là ông chủ của bạn,
hiện diện nơi đây. Ai trả tiền lương của bạn, và người trả tiền cho bạn
phiên này. Ông đã làm nó cho một nhiệm vụ cụ thể, mà giờ đây anh
bạn và cung cấp. Và bạn sẽ có thể làm rõ nhiệm vụ,
cụ thể tiêu chuẩn mà nó sẽ đánh giá quyết định của mình, vv Trưởng,
Tôi cầu xin bạn "Vai trò quan trọng nhất -. Này là vai trò của Khách hàng (người đứng đầu
nhóm) và Nhà thầu. Thông thường, một nhà lãnh đạo nhóm nghiên cứu cố gắng để làm một huấn luyện viên
đó là hoàn toàn vô ích. Trong bất kỳ công ty đã có một trưởng nhóm,
nó là khách hàng - đó là ông chủ. Nó cũng thường được những người tham gia đang cố gắng đặt
huấn luyện viên cho vai trò của giám đốc điều hành, đó là nguy hiểm. Nghệ sĩ - là
nhân viên và không ai khác, nó phải địa chỉ của họ
vấn đề. Tư vấn đến và đi - và họ sống và làm việc trên. Nhưng trong
thực hành, vì vậy muốn đổ lỗi cho các nghệ sĩ biểu diễn và vai trò của trách nhiệm về kết quả
một huấn luyện viên, tư vấn, vv Vì vậy, khi bắt đầu vai trò của
và trách nhiệm được quy định rất cẩn thận. Có một khách hàng. Nó có thể
đặt ra vấn đề và không làm việc, nhưng chỉ cần đi và xem như thế nào phần còn lại
(Nhưng nó cũng có thể làm việc như một người biểu diễn). Có những nghệ sĩ - họ là những người
mà giải quyết vấn đề (bạn có thể mời một nhóm chuyên gia tư vấn và
- Vai trò của các nghệ sĩ - không ai phủ nhận). Và có Moderator - đặc biệt là
Tham quan một người thiết lập và duy trì làm việc với nhau
biểu diễn. Sau khi sắp xếp như vậy đang trở nên rất rõ tất cả những người
chịu trách nhiệm về những gì. Khoản 5. Các nguyên tắc của "Chúng tôi
bạn đang làm việc trong một định dạng chuyên sâu của đời sống kinh doanh. Nó khác với từ khác
đào tạo định dạng mà tạo ra một môi trường gần
bạn cho cuộc sống thực. Điều kiện nhà kính sẽ không được ở đây. Nhưng cuộc sống sẽ như thế nào.
Một. Nhỏ nhưng vô cùng mãnh liệt Hơn trong cuộc sống nó là khác nhau trong
mà ở đây cho những sai lầm của bạn, bạn phải trả tiền nhiều, nhỏ hơn nhiều so
trong cuộc sống lớn. Vâng, bạn đã sẵn sàng? Sau đó di chuyển trên các nguyên tắc. Sẽ có
công bố các nguyên tắc mà trên đó việc xây dựng và cuộc sống kinh doanh bình thường. Nguyên tắc
Bạn có thể làm theo, bạn không thể làm theo. Nhưng họ vẫn còn đó. Hãy là người đầu tiên
nguyên tắc: "Đối với tất cả phải trả tiền" (Tôi là thủ môn của thông tin để đặt nó
trên một tờ giấy). "hội trường đi qua phục hồi." Chúng tôi đồng ý
những gì một cuộc sống tuyệt vời đã trả tiền cho tất cả mọi thứ? Nếu không có sự trao đổi không
với cuộc sống, phải không? Vì vậy, nó là ở đây cho chúng tôi ... Bây giờ, nguyên tắc này có nghĩa như sau:
tất cả mọi người ngồi ở đây có thể trả tiền - và tất cả mọi người có thể được trả tiền.
Vâng, ví dụ, có những người bỏ qua ... bao nhiêu bạn ước tính của bạn
sự chậm trễ? Bạn có thể bây giờ trả tiền cho nó theo nghĩa đen - nhóm
Kho bạc thông thường. Không muốn? Hãy nghĩ đó là "có dây"? Vâng, bạn không muốn
- Không trả tiền cho đến sau khi quy tắc được xây dựng như sau: "Bạn có thể trả tiền".
Và lưu ý rằng vẫn còn làm việc theo nguyên tắc: những người đến trễ trả
ít nhất là bởi thực tế là các thông tin bị mất trong đầu, và bây giờ không hiểu
những gì đang xảy ra ở đây. Và họ nghĩ rằng họ đang cố gắng để "pha loãng". Các định dạng
đời sống kinh doanh mạnh mẽ hơn mười nguyên tắc quản. Nhưng trong
Ban đầu, công việc bắt đầu với sự hỗ trợ bốn, chính: - giấu tên.
không (miễn là bạn không gọi một vấn đề, không ai nhìn thấy nó) - Thông tin
hệ thống có một di sản của toàn bộ hệ thống (tất cả các thông tin trong công việc nên
được nghe tất cả những người ngồi trong một vòng tròn. Whispers loại trừ) - Làm việc
trong giờ và phút (một giờ làm việc, nghỉ 10 phút) - cho
Tất cả bạn phải trả tiền (bạn phải trả tiền, và bạn có thể nhận được tiền);
Trong ngoặc đơn được dán nhãn các quy tắc phổ biến nhất mà dòng chảy từ các
nguyên tắc này. Đối với nhóm trưởng thành thúc đẩy bởi nguyên tắc hoàn toàn. Đối với nhóm
Trẻ đã không làm việc hoặc đang ở trong cuộc xung đột, chúng tôi đã cung cấp
cụ thể quy tắc. Ví dụ, nếu bạn đang thì thầm liên tục có thể được
ngừng làm việc và nhu cầu để thông qua một nguyên tắc sẽ hỗ trợ
nguyên tắc "thông tin - tài sản của hệ thống." Ví dụ, để thiết lập giá trị
thì thầm rằng người vi phạm sẽ trả cho thủ quỹ của nhóm.
Và những người điều hành, nhờ trách nhiệm của mình, có nghĩa vụ giữ nhóm này
vấn đề và không để đi thêm nữa cho đến khi các quy tắc mong muốn không được thông qua
và thỏa thuận không phải là kết luận. Một tuyên bố chung cho huấn luyện viên: "ở đây chúng tôi đang ở đây
(Theo sẽ của bạn) đối phó với vô nghĩa này, nhưng thời gian không còn nhiều "- bây giờ là mạnh mẽ
di chuyển bởi điều hành: "Điều đó bạn không thể đồng ý về nguyên tắc một thời gian.
lá ... và khách hàng không hài lòng ... sau đó ông có thể hoá đơn cho bạn cho bất tài
thời gian của bạn ... nhưng, khách hàng "khách hàng? gật đầu.
Thật ngạc nhiên cho một khoảng thời gian ngắn, thậm chí cả nhóm vô trách nhiệm nhất
chịu trách nhiệm và bắt đầu đàm phán các quy tắc, đôi khi
khá khó khăn. Và họ phải dừng lại, "Chờ đợi, chờ đợi, 100
(500, 1000) mỗi thì thầm (một phút cuối) - không quá
Là nó? Bất kỳ hình phạt không nên đánh bại mong muốn làm việc. Có lẽ, chúng ta sẽ
ít nhất đó là thuận tiện cho tất cả, số tiền "công bố? theo các nguyên tắc và quy tắc
cũng như vai trò được viết trên tờ giấy lớn và được đăng trong
khán giả, như là một loại hợp đồng bằng văn bản với nhóm. Moderator
có thể để giữ cho các nhóm làm việc trong chế độ, sử dụng
rõ ràng theo quy định tại các khoản của hợp đồng. Khoản 6. Các kết quả -
sản phẩm này, "Vì vậy, chúng tôi có ba ngày. Trong suốt ba ngày bạn sẽ phải quyết định
vấn đề và cung cấp một giải pháp trong một hình thức đơn giản, thuận tiện và dễ hiểu. Bây giờ
chúng tôi sẽ thành lập nhiều nhóm làm việc. Mỗi nhóm phải quyết định
với thành phần và vai trò. Sau khi nhóm được thành lập, họ sẽ nhận được first
nhiệm vụ. Bao nhiêu bạn sẽ cần thời gian để hình thành một nhóm? Keeper
dấu vết thời gian "Tại các kết quả làm việc nhóm -. một sản phẩm mà
nó tạo ra. Ví dụ, một dự thảo của một Bảng điểm cân bằng để tiếp theo
năm. Mô tả của kịch bản khủng hoảng có thể và kế hoạch
mỗi người trong số họ. Một mô hình mới của đơn vị bán hàng. Một danh sách của hầu hết
điểm yếu của công ty với một kế hoạch để giải quyết chúng. Các dòng mới của dịch vụ cho hiện tại
điều kiện thị trường, vv Bất kỳ vấn đề đã nêu được giải quyết và giải pháp
trình bày dưới hình thức một sản phẩm hữu hình. Nhưng trong mọi trường hợp, các chính
sản phẩm không phải là "kinh nghiệm và cảm xúc buồn khổ." Nó
tất cả - chỉ có các sản phẩm. Vì vậy, từ nhóm rất đầu là nhằm
rằng trong thời gian quy định để sản xuất một sản phẩm mà sẽ đáp ứng
nằm ngay lập tức khách hàng. Hoặc không hài lòng, mà cũng có khả năng.
Khoản 7. Đặt sản phẩm -. Thị trường "Nhưng nó không phải tất cả Mỗi sản phẩm
mà bạn tạo ra sẽ được bán trên thị trường. Bạn sẽ được































Share This Post: